如何做好美容顾问
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如何做好美容顾问。美容顾问必须了解什么是美容顾问和需要做什么。美容顾问属于美容院的业务类工作,扮演的角色通常是要贯穿于为顾客服务的全过程,下面教你如何做好美容顾问。
如何做好美容顾问1
美容顾问必须具备的素质:
一、背会所有产品的名称及价格
二、背会所有产品当的至少两种成份及功能
三、背会能克服反对意见的话术
四、练习语音语调,让声音有穿透力,会引起共鸣
五、做到心态平和,不急不燥
六、替对方的脸着想的心态,并用眼神和声音传递给对方
七、形象要符合美容顾问的身份
八、试用品一定要干净整洁,最好都是成品
九、要有一颗金子般的心
十、要学会跟踪已销售产品的顾客,对其进行最传奇的售后服务,增加续单
美容顾问成长第一步,就是首先要学习相关的美容知识,让自己具备丰富的专业知识及素养,打造自己的外部形象。打理好你的皮肤,让自己成为美丽、高雅的女人;你需要多一点时间把自己打扮的漂亮、高雅,把自信和魅力呈现在朋友面前,将会为你的事业增添无穷的力量。在你的皮肤打理好之后,要选择一套合适自己的衣服,不需要什么名牌和昂贵的衣服,只要能让自己看起来有魅力、自信就可以了,最好选择去订做职业装。还有就是克服你以前的`那些不良习惯,变懒女人为勤快的人。
美容知识的更新较快,要有五心:专心、爱心、耐心、细心、自信心。要站在顾客立场上为之提出适合的建议,做服务行业还要做到眼勤、手勤,腿勤及脑勤。时间久了你一定是位受欢迎的美容顾问。
作为一名复合型的专业人员,一名优秀的美容顾问还要根据美容场所具体情况、服务对象等,制定相应的日常管理制度,建立、完善与顾客之间的联系,并做好广告宣传促销活动的计划书。
优秀的美容顾问,必须有个人魅力,能对消费者产生影响,向消费者灌输自己的美容理念;同时对潮流要有所把握,像一位化妆顾问不但要了解潮流,还要将潮流变成自己的东西,为消费者选出当季最适合的化妆品,这样才能算是完美的美丽营销。
如何做好美容顾问2
一、如何让自己在工作中脱颖而出
1、让老板知道你为她做了多少事情
如果处理得当,自我赞扬将是一种有力的工具,它会大大提升你的工作绩效,也适时的让老板知道你为公司做了多少事,这是你职场提升的关键。
2、赞许和承认其他美容顾问
有些美容顾问总认为肯定了他人的成绩就会削减自己的作用。其实,赞许和承认别人并不会使你损失什么,反而能在某种程度上给你带来益处,例如一些需要大家合作的项目,也许因为你的好人缘会事半功倍,而这恰恰就成为了工作能力的表彰。
3、从细微之处做起
努力工作,从最基本的小事做起,不懈地努力积累便能成就大事。如果你对客户、老板以及同事的了解比较多,你就更容易获得成功。
二、如何将工作和升职大计结合起来
1、找寻表现自己的机会
别老是默默无闻地埋头苦干,也许你工作得很努力,但是没有人清楚尤其是老板不清楚时,你的工作业绩实际上等于零。所以你得想想办法,比如在例会中多发言,多参加多人协作的项目,当人们的视野之中总有你的影子时,你的工作才更有价值。
2、建立朋友圈子
任何人都不可能没有朋友,因此有头脑的美容顾问总是想方设法网罗一帮“弟兄”。这些人中既要有工作中的同事,也要有工作以外的朋友,这样,你才有可能迅速掌握有关升职的信息。当然,行贿是万不可行的,因为这不仅违法,而且也对升职不利。
3、给自己充电
工作上进展不大的时候,恰恰就是自我进修的好时机。如果老板不给你出钱,那么就自己掏钱好了。学习一些最新的实用技能,或者拼个证书或学位,一旦形势好转,这些硬件就会成为升职的秘器。
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