礼貌用语内容大全
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礼貌用语内容大全,文明礼仪是人类为维系社会正常生活,所以必须要去共同遵守的行为规范,礼貌用语则是尊重他人的具体表现,中国一直都是文明礼仪之邦,下面是礼貌用语内容大全。
礼貌用语内容大全1
1、 久仰
就是仰慕已久,初次见面时双方常常用这句话来对对方说,表示尊敬。
2、 久违
好久没见,比如看见多年未见的朋友常常说:久违了,这几年你哪里去了?
3、 指教
用于请人对自己的工作、作品提出批评意见,比如说:请多多指教!
4、 包涵
请人原谅的意思,比如说:写得不好,请大家多多包涵。
5、 相扰
打扰的意思,如说:无事不敢相扰。
6、 劳驾
用于请别人做事或让路,比如说:劳驾,请把那本书递给我。
7、 劳神
耗费精神,比如说:你身体不好,不要多劳神。
8、 借光
用于请别人给自己方便或向人询问:借光让我过去。
9、 留步
用于主人送客时客人请主人不要送出门去。
10、 有劳
用于拜托或答谢别人代自己做事:比如说这件事有劳你了。
11、 多谢
对人表示感谢的礼貌用语。
12、 恭喜
祝贺人家的喜事时,就常用这个词。
13、 晚安
用于晚上道别。
14、 失迎
因没有亲自迎接客人而向对方表示歉意。
15、 失陪
表示不能陪伴对方时说的客气用语:你们多谈一会,我有事失陪了。
16、 失敬
向对方表示歉意,责备自己礼貌不周。
17、再会
用于分手时,表示希望以后再见面。
18、难为
用于感谢别人代自己做事,比如说:难为你帮我复印了文件。
19、恕
请对方不要计较:恕不招待。
20、雅正
把自己的诗文书画等送给别人时,表示请对方指教。
一、生活用语
1、礼貌用语十个字:“您好,请,对不起,谢谢,再见”。
2、见面语:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关 照”等。
3、感谢语:“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等。
4、打扰对方或向对方致歉:“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“麻烦”、“请多包涵”等。
5、接受对方致谢致歉时:"别客气”、“不客气”“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等。
6、告别语:“再见”、“欢迎下次再来”、“慢走”、“祝您一路顺风”、“请再来”等。
二、工作用语
1、接听电话用语
1、您好!这里是×××单位×××股(室、,请问您找×谁?
2、我就是,请问您是哪位?……请讲。
3、请问您有什么事?
4、您放心,我会尽力做好这件事。
5、不用谢,这是我们应该做的。
6、某某同志不在,我可以替您转告吗?(请您稍后再来电话好吗?)
7、对不起,这项业务请您向×××股(室、咨询,他们的电话号码是……。(某某同志不是这个电话号码,他(她、的电话号码是……)
8、您打错号码了,我是×××单位×××股(室,……没关系。
2、打电话用语
1、您好!请问您是×××单位×××股(室、吗?
2、我是×××单位×××股(室×××,请问怎样称呼您?
3、请帮我找某某同志好吗。
4、对不起,我打错电话了。
3、接待来客用语
1、请进!
2、您好!同志您是……?
3、请问您找谁?
4、他(她、不在,请问有事需要转告吗?
5、×××单位(或某某同志、在×楼,我带您去(或指明地点。
6、对不起,让您久等了。
7、请坐(请喝茶。
8、我就是,请问有事需要办理吗?
9、请稍等,我马上为您尽快办理。
10、您反映的情况,我们尽快办理。(也适合接听电话、
11、对不起,这个问题……,请留下您的联系电话,我们研究后给您答复好吗?(也适合接听电话、
12、不用谢,请慢走!
4、到单位办事用语
1、对不起,打扰您一下。
2、请问xx股(室、在那间房?
3、请问某某同志在吗?
4、非常感谢您(麻烦您了。
5、请留步/留步。
三、服务忌语
1、有事快说。
2、不知道,问别人去。
3、快下班了,明天再来。
4、说了半天,您怎么还不明白。
5、这事我不管,想找谁找谁去。
6、他不在,到外边等着去。
7、你这人怎么事儿这么多。
8、你懂不懂,这是政策规定。
9、上面都写着呢,自己看去。
10、谁给你说的(谁答应你的、找谁去。
11、有话就说,你管我姓什么。
12、你着什么急,没看我正忙着哩。
13、刚才给你说过了,怎么还问。
礼貌用语内容大全2
十句礼貌用语为:
1、晚上好。
2、请问先生,小姐。
3、请稍等。
4、对不起,打扰一下。
5、不好意思,让你久等了。
6、请慢用。
7、请问还有什么需要,有什么需要请尽管吩咐。
8、祝你们玩得开心。
9、请带好随身物品。
10、多谢光临请慢走,欢迎下次光临。
礼貌用语的基本要求:
1、说话要尊称,态度平稳。
2、说话要文雅,简练,明确。
3、说话要婉转热情。
4、说话要讲究语言艺术,力求语言优美,婉转悦耳。
5、与宾客讲话要注意举止表情。
常用的、文明礼貌用语
1、问候语
用于见面时的问候。如"您好!"、"早上好!"
2、告别语
用于分别时的告辞或送别。如"再见。"、"晚安。"
3、答谢语
答谢语应用的范围很广,有些表示向对方的感谢,如"非常感谢!"、"劳您费心!"。有些表示向对方的`应答,如"不必客气。"、"这使我应该做的。"
4、请托语
请托语常用在向他人请求。如"请问?"、"拜托您帮我个忙。"
5、道歉语
做了不当的或不对的事,应该立即向对方道歉。如说"对不起,实在抱歉。"
6、征询语
当要为他人服务时常用征询语。如"需要我帮忙吗?"、"我能为您做些什么吗?"
7、慰问语
表示对他人的关切。如他人劳累后,可说"您辛苦了!"、"望您早日康复!"
8、祝贺语
当他人取得成果或有喜事,如"恭喜!"、"祝您节日愉快!"
9、礼赞语
对人或事表示称颂、赞美。如太好了,美极了,讲得真对
礼貌用语内容大全3
礼貌问候语:
1、最近好吗?
2、今天感觉怎么样?
3、你没事吧?
4、你需要帮忙吗?
(1)“请”字开路。
不论在欧美国家,还是在我们中国,日常生活中“请”字不绝于耳。
当一个人需要别人帮忙时,总是“请”字开路。
当要从人群中穿过时,要说“请让开一下”;当坐汽车嫌空气闷热时,要说“请把窗户开一下”;当乘车要在中途下时,要说“请停一下车”;当上下火车时,乘务员要对乘客说:“请出示您的车票。
”在机场,海关人员要对旅客说:“请出示您的护照。
”在饭店,顾客要对服务员说:“请你给我一杯咖啡”或“请你给我来一份牛肉面”;服务员要对顾客说:“请稍等”,“请买单”。
在旅店,旅客对服务员说:“请给我一个单人间”;招待员会对旅客说:“请办理住店手续。
”在商店,顾客会对营业员说:“请给我一盒万宝路香烟”、“请递给我那双蓝色的运动鞋’’;营业员会对顾客说:“请走好,欢迎再次光临。
”既使在家里,美国人也十分客气,丈夫无论做什么,都得先对妻子说:“请允许我这样做。
”而妻子总是很认真地回答:“请你自便。
”在中国家庭里,也常常可以听到“请给我倒杯茶”、“请把工具递给我好吗?”。
总之,不管何时何地,也不管何人何事,只要你需要别人帮忙时,就必须先说:“请”。
(2)“谢谢’’压阵。
凡给你服务,做事和帮忙,无论对你的帮助是大是小,都要说声:“谢谢”。
当顾客买到称心如意的东西时要说声“谢谢”。
售货员对付了款的顾客要说声“谢谢”。
服务员为就餐者送来一杯咖啡时,就餐者要说“谢谢”。
而旅客付给服务小费时,服务员也要说声“谢谢”。
在海关、车站、码头,当旅客应要求出示证件后,工作人员都要说:“谢谢”。
在学校,学生回答问题后,老师要说“谢谢”。
在街上,向人问路后要说:“谢谢”。
到亲友家做客,当主人端来咖啡或茶时,要说:“谢谢”。
甚至家庭成员之间,包括长辈请求晚辈帮个忙,同样也要说“谢谢”。
当人们称谢时,接受者也要用“不用谢9、“别客气”、“没关系”、“这个算不了什么”、“乐意效劳”等礼貌用语回敬,以示尊重对方。
不过,千万注意:在美国,为一件事道谢,只谢一次就足已,绝不能为同一件事不断道谢;在中国,为一件事道谢,可以谢了又谢,谢个没完,“一再致谢”表明谢意之真诚,这是中国人的言谈礼仪。
(3)“对不起”不离口。
无论何时何地何事打扰别人,都必须说声“对不起”。
当一个人要经过别人的面前时,要说“对不起”。
在公共汽车上,不小心踩了别人的脚,要说“对不起”。
在离开宴会时要说“对不起”。
在公共场合,无意之中打了个饱蛹要说“对不起”。
无意之中打了个“喷嚏”要说“对不起”。
无间之中打了个哈欠要说“对不起”。
在中途离开会议时要说“对不起”。
约会时迟到了要说“对不起”。
上课时晚了几分钟要说“对不起”。
在美国,甚至常常有这样的情形,即两人迎面而过,其实相距甚远,根本不会碰撞,但必有一方会说“对不起”,而另一方连忙说“抱歉”,然后彼此道声“多谢”,各行其路。
这种情形对美国人而言如家常便饭,早已习惯。
简言之,当一方说“对不起”时,另一方也应用“对不起”、“没关系”、“抱歉”之类的礼貌用语来应答,以示相互尊重、相互谅解。
(4)“上午好”、“下午好”、“晚上好”、“晚安”这类的问候语天天说。
在欧美国家,这一类的问候语人人说、天天说、处处说。
新知故友在街上相遇时,要相互打招呼。
同事之间每天在办公室见面时要相互问候。
同学之间在学校碰面时要相互问候一声。
左邻右舍在电梯或楼梯上相逢时要互相打一声招呼。
甚至家庭成员在早晨见面和上床睡觉前都相互问一声好,道一声晚安。
文明礼貌用语除上述以外,还有很多很多,如:“您好”“劳驾”‘我可以……”“再见”“欢迎光临j,等等。
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