怎样与客户拉近关系
本文已影响5.53K人
本文已影响5.53K人
怎样与客户拉近关系,对于从事业务等需要与人洽谈的工作,都需要与对方进行适宜的洽谈并将事情解决好,而我们在交谈的过程中,需要了解各自的需求,各自的合作原则,以下怎样与客户拉近关系。
怎样与客户拉近关系1
差异化经营。 产品的销售与场景的关系是非常密切,对于产品销售来说,除了本身价格之外,还需要进行附加值的打造,从包装、卖点塑造、宣传等方面去打造差异化,从而在同行业中脱颖而出。
在与客户的洽谈中,不要将焦点落在价格上,而是需要从自身、行业以及发展方向等方面去找出自身的核心竞争力,打造自身的卖点,让客户了解并认同。差异化经营,对于做跨境电商、电商、贸易等客户来说,需要定制logo、定制包装、宣传推广等方面去做。
因为对于这些公司来说,一般是从工厂去进货的,以低价进货高价卖出,从而实现中间利润。但是,工厂不可能只将产品授权一家公司来卖,除非是独家授权。既然如此,那对于我们来说,就需要在选择好产品之后。
结合企业自身情况,在原有产品的基础上进行品牌包装与运营推广,让更多地人知道,将产品信息在适时合适地点展现在合适的人面前。
如何快速有效拉近与客户之间的关系
增加与客户间的共同点,通常只有有共同点的两个人才能找到共同语言,共同交流与沟通促进关系。迎合客户之间的共同点,找出与别人兴趣爱好方面的情报,通过,看,听,了解来了解客户的迎合点。
在客户面前展示自己的闪光点,没有闪光点怎么能抓住客户的眼球,让客户对你有好感呢?但要杜绝的是王婆卖瓜。满足客户的需求点,拉近两者间的差距,这技巧大多在中后期较为适用。
运用中介点,想要拉近和别人的关系,可以通过中间方拉近你们彼此的距离,本质就是拖关系,这御用的就是任何和信任的一种传递。想要拉近客户间的关系,首先你要用心去交流,多听听客户的需求去吸引彼此。
攻心术。我们要积极为客户提供增值服务,什么是增值服务?就是为客户做点有意义的事情。为什么要提供增值服务呢?因为你的客户,他也有客户,好,我们就要把自己当成客户的一个部门,积极为客户提供竞品的各种信息,包括经营策略和促销方案啦。
如何拉近关系
向对方提出问题。许多难忘的交流都是从一个问题开始的。在生活中可以问候他人最近过的怎么样,生活工作还顺心吗等等诸如此类的问题。大多数都会热心的回答你,如果对方显得腼腆,我们不妨多问几个。在这种问题的促使下慢慢对方也会对你敞开心扉。
以周围环境为话题。在一个陌生的环境中,我们可以突出自己的疑问,例如:这个漂亮的东西是做什么的啊?这是往往可以引起一段谈话。往往你在提出一个问题是总会有人了解或者感同身受,他与你交谈,从而拉近了你与他的距离。
学会使用动作语言。每个人讲述一件事情或者问题时总是希望得到对方的认可,所以在对方讲话时我们要学会适时点头,肯定对方的观点或者看法。如果你每隔一段时间就向讲述者适当点头示意,就会激发对方继续说下去的动力,让你们之间谈话更加持久。
如何与别人拉近关系
要提醒自己,与人相处,切记不要在失意谈论你的`得意。如果你只顾谈自己最得意之事,对方就会疏远你,避免和你碰面,以免再见到你,于是你不知不觉中就失去了一些朋友。和朋友闲谈的话题是很多的,可以多谈对方关心和得意之事,这样可以赢得对方的好感和认同。
很多人在交谈中,往往忘记了这条根本原则,只知一味谈论自己或与自己有关的事情,而对于对方的感受根本不去理会,这样会导致交际的失败。成功的谈话应当是:少谈自己,多谈对方所关心的事,这样言语才会投机,办事才会顺利。
交流好比一把钥匙,可以轻易地打开办事之门。人们的兴趣爱好往往牵连着头脑中的兴奋点。我们如果在交谈中根据不同人的兴趣爱好,从不同的话题入手。常常可以容易地开启对方的心扉,步人对方的心灵深处,有效地激发对方的情感共鸣,顺利办成所求之事。
交友办事,利用交谈的机会,在交谈中找到共同点,这样可以增加建立人际关系的机会 ,同时通过交谈可以更进一步地了解对方让对方通过交谈认识你。另外,在交谈中不要显得胆小害羞要勇于表现自己,展现自己的长处和优势。使对方承认你、认可你,在某种程度上对你给予一定的信任。
怎样与客户拉近关系2
最常用的4种话术:
1、温情法:对客户表示出理解和关心
这种方法 听起来容易理解,做起来却需要一定技巧,稍不留意就会弄巧成拙。需要不露声色地拉近和客户的关系:
以上门推销为例,如果给你开门的是一位40余岁的中年妇女,一看便知道她整日不停为家庭、孩子操心、这时你可对她或她的孩子表示适当的关怀。你可以这样说: 您可真够忙的!有您这样的人持家,家人一定十分幸福!” “您在为孩子忙吧?”有了这样的妈妈,您的孩子一定有出息!“
其实每个人都需要关怀,关怀的话语使人温暖。即使你谈话的对象忙碌了一天家务,几句适当的关怀的话语也可以使她忘记疲劳,感到自己没有白辛苦,更重要的是,他会觉得你能够体谅别人,从而愿意与你进一步交谈。 这里要注意要学会察言观色,关怀的话要说到点子上,不能用错力。
2、兴趣法:共同语言拉近与客户距离
如何抓住别人的兴趣爱好通过询问来了解对方的身份、性格、籍贯等,在心理学上叫“语言握手”。 “听您的口音,您好像和我是同乡,您是东北人吗?”
“您也是足球迷呀!真是到处有知己!” 抓住别人的兴趣,一方面打开了局面,找到共同话题;另一方面,通过这样的交谈可以进一步探察对方,为后面的深入谈话做好铺垫。如果是同乡就聊聊家乡的变化,是球迷就侃侃近期的赛事,然后再步步深入。
3、赞美法:
每个人都有自己引以为傲的事物,都有点虚荣心。希望别人夸奖自己羡慕自己。 假如院子里有一只小狗,这条小狗人见人爱,主人也因此十分自豪,而你却依旧介绍着你的产品,对他家的狗没有表示友好,主人也许会产生失望心理。
无形中你就错失了一个获得顾客好感的机会。 其实多说一句话不会太累,如果你当时略似亲昵地拍拍小狗,说一句“好漂亮啊”,你成功的机会也许就多了一分。
4、生活类问题拉近距离
以生活为中心的话题且谈话内容双方熟悉,有东西可谈。 比如有一次,一位销售员去推销一种新的化妆品。女主人打开门后,她先表明了一下来意,然后和女主人聊起了气候。 “最近天气真干燥啊!” “是啊!正好,我们这种皮肤霜可以抗干燥,滋润皮肤,能令皮肤白皙,圆润如玉。
最适合您这样的家庭主妇了。” “哦,这样啊,那我看看可以吗?” 你看,简简单单两句话,就进入了销售主题,而且比起直接推销,不会显得那么生硬。
这就是“套近乎”会给销售带来的优势:所需的成本不大,操作方法也简单,但与顾客的距离却一下子拉近了,订单成交起来也更容易。
怎样与客户拉近关系3
如何快速拉近与客户之间的关系?
与客户初次见面的时候,不要上来就讲产品,可以谈些其他的事情。比如,谈爱好、谈兴趣,甚至可以与之谈些自己的小秘密。
在交谈的时候,要仔细观察客户居住空间的布置和陈列。
如果你在房间的办公桌上发现除了办公物品之外的东西,那一定是主人喜爱的东西。如果是恋人或者孩子的照片,你可以对此进行真诚的赞美,就算他当时没有说什么,心里也一定是开心的。
另外,也可以谈彼此学生时代的经历,因为这些经历对谁来说都是激动人心的。
在与客户交谈的时候,切忌中途打断客户的发言——这样不仅会打断客户的思路,还会让对方觉得你没有礼貌。
交谈的时候,除了说话方式,也要看懂对方的肢体语言。比如,跟客户交流的时候,妻子不断地看丈夫,说明这个家庭最终的决策者很可能是丈夫。
此外,把所有客户的手机号码都记下来,在节假日的时候给他们发一些问候语。尽可能地记住客户的一些重要日期,并在这些日子发短信祝福,或者送一些小礼物。
但是要注意,我们经常会在节日的时候给客户群发短信,而群发短信时,称呼和内容都是一样的,这样显得不是很重视对方,所以对每一位客户都要用特定的称呼。这样,客户会感觉到短信是专门为自己发的,从而觉得受到了重视。即便他不会回复你,也会记住你的。
总结:
先交朋友在卖货,人家都不了解你,怎会相信你呢?是不是这个道理,销售如今太多了,想把东西销售出去,其实主要还是要看你这个人,骗子人设如何卖货呢?所以别急于求成,先跟客户交朋友,只有信任你之后才能买你的东西。
怎样与客户沟通的技巧
陈赫与前期关系怎样?
怎样才能维护好客户关系
如何跟客户拉近感情
疫情期间怎么维护客户关系
如何与客户保持良好的关系
主人公是怎么维护客户关系
如何与处女座女生拉近关系
增进与客户之间的关系技巧
与客户怎样沟通
怎样和喜欢的人聊天拉近关系
怎样与新客户沟通技巧
销售如何拉近关系
怎样跟客户快速搞好关系
好久不联系的老客户怎样联系
怎么拉近与同事之间的关系
怎样跟进有意向的客户(如何有效的跟进客户)
如何把握与客户的关系
如何拉近与下属的关系
怎么维护客户关系管理
做销售怎么和客户搞好关系
如何拉近同事关系
怎样维护老客户和发展新客户
怎么样去维护客户关系
怎样称呼女生可以拉近关系
怎么加深和客户之间关系
销售怎么维护客户关系
怎样称呼男朋友更亲密 教你怎样从称呼上拉近关系
拉近你与自己亲密关系之间的心灵距离的美文
拉近客户关系的十句话 有关拉近关系的说说
如何提升与客户的关系
老公和女客户很暧昧怎么办 老公和女客户聊天暧昧正常吗
如何拉近与领导的关系