聪明的HR都是这样甄别候选人
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聪明的HR都是这样甄别候选人,面试的时候HR充当的角色是非常重要的,对于选择的人才也是有很多的技巧的,甄别候选人是有价值的,以下分享聪明的HR都是这样甄别候选人。
聪明的HR都是这样甄别候选人1
案例背景
有一个职位终面时,给我提供了a和b这两个人,分别约了他们。
分别和2人见面时,我首先拿出自己的香烟为他们点燃,并聊了各自喜欢抽的烟的品牌,在这个基础下进行提问。
这样的目的:
1、营造良好的氛围,为进一步交流打下基础;
2、 得知对方的品味,香烟在一定程度上代表了品味,譬如低收入且家庭压力大还抽高价烟就说明点什么,要么是好面子,要么是自我加压。
如果你不抽烟,有什么好的面试导入?小编补充如下:
1、 谈交通:你是地铁还是开车来的?喜欢开什么样的车?
2、谈天气:你在雾霾天都做了那些准备?喜欢什么样的气候?
3、谈美食:你是要喝茶还是喝咖啡?喜欢什么口味的?
4、 谈时尚:你觉得今年流行色什么?喜欢什么款式的?
问题一:“除了喜欢抽烟,你还有哪些爱好和兴趣给我分享的呢?”
a:“我喜欢爬山、游水之类的边走边玩,可以放松自己的工作压力,也可以适当地健身增强体魄。来深圳2年了,只要有时间就去深圳所有的景点游走,大梅沙、梧桐山、葵涌都去过了。每去一个地方,我都会在那里寻找个纪念意义的物品,同时也留下一个标识,便于以后故地重游,哈哈。”……
b:“我的爱好很多,哈哈!但最喜欢的还是做菜。只要是双休日或者短期的节日,就喜欢把同事们约起来。毕竟一个人在深圳,有空的时候,把同事们或朋友们聚起来high,也是一种幸福。”……
分析a、喜欢旅行,喜欢自由、自我思考,自我感悟;
b、喜欢做饭,喜欢约同事,说明他喜欢热闹,人缘不错。
问题二:“说完了你们的爱好和兴趣,我也分享我的爱好:喜欢看书。你看我桌子上放着这么多的书籍,最近很喜欢这本书(随手拿起来,做了介绍和心得分享)你们最近读过什么书?喜欢读什么书呢?”
a:“看自我管理自我提升这类书籍,这几天在看《自信力:成为最好的自己》,想提升一下自己的自信心。”……
b:“一直喜欢看商界领袖的传记。最近在重温韦尔奇的《赢》。”……
分析没有看书**惯的人不会回答出书的内容。
a、是喜欢思考,提高自信心,改变自己;
b、看传记,想以人家为榜样,体现事业心强。
问题三:“晚上看电视吗?喜欢看什么节目?”
a:“现在工作忙看的少,基本上看科技频道的多。”……
b:“喜欢看凤凰卫视中文台的新闻和时事热点问题。”……
分析结合前面2个问题,基本上肯定:
a、偏内向和自我,爱思考;
b、相对外向进取。
问题四:“现在你们都是做了3年的团队负责人,那么有个问题请教一下:你倾向于提拔能力强的85后还是配合度高的85后?”
a:“年轻人必须有棱角、爱憎分明,能力强更重要。我看重有个性,有能力的他们。事实上,我在这个公司做的时候,几乎把成员全部换成了年轻人。”……
b:“我们这个行业这个公司虽然看起来是高科技搞技术的,但需要的是高配合高协作。要配合得好,就必须要求团队成员在人际关系上有点高敏感度的,能同理心来思考待人的。所以,我在搭配团队的时候,看重彼此之间的互补,互补才能增值嘛。”……
分析哪个上司都会根据自己的价值观倾向去评判选拔人,我这个问题把能力和合作分割,为的是迷惑他们。
a、喜欢能力强的,说明他做事倾向于直接简单,竞争意识强;
b、更看重人际关系,合作意识强。
问题五:“有过和太太吵架的经历吗?有没有出现类似的情形:你和你太太正在吵架,可你岳母来电话让你把她利益关系的领导的亲戚安排在你公司上班,可这亲戚的专业和能力与岗位要求差距大,你怎么处理?”
a:“哪有不拌嘴的夫妻!我也遇到过差不多的情况。但吵架归吵架,不能把不胜任的人放在不合适的位置,害了自己,也害了公司。这样一来,我只能对岳母沟通解释我的难处,尽量把那人推荐给合适的其他公司。”
b:“我还真没遇到和老婆吵架的时候,老妈来电话说事的这种事情,但有这样的类似情形:正在和别人面红耳赤的时候,来了一个亲戚让我帮忙把他的侄儿安排到我公司上班。我是这样处理的:首先控制住自己的`情绪,不能让亲戚感觉到我一开始就为难;接着就认真了解一下他侄儿的人品怎么样,擅长是什么。因为人品好可以培养能力和专业;如果人品不好,哈哈哈,尽量推荐给其他公司吧。”
追问:“只有一个选择:答应或拒绝,你的选择是什么?”
a:“拒绝。”……
b:“你不是在难为我嘛!挺有挑战,只有一个选择的时候,我会限制性使用,哈哈哈,”……
分析提问是个道德两难抉择,以此了解他们对待人际关系的态度。刚开始都委婉沟通,不做出马上决定。追问后,
a、选择no,再次印证他人际关系中竞争性强的心态;
b、选择yes,表现出合作意识强的心态。
ab、都是不错的人,适合在不同人际关系要求的岗位。
人际交往要求低的岗位如财务、质量、技术岗位;
人际交往要求高的岗位如销售、HR、项目管理。
提问中,我先营造良好氛围,使其放松,然后以聊天形式清楚了解他们的价值取向。
读完上述五个问题:
1、 面试不只是提问,也有面试官的主动分享,这样会有效激活人才的深度表达;
2、面试要学会复盘,进行候选人多维度对比分析,在赛马中识马;
3、 价值观甄别的三个关键提示。
通过案例,可以看出价值观的内容是什么,以及如何甄别,下面是价值观甄别的三个关键提示:
关于人际关系——如何与人相处
与人为善还是与人为恶?利己还是利他?竞争还是合作?平等还是贵贱?
1、 在平等与贵贱上:很明显,看自己公司对某个职位的学历要求上,一下子就能辨别出来:是硕博优先,还是非名校不可,还是来自名企?
2、 在对抗还是合作上:多设置“两难问题”进行考察。
3、 在利谁上:多设置“两难问题”进行考察。工作中,有很多的“两难”情形出现。
价值观甄别问题的设计,两种思路
1、 两难问题:即“非A即B”问题,要求候选人结论先行,搞清楚TA的价值判断标准。
2、 开放问题:即“怎么看,如何做,怎么样?”问题,要求候选人陈述,搞清楚TA的的思维模式、解决方案。
关于利益与原则——如何平衡纠葛
灵活还是坚持?真诚还是虚伪欺诈?结果重要还是流程重要?在利益与原则的纠葛中,最核心的考察就是“诚信”!而在诚信的识别上,有三种情况要特别注意:
一、有些人为了利益牺牲原则。
二、有些人没有能力却偏偏喜欢承诺,但又不能兑现承诺。
三、有些人天性里就不老实,虚伪、欺诈。
这几点面试经验,干货十足
1、 面试者蹦出来“没问题”“100%”绝对词的,都要深挖。
2、面试绝杀四重技:放松环境+放松提问+压力环境+压力提问。
关于追求目标——人生的、职业的
看重的是名还是利还是名利并重?家庭和事业哪个为重?享受生活还是进取人生?考察人生目标和职业目标的时候。
在甄别求职者的人生追求时,我采取的是两种方法,一个不拉:
一:看TA的关注点是什么。譬如生活中的兴趣爱好、偶像,最喜欢的书籍、歌曲,关注什么时事,平时休息时做什么。
二:看其行为来验证是否在其追求目标的道路上。譬如:“为了你的这个目标,你做好了哪些准备?还需要哪些能力?”“这个目标很长远,那么你最近3年的规划是什么呢?行动计划是如何的呢?”“恭喜你实现了这个目标,现在回头看,你最值得骄傲的成就是哪三点?为何?”
这里采取“又看广告又看疗效”的甄别法:
1、看广告:让候选人有机会吹吹牛逼。2、 看疗效:没有疗效的广告都是耍流氓。
“进退维谷”的“两难”问题+轻松面试环境的技巧
1、面试问题设计:如何设计出有效的进退维谷问题?这需要HR做有心人,多去业务一线深入了解,多在生活中发现事实情形,然后进行提炼,形成有效的问题。另外,考察价值观时,一定要做到不知不觉地让ta说出来。一是问a问题得到b所需;二是营造有利于考察价值观的环境,做到让ta彻底放松,心无戒备。
2、面试环境设计:一般情况下,很多HR进行面试时间很短,这就难以建立心无戒备的氛围;还有一类人,让ta敞开心扉,可能需要几个月甚至更长时间,可有些面试官却误以为ta敞开心扉。
面试不仅是一个经验活,也是技术活
1、经验活:阅人无数,积累海量“临床”案例。
2、技术活:进行严密的面试问题和面试环境设计。
需要提醒的是,在实际面试中,HR不要踏入价值观甄别的误区:
1、畏难直接放弃:认为价值观不是短时间能甄别出来的,就干脆放弃甄别求职者的价值观。
2、忽视价值观作用:认为只要高绩效高能力就OK,价值观可以忽略;可是,人品低能力高会带给组织极大风险,譬如吕布。
3、没有结合具体岗位:没有理解到某些岗位具有特殊性,忽略了价值观甄别。譬如:有人入职后第二天就不来了,一问是:你们对这个岗位的要求是经常出差时间很长,孩子离不开我,加之你们公司又经常加班。考虑一下就不来了。”
4、经验不足浅尝辄止:HR本身一知半解,运用甄别技巧不到位,或认为TA说得符合普世标准,或认为TA说得符合自己心理期望,就不深挖下去,浅尝辄止。
聪明的HR都是这样甄别候选人2
1、开口言钱者不要
报酬不是不可以问,只是不要太执着。
问起薪酬待遇,会让企业感到很不舒服。
2、纠缠不休者不要
招聘都遵循一定的流程,说几时给消息就几时给,说了非请勿“电”、非请勿访就是不欢迎来电、来访,如果仍然纠缠不休,只能对你说拜拜。
3、沟通不畅者不要
介绍自己时结结巴巴,回答问题让人摸不着头脑,声音低得象蚊子叫,这样的人沟通能力实在欠佳,就算知识再扎实也不能要。
4、面试迟到者不要
不管出于何种原因,面试迟到都是求职大忌,很容易让人怀疑此人的职业操守。
5、穿着邋遢者不要
不需要穿名牌,但最起码要保持衣着的干净、整洁。
扮酷?对不起,你用错了地方。
6、自吹自擂者不要
无论你自认为多么优秀,在真正的职场精英面前也只是小儿科,还没进门就翘尾巴,进门后还不飞上天?
这样的人会影响公司的工作氛围,出局没商量。
7、没有诚意者不要
有的人一边表达进入公司的渴望,一边暗示自己在等考研结果,或说要看另一家公司是否录用。既然你给自己留了这么多后路,应该不在乎被招聘企业拒绝。
8、弄虚作假者不要
只要发现有一处作假,我们就会觉得你处处作假。
一个连诚实都做不到的人,企业拿什么信任你?
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这样穿好漂亮 原来明星都是这样遮丑的 我竟然不知道!
HR这样的简历我不要
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