职场上应学会应对哪些突发情况
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职场上应学会应对哪些突发情况。身处竞争激烈的职场,不仅要有良好的心态,专业的技能,还需要有应对突发状况的能力。下面小编带大家看看职场上应学会应对哪些突发情况。
职场上应学会应对哪些突发情况1
1、上司传唤时责无旁贷句型:我马上处理
冷静、迅速的做出这样的回答,会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候,还可能迁怒到你头上呢!
2、以最婉约的方式传递坏消息句型:我们似乎碰到一些状况
你刚刚才得知,一件非常重要的案子出了问题,如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力,弄不好还惹来一顿骂,把气出在你头上。此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫的说出本句型,千万别慌慌张张,也别使用问题或麻烦这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决,而我们听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。
3、表现出团队精神句型:安琪的主意真不错
安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计,你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁着上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里,一个不妒嫉同事的部属,会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神,因而另眼看待。
4、 说服同事帮忙句型:这个报告没有你不行啦
有件棘手的工作,你无法独力完成,非得找个人帮忙不可;于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤,并保证他日必定回报;而那位好心人为了不负自己在这方面的名声,通常会答应你的请求。不过,将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。
5、巧妙闪避你不知道的事句型:让我再认真的想一想,三点以前给您答复好吗
上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何做答,千万不可以说不知道。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心,一时之间竟不知该如何启齿。不过,事后可得做足功课,按时交出你的答复。
职场上应学会应对哪些突发情况2
一、让“自嘲”技能成为提升职场力的手段
职场突发事件怎么应对呢?第一步就是控制情绪。面对囧境百出的现实,“自嘲”当属第一法宝!
自嘲不同于自轻自贱,而是一种职场自信,是豁达、智慧的表现。要掌握并运用好自嘲,首先要有自谦和自信心,只有谦虚并且自信的人,才能经受住外界对自己的“打击”。
因此,自嘲,能制造宽松和谐的交谈气氛,使人感到你的可爱和人情味,有时还能更有效地维护面子,建立起新的'心理平衡。
二、职场高手处理突发事件的技巧
1、立刻停下工作,弄清突发情况
面对紧急突发情况,应该马上停下手头工作第一时间去了解情况:
突发情况是什么?
会造成什么后果?
已经造成了什么后果?
2、接受或尽快做出解决方案
面对突发情况时,不要自怨自艾,接受已经发生的事实;
快速找出应对之策,找出防止让事情变得更坏的方法,在此基础上,再让事情慢慢地变得可控;此时就是防止事情变得更糟。
3、花最短时间将手头工作分出轻重缓急
找出应对方法后,还需要将自己手上的工作划分,哪些是需要马上处理,哪些是可以稍微缓缓的。哪些事是可以其他人代为完成的,代为完成的那个人又可否完成?哪些事情是必须自己完成的?将手上的事情划分并进行处理。
4、判断突发事件与多个部门业务关联性并协调落实
有些突发情况需要和其他部门合作才能解决,此时就需要快速地联合部门,防止不可控的事情变得更坏,并使用应对解决方法,快速地落实。
5、向领导汇报处理过程和结果
将事情变得可控后,就需要及时向上级汇报,汇报突发情况是什么样的,使用的解决办法是什么?现在突发情况现状是怎样的,也就是需要让你的上级知道现在的情况。
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