如何在职场有效沟通
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你知道如何在职场有效沟通吗?在职场有效地沟通可以加快工作效率,还能增加同事之间的默契度,怎么才能进行有效的沟通呢?以下是小编帮大家整理的关于如何在职场有效沟通,欢迎大家能够阅读与收藏。
如何在职场有效沟通1一、沟通时,先处理心情,再处理事情
在工作中,我们经常会看到上下级之间,同事之间经常会争吵。争吵完,大家并没有解决事情,反而因为吵架发展到言语攻击,人身攻击,甚至有时候大打出手。在沟通中,双方的观点不一样是非常正常的。也许你会发现别人的观点让你难以接受,甚至非常生气。此时,你一定要先处理好自己的心情,只有双方能够平静下来才有可能于更好的沟通,有利于事情的处理!
二、沟通时,要有同理心,换位思考
职场上,由于每个人站的立场不一样。所谓同理心,就是要站在对方的立场去思考问题,为什么他会反对我的观点呢?为什么会不支持我呢?是否有哪些障碍导致对方无法帮忙?因此,在沟通时,你能够站在对方的'立场上想问题,能够设身处地的思考对方的所思所想,学会换位思考,大部分都能促进沟通,那么事情的解决就朝着良好的状态发展了。
三、沟通时,表达清楚,理由充分
职场上,大家的时间都非常宝贵。因此,沟通时,一定要把自己的观点表达清楚,让对方能够明白你的意思。同时,在陈述自己的观点,你的理由要尽力充分,让对方感受到你为什么要这样做。当你的理由足够充分,对方大部分都能够理解,朝着双方要达成的目标前进。
如何在职场有效沟通2确保对方接收到你的需求
用简洁明了的语句,直接把你的需求表达出来,节省双方的时间,也更容易收到对方的回复,提升效率。
在沟通的过程中,建议使用聊天工具等有信息记录的方式,有记录的存在确保对方能够完全接收到你的讯息。
确认对方能理解你表达的意思
同一个字词,在不同人的脑海里可能有不同的意思。
因此我们在沟通的过程中,要注意用词,尽量简洁并正确的传达。什么人才画像、羽毛原则之类的专业术语,如果跟你沟通的那个人,没有接触过这个方面的话,尽量转化成通俗易懂的话语。
穿插一个段子,可能会更好的理解这一点。
公司鱼缸里有几条透明的虾,有一天我正数着有几条。
领导路过,问我: 里面啥呀?我回答他: 虾啊。领导看了我一眼走了……第二天因为左脚先踏进公司被开除。
确认需求,达成一致
简单来说,就是“确认”。
说的人要确认对方是否真的明白,听的人需要确认对方说的是不是这个意思,并彼此理解达成一致。
实施行动,保持沟通
为了确保能够高效工作,我们不能疏忽每个工作环节,保持一定的沟通。
在任务完成的前、中、后,我们都应该对任务的进展及时汇报沟通,了解双方的工作进程,避免中途出错的同时,高效完成任务
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