护理礼仪站姿的基本要求
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护理礼仪站姿的基本要求,站姿能够最大程度上体现一个人的气质,如果一个人站的懒懒散散你会觉得他这个人性格如何的,一个好的站姿能够对护士起到很好的作用,小编和大家一起来看看护理礼仪站姿的基本要求。
护理礼仪站姿的基本要求1
护士坐姿礼仪:
站立姿势:一个训练有素的护士在街上行走医学|教育网|搜集整理,应该有那种在千百人中,能单凭你背后的走姿就可以大致推断出你的护士职业的效果。
护士的站姿要求:头正颈直,嘴角微微上翘,双眼平视,两肩外展,双臂自然下垂。挺胸收腹,收臀并膝,两脚脚尖距离10-15公分,脚跟距离3-5公分。两手交叉于腹部,右手四指在上,握左手食指。这是规范站立姿势,主要用于比较正规的.场合,平时的时候可以采用自然站姿,即在规范站姿的基础上双手自然垂于身体两侧。
端坐姿势:坐姿显示了一个人的文化素养。护士坐在椅子上,应该左进左出,从椅子后面走到椅子前面分五步,然后,将右脚后移半步,稍微侧头,顺左眼余光,抬左手从腰间往后下挪动理顺白大褂下摆,缓缓落座,臀部占椅面的1/2-2/3.
行走姿势:在站立姿势的基础上,双手臂自然前后摆动30度左右,双脚落地在一条直线,不要扭动臀部。要求抬足有力,柔步无声。
下蹲姿势:要求侧身顿下,先后移右脚半步,左手整理衣服,缓缓下蹲,挺胸收腹,调整中心,收回右脚。注意不面对他人蹲下,也不要背对他人蹲下。
护士端盘的时候,应用双手拇指和食指掌住盘的两侧,其余三指分开托于盘的底部,原则上要求双手不能触及盘的内缘,需要开门时不要用脚踹门,可用后背开门。
护理礼仪站姿的基本要求2
护士礼仪五大基本原则:
行为仪表端庄大方
语言态度和蔼可亲
操作技术娴熟准确
护理服务主动周到
工作作风认真严谨
请护理礼仪的具体要求
让病人感觉:亲切、信任、温馨
第一、容貌服饰美
护士必须衣帽整洁,头发不宜过肩,前面露发3-5公分,后面的长发可用发网套住。夏日必须穿长连裤袜,颜色只可是白色或者肤色。禁忌裙子与鞋子之间的隔断。护士应该淡妆上岗,化妆是为了彰显你相貌的优点,遮掩相貌的瑕疵。护士由于职业的关系,化妆后应有一种“清水出芙蓉”的效果。
护士服:
护士服装要整洁、大方、大小长短适宜;不外露里面衣服,下着肉色丝袜或者白裤;腰带平整,衣扣扣齐
护士帽:
燕帽要戴正、戴稳,距发迹4-5厘米,用法卡固定,发卡不得显露于燕帽正面。
护士鞋:
软底,坡跟或平跟,颜色以白色或奶白色为主,干净舒适,与整体装束协调。
禁忌:工作场合禁戴戒指、手镯、手链、脚链、耳环等,工作需要可戴手表。
第二、表情
恰当的表情也是护士容貌美的一个组成部分。一般来说,护士应该提供微笑服务,这种笑应是发自内心的。为了使你的笑容自然真诚,你可以在内心想着高兴的事情,让会讲话的眼睛里流露出更诚挚的笑意。保持嘴角略微上翘,中国古代讲究笑不露齿,如果你牙齿还可以的话,你可以露出上面正中的6颗牙齿。也可以在内心发“一”的声音。掌 握的这几个要点,你就可以拥有令人愉悦的笑容了。护士的眼神要友好、关注,有神采。把握表情,带给患者热情、轻松、自然的感觉。微笑是一种“世界通用语言”,是一种高水准的服务。护理工作中,护士微笑能消除病人陌生感,缩短护患间的距离。
微笑的力量:病人焦虑时,微笑能给病人安慰;病人不安时,微笑能让病人镇静;病人怀疑时,微笑能使病人信任.
微笑原则:热情真诚、轻松自然、自信、适度。
微笑禁忌:假笑、冷笑、怪笑、嘲笑、媚笑、窃笑、怯笑、勉强、做作、放肆、粗俗。
但是,当病人病情危重或者不治身亡的时候,应该表情庄重,积极抢救病人,安慰家属。你若保持机械的微笑表情对待家属,后果是可想而知的。
第三、行为举止美
患者向你走来时要起身相迎,患者行动不便时要出手相助;
在为病人测量血压、心率和脉搏需要接触病人人的身体时,要先将手搓热;、
在为病人做暴露操作时要用屏风遮挡;
在护理操作时应认真、细致、规范,着力的轻重、范围大小要适当。
在与患者交往中,不要面无表情、皱眉头,也不要表现出不耐烦和漫不经心;
另外,工作时不要穿响底鞋,不要用脚开门等等。
第四、手势礼仪
基本要领:介绍某人或指示方向,右臂向右侧展开;请坐等手势时手臂伸向前左、右侧,正前方;引领方向双臂摆幅度一定,动作轻柔庄重。
护士通过注意这些举止、形体语言,可使病人消除顾虑、减少紧张情绪。手势作为信息传递的方式,在日常交际中使用频率主,范围广。
禁忌:不卫生的小动作手势;不稳重的手势(乱摸等);不尊敬的手势(手指对病人指指点点,掌心向不勾动某个手指招呼他人等)
第五、护士的言谈礼仪
古希腊著名的医生希波克拉底曾说过,能治病的有两种东西,一是药物、二是语言。
基本要领:
礼貌性:平等、尊重、同情、真切、耐心、热情;
规范性:语言纯正、吐字准确、口语化、通俗化;
情感性:同情体贴、语言和气、亲切;
保护性:患者所倾诉的心思要注意保密,不可传播。护士应遵循的言谈礼仪
多用礼貌语言,(如您好、谢谢、请、对不起、打扰了等)尊重患者;巧用安扶性的语言,交流注意患者资料
注意语言的艺术,注意情感交流。
交谈禁忌
个人隐私;命令语气;令人反感的主题;患者敏感的主题;非议旁人的主题。
示范:
一位病人向护士询问时,护士应站起来。
护士:“您好!需要我帮忙吗?!(主动询问)
病人:“我想看看今天有没有心血管专家门诊。“ 护士:“请您稍等,我来查一下。”
护士:“对不起,今天没有,明天上午有心血管专科的陈主任坐诊,如果您不着急可以明天上午8点来。如果您今天感觉不适可以到内科门诊先做初步检查和治疗。”(礼貌解释)
礼貌用语可消除护患之间的误会,大大增加护患之间的信任,以取得更好的合作。
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