直播运营一天的感受
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直播运营一天的感受,直播运营是一个比较新的岗位,运营是直播间的总指挥,是直播间的大脑,一个直播间能不能做起来,就看直播间的运营给不给力。以下分享直播运营一天的感受。
直播运营一天的感受1
1、每个行业都有它的规则,既然选择了这条路,就要慢慢的一步一个脚印的踩下去,新入行的你可以不计较那么多的薪水,但是一定要自觉的学习,反思,复盘,打好基础才可以有更多选择。
2、选择电商行业,可能日后加班会多一些,有一些大促活动,要征战凌晨,可每个行业都有它的优缺点,看自己之后想过什么样的生活吧。这次要稳定下来呀。
3、运营,直播运营,我第一天入职的时候其实对这个岗位是很模糊的一个状态,一天下来我整个人都是蒙圈的,后来,有同事教我,我开始接触直播间,调试直播间的设备,操作直播中控台,在哪里可以看到直播间的成交金额,直播间访问用户,粉丝浏览人数,商品点击人数等等,如何上下架直播间的产品,设置直播间分享抽奖,秒杀活动,分析本月直播间数据环比上月情况。
4、要学习直播间玩法,怎样提高用户的观看时长,学习下直播间产品脚本,虚拟主播ip,还有每天必修直播白皮书。
5、少说话多做事,及时回复消息,分清轻重缓急。
6、这个月感受结束了,九九划算节我来了。
直播运营可以分为“前端”和“后端”两大类。
1、直播运营的前端
简单来说就是:在直播时,全面配合主播“卖货”。
在直播中,主播负责介绍讲商品的重要信息,比如商品卖点、使用体验、带货文案等,而像什么“引导关注”、“截屏抽奖”、“优惠信息”、“产品基础功能”等这些不需要主播发力的次要内容,都是助播一遍一遍地口播。
没错,助播属于直播运营的前端岗位。当然,除了助播之外,直播运营的前端还有很多不常出镜的角色。
比如“中控”。
看过直播的同学应该都知道,在直播时会有非常频繁的商品上下架、红包发放、优惠券发放、活动报名等操作,这些都需专门的运营人来操作,而负责这项工作的就叫做中控。
再比如“场控”。
他们相当于直播间的现场“导演”,负责把控整个直播间的整体氛围,配合主播顺利开播。有些成熟的直播间里还会有专门的执行策划,负责主播玩法培训、玩法设计、脚本策划等。
2、直播运营的后端
如果说前端运营是一个完全的“新岗位”,那么直播运营的后端岗位算得上是“半新”的岗位了。
为什么这么说呢?尽管直播带货属于新兴的营销场景,但对于运营来说,直播带货的底层逻辑依然符合 AARRR 模型(拉新、激活、留存、转化、传播)。
直播间里的前端运营更多的是负责转化,但用户哪里来?如何维护?如何提高用户粘性?……这些问题依然存在,而负责处理这些问题的就是直播运营的后端。
比如说,为了维护粉丝提高用户粘性,很多主播都会有自己的粉丝群。有时候,为了拉新也会去做裂变活动,所以就会有社群运营的岗位。同样的,也就会有用户运营负责整体引导用户心智、言控、场外触达……再比如直播后一般都会有数据复盘,通过数据监控、分析,然后优化。
这些工作往往是由数据运营负责。
当然,由于行业新兴起,很多公司都还没有形成标准化运营流程。所以不少小伙伴的实际工作内容,可能并没有像上面说的那样岗位清晰,但工作核心逻辑都是不变的。
直播运营可以按照前端和端来分类,也可以按照具体的岗位来分类。
直播运营一天的感受2
直播运营的日常工作都是怎样的吧!
一、做好账号的内容运营
因为我自己平时做直播比较忙,所以策划方面的事情全部都是交给运营去做,比如说这个月的要拍几条视频,视频内容是什么;
每个星期、每天的直播脚本策划,可以在直播间里加哪些互动的内容等等。
二、具备筛选和培训主播的能力
一场直播就像是演一场电影,运营就是导演,主播就是演员。例如我们拿张艺谋导演来举例,他就有自己的明确目标,知道自己的这副电影选谁来演合适,而且张艺谋导演懂得指导演员如何把这部戏演好。
优秀的运营也如此,他看了特别多的直播间案例,懂得挑选什么样的主播能和自己的货品匹配起来,自己的主播缺点在哪里,如何去训练主播把缺点改过来,把直播提高起来。每一个直播间的运营都必须要有这个思路和能力。
运营碰到的主播不一定是老手,就算是老手也得跟运营的操作方式及方法贯穿起来,那么就需要培训流程,让一个新手7-10天就能上手,并且让主播在直播的过程中知道什么是核心点,怎么灵活变通。对于老手,就需要磨合,让老手知道你想要的是什么,以及怎么相互配合。
三、直播间第一次话术脚本
如果是新直播间,首次的活动话术脚本是由运营制定的,由主播执行,这里很多直播间都把这个话术让主播去做,主播是老手还好,主播如果是新手的话,你就算把方法告诉他,他也不一定能做的好。
而运营是直播间的核心,掌控着直播间未来的一切流程,所以第一次的直播间话术脚本一定是运营给出的,后续的添加和修改,是主播和运营一起修改的。
运营定出话术脚本,主播和其他岗位的人员执行,运营进行监督及修改工作。。这样。。
四、选爆款和打爆款的能力
商家自播的带货直播间,大部分能播起来的靠的还是爆款模式。
一个直播间的重点就在于那一两个爆款,一场直播能带来三四十万的营业额,90%靠的都是那一两个爆款。运营必须要有选爆款的思维和理念,会选款,会测款,当然测出来的款也需要有自己的方法来将它打爆。
什么时候测款,什么时候不该测款,都是运营来策划的。。
如果你的运营还不知道如何选款,我这里有一份《抖音直播电商知识百科全书》,里面汇总了200个直播电商问题,可能对你有一定的'帮助,联系我,私发给你。
五、数据分析能力
一场直播下来涉及到的数据是非常多的,运营会不会看数据,能不能通过数据的变化找出直播间的问题至关重要。
制定好下一场直播的优化方案,在直播的过程中,通过盯盘、看盘中曲线的变化,数据的变化及时发现问题,及时的做出相应的应对策略。
例如:当运营发现主播的过款拖了太长时间,导致这5分钟的成交密度不够,从而使直播间的流量掉了下来。运营是否能及时发现,及时调整排品顺序尽快去弥补一些成交,这就是看数据的能力了。
六、复盘能力
①对直播间的人气变化数据进行回顾
人气即直播间的流量,来源可通过数据大盘的流量详情查看,流量来源可以帮我们分析出各个渠道流量来源的占比。
另外还要看观众总数,因为TA代表的是你所在的流量层级,平均在线人数决定了直播间人气,是判断能都带动货的前提。
②对付款率的变化进行总结
如果直播间有300人下单,仅有100人付款,这说明付款率偏低,付款率低于2/3则说明转化率不合格,则需要找出粉丝下单不付款的原因是什么。
直播转化漏斗也是一个很好的工具,能帮你找到需要优化的流程,提高下一场的直播带货转化率。
直播复盘的目的就是把实践经验拿出来分析,找到做得好和不好的地方,来进行持续的优化。为下一场直播做好准备,宁愿少播1小时,也不能不复盘。
七、寻找对标直播间的能力
知己知彼,才能百战不殆。
作为直播间的核心人物,运营应该时时刻刻的关注着对标以及更新竞争对手。在直播间初期,运营要找出合适的竞争对手去模仿人家的话术,产品排序,直播间场景等。直播间稳定期的时候,运营就要实时盯着各种竞争对手,了解人家的更新款式以及玩法更改。
有人说,运营不需要关注直播间的款式更替,这是错误的,因为大部分直播间一般都是有人负责供应链及产品更新,运营就得盯着竞争对手,利用对手的数据来更新款式,还有和供应链的负责人沟通,这个直播间未来一段时间适合什么款式等。。。
七、直播间运营岗位的重要性
抖音直播带货到现在已经发展了接近3年的时间了,这个行业还是很火热,太多人进场,太多人出场。大部分出场的团队,基本都有一个共性。
运营是招来的,权利不大。缺乏沟通!
我这里的意思是,很多直播间的运营都是只能负责一部分运营的事情以及被动接受老板安排。比如播哪个款,很多时候都是老板说了算,这种情况一般出现在直播间前期。运营根本没有话语权。那么运营就会唉声叹气,无所谓了,反正混一天算一天,时间长了,做不起来,团队解散,吃亏的是老板。
所以忠告各位老板,直播间运营不是天猫运营,一个运营能独挡一面,直播间运营相当于这个团队的核心及负责人的职责。
运营和老板一定要多沟通。。。相互理解一下。
因为运营才是最了解直播间需要什么样的款式及配合。。。
直播运营一天的感受3
直播运营心得
平时刷到的淘宝抖音上的直播内容,在我真正做这一块内容之前我觉得是很简单的,只要编辑好脚本,然后找个人坐在直播镜头之前喊着差不多的话术,商品就能被售卖出去。
一方卖,一方买。就是这么的自然。
可当我真的开始策划一场直播的时候才发现光是一个人写一个策划都很难,没什么好的想法。选品可能也没有那么容易进行,不是每一个商家都愿意把商品交托给你去售卖的,于是我常常只能找一些名不见经传的店,或者更另类的商品。
好不容易接到的产品,有的还得给他退回去,明明自己都是没有流量的人。有靠谱的产品,我又担心我不是一个靠谱的人,卖不出去人家的东西,也很尴尬。
现在的网络开启一场直播很简单,一个三脚架,一个麦克风,两三个手机固定器,几盏补光灯就可以进行,一场直播下来,好几个抽奖,虽然也不少钱,但是好在积攒起一些人气,也算是能看的过去了,但更多时候还是需要主播一个人在镜头后面保持着激情,来面对零星的观众,这时候真的很考验主播本人的互动水平和心理素质,如果主播也不行,直播间的人气怕是又要没了。
作为刚刚开始直播的一个小团队,预算并不是很充足,除了买设备的钱剩下的也不多,作为一次尝试,我们可能并不需要那么多的支出,能满足需要就可以了,这样也方便我们去到户外进行直播,器材也少,搬来搬去的也方便。在这期间我也看了其他类似的账号,户外直播的会更多,这样估计观众也更有新鲜感,更看的下去。
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