开洗车店怎么吸引客户
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开洗车店怎么吸引客户,开一家成功的洗车店需要正确的经营方法,同时也要制定合理的营销政策,对于洗车店来讲,吸引客户是未来发展的重要方面,本文讲述开洗车店怎么吸引客户。
开洗车店怎么吸引客户1
洗车店吸引顾客最有效的妙招可以是该洗车之后可以免费增一些使用的东西。可以是洗衣液,洗衣粉和一些汽车的玻璃水和玻璃液。有一些来的次数多的客人可以给他们办一下打折的优惠。
一、以顾客为中心是以买方(顾客群)的要求为中心,其目的是从顾客的满足之中获取利润,这可以认为是一种“以消费者(用户)为导向”或称“市场导向”的经营观念。
二、正因为如此,两者实现目的的方法或途径也是有区别的;前者主要依靠增加生产或加强推销,企业重点考虑的是“我擅长于生产什么”;后者则是组织以产品适销对路为轴心的整体市场营销活动,企业首先考虑的是“消费者(用户)需要什么”。
三、如果对企业的产品和服务感到满意,顾客也会将他们的消费感受通过口碑传播给其他的顾客,扩大产品的知名度,提高企业的形象,为企业的长远发展不断地注入新的动力。
四、但现实的问题是,企业往往将顾客满意等于信任,甚至是“顾客忠诚”。事实上,顾客满意只是顾客信任的前提,顾客信任才是结果;顾客满意是对某一产品、某项服务的肯定评价,即使顾客对某企业满意也只是基于他们所接受的产品和服务令他满意。
五、如果某一次的产品和服务不完善,他对该企业也就不满意了,也就是说,它是一个感性评价指标。顾客信任是顾客对该品牌产品以及拥有该品牌企业的信任感,他们可以理性地面对品牌企业的成功与不利。
六、美国贝恩公司的调查显示,在声称对产品和企业满意甚至十分满意的顾客中,有65%85%的顾客会转向其他产品,只有30%40%的顾客会再次购买相同的产品或相同产品的同一型号。在令顾客满意时,得遵循一个道理:顾客就是上帝。
七、免费洗1年的车。首先小周找人做了一块海报,在门口摆着,上面写着:免费洗一年的车。这一个活动简直是天上掉馅饼的好事情,不过呢,如果你是客户,这样的活动说给你,你也不相信是吧?所以呢,进店的顾客老板都会告诉顾客这个活动是有门槛限制的,前提就是顾客必须要先成为店铺的会员,办理一张会员卡需要128元。
不过即便是这样128洗一年的车也是独一无二的划算。最主要的是老板还额外赠送一次免费的打蜡。看到这样的活动,你心不心动呢?
八、裂变新用户。这个活动呢非常的划算,等到办卡的顾客开始增加之后,老板又告诉顾客,如果您介绍三个朋友过来办会员卡,那么还额外赠送您一年的交通意外险以及全年免费检修车辆的服务。顾客一听到这个活动啊,肯定满心欢喜地把这个活动推荐给身边的朋友。毕竟这样的服务,在其他汽车店起码要上千元。
结果那段时间,每天大量的人排队洗车,甚至有那么几个人几乎每天都来,店老板没有因为车多忙不过来而降低洗车的服务质量,反而比之前做得更好,这让那些客户特别认可和高兴,感觉这128元非常值,把这个活动介绍给身边的朋友,他们还会感谢你。相信有车的朋友都应该知道彼此洗车平均都在10~20元。
通过这个前期活动,老板短短几天就收获了200多个会员,而在后来三个月后,通过老顾客不断地裂变,会员数量就达到1000多人。那么老板做这样的活动,他不怕亏吗?
开洗车店怎么吸引客户2
第一个方法就是通过电台,报纸,网络广为宣传。尤其是网络的力量非常大,可以在宣传的时候有一个优惠期。给新的.顾客一些优惠,吸引他们过来。可以通过网络上一些社交平台来宣传,现在互联网发展迅速的时代,人人都会在网上寻找所需信息,在网上进行宣传,效果可能会出乎意料地好。
第二个注意事项是服务一定要到位,可以对比一下其他洗车行的服务,提供优质的服务是吸引回头客的重要手段。洗车店行业中,可以利用服务好来吸引顾客。可以对比一下其他洗车行的服务,再来对自己的服务进行改进,为顾客提供更加优质的洗车服务。
第三个方法可以到一些四s店或者维修店。收集一些汽车车主的。电话和资料。然后用电话群发的方法来向他们。发布广告。
第四个方法就是可以和维修店或者卖车的车行联合推出赠送洗车优惠券的服务。
第五个方法就是每当有汽车大展销的活动时就到现场去。散发广告或者传单优惠券。这时候的顾客通常都是车主或者即将成为车主,他们就是你潜在的顾客。
第六个方法,也可以搞一些活动在开业的时候搞一些庆典活动,比如抽奖,什么可以吸引顾客。
第七个方法、定期举办促销活动。对于一些顾客来说,促销活动会影响他们选择哪一家洗车店。所以可以定期举办一些促销活动来吸引新顾客,同时留住老顾客。
第八个方法、建立会员体系。可以建立和完善一套会员洗车体系,让前来洗车的车主成为常客、回头客。定期为店铺会员提供一些小福利,让他们感受到真诚的服务,这样才能留住顾客的心,同时又能让一些新顾客转换为会员。
第九个方法、价格竞争。也可以选择通过价格竞争的方式来吸引顾客,调研一下周边洗车行的正常价格,比他们相应降低一些价格,来吸引顾客,但是也要顾及一下成本问题,在确保有利润可图的情况下再来进行价格的调整。
第十个方法、人员招聘。招聘有经验有技术的员工,员工影响的是店面形象和服务质量,保证好的技术,更能让顾客放心。
第十一个方法、推销手法。可以实行会员制,将会员依据消费次数划分不同的等级,等级不同,享受的服务项目、服务内容也有不同,也可以办一些促销活动,以此来吸引长期客户。
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