技巧职场有效沟通
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技巧职场有效沟通,在这个季节里,虽然仍有一些毕业生在苦恼地“待就业”,但更多的大学生还是意气风发地离别菁菁校园,成为职场新人,下面小编分享技巧职场有效沟通。
技巧职场有效沟通1
一、讲出来
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
三、互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
四、绝不口出恶言
恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。
五、不说不该说的话
如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。
六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定
情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
七、理性的沟通,不理性不要沟通
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
八、觉知
不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。
九、承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生;
甚至于我是谁在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩!
十、说对不起!
说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
十一、等待转机
如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。
十二、耐心
等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
十三、智能
智能使人不执着,而且福至心灵。
十四、让奇迹发生
如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹,化不可能为可能。
十五、爱
一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。
十六、诚恳
诚恳是重要的,虚伪的人就算再擅长表演,也总有一天会被识破。
十七、幽默
如果你擅长于幽默,那最好不过了,如果不擅长,甚至不擅长说话,那还是少说点话的比较好。。然而最重要的技巧不是语言,而是低调与高调的时机选择上。
十八、低调
比如当别人说起他擅长什么什么的时候,你不要说你也很厉害或者你比他更厉害,你应该说佩服他之类的话,这样比较给人留面子,但你不要担心自己的强项会被埋没,你需要的是耐心。你也要显出一副生活不能自理的笨样子,但你不要主动要求他们做什么,人都是喜欢教比自己弱的人的。
十九、抚慰
比如别人做了错事,你先指责他,然后在帮他弥补错事,再语重心长的为你刚才对他的严厉指责道歉,再告诉他下次不要再犯了,人都是有良心的,看到自己做错了你还道歉,他们会对你服服贴贴的。
技巧职场有效沟通2
沟通要注重把握三个原则:
找准立场。
职场新人要充分意识到自己是团队中的后来者,也是资历最浅的新手。一般来说,领导和同事都是你在职场上的前辈。在这种情况下,新人在表达自己的想法时,应该尽量采用低调、迂回的方式。非凡是当你的观点与其他同事有冲突时,要充分考虑到对方的权威性,充分尊重他人的意见。
同时,表达自己的观点时也不要过于强调自我,应该更多地站在对方的立场考虑问题。
顺应风格。
不同的企业文化、不同的治理制度、不同的业务部门,沟通风格都会有所不同。一家欧美的IT公司,跟生产重型机械的日本企业员工的沟通风格肯定大相径庭。
再如,HR部门的沟通方式与工程现场的沟通方式也会不同。新人要注重观察团队中同事间的沟通风格,注重留心大家表达观点的方式。
假如大家都是开诚布公,你也就有话直说;倘若大家都喜欢含蓄委婉,你也要注重一下说话的方式。总之,要尽量采取大家习惯和认可的方式,避免特立独行,招来非议。
及时沟通。
不管你性格内向还是外向,是否喜欢与他人分享,在工作中,时常注重沟通总比不沟通要好上许多。虽然不同文化的公司在沟通上的风格可能有所不同,但性格外向、善于与他人交流的员工总是更受欢迎。新人要利用一切机会与领导、同事交流,在合适的时机说出自己的观点和想法。
小心踩了沟通不当的“地雷”
沟通是面双刃剑,说了不该说的话、表达观点过激、冒犯了他人的权威、个性太过沉闷,都会影响你的职业命运。因为沟通出现问题而给职业生涯带来不利的案例很多,那么新人在沟通中到底需要避免哪些“雷区”?
1、仅凭个人想当然来处理问题。
有些新人因为性格比较内向,与同事还不是很熟悉,或是碍于面子,在工作中碰到问题,碰到凭个人力量难以解决的困难,或是对上司下达的工作指令一时弄不明白,不是去找领导或同事商量,而是仅凭自己个人的主观意愿来处理,到最后往往差错百出。
建议:新人在工作经验不够丰富时,切忌想当然地处理问题,应多向领导和同事请教,这样一来可以减少工作中出差错的机会,二来也能加强与团队的沟通,迅速融入团队。
2、迫不及待地表现自己。
所谓初生牛犊不怕虎,刚刚参加工作的新人总是迫不急待地把自己的创新想法说出来,希望得到大家的认可。而实际上,你的想法可能有不少漏洞或者不切实际之处,急于求成反而会引起他人的反感。
建议:作为新手,处在一个新环境中,不管你有多大的抱负,也要本着学习的态度,有时“多干活儿少说话”不失为好办法。
3、不看场合、方式失当。
上司正带着客户参观公司,而你却气势汹汹地跑过去问自己的“四金”从何时开始交,上司一定会认为你这个人“拎不清”;开会的时候你总是一声不吭,而散会后却总是对会议上决定的事情喋喋不休地发表观点,这怎能不引起他人反感……不看场合、方式失当的沟通通常会失败。
建议:新人在沟通中要注重察言观色,在合适的'场合、用适当的方式来表达自己的观点,或与他人商讨问题。
技巧职场有效沟通3
职场沟通中技巧有哪些1
一、任何时候都别忘了,那是你的上级。
在你和上司逐渐熟悉之后,很可能会出现一种情况,就是你把她或者他当成了朋友,甚至开起玩笑来,这是非常可怕的。无论你们有多熟,在公共场合上级就是上级,你可别相信那套“女士优先”的说辞,在这里是骗人的!在饭局茶局上,别等着领导去给你拉椅子,更不能在坐车的时候等着领导给你开门。
二、做领导的解语花。
这就需要你练就一套察言观色的本领了。只有读懂领导的心思,你才能成为他的心思,两人才能合作默契。不过,这里的察言观色,可不是要你去捕捉那些没用的弦外之音;
而是要加深对他的了解,知道他对工作的想法,他的人生观和价值观,这样你才能知道在工作中应该采取什么样的手段,而且领导也会发现原来你是最能够帮上他的忙的人。接下来你还怕得不到他的重用吗?
三、适当赞美对方会马上拉近你们的距离!
这可不是要你学会拍马屁,职场上的“马屁精”是会遭人唾弃的。你的恭维的话要说得适时而且动人,不是要赞美领导英明神武,而是要传达一种你对他的真心赞美,哪怕赞美一下他新买的。鞋子的品味,都会让领导心花怒放。
四、领导需要你的关心。
别忘了,就像我们在开头所说的,领导也是有血有肉有感情的人,他和你一样需要关心和安慰。所以,虽然工作时气氛比较严肃,但在用餐或者聚会或者下班后,你可以在领导生日时送上一份祝福(哪怕只是一条短消息),在他生病时慰问一下等等。
这也是一个改善和原来对你颇有微词的领导之间关系的好方法。俗话说,人心都是肉长的,所以你的领导一定不会对你的体贴关心视而不见。只要你愿意去改善不和谐的关系,愿意迈出这一步,事情就没有什么难办的。
职场沟通中技巧有哪些2
有效沟通技巧1:常做换位思考。
如果其他部门的同事对你的工作或者安排有所不满,这个时候你首先要做的并不是上门找他理论个明白,而是应该站在对方的角度上去思考:“如果我处在他的位置上,接到了这样的任务会怎样?”
有效沟通技巧2:会议上做好沟通。
如果事先知道在部门间的会议上会讨论一些比较敏感的问题,那么最好在开会之间就予以解决,如果必须要在会议上才能解决的,也应该事先打个招呼。另外,要注意一个问题,在开会需要沟通的时候,沉默未必是金,该说的话一定要说出来,讨论时尽量以解决问题为主。
有效沟通技巧3:在与对方沟通的时候尽量采用面对面的方式沟通,而不是通过电子邮件或者即时聊天软件等方式。
这是因为面对面的沟通可以借助丰富的表情,让你的表达更加准确,以减少信息失真的出现。如果你总是抱着“我正事也忙不过来,哪有空去串门沟通”或者“别人也要忙自己的工作,哪有功夫搭理我”的心理,可就要小心了。因为如果你不想花时间沟通,那么正事是肯定要受到影响的。
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