一个优秀的白领丽人应该具备哪些品质特征
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一个优秀的白领丽人应该具备哪些品质特征,在职场上想要成为优秀的人是不容易的,因为优秀的人是具备常人没有具备的品质,相信每个人都想成为一个优秀的人,下面小编分享一个优秀的白领丽人应该具备哪些品质特征,一起来看下吧。
一个优秀的白领丽人应该具备哪些品质特征1
1、坚定的自信心
自信心就是白领丽人对自己行为的正确性坚信不够,抱有充分的信心。白领丽人应相信自己能够胜任工作,相信自己能够说服客户购买产品,相信自己能够战胜各种困难。无论顺境还是逆境始终保持必胜的信心,白领丽人只有对自己充满信心,才能感染客户,影响客户,改变客户的态度,使客户对你产生信心,进而相信并购买你所推销的商品。而缺乏自信,就会在营销活动中缩手缩脚,遇难而退,坐失良机。因此,自信心是一名合格白领丽人应当具备的基本条件之一。
自信不是盲目的,不是超越现实的无根据的自信,而是在自我认识和自我评价基础上建立起来的自信。白领丽人要全面深入地了解自己的各个方面,并对各方面进行分析、比较、判断、弄清自己的长处和短处。
法国哲学家卢梭说:“自信对于事业简直是奇迹,有了它,你的才智可以取之不竭。一个没有自信心的人,无论他有多大才能,也不会有成功的机会。”自信心是白领丽人的精神支柱,它能使白领丽人激发出极大的勇气和毅力,敢于面对挑战,在困难面前临危不乱,处变不惊。白领丽人要用自己的自信和积极进取的精神,感染客户,促成交易。
白领丽人在营销过程中,常遇到挫折,与客户谈判失败,还有许多陌生人的冷嘲热讽,但是如果被上述情形打败,连这一点自信都没有,那她就不能胜任谈判与营销工作。
自信就是相信自己的力量。周恩来在青年时代曾给他的一位友人赠言:“你要认识自己的长处,坚持到底,必有成功。”自信可以获得成功,因为它是建立在正确认识自己力量的基础上的。自信不等于自负,自负的目的在于赢得他人的赞许,根据别人的看法来评价自己,其结果往往是弄巧成拙,贻笑大方。西施捧心是一种美,东施也去捧心,却惊跑了左右四邻。
没有自信也就没有成功,对白领丽人来说,怎样才能树立自信呢?
建立自信的方法
争做出头鸟
如果你每次都积极主动发言,就会增加信心,所以,要多发言,这是信心的“维他命”。
学会勇于面对现实
白领丽人在练习自信时,先要正视别人,从别人的眼中重新审度自己,使自己变得更加自信。的确,一个人的眼神可以透露出许多有关的信息。正视别人等于告诉他:我很诚实,而且光明正大,我相信我告诉你的话是真的,毫不心虚。要让你的眼睛为你工作,就是要让你的眼睛专注别人,这不但能给你信心,也能为你赢得别人的信任。
志在潮头
不知你是否注意到,不论是开会还是各种聚会,后面的座位总是先被坐满。大部分占据后排座位的人,都希望自己不会“太显眼”,而他们怕受人注目的原因就是缺乏信心。坐在前面能建立信心,把它当作一个规则试试看,从现在开始就往前坐。要记住,有关成功的一切都是显眼的。
加快生活节奏
白领丽人表现出超凡的信心时,走起路来比一般人快。她们的步伐告诉整个世界,她要到一个重要的地方去,做很重要的事情,更重要的是自己一定成功。
2、成功的欲望
白领丽人的工作肩负着公司的伟大使命,走南闯北,孤军奋战。她要面对的将是一个个陌生的面孔,她要开拓自己的一片片领地,她要审慎地对待一笔笔生意,她要应对各种各样的拒绝。
她,为什么能坚持下来?因为有了成功的欲望!只要这种欲望之火还在胸中燃烧,不管她有无学历,年龄大小,体貌如何,性情怎样,她都有了成功的基矗一个优秀的白领丽人,应该说,所有优秀的白领丽人,都是在这种欲望的驱动下走向了成功!
3、稳定的情绪
情绪是指与生理需要是否获满足相联系的情感倾向。它是由情景引起并随之变化的,在白领丽人工作中,各种各样的情况都可能出现,如很顺利地成交,使人感到高兴;经过艰苦的讨价还价后达到交易,使人感到轻松愉快;风云黑山羊突变,眼看成功的交易失败了,使人感到惋惜;接二连三地碰钉子,使人感到沮丧;无端受到指责、嘲讽,使人感到委屈等等。这些情况的出现,必然引起白领丽人情绪的被动,而白领丽人情绪的波动会使客户的情绪受到感染。所以,谈判工作要求白领丽人必须保持稳定而乐观的情绪,切忌浮躁。
另外,白领丽人还必须有宽宏大度的胸襟。白领丽人在遇到客户不满时,最好的解决办法就是以笑脸相迎,忽视对方的不满情绪。所以,白领丽人不但要善于控制自己的情绪,而且要用自己良好的心理来感染客户,控制客户的情绪,为谈判活动创造良好的气氛。
4、顽强的意志
意志是确定目标并选择手段以克服困难,达到预定目标的心理过程。不同的人具有不同的意志,有的人意志坚定,百折不挠;有的人意志薄弱,惧怕困难。
白领丽人在工作中,会遇到来自方方面面的阻力,瞬息万变的市场,激烈的竞争,不分昼夜的奔波,严厉的拒绝,冷嘲热讽、怀疑奚落等,无一不是对白领丽人意志的一种考验。白领丽人要积极面对挑战,要正确地对待在谈判活动中遇到的失败和困难,要有远大理想,勤奋进取,只有更高的追求加之付出的辛勤劳动,才能得到更多的收获。
5、克服被拒绝的恐惧
对于白领丽人来说,在谈判过程中发生恐惧心理是十分危险的`,因为恐惧是一个人事业成功的第一号敌人。恐惧会阻止人利用机会;恐惧会耗损精力,破坏身体器官的功能,使人生病,缩短寿命;恐惧会在你想要说话的时候封住你的嘴巴;恐惧会使你犹豫怀疑,缺乏信心。
再成功的白领丽人也有遭到客户拒绝的情况。营销就是从被拒绝开始,问题在于成功的白领丽人,把被拒绝视为正常,并养成了不在乎的气度,不管遭到多么不客气的拒绝,都能保持彬彬有礼而且毫不气馁。
克服恐惧最好的办法就是充满信心,如果你因为客户一口回绝,或说了些拒绝的理由,你就信以为真,立即退缩不前,打退堂鼓,那你将是一个无所作为的白领丽人。一个有作为的白领丽人,要从客户拒绝的借口中看穿其本意,并善于改变对方的观念,把他的冷漠抗拒变为对商品的关心,最后让他下定决心购买。
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白领丽人保职的绝招
1、保持自信
自信是任何人要想成功就必须具备的素质之一,所以你要做的第一件事是充满自信。
拿出当年你在大学里参加辩论赛时的镇定自若,参加卡拉OK比赛时的风姿绰约,还有参加百米跑比赛时的飒爽英姿,告诉自己:我永远是最棒的!
2、形象精干简洁
改变心情不妨从改变形象开始,是否记得奥斯卡金像奖得奖片《前妻俱乐部》中的主人公,当她们为自己讨回公道时,改变形象成了至关重要的一点。可见形象对人的重要性。
3、办公桌整洁有序
有人说可以从办公桌的物品上的摆置,看出一个人的办事效率及态度,凡是桌上物品任意堆置,显出杂乱无章的样子,相信这个人的工作效率一定不高,工作态度也极为随便。相反,桌子上收拾得井井有条,显出干净清爽的样子,想必是个态度谨慎、讲效率的人,事实也的确如此。
4、善于学习
期待每天可以向可能见面的人取经,即使是司机或下属,对周围的人保持高度兴趣,制造对双方互动有益的话题。并立刻吸收自己欠缺的。
5、适时买礼物奖励自己
成功完成一项工作时,买点小礼物奖励自己,以次来提升自己源源不断的工作士气。
6、不惧怕困难
在工作中免不了要碰上很多困难,但如果半途而废,不但办不好事情,还会使自己的信任度降低。所以将有办法解决的问题及无法解决的问题分别列出。有办法解决的问题全力以赴去解决,无法解决的问题先寻求公司支持,精诚所致,金石为开,凡事尽力而为必能得到对方的谅解与支持。
7、扩大自己的工作舞台
有空时到自己不熟悉的部门看看,了解其他部门的工作性质。多接触其他部门的同事,扩大自己的人际关系。
8、增强人格魅力
在大多数人眼里,人格魅力是最不可捉摸的神秘因子,是一种神秘得近乎神奇的事业推进剂。它是一种迷人的气质和个性魅力,能让别人支持并热情洋溢地发扬光大你的远景,人格魅力能让你成为领导者。
9、学会调节
大多数女员工的头脑中都充斥着至少半打要做的事情,你的身心不堪重负时,悲伤、焦虑、恐惧,甚至犯罪感便会随之而来。调节就是把你从嘈杂的思维中解放出来,帮助你消除那些忧虑。找一个安静的角落,摆一个舒服的坐姿或卧姿,把思想集中于你的呼吸。一旦私心杂念闯进来,尽量让它们漂走,重新回到呼吸上来。调节的时间有多长,或者是否能成功地摒弃杂念都无关紧要,重要的是你每天坚持做几分钟。
10、业务外出要警觉
作为公司的一位女职员,免不了要因业务外出,在外出搭乘交通工具,或中途停留某些场所时,应提高警惕。留意自己的举止。即使是在上班以外的时间与朋友会面,也应避免谈及公司的事情;不要将与公司相关的文件遗忘在外出地点;当对方询问有关公司的事情时,应该采取避重就轻的回答方式;外出时不可为了消磨多余的时间而随意出入娱乐场所。
11、真诚动人的情感
情感是联系上下级关系的一个重要纽带,是非权力因素影响。作为部门主管要想获得不错的影响力,就必须做到自己摆正位置,以诚待人,以情动人,以诚感人,加强与员工之间的交流沟通;对待不同的意见者,不能采取高压政策,而要善于听取部下的意见,广纳群言,以调动他们的主观能动性和工作积极性,同时还要关心员工的生活冷暖。
12、过硬的实绩
工作实绩是衡量一个人的素质高低的砝码。突出的工作成绩最有说服力,最能让人信赖和敬佩。要想做出一番令人羡慕的业绩,就要善于决断,勇于负责,善于创新,勇于开拓;善于研究市场,勇于把握市场;惟有如此,企业的航船才能在市场经济的大海中,或“以不变应万变”顶住风浪,或以“见风使舵”乘风破浪,越过激流,避开商战“陷阱”,使企业立于不败之地。当你力挽狂澜以骄人的业绩振兴企业时,你的影响力顺理成章地达到了“振臂一呼,应者云集”的地步。
13、让人信任你
办公室幽默活泼,善解人意,豁达开朗,男性公民充分感受到与你共事的幸运和兴奋,各种回报将随之而来——邀请你做女嘉宾,参加盛大的年会;在你遇到难题时会有人鼎力支持。原因很简单,你一向有亲和力,是一个值得信任的好女性。
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