如何巧妙面对各种不同的上司
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如何巧妙面对各种不同的上司,在职场生涯中,上司是带领一个团队走得更远的人,但是每个人的性格特点都是不一样的,下面小编分享如何巧妙面对各种不同的上司,一起来看下吧。
如何巧妙面对各种不同的上司1
面对疑神疑鬼的上司:每天给他(她)一份工作报告
这类上司整天怀疑自己的下属偷懒不干活,所以在办公室经常导演“警察抓小偷”的游戏。遇到这样的上司,最好的办法则是每天(至少是每周)给她一份报告,明白告诉她你今天都做了哪些工作,以打消她的疑心,从此她放心你也安心。
面对“工作狂”上司:甘败下风
这类上司往往认为自己是天下最能干的人,加上精力过剩,热衷于工作,而且希望下属也都和他(她)一样,变成“工作狂”。面对这样的老总,最佳对策就是甘拜下风,不断向他请教,令他永远感觉到你是在他的英明领导下努力工作,并取得成就的,这样反而还可以得到他的赏识。
面对优柔寡短的上司:帮他(她)痛下决心
这类上司大都多谋少断,往往是已经定好的决策,只要别人提出一点修改意见,就能让他一次次改变初衷,底下人就要不断地重新来过。其实,你只要在让他不感到有失身份的前提下,大胆和他商讨一些决策,帮他痛下决心,再设法让他坚持下去就轻松多了。
面对健忘型上司:你只能像“老妈子”
有的上司很健忘,常常颠三倒四,也常常丢三落四,有时明明在前一天讲过的事,可二三天后,他却说根本没讲过。最好的办法是,当他在讲述某个事件或表明某种观点时,你多问他几遍,也可提出自己不同的看法,以故意引起讨论来加深上司的印象,最后,还可以对上司的陈述进行概括,用简短的语言重复给他听,让他牢牢记祝
面对内向型上司:“隐密型”沟通
曾有心理学家分析指出,内向型的人比外向型的人更常使用电子邮件。所以,如果你的上司是较为内向的人,相对于面谈或听电话来说,他可能更喜欢读E-mail,并以此方法与属下沟通。如果你想给看惯了普通黑白邮件的老板来点惊喜的话,那就多花些时间学习制作新意盎然的彩色动画E-mail吧。当然,别在上班时间做私人联络,以免招致他人的口舌。
再提示你一个简单受用的办法:当你要与上司谈一件重要的事时,别用E-mail,而要通过面谈来表示你的诚意和决心,一起吃午餐是个很好的方式,既不会受到其他同事的干扰,又能和上司作最直接有效的沟通。
面对模糊型上司:“打破砂锅问到底”
有的上司布置工作时含糊笼统,没有明确具体的要求,既可理解成这样,又可理解成那样;有的前后互相抵触,下属根本无法操作和实施,一旦你去做了,他就会责怪说他的要求不是这样,你弄错了。对这样的上司,在接受任务时,一定要详细询问其具体要求,特别在完成时间、人员落实、质量标准、资金数量等方面尽可能明确些,并一一记录在案,让上司核准后再去动手。
有的上司在你请示的某项工作需要得到具体指标或明确答复时,他却“哼哼哈哈”,没有明朗的态度,或只说“知道了”,“你看着办”等。那么,为了避免日后不必要的麻烦,做下属的你可反复说明旨意,并想方设法诱导其有一个明确的答复,必要时,可采用提供语言前提的方法,如:“你的意思……”,让上司续接,或者用猜测性的判断让上司回答,如:“你的意思是不是×××?”当上司有了一个比较明确的答复之后,立即重复几遍加以强化,也可进一步延伸,“假如是这样,那就会……”。
面对霸道的上司:要有勇气
这类上司通常认为要不断威胁下属,才能让他们服服帖帖地干好活。对这样的上司,你必须常常让她感觉到你的存在价值。尤其当你预见到她将会对你恶语相向时,你必须事先就想好回敬措辞。当然,更重要的.是不要被吓倒。
面对无知型上司:该出手时就出手
有些上司明明自己对业务不懂、外行、不擅长,但却装懂、装内行,处处想显示自己,不是横插一手,就是瞎指挥。面对这样的上司,可分别对待。如是重要的、带有原则性的问题,下属可直接阐明观点,或据理力争,或坚决反对,不能迁就,即使正面建议无效,也要想方设法迂回前进,否则就等于是拿老板和自己的身家性命开玩笑;倘是无关大局的一般性问题,下属则可灵活对付,尽量避免正面冲突和矛盾的激化。
面对平庸无能却喜揽功推过的上司:刚柔并济偶露峥嵘
如果你的上司平庸、没点子,你大可不必在意,完全可以以一颗宽容之心相对,“金无足赤,人无完人”吗!一有为难的工作,就交给下属去干,只能表明上司的无能,但对下属来讲未必不是好事,至少多了磨炼的机会,多了显露才华的契机。“人在屋檐下,不得不低头”,基本的一条是要学会与其相处,如果你不想和自己过不去,最好就不要和这种上司过不去。
如果上司喜欢把别人烹制的“佳肴”全部装进自己的碗里,不肯分出“一杯羹”,错了却要下属承担,这说明他自私自利、人格卑微。与这种上司相处,就须刚柔相济,既不可逆来顺受,也不可一味顶撞。在老板面前适当地维护一下自己的利益也是无可非议的,要让上司知道做人是有原则的,忍让也是有限度的。
面对挑拨是非、给老板打小报告的上司:以恶制恶
有一类上司,专爱在下属之间挑拨是非,制造矛盾,还爱在老板面前打下属的小报告,搞得员工之间关系紧张,还动不动就挨老板骂。像这样的情况,就要员工之间先把话说开,确定是上司在搞鬼,再想办法对付他。
俗话说:害人之心不可有,防人之心不可无,对这种差劲的“小人型”上司,决不能碍于情面而一味忍耐,一定要找准时机,当面揭穿,然后主动找老板说明情况,让老板了解事情的真相。要相信,当老板的都是会为自己企业负责的,当他得知自己手下的主管是如此之人,从企业的生存和发展出发,一般是会考虑采取相应措施的。
如何巧妙面对各种不同的上司2
如何获得上司的重用?
一、留给上司良好的印象,如高度敬业,职业素养好,悟性高、能力强,机智、忠诚等
保持和上司默契的沟通,通过他的只言片语、思考问题时的背景语言,去了解、理解、洞悉其内心深处,找准他最急需解决的关节,以到位的工作实绩帮助他。对上司的信服应发自内心,不能伪装。
有人推荐了一名国际通讯巨头的高级销售总监,我的上司非常重视,亲自谈过几次。出于对大而复杂的环境的多重考虑,我的上司认为是主要以事业的发展前景来吸引他,没有给职位和薪酬的突破性承诺。上司的说服工作比较有成效,候选人很向往,向公司辞职,受到周围人的强烈反对,他的上司说:“我以为你去哪儿呢,原来去一个国企,你去哪儿也不能去那儿呀。我现在不担心了,你根本走不成。”销售总监的自尊心颇受打击,对我的上司说:“给我半个月时间容我再考虑考虑吧。”上司很着急,但不好表露,也只得耐心等待。新平台最需要的是核心人员,此人能否入职具有标志意义。这半个月里,我时常联络销售总监,告诉他我们公司的最新进展,有利的国家政策或消息。踌躇中候选人真诚地问我:“你个人觉得未来能做成吗?你怎么看老板这个人?”
“谁也不能准确预言未来的结果,但我们公司的背景非同一般,现在投入全部重点力量,一定是势在必得。这是个难得的机遇,所有员工天天自愿加班加点,连春节都不休息。老板一步步走到今天,和别人最大的不同是特别有毅力,而且他的运气特别好,凡是他想做的事没有做不成的。我们都对他有信心。”销售总监沉思不语,过了一会儿说:“我考虑好了,我来。”我非常高兴,立即打电话给上司:“你估计他会来吗?”“可能不行吧。”
我把最新结果告诉他。上司说:“我看出来了,这个位置你做和别人做,结果不一样。我昨天已经和人力资源部总经理谈过,提议你做副总经理。”
“人”事是最复杂的,处理“人”事需要技巧。很多情形下,上司不能把本意直说出来,那你要以自己的角度和语言,替他表达,而且还得让各方面都觉得很得体,别让上司为难或难堪。
二、了解上司的个性
要成为上司的心腹,有一个不二法门,就是俗话所谓的“跟官要知道官的性格”。这就是说,当打工仔想跟定哪一个上司之后,必须要立即对上司的个性进行全面了解。明白了上司的性趣爱好者之后,就要看看自己的个性有哪一方面能跟上司最配合,便应向哪一方面发展,使宾主之间的感情和关系得以更进一步的融洽。配合上司的爱好有个重要的原则非要谨记不可,那就是不能在完全委屈自己的个性之下进行。换言之,如果上司喜欢打高尔夫球,而你极不喜欢这游戏的话,千万别旨自己所难,因为勉强之下的表现一定不见诚意和自然,反而会造成一些尴尬场面。从严肃的角度看,上司的经商原则如果与自己做人做事的宗旨相违背,我奉劝一句,早早另谋高就为上。因为不能与上司的思想和原则配合,是绝不会成为他心腹的,等于在机构内的发展有限,勉强下去,只会自觉委屈,不可能好好发挥自己的才干。
要想让上司改变个性作风来配合自己,则是本末倒置的要求,一定不会成功的。
三、理解上司
上司不可能在职员面前经常和颜悦色,与他相处的人千万别胡乱敏感才好。职员老是觉得上司的面色很难看,对于这种心理障碍,必须克服。上司不可能在职员面前经常和颜悦色,几乎是一定的了。
其一是上司在同事跟前不需要堆起笑容来应酬,从好的一方面看是上司与下属有如一家人,不必客气。从较坏的角度看,上司下意识地觉得不必要再为下属心情上的舒服而增加自己的负荷,须知道每一分钟都要记住对人微笑也是很累的。
其二是上司的烦忧一定比职员多,因为打工仔可以东家不打打西家。上司打开了店铺门面必须把生意做下去,而且要做得好,否则长期亏损,再财雄势在也吃不消。故此,要担风险的人自然比较紧张,除非必要,否则一定不会终日笑口常开。
其三是做上司的几乎是每一分每一秒都在思考工作,不停地用脑筋去想人情世故、用眼睛去看、用耳朵去听那些与业务有关的人与事,集中精神和注意力在生意上头,很多小事会被忽略,有的时候视而不见、听而不闻,也不稀奇,跟他相处别胡思乱想敏感才好。
四、让上司享受喝彩
做上司的不但喜欢下属对他尊重,也喜欢下属让他享受到各种各样的欢呼与喝彩,是来自其他方面的人。任何一个上司,都有一份威风八面的潜意识,因为能够晋升上来,并不容易,其间的奋斗有多艰辛劳累,自不待言。他的成就要获得旁人的证实,这是他认为理所当然的。故此,做上司的不但喜欢下属对他尊重,以各种表现去重复证实他的成就,也喜欢下属让他享受到各种各样的欢呼与喝彩,是来自其他方面的人。
这种安排和做法不必设计得很粗俗,只要下属明白上司的心态,就已经随时随地有机会表现。举一个显浅的例子:如果上司请客,喜爱高朋满座,如果安排嘉宾位置时计算不准,空位太多,就会显得冷冷清清,给上司一个错觉,他是不怎么够面子的。最理想的是安排实际到场人数比预计的还多百分之十至二十左右,届时真是宾客满座,座无虚席,上司一定开心。这不但保障了场面的热闹,而且万一出现“人满为患”,上司一般的反应只会高兴。换言之,不必刻意地奉承上司的虚荣感,但不能不知道这是人之常情,在所有业务设计中,在必要是为上司的这些不能自控的荣誉感受预留一些发展空间,是体面又受欢迎的行为。让上司发挥权威,下属必须明白并满足上司喜欢教训下属、当“教授”的瘾头。告诉你,十个上司,就有九个甚至十个是有当教授的瘾头。换言之,第一喜欢教训下属,第二喜欢改下属呈交的计划与文件。你若向大机构的人进行一个采访,问哪一个部门最不受干扰,绝大多数的答案,都是电脑部门。因为电脑部门是专业,是一门独立而又独特的学识,不是每一个行业的专家都有电脑的知识。作为上司就算精通本行也无法自称是电脑专家。为此,上司就不能自持是本行至尊而对电脑部门的同事有诸多教训和教导。
除了电脑部门这些专业人才之外,不少上司都几乎会认定自己是万事通,才坐得上上司宝座的。于是各个部门的下属,必须有充分的心理准备,一定会被上司做下意识的挑战,此乃基于上司在事业成功之后的自信心理使然。都是改学生考卷与导演把影片进行剪接,去杂存精,是权威的表现。同样,上司也喜欢随时随地发挥权威以平衡他所要承担的风险,明白这个情况,就会受上司教训面甘之如饴,不会有什么冲突了。
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