幼师与家长沟通的困惑

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幼师与家长沟通的困惑，和家长进行沟通是需要技巧的，用老师的真心去对待每位家长，就会得到家长们的无限信任，从而实现1+1>2的教育效应。分享幼师与家长沟通的困惑

幼师与家长沟通的困惑1

1、和家长沟通要遵循两个原则

切忌“告状”式交谈

这样会让家长误认为老师不喜欢甚至是讨厌自己的孩子，从而觉得自己的孩子在班里会受到不公正待遇而产生抵制情绪。

和家长沟通要讲究谈话的策略性和艺术性

把谈话建立在客观、全面的基础上。让家长尊重并听取老师的意见，要让家长感到老师在关注孩子的成长，感到老师比他们更深入地了解孩子。

同时，要抓住时机向家长了解孩子的情况，以请教的态度耐心地听取家长的意见，使家长产生信任感，从而乐意与老师充分的交流，以达到预期的目的。

具体步骤

汇报孩子近来的发展情况(进步与问题所在)

了解幼儿在家情况及家长的教育方法，找出问题的原因

提出解决问题的设想、方法及家长需要配合做的事

这三个步骤运用得当，就为老师更好的和家长沟通开了一个好头。

2、家长观念不同沟通方法不同

观念陈旧的家长

和观念陈旧的家长沟通，老师应直接给予教育措施，他们就很难接受，所以，直接向他们反映幼儿的学习效果。

如：今天学习了什么，孩子掌握了什么，哪些地方还需要培养，在这个过程中，把教育理念和教育目标慢慢渗透，逐步在思想上达成共识，以取得家长的理解和支持。

文化程度较高的家长

对于文化程度较高，具有相当程度教育观念的家长，不妨先让家长了解我们的教育目标，再在具体事项和具体方法上指导家长。

比如孩子的餐食方面，要跟家长具体分析，孩子的食量不是一成不变的，是会根据身体状况，对食品的`喜爱程度等客观原因的变化而变化的，如果我们不考虑客观原因，一味让孩子多吃，对孩子的健康非常不利。

接着分析不能用语言表达自己的意愿对幼儿语言发展的影响，语言的发展对幼儿交往水平的影响及对提高幼儿整体素质的影响。同时对家长提出教学目标中对幼儿语言发展的要求，并提供解决的办法。使家长赞同教育观点，并积极配合。

3、幼儿情况不同沟通技巧不同

在具体工作中家园沟通并不简单，家长和幼儿的情况形形色色，五花八门，还需要老师具体情况具体分析，根据不同情况采用不同的方法。总结起来，把这些情况分为三种。

一句话沟通法

这种办法是针对那些孩子本身在各个领域的各项目标发展中不存在明显的问题，而家长也很少过问，但并不代表家长不想了解孩子在园的各种情况，相反，他们和其他家长一样，渴望了解孩子在园的情况及各方面发展的水平，只是由于时间关系或不愿给老师添麻烦等原因而压抑着自己。

于是，老师针对这样的家长采取了一句话沟通法，即利用接送环节用一两句话向家长反情况，如：今天某某学会了什么，今天某某吃了几碗饭等等，当老师说完后，往往会看到家长会心的微笑。

引起注意法

这种方法是针对那些孩子本身在某一领域的某一方面或多个领域的多个方面存在问题，但是没有引起家长的重视。由于家长对幼儿教育理念不太了解，又被亲情蒙住了眼睛，认为自己的孩子是最棒的，即使有点缺点也会树大自直，所以对孩子的情况不太关注。

对于这样的家长老师就采取了引起注意法，即利用家长开放日等方式让家长发现自己孩子的不足，从而引起家长的关注，再根据不同的情况和家长沟通。

沟通过程

让家长了解教育目标及幼儿应达到水平

这位小朋友和其他小朋友的差距

了解家长的教育方法

找出问题的原因

共同制定好的解决办法并努力达成

真情感动法

这种办法是针对那些孩子本身在各领域的发展中不存在问题，但家长有许多的不放心。每天围着老师问这问那，或是站在窗外久久不愿离去。

对于这样的家长老师就采用真情感动法，即：将孩子在各领域发展中的点点滴滴及时向家长汇报，尤其是家长特别关注的问题，老师要在日常工作中认真观察，悉心指导，耐心细致地向家长反映情况，让家长感到老师了解孩子，关注孩子。用老师细致的工作感动家长，让家园共育的合力促进孩子更快更好的发展。

幼师与家长沟通的困惑2

交流过于短暂

xx刚入园不久，还不适应幼儿园生活，xx的妈妈想在接送孩子的时候和老师聊聊，但是每天早上，老师常常怕影响xx的情绪而婉拒；放学也是如此，匆匆道了别。

整个接送过程几分钟搞定，家长一来，幼师把孩子交给家长就离开了；再者就是分工不明，接送时一般只有一两位老师负责，当时场面混乱，单独交流行不通。

针对这种情况，幼儿园可实行相关制度，计划好一个月内第一周与哪些家长沟通，第二周与哪些家长沟通……尽量做到一个月内与每位家长都能沟通一至两次；也可在接送高峰到来之前，一位老师负责组织孩子活动，另一位老师负责接待家长，就可以充分利用接送时间。

交流缺乏主动

xx的妈妈想和老师沟通一下，但是每次问一句老师答一句，要么就是聊空泛的育儿经，有时问到孩子的表现，老师也是一知半解。

究其原因，幼师疏于观察，所以才会聊的空泛；缺乏沟通技巧以及专业知识的欠缺，害怕在家长面前暴露出不足；在一些高学历家长面前暴露出不自信，也会影响双方沟通。

为提高接送交谈的有效性，老师在工作中应做有心人，对孩子的各方面表现要做到“心中有数”。要细心观察记录孩子一天的表现，如吃饭、睡觉等，及时跟家长交流。

要加强学习，提升自身的素质及教育教学水平，尽快学会与不同类型的家长进行沟通。如对爱挑剔的家长，教师不能简单地敷衍了事，更不能置之不理或以消极的态度对待。

交流机会不均等

xx是个内向的孩子，而xx的妈妈希望能与老师多沟通了解，希望老师能多给xx交流的机会，每次xx的妈妈问老师孩子的表现时，老师总是回答：很好，很好。孩子不被关注，家长往往也会被忽略，这就造成了老师与家长之间沟通的不均等。

老师在与家长交谈时应做到机会均等，乐意与任何家长沟通。当家长感受到教师以平等、友好的态度对待自己，理解和尊重自己，就会消除心理上的距离，就会乐于与教师接近，愿意与老师沟通和配合。当老师与家长之间如果架起了情感的桥梁，就会为家园沟通和合作奠定坚实的基础。

交流角色错位

xx的爸爸来接孩子，老师说：xx在园里吃饭喜欢挑食。爸爸刚想说在家不挑食，就被老师打断说：要培养孩子的良好饮食习惯，家长要以身作则……xx的爸爸只好硬着头皮答应。

这就表现出，老师与家长间的沟通，老师占据“权威”的角色，家长好像只能“接受”，这样很容易产生误解。家长与老师应当理清自我角色，不凌驾于xx之上，善于倾听，全力解决问题才是关键。

老师与家长之间应当确立平等意识，避免过多的专业术语，将孩子的真实情况反馈给家长即可，对于存在的问题，双方及时沟通，共同解决。

老师还要善于倾听，及时捕捉家长发出的信息，并能转换角色，从家长的角度来看待问题。同时还要唤起家长的主体意识，成为解决孩子问题的主导力量。

除了以上的普遍问题外，幼师还会经常碰到一些有问题的家长，针对这些家长，又有什么应对策略呢？

幼师与家长沟通的困惑3

1、先了解家长不交流的真正原因：是工作忙？还是不知道该怎么配合老师？

2、与家长个别沟通，教给家长配合的方法，向其说明配合后会产生的效果。对工作忙的家长，老师可以以书信的方式与之交流，帮助家长解决教育问题。

3、向家长宣传幼儿园丰富多彩的活动，鼓励幼儿积极参与到各项活动中来，取得好成绩后及时向家长汇报。

虽然幼师会遇到林林总总的家长，有的让人生气，有的让人无奈，但是在与家长沟通的时候还是要注意自己说话的艺术，把握不对的话，很容易加深矛盾。那么，幼师在与家长沟通是如何避免哪些习惯用语呢？

“不可能，绝不可能有这种事发生。” 应该说：”我查查看。”

有些教师，比如一些比较敬业的教师，对自己的保教工作充满信心，当遇到家长抱怨时，本能地顺口溜出这样的话。然而，这样的语言会严重伤害家长，因为既然“这样的事不可能发生”，那么，家长的抱怨一定是“谎言”了。无形之中，教师把家长置于不被信任的境地，使本已情绪激动的家长更加气愤。

“不行！’ 应该说：“我能做到的是……”

当家长对教师提出了超出幼儿教育目标以外的要求，如教孩子写汉字、写拼音等一些小学知识时，幼儿教师大多会理直气壮地对家长说：“不行！”然而，使用这种生硬的语言拒绝，容易给家长留下这个教师难于沟通的印象。

因此，对于家长的不合理的要求，幼儿教师应多考虑：我能为家长做些什么？即使我们的教育观念是正确的，也应对家长晓之以理地说明不能这样教育的原因，用“我能做到的是……”这种句子开头，能委婉地表达幼儿园教育的意图，易于达成家园共识。

“那不是我的工作。” 应该说：“这件事该由……来帮助你……”

当家长请求教师做教师职责以外的事或对幼儿园工作有疑虑时，教师不能以 “那不是我的工作”来简单应付了事，而是应该采取积极帮助家长解决疑难的态度，带家长去找能帮助他解决问题的有关部门或班级，表现出对家长的重视。

“这事你应该去找我们园长说。” 应该说：“我试着帮助你解决。”

家长有时会向教师提出一些可能超出幼儿园常规做法的要求。在这种情况下，把这种事情很快推给园长其实是一种对家长和幼儿园不大负责的做法，教师应该考虑自己能做些什么来帮助家长解决这一问题。如果确实需要园长参与此事，教师可以把这一原始情况反映给园长，然后带着解决办法来到家长面前。这样在家长眼里，教师就能树立起一个值得信赖的形象。

“我忙着呢！” 应该说：“请稍候。”

教师停止正在做的事情而去为一个请求帮助的家长服务并不总是那么容易。尤其当家长接送孩子时，教师常常要面对许多家长的询问或要求，如教师正在跟一位家长交谈时，另一个家长在旁边急于提问。

面对这种情形，一些教师容易对家长说：“我忙着呢！”这就等于对家长说：“干嘛打扰我，看不见我正忙着吗？”优秀的教师在这种情况下往往会得体地说：“请稍候。”这样简短的一句话再加上令人愉快的语调，可以使家长领会教师已意识到他的存在，一定会尽快帮助他。