怎么和下属沟通讲感恩
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怎么和下属沟通讲感恩,在职场上沟通是很重要的,良好的上下属之间的沟通可以促进工作更加有效的开展,但怎么和下属沟通好是一门深奥的学问,那怎么和下属沟通讲感恩。
怎么和下属沟通讲感恩1
换位思考
俗话说,设身处地,将心比心,人同此心,心同此理。作为领导,在处理许多问题时,都要换位思考。比如说服下属,并不是没把道理讲清楚,而是由于领导者不替对方着想。关键在于你谈的是否对方所需要的。如果换个位置,领导者放下架子,站在被劝说人的位置上瞻前顾后,同时,又把被劝者放在领导的位子上陈说苦衷,抓住了被劝说人的关注点,这样沟通就容易成功,
与下属做朋友
推心置腹,动之以情,晓之以理。领导者的说服工作,在很大程度上,可以说是情感的征服。只有善于运用情感技巧,以情感人,才能打动人心。感情是沟通的桥梁,要想说服别人,必须架起这座桥梁,才能到达对方的心理堡垒,征服别人。领导者与对方谈话时,要使对方感到领导不抱有任何个人目的,没有丝毫不良企图,而是真心实意地帮助自己,为下属的切身利益着想。这样沟通双方的心就接近多了,就会产生“自己人”、“哥儿们”效应。
情感是交往的纽带,领导能够很好运用,和下属交朋友,使自己成为下属真正的自己人,是完成群体目标的主体力量。
多激励少斥责
这一劝说技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的褒奖,使对方得到心理上的满足,使其在较为愉快的情绪中接受工作任务。对于下级工作中出现的不足或者是失误,特别要注意,不要直言训斥,要同你的下级共同分析失误的根本原因,找出改进的方法和措施,并鼓励他一定会做得很好。要知道斥责会使下属产生逆反心理,而且很难平复,对以后的工作会带来隐患。
例如,你是位领导,带领几个下属去比赛保龄球,比赛的时候,下属抛过去的球打倒了七个,作为领导可能会有两种表达。其一:“真厉害,一下就打倒了七个,不简单!”这种语言是激励,对方听起来很舒服,其反应是,“下次我一定打得更好!”。其二:“真糟糕,怎么还剩三个没有打倒呀!你是怎么搞的?”对方为了缓解领导对自己的压力,就会产生防御思维和想法,其反应是:“我还打倒了七个,要换了你还不如我呢!”两种不同的做法和不同的语言,前者起到激励的作用,后者产生逆反心理,同时产生不同的行为结果。
积极的激励和消极的斥责,对于下属的影响就会是两种不同的结果,更重要是心理上的影响,这是最根本的东西。
语言轻松诙谐
领导者与下属谈话,语言幽默,轻松诙谐,营造一个*的交谈气氛和环境很重要,上级和部下谈话时,可以适当点缀些俏皮话、笑话、歇后语,从而取得良好的'效果。只要使用得当,就能把抽象的道理讲得清楚明白、诙谐风趣,会产生一种吸引力,使下属愿意和领导交流。
领导的语言艺术,对于下属来说,即使一种享受,又是一种激励,可以拉近上下级关系的距离。
与下属常谈心
有一位厅级干部在他还是一般职员的时候,一次他的领导(厅级)在路上见到他,和他打招呼握手并问候他,虽然这是领导不经意的一次举动,但是在他心里产生莫大的震动,回去后,心情久久不能平静。他当时认为,这是领导对自己的重视和认可。此后他的工作一直做得很出*,受到单位领导和上级的一致赞扬。现在这位职员升为一个厅级单位的领导,他也经常找下属谈心,谈心的面很广,谈工作、谈生活、谈发展,每次谈话,职员都受到很大的鼓舞,就是这个举动,增强了全员的凝聚力,使整个工作做得有声有*。经常找下属谈心,可以充分了解职员对单位发展的看法,职员的心态、情绪变化,自己工作的反馈等等,有利于更好的开展工作。
每个职员都想得到上级的重视和能力认可,这是一种心理需要,和下属常常谈谈话,对于形成群体凝聚力,完成任务、目标,有着重要的意义。
讲话对下属要有激励作用
要求领导、管理者努力提高自己的语言表达能力,训练自己善于当众讲话的基本功,当众讲话能起到振奋士气,激励下属,达到统一思想、统一步调的作用,有利于形成一股强大的向心力,使群众以满腔的热情投入到工作中去。当众讲话的魅力会影响下属的士气,在人们心目中一个真正的领导者,应该是一个获得众人拥护的领导者,哪怕你认为你是上级任命的,如果不能获得众人的认可,领导者对你来说只是一个空壳,没有实际的意义。
领导的才能只能在群体业绩中体现。领导者和下级有效沟通的目的是最大限度的发挥其潜力从而提高群体绩效。
怎么和下属沟通讲感恩2
1、给予员工自由裁量权
给员工自由裁量权,关注他们的成长。作为公司信赖员工的依据,给予员工日程安排的自由裁量权,以兹奖励。可以用在家工作的名义,早上悠闲地喝一杯咖啡后再去上班,如果是夜猫子型的人,也可以晚上在家工作。
2、请吃午餐
带员工一起去吃午饭,能给公司的氛围带来惊人的良好效果,让幸福感包围整个工作环境。也可以邀请一些特别想要感谢、取得优秀业绩的员工或下属共进午餐。
3、在众人面前点名感谢
如果是有内刊的公司,可以在内刊上对特定的员工或部门表达感谢。如果没有内刊,可以在会议上提及个人的名字给予高度的赞扬,也非常有效果。
4、在视线可及的地方表彰功绩
在公司的公告板、白板、张贴通知的软木板等员工视线可及的地方,发布重要的信息和新闻。如果某位同事生了宝宝,或是马拉松大赛即将召开,或是员工参加某些活动等,可以发布信息表达一下喜悦的心情、或寻求大家的参与和支持。
5、注意脾气
即便是心情不好的日子,也绝不能怒形于色。无论对员工的工作表现称赞多少次如何高度称赞,只要胡乱怒骂一次,之前的一切都将化为乌有。要留心注意,始终保持微笑。
6、允许上班晚到/出外办事后直接回家
为拜访客户或推进工作项目,不得不出远门时,最好可以告诉员工那天可以晚到或办完事后直接回家。
7、关注员工在工作之外付出的努力
对员工在工作及公司以外的某些惊人成就和活跃表现给予赞扬。例如,领养孩子,丈夫或妻子开了一家新餐厅等。如果得知上司也非常关注自己工作以外的事情,员工会感到非常高兴。
8、必要时立刻道歉
倘若做错了什么事,立刻全盘托出吧。道歉说声“对不起”,并不是什么坏事。一旦上司和社长道歉,就能获得员工的尊重。
9、尝试确立便服日
穿着牛仔裤、T恤衫、运动鞋上班,有一种非常特别的感觉。若能确立一周一次或一月一次的便服日,职场的氛围也会变得轻松活泼起来。
10、一同外出
如果有部门完成商谈和签约,心情也会变好。带着这样的团队去一些有趣的地方,例如一起钓鱼、去动物园游玩、看电影等等,好好表达谢意吧。
11、也关心员工的家人
如果有员工的孩子或家人生病了,建议他们休假回家照顾家人吧。有员工的孩子来兜售女童子军饼干(隶属于女童子军的女孩为筹措资金而进行销售)时,买一盒与员工们一起分享吧。
怎么和下属沟通讲感恩3
一、闲聊式沟通,沟通比较随心,喜欢东扯西扯,说了半天说不到正题。例如小A同学的沟通方式,磨磨蹭蹭不直说,用了一个小时说完一分钟就能表达完的事情,最后也没能达成自己的要求。
这类沟通是浪费时间的重灾区,会被很多人划入不受欢迎的合作伙伴范围。
二、沟通会直接切入正题,但总是遗漏重要信息,必须反复多次沟通或者事情推进到一半才临时补充。
有些领导在安排工作的时候就是这样,说“你去做一个计划”,至于计划要给谁看,什么时候做,有什么要求,都不说。
这样的交流需要被沟通者保持警觉,一定要追着对方把重要信息补全,省得浪费自己的时间。
三、沟通是能直接说事,也能把事情说全,但是不会站在对方角度考虑。比如某些甲方很喜欢在下班前提需求,第二天早上就需要交稿,完全想不到乙方也是要下班,要睡觉的。
四、最高级别,沟通能把事情说全,而且要点齐全,有节点有确认,也能站在对方考虑。这种就是俗称的情商高,既能表达清楚,又能照顾的处境,一般来说属于稀有动物,遇上的话,务必珍惜。
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