新手做销售怎么开发客户
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新手做销售怎么开发客户,销售人员接触的客户越多,客户量越大,客户是销售的命根子,因此,开发新客户是每个销售必做的一件事,下面一起来看看新手做销售怎么开发客户?
新手做销售怎么开发客户1
1、企业提供的名单
每一个企业基本上都有客户名单,你可以根据这个名单联系老客户,而且还有可能获得由他们推荐的新客户。
2、从你周围的人中进行发掘
每个人都有自己生活的圈子,有亲戚、朋友、同学,你应该时常留意周围熟悉的人的情况,因为他们中无意的一个需求都可能会成为你的潜在客户购买你所销售的产品。
3、展开商业联系
利用你在生意中认识的人,以及协会、俱乐部等行业组织,来挖掘藏在其背后的潜在客户群。
4、结识训练有素的销售人员
不管是朋友还是竞争对手,结交一些训练有素的销售人员,可以获得较多经验。
5、阅读报纸、杂志等
你可以从每天的报纸杂志中获得大量有价值的商业信息。
6、借助专业人士的帮助
尤其是对于刚刚从事营销工作的人,得到比你有经验并愿意指导你的专业人士的帮助,将会使你的工作事半功倍。
7、从黄页电话簿或网络中寻找
黄页电话簿和网络中有大量丰富而详实的信息。所以通过网络,电话销售人可以有效的查找到自己所需的资料。但需要注意的是,要先分辨信息的真伪和时效,防止遇到虚伪信息和过时的信息。
8、接受前销售人员的客户资料 ,
前销售人员在以前的工作中会积累一定的客户资源,而且这些资源是经过筛选的,质量比较高,所以要认真开发。需要注意的是,对这样的客户要及时跟进,以免被前销售人员带到其他公司。
9、竞争对手的客户
分析你与竞争对手相比的优势与劣势,了解该客户的需求特点,将你的优势与客户的需求相联系,也许你就会找到机会。
寻找潜在客户是销售工作的首要工作,只有找到潜在客户并与其取得联系,经过评估使其成为目标客户,你才能把产品或服务销售出去。
新手做销售怎么开发客户2
深入了解产品的性能
你是一个销售新人,当你进入公司后,你首先要做的事情是接触自家公司产品,深入了解产品的性能、作用等,甚至很多理化性质指标你也要掌握,只有对这类产品掌握的足够熟练,在以后面对客户时,你介绍起来才更流畅,也更让客户信服。
了解产品的市场使用情况
作为销售新人,你一定要了解产品在市场中的应用有哪些,哪些客户是已经合作的,那么你可以寻找同一类别的客户群体作为你开发的对象。你也可以参照公司以前跟进客户的'案例,学习其中的销售流程,更便于以后开发新客户。
学习销售技巧
销售最重要的就是销售技巧,我们也都知道销售是一门很大的学问,真正掌握好的人可能会不着痕迹的就将产品销售给客户了,你作为新人,更应该多渠道学习和掌握销售技巧。
向有经验的同事请教
在工作中要学会向前辈请教,他们都是经历过各种风雨的人,对你们在销售过程中可能遇到的问题也都比较熟悉,找到他们并且积极的询问他们相关经验和注意事项,最好的是可以跟随他们学习他们找客户的全过程,会有更切实的体感。
试着多渠道寻找客户并联系
当你学习一段时间后,可以试着从网上和前辈那里找一些客户信息,先试着用电话联系一下,尽可能多的建立联系方式,比如找到对方的采购或者研发人员,这些人可能是以后能与你产生合作关系的人。
联系客户
你与有效客户建立联系之后,就要去实地拜访客户,加深客户对你的印象,不要急于一次见面就谈成一张单子,可以试着把客户当作朋友,多去拜访走动,并介绍产品,或者提出帮助他们解决问题的方案,这样成功的几率会大很多。
认识客户帮助介绍新客户
你在销售圈子呆了一段时间后,就会认识更多这个行业相关的人,到时候除了你自己联系新客户之外,你认识的一些客户、同行都可能会给你介绍新的客户认识,你要做的就是好好接触这些客户并且尽可能让他们成单。
新手做销售怎么开发客户3
挖掘客户
挖掘客户即对一片空白市场进行客户筛选,也就是寻找客户资料。不能无逻辑满大街的寻找,而是要先根据自己的品牌和产品类型来定位客户群像,哪些是有需求的客户哪些是没有需求的客户,设定一个大概的范围在进行寻找。
邀约客户
在获得一定的客户资料后,我们就可以开始分批邀约客户。通过电话、微信等方式进行邀约,向客户介绍产品和事业机会时,尽量言简意赅,注意一些基本礼仪,如果沟通得当,能直接跳过面谈客户的流程成单。
1、打电话的时间
电话的时间要慎重,普遍的一个规律是:上午九点至十点半,下午两点到四点这个时间段。客户在这个时间段心理处于工作的状态,心情相对比较好。
不过各行各业都有不同的作息规律,这一点需要各位认真留意。选择好的时间既是对客户考虑也是对自己考虑,多站在客户的角度思考才是王道。
2、遇到客户挂电话
有时还没等说话,客户的电话就挂了,或者寥寥数语结束对话。这个时候往往是客户正在忙于某事,建议销售员针对这种状况事先准备话术,给自己留出稍后联系的后路,客户再忙也能抽出10秒钟让你表述清楚。
3、遇到客户斥责
做生意不如交朋友,当你不开心的时候会不会想找一个人骂一顿,往往客户的斥责并不是针对你,而是一种心理上的烦恼转移,这个时候人的心理防线其实很脆弱。有时候忍一忍未尝不能和斥责你的人交朋友,如果你能得到客户的认可,那么生意是水到渠成的事情。“忍”字心上一把刀,看你能不能把这把刀架住了!
4、遇到客户推脱
这是最常见的一种,其实处理很简单。认真做一份业务员工作总结,将每位客户做一个简单的描述,有的人不是决策者,自然有事挡事,不必和这样的人说的太详细,留给一个好印象即可。
有的人是决策者,但是对这项业务不太了解,自然而然的排斥,那么就可以做一段时间回访。只有这样做才能提高你的成功率,至于如何分析这样不同的人,那就得认真的分析这位客户的地位以及所在公司的情况,甚至是通过电话套出客户的真实意图。
面谈客户
面谈对于直销人来说是一种考验。面谈客户时要注意两个问题:
一是选取地点和时间,将时间最大化安排,以客户的时间为主但是距离邀约不能太远否则很容易让客户失去兴趣。
二是要注意面谈时自己的着装以及言语,要充分做好准备之后再进行,可以比预约时间早到10分钟。交谈的过程中遇到比较尴尬的事情可以转换话题调节氛围,再将客户拉近品牌和产品。
促进成单
无论是邀约客户还是面谈客户,目的就是要让客户下单,很多客户在下单前都会犹豫许久,这时你不妨采用以下几个技巧促进成单:
1、二选一法
在直销领域里,常见的提供选择法就是二选一法,也就是在客户不知道该选择哪一个产品的时候,犹豫摇摆不定的时候,直销员给出客户两个选择,让客户从中进行选择。
2、及时后撤法
对于天生优柔寡断的客户,尽量让客户不拖拖拉拉,发现他的兴趣,就一定要快速地做好增强客户购买欲望的想法,甚至及时地后撤,给客户一种其实缺少他一个客户并不缺,有很多其他人都愿意购买这个产品的姿态,从而让整个谈单可以更顺畅。
3、真诚示拙法
在直销发展的过程中,难免会遇到一些很厉害的客户,也许人生阅历、也许常识知识都是非常强大的,不管用什么技巧,在他眼中都很透明,这时候,不妨将自己的真诚、将自己的笨拙展现出来,让他教你,他教你多了,也许也能够有意外惊喜,愿意成为你的客户。
4、恰当挑衅法
每个人都是要面子的,有的客户在你面前展现出了他有实力的一面,你看到他相对自负的模样,知道了客户的心理防线和期待值,就不放用稍微挑衅的语言,让他购买。一定要注意尺度,千万不要在任何时候冒犯客户,这个方法要建立在你们彼此都了解的前提之下来用。
5、此刻成单法
当客户表现出想要购买的意愿或者是想要加盟的姿态时,你就别啰嗦了,拿出你的付款码或者让客户把地址甩过来,直接成单,不必再来介绍这样那样的东西,等到客户付款成功后,再来说各种功能、产品的注意事项等等内容,这才是真正的好东西。
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