言几又陷入闭店潮,北京门店已全部闭店
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言几又陷入闭店潮,北京门店已全部闭店,有会员吐槽此次言几又关店不仅没有提前告知,而且储值卡余额售后电话永远打不通,会员退费无门。言几又陷入闭店潮,北京门店已全部闭店。
言几又陷入闭店潮,北京门店已全部闭店1
上帝欲使其灭亡,必先使其疯狂,让其膨胀。
无限膨胀的初代网红书店言几又,正在逐步走向灭亡。
最近,言几又在北京最后一家门店关闭,八年时间关闭8家门店,彻底退出北京。
这是言几又在关闭广州、杭州、厦门等地的门店之后,又一个退出的城市。
和当初轰轰烈烈开张不同,言几又在各大城市的撤退,显得十分落寞。悄无声息地关店,甚至连关注的人也不多。
曾经意气风华、极尽奢华的网红书店,是如何走到今天这一步的?
很多人说是因为疫情,让以“到店流量”为生的书店没有了收入来源。
其实,真要深究的话,疫情只不过是冰山一角。言几又书店大溃败的原因,早就深深埋在其爆红的背后。
为博眼球无所不用其极
如果只是看到今天落魄离场,谁又能想到在过去那些年,言几又曾经是一个风光无限的网红书店呢?
2014年,言几又创始人但捷在北京中关村创业大街开出首店,随即惊艳了整个京城。
作为一家主打新概念的书店,言几又是一家书店,又不只是一家书店:内部常常配置餐饮、画廊、文创等周边,俨然就是一个集自我展示和创意生活为一体的空间。
作为网红书店,言几又给人的第一感觉就是“高颜值”。为了“好看”,言几又不惜下了血本。
2018年,言几又西安迈科中心店就烧钱1.4亿元。不仅高薪聘请日本著名设计师池贝知子设计,将日式建筑思维和西安古都的特质完美结合,在材料上,则不惜定制和进口高端材料。
你以为这就是言几又颜值的天花板吗?那就小瞧了它想做网红书店的决心了。
到了昆明,言几又请来了日本顶级设计师青山周平,根据昆明“春城”的特点,设计了与青山绿水交相辉映的湖畔书店。
到了郑州,7000平方的大店里,把书店切分成一个个小村落,还配置了观景台。
这哪里是书店,这简直就是一个地标式的旅游景点。
除了颜值高,言几又还通过一己之力,将一个书店的功能发挥到淋漓尽致。
传统书店就是单纯地卖书,顶多搭配一些文具、文创用品,言几又能为读者提供的服务远不止如此。
把星巴克等咖啡店搬进书店,对言几又来说,只是基本操作。
在成都店,言几又还开设了餐厅,读者甚至能吃到酸辣鱼肚汤,兔肉等当地美食;
在郑州的大店,还有美发美甲、家居用品等品牌店入驻,简直就是在往旅游业发展。
凭借超高颜值,和多元化功能,言几又在过去几年里出尽风头,屡次引爆社交圈。最喧嚣的时候,有读者排队3个小时,就为了进入言几又书店“打个卡”。
烧钱是个无底洞
创始人但捷把言几又当做自己“造梦”的地方,为实现自己的理念不惜烧钱。然而,白日做梦,又岂能长久呢?才短短数年时间,言几又已经从顶峰坠落深渊。
相较于大众看到门店的倒闭,言几又内部对于言几又的“坍塌”,应该看得更早。
去年,就陆续有言几又的员工爆料,自己在长达一年的时间里没有拿到一分钱工资,也没有购买社保。后来,言几又在国内多个门店也相继爆出拖欠工资的传闻。
有的员工出于生活压力,直接在网上喊话创始人但捷。但也是迟迟没有得到回应。
除了员工的工资,言几又拖欠的还有供应商的款项。很多出版社出货给言几又,过了结算时间了还是迟迟没有收到货款,直接不跟言几又合作了。
欠薪、欠款之后,就是拖欠租金了。
要知道,作为实体门店,言几又是必须支付门店租金的费用的。而言几又多半进驻商场,租金高,加上自身面积大,租金高得离谱。
很多商场为了吸引网红品牌进驻,早期都会实行租金减免优惠。然而,对于言几又来说,过了这个“蜜月期”,就意味着必须按时支付租金。
最多的时候,言几又在全国开了近60家门店。如今,剩下的不过半数,就是因为高昂的支出无以为继,不得已只能关闭。
成立至今,言几又先后获得4轮融资,累计融资金额也不过2.4亿元。这个费用,建设两家门店就用完了。
门店建设费用,加上后期运营租金、员工薪资、营销推广,这样烧钱的速度,单靠后期经营收入,根本就是杯水车薪。没有相应的融资,最终只能走向关闭末路。
舍本逐末,得不偿失
倘若没有疫情的影响,言几又是否会是另一番景象呢?未必!
开业早期,言几又的高颜值确实噱头十足,赚尽了眼球。但是,这种热度并未能给言几又带来实际的效益。
首先,颜值战术是最容易被复制的。
这些年,打着“高颜值”的网红书店层出不穷,言几又并不是唯一的,也未必是“最美”的。
位于杭州的“最美书店”钟书阁在开业时,同时两万人进店挤爆门店,无奈只能排号限流。
而朵云书院,不仅颜值颇高,还因为开在了上海中心52楼赢得了“全国最高书店”的名号,一到周末都有上万人争相打卡。
可以说,颜值是容易被模仿,也是容易被超越的。只要舍得砸钱,请得起好的设计师,使用好的材料,打造高颜值网红书店并不是一件难事。
任何一家网红书店的热度,丝毫不比言几又差,那言几又凭什么能获得更多人的持久追捧呢?很多人到店里,就是冲着颜值和名气去的,而不是真正去看书,去消费的。
其次,言几又的产品力太弱了。
就算是一个“网红”,它首先得是一个书店。如果没能为读者提供好的书籍,就是丢了自己的魂。
言几又宁愿花费大量人力、财力到设计和营销上,就是没有认真去选书。店内的书籍,与传统书店相比,不仅同质化严重,甚至书本的摆放、选书的品味还不如传统书店。
很多人转了几圈,都找不到自己想要的书,只能悻悻而归。
最后,言几又的消费体验太差。
不少人去到言几又,就是为了去打卡。但言几又似乎只考虑如何把人吸引进来,却没有想过如何把人留下来。
网书架红背景墙是言几又最常见的装修之一,为了配合网友拍照打卡,书架做得很高,书摆得很高,甚至用假书来装饰,根本就不是为了卖书。
加上餐饮、美甲等服务业,加剧了书店内的喧嚣指数,降低了消费体验的满意度。
其结果是,书店不成书店,光有颜值没有内涵的言几又,把自己推向了深渊。
前车之鉴
成为“网红”并不是一种错,通过打造网红打卡点、IP的形式,吸引顾客到店,是可行的。
但如果只是停留在网红的表面,没有持续为客户提供有价值的产品和服务,那就只是一场闹剧,在喧嚣之后,一切归于沉寂。
网红书店言几又不是第一个,也未必是最后一个。希望能给后来人一些借鉴。
言几又陷入闭店潮,北京门店已全部闭店2
7月初,言几又在北京开设的8家门店已经全部撤店。有会员吐槽此次言几又关店不仅没有提前告知,而且储值卡余额售后电话永远打不通,会员退费无门。
这家诞生于2014年的品牌曾风光无两,是书店2.0时代的典型代表。言几又在书店的基础上融合了咖啡厅、文创生活馆等创新型业态。这种新的打法也吸引到了资本青睐,5年内拿到了4轮融资,累计融资金额超2亿元。
我去过位于北京西红门荟聚购物中心三楼的言几又,整体的风格就是小清新,属于日系风,除了卖书,还有玩具以及一些个性化的生活用品和音像制品,年轻人会比较喜欢。四周的店铺又出租给咖啡店和花店,当二房东,扩充整个言几又的文艺风格。
一般周六日的父母带孩子比较多,因为可以坐在里面看书,有的书没有塑料封皮,孩子们可以自由地坐在地上看。年轻人也就是来看看有没有新书上市。我最长时间待过二小时。可是周末的二小时内真的去买书结账的人少之又少。旁边的咖啡店也很少有人问津。这还是开在最热闹的购物中心里的言几又。
鼎盛时期的言几又在全国14个城市,包括北京、上海、广州、杭州、南京、成都等一线及新一线城市,开设实体店近60家。
疫情是网红成流星的主因。言几又在2014年5月~2018年12月间,共进行了4轮融资,融资总计达2.4亿元,投资方涉及飞马旅、洪泰基金、盛世资本等。资本加持下,言几又全国迅速铺店,但是疫情打乱了言几又原有的步伐。
重资产反而成了自己摆脱不掉的负担。言几又开始拖欠各种款项。最早撑不住的广州店于2021年11月选择关店。2021年年底,言几又爆出员工爆料拖欠工资、不缴纳社保等负面消息。如今巨人的脚步却拖不动了,重资产布局的游戏走到了尽头,60家店仅剩三家。那三家还能维持多久,都是未知数。现在很多消费者的会员卡还不能退费。
如今,对于消费者来说,真的不要随便办会员卡,储值卡更是要慎重。
现在资本投一些网红书店,网红小吃等快消品时代已经过去了,重资产的巨无霸想盈利非常难,未来的投资只有轻资产做平台才有出路。
言几又是一代网红书店的终结,是中国人不爱看书了?不是。是大家现在购买和获取新书的渠道太多了,而这些渠道都是轻资产的平台,书店装修的再高大上也是货找人的传统物理模式,而移动互联网时代,消费者获取信息的速度更快了,还有各种读书APP可以下载。实体书店的功能不能再是卖书+喝咖啡这种传统定义了,必须要有与时俱进的创新才能经久不衰。
言几又陷入闭店潮,北京门店已全部闭店3
言几又陆续关闭了在北京的剩余8家门店,彻底地撤离了北京。言几又作为新兴的网红店铺,其商业模式也是非常潮流和先进的,吸引了不少人前去打卡。最近却传出其已经撤离北京,疯狂关店,那么它究竟是一个怎样的店铺呢?
言几又被称为网红店的鼻祖,据报道其投资金额高达两个亿!如此高投入的网红店铺最近却爆出被曝存在欠薪、未给员工缴纳社保等突出问题,近来更是疯狂关掉北京的店铺从而撤离北京。为何该网红店铺落得如此下场,你对它有多少了解呢?
一、 言几又是怎样的店铺?
言几又是一家充满了想象力和创造力,旨在展现自我的创意生活体验一体店。它不仅是书店,同时也是咖啡店。除此之外,它还有自己的文创产品,但它远远不止这些。它还有食物和饮料,同时它还有自己的'画廊。一个店就囊括了多种服务,它彷佛一夜之间就成了网红店铺。
与此同时,言几又融合了多种元素的设计空间,琳琅满足的书籍和极具个性的布局和装修,它还汇聚了当下最具代表性的时尚品牌。它最早开业于2014年,而全国第一家言几又门店则是位于北京中关村创业大街。
言几又,作为传统书店的“升级”版和“加强”版,在短短4年的时间里它就完成了4轮融资,融资高达两亿多元。这在当时是非常高的成就了,是同类店铺无法追赶的。
更是推出了一系列个性化的服务,比如专门为孩子开发的 “言宝乐园YJYKIDS”、咖啡文化空间“言·cafe”等子品牌。如此优秀又有名气的网红店铺是如何一步步走向倒闭的呢?
二、撤离北京,疯狂关店?
本应该名利双收的网红店铺为何被曝疯狂关店,连夜撤离北京呢?正当大众纷纷看好其发展潜能之时,其却被曝出拖欠员工工资、未给员工缴纳社保等问题,花光了两亿元的它究竟是怎么了呢?
据报道,该公司领导人目前已被限制高消费,也被列为失信被执行人这对企业而言是巨大的负面影响。该公司频频爆出惊人消息,令无数消费者为此惋惜,而该网红店铺关店的原因有哪些呢?
第一,拖欠员工工资,员工利益无法得到保障。不少员工辞职后拿不到应得的工资,公司也没有为员工缴纳社保。辞职员工的工资被拖欠许久。与此同时,据说法院的传票排到了9月份,因为公司欠供应商、商场等合作对象的钱还没有处理完。看来其倒闭也是情有可原的。
第二,消费者权益得不到保证。员工表示,公司在两三年前就开始擅自修改店铺会员的机制和权益。事前也没有通知消费者和征求消费者的意见,直到现在都没有通知消费者退卡,导致不少消费者前来投诉。但公司只给了一个永远打不通的售后号码,消费者真是有苦说不出。
第三,公司急于盲目扩张。言几又出道即巅峰,恰逢我国“书店经济”的红利时期。为了迅速抢占市场份额,言几又开始了它“轰轰烈烈”的扩张之路,在全国各大城市开了大量分店。这直接导致其资金接连出现问题。花光了2亿的网红店鼻祖这次真要“死”了吗?
三、花光2亿后真要“死”了吗?
根据目前的情况来看,言几又在全国各地的门店大部分都已经关店了。而北京的门店更是疯狂关闭,可以说是连夜撤离北京了!照这样的发展趋势下去,言几又很大可能会在这次危机中被市场淘汰。
而大家都知道网红经济是来得快也去得快,一旦热度过去,好像就没有发生过一样。此外,这几年反复无常的疫情对实体店的打击可以说是非常沉重的。消费者为了安全考虑,不会选择去实体店购物,因为去实体店稍有不慎就会变成密切接触者而被送去隔离。
一代网红实体店就这样逐渐消失在消费者视线中,真令人惋惜。言几又从顶峰走向没落的事实告诉我们:企业要发展不仅要有过硬的本领也要有完善的售后服务。盲目扩大对一个处于事业上升期的企业而言是极其危险的行为。
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