到底什么是拓客
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到底什么是拓客?拓客是一个商业上的名词。主要任务是拓展客源,增加客户的数目。让跨行业的人群进入此处消费,下面小编问大家分享到底什么是拓客的文章,希望能帮到大家。
到底什么是拓客1
拓客是一个商业上的名词。主要任务是拓展客源,增加客户的数目。让跨行业的人群进入此处消费,通过特殊的优惠促销及活动让其成为这个行业的顾客。
拓客的核心,其实就是提高售前服务、市场推广的水平,从而挖掘出潜在客户的隐形需求(或称软需求),这在服务性行业与金融保险行业尤其重要!比如美容院、餐厅,潜在顾客有去餐厅就餐、去美容院做保养的隐形需求,那么如何宣传推广并提高售前服务质量,就是潜在客户会否消费的关键。
拓客的心态:
1、感恩心态:员工学会感恩(客户、老板、员工之间),积极性提高,工作由被动变主动。
2、团结心态:员工凝聚力增强(老板、员工之间),内部矛盾消除。
3、自信心态:员工自信心、胆量、销售能力大大提升。
4、忠诚心态:美容师获得更多客源、培训和发展机会,避免美容师流失。
到底什么是拓客2
拓客和锁客的目的是什么
美容院拓客
派发传:虽说比较老套,人人都在做,但同样的事情做出来也是有高低之分的,如何才有更好的效果呢,实现就是传单的'版面设计,切忌花里胡哨,给人不专业的感觉,简约风能让人感觉更高端与专业。其次则是内容与话术,让顾客一眼看出自己的活动方案才能更好的吸引顾客。
老带新:通过奖励政策鼓励老顾客去带更多的新顾客进店。并且直接将奖励内容摆放在店内,用一个展示柜,让老顾客看到之后就想积极的去带新顾客进店。
投放广告:门口播放自己的平面宣传广告或视频广告,好的广告创意是能吸引很多顾客的。
拓客之后还要锁客,锁住客人才能让顾客持续进店,不怕没有客源。
美容院锁客
让利锁客:也是很常见的一种方式,效果也还不错,在生意不好时,通过大力度的打折优惠或者是办卡多充多送,这都属于让利锁客。
积分/会员锁客:很流行的一种方式,每次消费产生一定的积分,当积分达到一个数额就可以兑换礼品或者享受后期更优惠的活动。
特色锁客:较难做到,但是效果很好,从项目入手则是,我有的你没有,顾客有需求就只能选择自己,从服务入手,服务至上,自己美容院提供的服务,别的美容院比不上,顾客自然会觉得自己的美容院更好。
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