职场沟通的困惑
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职场沟通的困惑,在职场当中沟通是很重要的并且是避免不了的,不管你是初入职场的新人还是职场老油条都需要沟通,但是在沟通过程中往往会出现很多困惑,那么以下职场沟通的困惑分享给大家。
职场沟通的困惑1
1、事实不清楚,该问还是不该问
职场上,我们常会闪过的困惑是:该不该问问题?听不懂、听不清楚,手上的信息兜不起来时,该如何是好?我的建议是:听不懂就问。提问能拉近彼此认知的差距;问答之间,也可以增进彼此的认识。但提问时避免说:“我可不可以问一个笨问题?”我常被这样的开场白弄得尴尬;既然是笨问题,何不先做好功课,等找到聪明问题再提问呢?毕竟,提问应该是努力思索过再提出啊!
2、还没汇报完,急着追问“然后呢”
这样问,会不会是因为报告事项的关键点,你没有提到?或是大家认为你提出的行动方案,考虑不够周到?另外,主管也可能是想让你练习应对的方式,往后与外部人开会时若遇到类似情况,你能更静定、从容地面对。解决之道是从大框架开始校准,想一想,你是不是没有提供结论?常听人说:“我的主管很没耐性,都不听我讲完。”其实不是,因为你走过的路,主管都走过,很少人有兴趣倚老卖老,更没有时间刻意刁难。你可以思考:报告的逻辑架构是否顺畅?你的表达是否充分?你的意见是否完整?你建议的方案中有风险,但相关的控管机制,说清楚了吗?不要总认为主管有成见针对你。
3、主管很善变,朝令夕改跟进难
不少年轻上班族抱怨主管的脾气不太好,常不耐烦,以至于一到开会汇报工作,年轻人就很担心紧张。事实上,层级越高的人所担负的责任相对重大,每天要处理的事情也更多。在信息不断涌进来的同时,主管观察的角度也发生变化,决策的逻辑以及相应对策随时都可能调整。忙碌的主管不太可能有足够的时间与耐心,对部属说明他的所思所虑,以及是哪些信息导致了决策调整。
4、主管很生气,严辞批评拒沟通
有少部分人,希望主管总是耐心地、轻声细语地对话,这是不切实际的期待,与职场真实情境的落差太大。我相信主管都希望跟同事好好说话,陪着你成长进步。毕竟,倘若部属们不开心都离职,对主管没好处。但实际情况是,每个人的时间与精力真的很有限,况且职场上的精进是个人的修为。因此,工作上好好努力,为主管分忧解劳,以专业的职场态度面对变动的情境,才是正道。
当主管的,都期望在部属面前维持好的形象,以展现优异的领导力。多数主管都愿意好好沟通,但有时碍于时效,或是部属的表现真的与预期差距太远,难免会气急败坏;特别是当部属重复犯错,这是很难容忍的。主管严厉地批判,不会是常态,无须小题大作;只要谨慎应对,不要抢着辩解,心绪风暴很快就会过去。
职场沟通的困惑2
沟通注意事项
1、无尊重不沟通
尊重是任何交流中的首要原则,如果你不够尊重,那么相信对方是肯定不愿意与你沟通的。当然这个是一个相互的'问题,如果你有足够尊重对方,而对方没有尊重你,那么你也有理由可以适当地要求他的尊重。
2、有情绪不沟通
有情绪时尽量避免沟通,因为不好的情绪易导致人失去理性,很难确保说出冲动的话做出冲动的决定,引起不必要的争吵,这样的沟通不仅是无济于事的,还会造成不可挽回的结果。
3、无考虑不沟通
脱口而出地沟通方式是不适合的,有些不该说的话没经思考就出来,不仅让气氛尴尬,还会造成不可弥补的后果,所以,要养成先思考再说话的习惯。
4、无倾听不沟通
沟通是双方面的问题,要互相明白彼此的意思,才能沟通畅快,达到想要的结果,如果你连对方想要什么、说的是什么意思都不清楚,怎么会给对方一个满意的回复呢?
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