直播运营怎么才能做好
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直播运营怎么才能做好,直播运营是一个比较新的岗位,运营是直播间的总指挥,是直播间的大脑,一个直播间能不能做起来,就看直播间的运营给不给力。以下分享直播运营怎么才能做好?
直播运营怎么才能做好1
具有持续的招聘能力和培养主播的能力
主播这个行业流失率很大,所以你必须要有自己的一个招聘方法,保证自己在行业的立足。方法有很多,招聘网站,贴吧,去各个平台的直播间挖主播,线下发传单,去大学里发展自己线下的运营等等。
负责帮助主播找到定位和包装主播
主播招聘过来以后你需要培训,作为一个新手主播,你不能刚签上就让其上去直播,每个人的潜力都或大或小,你需要激发和带动主播。聊天技巧,情商培养,直播间的气氛等等。
规划好自己的时间
当你管理的主播多了之后,主播会在各个时间段直播,当主播有问题的时候你必须随叫随到解决问题。熬夜,占用自己私人时间都是家常便饭,如果没有一个好的身体,没有规划好自己的时间,那只能说明你不适合这行。
情商要高
直播运营这行压力很大,很多主播会遇到挫折,失去信心,发脾气或者主播播的太好,收入高了,想单飞,怎么通过高情商的沟通和让主播继续和你合作,非常重要。
直播运营怎么才能做好2
一、直播运营之定位
主播是直播的重要人物,在直播前找到主播的定位是很重要的。先想清楚你要打造一个什么样的主播人设。比如薇娅,她的人设定位就是大姐大,帮粉丝们去砍价,去抢到更多高性价比的产品!
二、直播运营之设备
设备:要保证直播的体验感。除了硬件,最重要的保证网络的顺畅,所以一般都要直播前提前调试预热。建议选择直播专用手机,最好开飞行模式,避免直播过程中被电话打扰;同时,直播过程中全程连接充电器,避免中途关机中断直播影响客户体验;另外一定要保证网络的`顺畅。
三、直播运营之直播间布景
直播间细节处理很重要,这就相当于公众号图文的封面,这决定粉丝进入直播间后是否继续进行观看。建议背景干净,景深感强,让用户专注在主播,且看久了不难受。另外可以直接在店面直播,利用店面展架、产品海报等作为直播背景,目的是给客户更加真实的感觉。
直播运营怎么才能做好3
一、如何带好新人主播
题主说的是「新人主播」,那么我们就按照新人主播的需求,以及根据需求展开的培训和运营工作展开。
01、工欲善其事,必先利其器。
1)做运营的必须懂业务,你必须比主播要熟悉相关的流程,如果你不懂业务,凭什么去教别人?
什么是业务?平台规则,提现流程,分成比例,直播风格定位,直播内容策划,直播流程安排,PK玩法,歌单准备,服饰妆容,直播背景优化,流量获取方式,直播间用户分层,粉丝运营规则等等,直播前中后的注意事项及工作内容,这都是属于一个新主播必须清楚和了解甚至是要掌握的知识技能。那我试问:这些您都掌握了吗?
2)你必须懂新主播的需求
本来,运营人员必须要掌握主播每个阶段的需求,并且能根据主播不同阶段的需求给出相应的培训和运营解决方案,这里我们就不展开讲,说一下新主播的需求。
这两点,是我们做主播运营的「器」,如果说把主播比喻为一块未经雕琢的璞玉,那么主播运营就是那把刀,刀的锋利程度,就要看你有没有磨好,而这个磨刀的过程,就是你掌握和了解上述主播运营知识技能的过程,最终是否能get到主播运营的技能。
02、具体问题具体分析,所有问题解决方案必须落地
PART01:新主播不知道怎么开直播怎么办?
解决方案:这个属于主播流程的问题,在上面一点我们已经讲过了,讲一下大致的直播流程以及直播中的注意事项(最好你公司要有相关的主播培训文档。)
PART02:开播了不知道怎么聊天、没话题怎么办?
解决方案:主播运营帮她找准人设定位,做好相关话题和直播内容的编排及优化,做精细化运营你甚至可以安排她每10分钟都有话题可以聊,就看你有没有这个心帮她做内容策划了。
PART03:直播间没人怎么办?
解决方案:1)运营是不是要做[陪]聊?2)运营是不是要去从其他地方帮他引流?3)公司是不是有前期的新主播推广预算和资金?直播间三大流量构成给她讲清楚,私域流量,公域流量,商域流量都是什么?以及如何获得。
PART04:直播间有人看你直播,但是没人刷礼物怎么办?
解决方案:你,以你主播都必须要清楚,直播间的观众为什么要给我刷礼物?以及如何才能让他们给主播刷礼物?
举个例子,你要给主播说:
1)逐步引导
直播的时候,可以引导新进直播间的观众帮忙点关注,点了关注的引导加粉丝团,粉丝牌升级到7级可以加主播个人微信;这叫循循善诱。(话术,欢迎进直播间的各位朋友,没点关注的麻烦各位帮忙点点关注,点了关注的喜欢我的话可以加个粉丝团哦,粉丝团的家人们等级升到7级可以给你微信哦。)
2)合理化诉求
位直播间的小哥哥,我是新主播,喜欢我的话我可以每天陪着你们,同时也希望大家多多支持我。(潜台词就是,我是全职主播,每天都可以话大把时间在直播间陪你们,唱歌给你们听,喜欢我的可以礼物打赏支持我)
3)才艺展示结束的时候
让下面的观众点歌,只要会唱的,就唱,请记住,如果有多人点歌优先考虑消费等级高的用户,因为他们有比较良好的消费习惯,唱完之后说,xxx我唱的还可以吗?喜欢的话请都多支持,谢谢你哦。(当然不能一味只去和高等级消费用户互动)
总之,你要给别人一个足够的合理的礼物打赏的理由.
PART05:主播需要陪伴
尤其是当她直播间没人,气氛冷清的时候,运营要做[陪]聊当然,如果你精明的话,可以教主播培养铁粉,开发一些房管来帮忙做这些事情,体力活,累死了,要学会放手假手于人帮你做事。
PART06:主播需要倾听
你要学会去倾听她们对公司公会的意见和建议,倾听她们的需求和心声,不管好的,还是不好的。不善于倾听的人,是没办法更好的了解对方的需求的。我们可以针对她们反馈上来的问题去优化我们的培训课程,去优化我们的工作流程,这本身就是一种实事求是的工作和学习态度。
PART07:主播需要骂
这里的骂,不是真正的骂,而是一种不太温和的沟通手段,尤其是,在主播我行我素的时候,在主播膨胀的时候,在主播去线下私自见粉丝的时候,在她三天打鱼两天晒网的时候,在她不再关注小粉丝的时候,在她沉溺声色犬马的生活的时候,在她不再花时间和精力去维护核心粉丝的时候,在她……的时候,你做运营的,就得去骂,人,很贱的。
人们只喜欢听好听的,习惯阿谀逢迎,很少喜欢听逆耳忠言。但是,当她吃过一次亏之后,你要让她知道,听你的是没错的,你是为了她好,你做的所有的一切,都是为了帮她赚更多的钱的。
三、总结
针对新人运营人员,我个人建议,先把最基础的业务熟悉好:盯着主播的开播时长,你自己的心态要放好,妄图一口吃个胖子,一下子操盘一个TOP级的主播是不太可能的,做运营是一个长线工作,属于成长型的,讲究的是方法论,讲究的是运营管理经验。
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