直播运营工作技能
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直播运营工作技能, 直播带货是目前企业销售的标准,也是运营中必须掌握的基本功。 直播带货不是一件容易的事,直播运营也不是任何人都能够做好的,以下直播运营工作技能。
直播运营工作技能1
1、撰写直播脚本能力
脚本的最大作用,就是提前统筹安排好每一步要做的事情。一张表格让你事半功倍。
一个合格的直播脚本,至少应该包括直播主题、时间节点、活动环节、产品讲解和成交方案五大块。
我们把直播SOP(标准作业程序)化,从什么人讲,讲什么产品,产品怎么摆放,怎么调价格,怎么演示,都是根据脚本来执行的。
2、直播间的引流能力
引流能力是你做好直播带货的最核心的能力,每天你要花80%的时间,去做引流的动作。
向直播间引流的方法很多,但最重要最直接的就是4个:
1、通过短视频向直播间引流。
2、把你的直播间数据做起来,从而获得平台的直播推荐
3、直接给直播间投广告。
4、站外引流
把这4个引流方法学会了,直播间就不会缺流量了。其他的引流方法你可以去了解,但不要花太多时间在上面。
3、选品能力
没有好的产品,你直接间流量再多也卖不出去货。你可以通过账号粉丝的属性,你的人设IP从而进行选品。
只要你选的产品好,价格实惠,你就不愁卖不出去货。直播带货的关键,还是在货上,上面刚刚讲了人,如果你没有稳定的物美价廉的货源,你是做不长久的。
当然了,有的人说还有无货源模式赚取佣金,确实可以,但这种玩法往往没有自己有供物链吸金。
4、直播间卖货的能力
直播间其实可以说是给你几分钟从而把这个产品亮点,卖点介绍给粉丝用户,从而促进用户快速下单转化。
如果在直播过程中出现冷场忘词,那可是兵家大忌。自己都不熟悉的产品,怎么卖给粉丝用户那么,这个时候你就明白直播脚本的重要性了,往往一个好的直播间,是离不开直播脚本的运营和筹划的。
因此,新手直播运营脚本的重要性很大,我们一定要做好,具体具备哪些技能就先为大家分享到这了,想了解更多欢迎咨询开眼科技
直播运营工作技能2
如何提高主播运营的工作能力?
01 、目标拆解
运营经纪在投入工作之前,需要先确定一个目标,然后主播拆解。
如,你的目标是月流水增长至稳定在百万,每天20+主播稳定开播,其中头部3个,潜力主播(月收入5w)5-8个,腰部主播(1-5万)8-10个,长尾新人主播(<1w)10-12个。
那么,为此你要分解一个6个月的周期目标:前3个月培养出一个头部主播,3个潜力主播、6个一般主播、10个新人主播。
02 、有主有次
通常大家刚开始的时候,抱有一腔热情,事事亲力亲为;没过多久,身心俱疲,加上业绩难突破,开始灰心丧气。
其实,大可不必这么累,你应该区分主持,在不同的阶段选择不同的模式来运营。如前期以招聘为主,中期把重心放在培训上,后期专注团队建设和内部竞争、老带新氛围。
03 、技能开拓
注重主播技能的培养,合理安排再学习计划,不断培养主播技能,从可积累性知识技能入手,改善主播心态,提高主播自信心,并给予主播自主发挥的空间。
技能:唱歌、跳舞、策划、沟通、营销;
心态:进去、荣誉感、职业认同;
能力:社群管理能力、活动策划能力。
同时运营经纪人自身的技能也要不断迭代,尤其对行业环境、平台政策要有清晰的把握。
04、给每一个主播规划上升方向
主播一般职业生涯短暂,主要因为:
1、门槛低,退出成本低;
2、同质化严重,难出头;
3、没有长期规划,只想赚快钱。
对此,运营人员要给主播做长期的职业规划,设定未来的转型方向:大主播、培训师、运营管理等,进行区别培养,有利于主播职业生涯的延长和效益最大化。
05、适当奖惩
一方面运营经纪人要促进团队内部的合作和良性竞争;另一方面也要指定适当的奖励和惩罚措施,刺激团队进步。
如,在你的团队中有20个主播,那么你可以根据上月各主播收入情况排名,设置奖惩。
或将20人分为4组,确定一个总任务量,完成任务的小组每人奖励总收入的5%,并进行小组之间的排位PK,
每月(或季度)重新安排小组,保证不同的主播都有机会同组,以促进沟通,提高归属感。
总结
运营经纪同事的工作内容主要围绕提高直播质量和主播维护、发展展开,对公会整体前进承前启后。
高效的有目的性的运营将会更加有效。建立良好的团队氛围,善用奖惩,适时培训,让主播有目标有方向有奔头,充分调动主播的积极性,才能最大化实现公会的价值。
直播运营工作技能3
直播运营具体做什么
直播运营那绝对是一个直播团队里的灵魂人物啊!
我本人是抖音的一个知识博主,每天都会定时直播,当然,一场直播不是光我一个人就能搞定的,很多人都觉得一台手机+一个主播就能做直播了,你要这么想,那你还是太天真。
以我自己的直播团队为例,我目前的团队有运营、流量投放、短视频、客服这4个岗位,加上我自己一共5个人。在这个团队中,直播运营可以说是绝对的老大。
直播运营是一个比较新的岗位,是随着直播行业,尤其是直播电商行业的火爆而催生的。
这个行业目前来说有3个特点:门槛低、工资高、稀缺性。
一、门槛低
相较于主播需要能说会道、拥有强大的控场能力,直播运营的门槛可以说不高。
初级的直播运营每天要做的事就是负责产品上下架、改价格、改库存、拉黑、禁言等工作,以及开播前的检查工作,网络是否通畅、灯光是否合适、产品是否准备齐全等等。
当然,如果你遇到了一个好的团队,有人带你的话,大概1年左右的时间,你就能成长为高级直播运营(没错,这个岗位很锻炼人,所以成长速度也非常快)。
高级的直播运营每天要做的事就多了,在不同的直播团队里,直播运营的工作内容会有所不同,包括内容运营、短视频脚本、主播定位、数据监控等等。
跟工作内容成正比的是你的个人成长和薪资待遇,下面我们就来说说大家比较关心的薪资问题。
二、工资高
直播运营不是拿死工资的,如果你找了哪家公司跟你说我们直播运营每个月的公司是固定不变的,那趁早白白,在这家公司没啥好呆的。
随手在招聘网站搜了一下直播运营的薪资,基本上都是在15k左右,还不算直播间的提成。
以我自己为例,我目前给我的运营开的薪资是底薪15k+销售提成,算下来,一个月到手2、3万是常有的事。
三、稀缺性
不夸张的说,直播运营是现在最难招的岗位之一。因为这个岗位太新了,做过的人太少,所以我们公司招人的时候要么是招纯小白,进来之后手把手的培训他,要么就是花大价钱去招那种有经验的。但有时候,就算你薪资开的再高,也没有几个有经验的直播运营过来应聘。
可能一般人都觉得主播才是最稀缺的,实际上主播背后的直播团队才是最难招的,不光是直播运营,包括流量投放、副播场控等等,都很难招。
可能你今天什么都不会,去了一家公司当了几个月的初级直播运营,工资只有5、6千,三五个月后跳槽就是9000,如果你找个知名一点的机构或者供应链再做几个月,那基本上就是1、2万,甚至3万5万的薪酬都有人开得起。
可以说,由于职业缺口太大,直播运营的薪酬提升是整个行业最快的。
四、工作内容
在不同的直播团队里,直播运营的工作内容会有所不同,跟大家分享一下我的运营每天都要干哪些工作。
1、内容运营
因为我自己平时做直播比较忙,所以策划方面的事情全部都是交给运营去做,比如说这个月的要拍几条视频,视频内容是什么;每个星期、每天的直播脚本策划,可以在直播间里加哪些互动的内容等等。暗号“直播脚本”,无偿分享。
2、主播定位
根据主播给人的第一印象,给主播打造人设。不同的主播有不同的定位,比如我自己是个知识博主,所以我的定位就比较偏干货输出型,给人一种很有文化、很博学的感觉。(确实也比较有文化,尤其是在直播这个领域)
3、指出直播问题,提出意见
运营要全程监控直播间,关注主播直播动态。特别是在主播懈怠,偷懒的时候要进行及时提醒。还要重点关注主播的体态、表情,并进行指点。
比如说我自己有时候在直播间讲课讲的`太激动了,可能会一个不小心蹦出一两句脏话,这时候运营就会提醒我了。
4、进行后台数据监控
每天、每个月都要进行数据对比,重点关注直播间的观看人数、关注人数、打赏人数、流水总额的变化。除了关注自己的主播,还要将自己的主播与同时期主播进行对比,差在哪里,好在哪里要进行归纳总结。
这么看下来,直播运营每天要干的活是不是很多?跟工作内容成正比的是你的个人成长和薪资待遇,做直播运营能让你的个人能力得到飞快的提升,如果你积累一定的经验,做到了一流运营的位置,那肯定是成为各大公司争抢的香饽饽。
五、避坑
现在有些公司会把直播运营和主播运营相互混淆,表面上是说招直播运营,实际上招进去之后干的是主播运营的活。有很多人进去之后才发现不对劲,每天的工作就是到处招主播,什么东西都没学到。
主播运营主要负责从线上或者是线下各种渠道进行主播的挖掘和招募工作,并为艺人进行全方位的定位以及系统性的培训。
同时还要协助主播完成入驻平台的工作,跟进主播日常遇到的问题并合理解决,管理和安排自己所负责的艺人的日常工作,按照公司要求保证艺人的直播效果和时长等工作。
协助主播做好开播前、开播中以及开播后的准备和各种紧急情况的对应预案等。为主播策划全方面的包装活动,为主播短视频等传播性内容制作与发布提供帮助等。
大家找工作的时候一定要注意擦亮眼睛,不要被骗了。
六、总结
直播运营在未来的人才缺口绝对是百万级的,现在如果想将传统店铺电商运营直接转型成直播运营是不现实的,因为传统运营的脑子似乎并不匹配直播运营的玩法和思维。
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