Airbnb中国本土业务将关闭
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Airbnb中国本土业务将关闭,爱彼迎中国将固本培元,聚焦出境游业务,即自2022年7月30日起,暂停支持境内游房源、体验及相关预订。Airbnb中国本土业务将关闭。
Airbnb中国本土业务将关闭1
就在发布了 " 十年来最大更新 " 的两周后,Airbnb 再次爆出了一个大新闻。
据多家媒体报道,这家在线短租和出行公司,将正式关闭中国的本土业务。其中包括:
Airbnb 中国(爱彼迎)将完全下线中国本土的近 15 万个房源和体验业务,仅保留出境业务;预计将在今年夏天完成。
Airbnb 中国计划最早在北京时间周二 5 月 24 日早上将此消息正式告知中国区员工。
Airbnb 中国房源和用户 图片来源:爱彼迎
虽然彻底关停了中国本土业务,Airbnb 并没有完全 " 断舍离 ",而是将继续在中国维持一支不小的团队。
据硅星人了解,Airbnb 未来留在中国的团队,将主要由参与全球产品和技术项目研发的工程师、以及负责 Airbnb 中国用户出境游的业务和客服团队组成,总人数规模将在数百人左右。
事实上,来自中的出境游订单,仍然是 Airbnb 十分关注的一块业务。这也是为什么该公司仍将在本地保留团队,为这部分消费者提供服务。
据称,近几年,中国本土房源和体验服务业务,在 Airbnb 全球营收当中只占不到 1%。
消息曝光后,今天 Airbnb 股价小幅波动,收于 112.5 美元。目前 Airbnb 市值约为 721 亿美元。
Airbnb 在中国
Airbnb 创立于 2008 年,于 2014 年在国内设立小规模团队,2015 年在中国市场开展业务,2017 年 3 月底定下了名 " 爱彼迎 " 作为品牌和产品的中文名称,也即正式以一家本土化公司的身份,在中国提供在线短租服务。
公司创始人 Brian Chesky 出席了公司 17 年在北京举办的发布会,表达了对中国 " 千禧一代 " 用户的期待:中国年轻旅行者看世界的角度与之前完全不同。我们希望爱彼迎和我们的.全新旅行平台能够引起他们的共鸣,激励他们用全新的方式去旅行。
Brian Chesky 图片来源 : Airbnb
Chesky 对中国年轻用户的恭维,背后是对中国这个巨大市场的期待。
在那之后,Airbnb 全球和中国部门积极运营中国市场,很快就做出了一些不错的成绩:
比如,仅在入华两年、正式命名一年后,中国就已经成为全球 Airbnb 用户新年旅行的最热门目的地国家。最受欢迎的 10 个旅行目的地里,中国占了 6 个,上海周边城市群和武汉成为了最受欢迎的跨年夜目的地城市。
在那一年, Airbnb 在中国的房源增长率达到了惊人的 100%,并且房源也实现了下沉和多元化:
图片来源:爱彼迎、品玩
然而,有了中文名,并不代表真的做到本土化。
Airbnb 客服反馈难的问题,在中国本土化早期一直遭到用户和行业诟病;而竞争对手途家、小猪等真正的本土公司,通过整合微信小程序 / 支付等各种手段,显著降低了获客成本,对 Airbnb 带来了极大的市场份额压制。
结果就是,在很长一段时间里,Airbnb 的中国业务都是一个叫好却不叫座的存在,被批评 " 水土不服 "。
至于 Airbnb 所认为的中国区房源的增长,也面临着在线短租行业的激烈竞争:很多房源同时注册很多平台,并非只在 Airbnb 上线。
不过,艾媒数据中心的一份报告显示,在 2020 年 1 月,Airbnb 几乎就快在中国站稳脚跟了,在民宿预定 app 覆盖渗透率的排名当中显著高于其它同类 app(Oyo、途家、蚂蚁、小猪等)。
谁也没想到,横空袭来的疫情打乱了一切,在线短租在内的整个旅游及出行业遭遇了严重打击。疫情初期,Airbnb 苦苦挣扎,于 2020 年 5 月裁员约 25%,然后于当年 11 月流血上市。
好在 Airbnb 后来及时止损,除了裁员之外,还将全球主要业务形态从全球跨境转变为本地短途旅行,并通过这一强势转身在 " 后常态 " 时代找到了新增长点,艰难活了下来。与此同时,Airbnb 中国业务却未能 " 回血 "。
Airbnb 中国区总裁彭韬
因此,看到 Airbnb 将关停中国本土业务的消息,很多人并不感到意外。毕竟中国业务现在只占其 1% 左右营收,而且即便在疫情之前,也只有 5%。在美股连续数日暴跌、各大科技公司开支趋向保守的情况下,这也许是 Airbnb 的无可奈何之举。
只是,对于希望在平台上运营房源以获得部分收入、或者结识不同游客的中国房东们来说,他们只能和 " 爱彼迎 " 说再见了。
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5月24日早间,爱彼迎联合创始人、中国区主席柏思齐(Nathan Blecharczyk)发出致爱彼迎中国房东和体验达人社区的一封信,宣布爱彼迎中国将自2022年7月30日起,暂停支持中国境内游房源、体验及相关预订。
柏思齐在信中指出,爱彼迎中国将固本培元,聚焦出境游业务,即自2022年7月30日起,暂停支持境内游房源、体验及相关预订。同时,爱彼迎中国将为房东和体验达人免除自2022年5月24日至2022年7月29日期间所有境内游订单的服务费,并提供一系列支持服务,尽最大可能帮助房东与体验达人平稳过渡和长效发展。
根据爱彼迎中国发布的业务调整时间节点,自2022年5月24日上午11时起,房东房源在2022年7月29日(含)之后的日历,体验在2022年7月30日(含)之后的日历将被关闭;
自2022年7月25日0时起,房客/体验参与者将不能在爱彼迎平台预订房源/体验,即,自2022年7月25日0时起方房东不能在爱彼迎平台接单;而在2022年7月25日0时之前收到但未接受的预订请求也将失效;
对于在2022年5月23日(含)之前已经生效的,入住房源日期在2022年7月29日(含)之后,或参与体验日期在2022年7月30日(含)之后的预订,平台将对其进行取消,为房客/体验参与者提供退款等服务,并仍然向房东支付订单总额。
Airbnb于2016年正式启动了在中国大陆的业务,不过从那之后,该公司在中国面临其他竞争对手越来越大的挑战。消息人士透露,该公司的中国大陆业务成本高昂,经营的难度日益加大。此外疫情导致该公司的问题更加恶化,疫情本身也给民宿业务带来了巨大冲击。
在中国市场,Airbnb推出了中文品牌「爱彼迎」,并积极推广,另外还让公司联合创始人Nathan Blecharczyk负责中国业务,然而在过去几年时间里,中国平台在整个公司的收入中只占到大约1%。
消息人士透露,对于爱彼迎而言,中国游客境外游是更大的机会,公司将致力于为出境旅游的中国游客提供服务。一名消息人士透露,爱彼迎出境游和国内业务之间重叠不大。据悉,爱彼迎将在北京保留一个数百名员工的办事处。爱彼迎未就此置评。
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你租住过民宿吗?
据最新消息显示,民宿大佬爱彼迎就要退出中国市场了。
根据@凤凰科技 报道,5月24日两名知情人士披露,爱彼迎将关闭中国业务。消息称,爱彼迎将于北京时间今天上午向中国员工宣布这个消息。
退出之后,爱彼迎将于今年夏天下架所有中国大陆地区的房屋。
不过消息人士透露,爱彼迎将在北京保留一个数百名员工的办事处,致力于为出境旅游的中国游客提供服务。
据悉,爱彼迎在2016年正式进入中国大陆地区市场,面临内地同行的激烈竞争,虽然公司投入众多,并让联合创始人Nathan Blecharczyk留驻中国。
而如今的疫情对民宿行业产生了不利影响,再加上民宿行业运营成本相当高,本土营收只占总比1%,放弃市场也是无奈之举。
不过从很多网友的反馈来看,大家订民宿第一选择就是爱彼迎,此次退出中国市场之后,这部分用户或许智能依赖本土平台了。
但需要注意的是,不少用户反馈,国内几家平台在民宿方面的体验并不好,包括价格、房源、体验,这也是此前他们一直用爱彼迎的重要原因。
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