交流的常见的方式是什么
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交流的常见的方式是什么,随着社会的不断发展进步,科学技术也越来越发达,人们的交流方式从古至今,发生了巨大的变化,从最初的口语交流发展到现在的电子产品交流。下文分享交流的常见的方式是什么。
交流的常见的方式是什么1
1、面对面交流:是最常见的沟通交流方式,上下级之间布置,报告工作,同事之间沟通协调问题,都采用此方式。
2、电话:上下级之间,同事之间借助电话这一传播工具进行的有声交流方式。
3、命令:企业上级领导对下级员工布置工作,安排任务都可以称作“命令”,命令分口头命令与书面命令两种。
4、文件:公司下发有关文件是典型的下行沟通。对于与员工利益密切相关的或者需要员工共同遵守的文件,需与员工进行彻底沟通。
5、会议:这种沟通方式,根据需要可分为董事会,经理层会议,部门会议,全体员工大会等,都要求讲究会议效率,开会要有结果,不能议而不决。
研究表明,在一个大型公司里,使用电子邮件使人们用于打电话的时间减少了80%,办公室之间的信件减少了94%,复印件减少了60%,备忘录减少了50%,极大地节省了工作成本,提高了效率。
电子沟通的主要优点在于信息传输速率快、成本低。其缺点在于对于那些需要面对面解决的复杂问题,不能采集到微妙的、情感化的非语言线索。
例如,语言完全相同的一句话,在手机上说和面对面加上表情动作地说,即使同一个人听,也会有两种不同的体会和感觉。 因此,电子邮件最适合发布那些不需要大量复杂交换的日常信息,它不太适合传递机密信息、解决冲突以及谈判。
交流的常见的方式是什么2
1、口头沟通
口头沟通就是运用口头表达的方式进行信息的传递和交流,包括面对面的讨论、谈话、开会和演讲等。其优点是:信息传递快,信息量大,接收者能感受到发送者的真挚感情,且信息发送者能立即得到反馈,能了解所传达的信息是否被正确理解,这是一种双向沟通。
它使得参加沟通的双方既是发送者又是接收者。口头沟通最大的缺点是:如无准备,不方便记录,且信息经多人传递易失真,难以核实。
2、书面沟通
书面沟通就是运用书面形式进行的信息传递和交流,包括备忘录、信件、报告、计算机文件和其他书面文件。其优点在于:具有清晰性和准确性,不容易在传递过程中被歪曲,可以永久保留,接收者可以根据自己的时间和速度详细阅读以求理解。
其缺点在于:信息反馈慢,接收者可能不能完全理解信息,而且在相同的'时间内不如口头沟通传递的信息量大。
解析:
在实践中,一些管理者往往习惯于电话交谈完就完事,或过分相信口头沟通的功能,结果往往耽误事情,造成损失。出现上述情况,既耽误了工作,又难以说清责任。
因此,无论是企业内部部门之间互相协调、支持、沟通,还是企业和供应商、客户等外部之间互相协调、支持、沟通,都应当有书面沟通函件,这样既能保证沟通到位,也便于核实。
3、非语言沟通
非语言沟通即指非口头、非书面形式的沟通,也就是用语言以外的非语言符号进行的信息沟通,包括衣着、动作、表情、手势等体态语言,警笛,红绿灯,谈话的语调,音量,手语,旗语等。
研究表明,在面对面的交流中,55%的信息来自于面部表情和身体语言,38%的信息来自于语调,只有7%的信息真正来自于词汇。因此,在某种意义上,怎么说比说什么更重要,恰当地使用非语言沟通形式可以提高沟通的效果。
非语言沟通的优点是内涵丰富。其缺点在于:由于人的个性差异、国家的文化差异,有时沟通也会造成误解;此外,非语言沟通的范围有限,只能在面对面沟通中使用。
4、电子沟通
电子沟通即以电子符号的形式通过电子媒介而进行的沟通,如传真、电报、电子邮件、视频会议、电话会议、即时通信工具(如QQ、微信)等。
交流的常见的方式是什么3
交流方式的变化有哪些
移动通信的发展,九十年代出现了大哥大,BP机这些高端电子产品。大哥大是第一代模拟移动电话,也称手提电话。
还记得我们小时候的经典画面:有个“砖头”大哥大,适当时拿出来,拉出长长的天线,花上一元一分钟的话费,在人群里喊上一句:“喂!喂!听不清,你再说一遍。”引来无数惊羡的目光。
大哥大不是谁都能用得起的,BP倒是普通大众可以拥有的。还流行过好长一段时间,腰间别个BP机,特别是那种带汉显MOTOROLA,一千多一个,也有市场,因为有它可以挺威风的。那时很经典的一句话:“有事您Call我”
移动通信的快速发展,第二代模拟移动电话手机也在2000开始流行了,很多人开始花一二个月的工资买个手机,话费6毛一分钟,还是双向收费,平时也不舍得打,平时的交流沟通,短信是用得最多的。
并且价格不贵一条一毛钱,可以输入70个汉字。那时几个机型,80后应该都用过,比如摩托罗位V998,诺基亚3310,西门子3508,太经典了。
随时时间的推移,手机普及,平时沟通大家都通过手机来进行沟通。互联网的快速发展,即时通讯聊天工具OICQ(即现在的QQ),MSN等新的交流沟通方式流行起来。
MSN在2010年前,辉煌了好长一段时间,那时大家工作中沟通很多都采用MSN,因为它有独特的优势,界面简单,沟通方便,没有其它杂七杂八的功能,而今早就退出了历史舞台了。
QQ,1999年出现,2000年4月,QQ用户注册数达10万。到了2002年12月,短短两年多时间,用户突破亿人大关,发展之迅速,无人能及。
一开始,聊天是它主要的功能,发展成后面的游戏,邮箱,空间等等。而那个时候我们有空就会坐在网吧和QQ上的好友聊聊天,不在线时也留留言,陪伴着一代人的青春。
在这里不但可以文字沟通,还可以语音沟通,更可以视频聊天,很多人的男朋友,女大朋友或许就在QQ上相识,相知,相恋的。
随着科技和互联网的发展,相比以前的手机,只能打打电话,发发短信,智能手机已经集通话、短信、摄影、上网、购物、听歌、视频、电子书于一身从2011年开始,微信推出了,使我们的交流沟通变得更简单了,生活也开始步入移动互联网时代。
现实生活中,微信已经霸占了大多数年轻人的社交圈子,地铁上,公交车上,只要有时间就得看到大家在聊微信,在发朋友圈,并且在吃饭时,餐桌上人手还是一个手机,忽视了面对面的交流,时至今日也对我们的生活造成了颠覆性的影响。
微信使人们在缩短生活的距离、方便沟通的同时无意间扩大了人们在情感上的距离,使得表情统一化,口语迟钝化。更有人讲了一个笑话:他有个朋友,两口子有睡前玩手机的习惯,关灯后,两个人在被窝里背靠背玩手机,困了经常 在微信里留言晚安就呼呼了。
过度迷恋网上的沟通也不对,有时间还是多放下手机,回归到正常的面对面的沟通上来,多陪陪家人孩子,相信你行我也行。
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