【推荐】顶岗实习模板汇总六篇
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一、调查目的:
为了真正掌握实习学校对**大学顶岗实习的情况,11月2日至8日,***学校实习三人对初中在校生、各位实习生的指导老师、在校领导及三位实习生进行了调研,对学校进行了全方位的调查和了解,并进行了细致的分析、整理,形成本调研报告,顶岗实习研究调查报告。
二、调查对象及方法:
1、调查对象
(1)初中学生书面问卷50人,其中七年级13人(男生5人,女生8人),八年级17人(男生10人,女生7人),九年级20人(男生4人,女生16人)。
(2)顶岗实习生书面问卷3人,其中化学专业1人,数学与应用数学2人,均为女生。
(3)指导教师书面问卷3人,其中女教师1人,男教师2人。
(4)学校主管领导书面问卷3人。
2、调查方式:调查问卷
三、调查内容:(调查问卷见文后附件)
四、调查结果分析:
(一)在校生调查结果分析
1、94%的学生认为实习老师的到来增强了他们对学习的兴趣,觉得学习生活有新鲜感。而其余的则觉得没什么影响,且觉得没什么影响的以男生居多。
2、36%学生认为实习老师上课时候的课堂纪律比平时安静,但52%的觉得和平时相同,没多少变化。
3、在实习生的课堂上,58%的学生大部分内容都能够听懂,38%的学生都能听懂,只有个别人大部分听不懂,一些学生认为实习老师讲课能够放慢语速。
4、在学习生活中遇到困难时,有38%的学生愿意向实习老师寻求帮助,其次是向同学寻求。只有12%的愿意向班主任或认可教师求助,而剩余的20%则认为会视情况而定。
5、60%的学生觉得和实习老师在一起很愉快,和实习老师沟通很容易,剩下的40%则感觉和实习老师在一起还可以,觉得老师比较和气。可以说学生们都比较喜欢和实习老师在一起。
6、大多数在校生希望实习老师有活力,脾气好,能和自己有更多的交流,希望实习老师能多了解自己,和学生没有代沟。
7、学生们觉得一名好老师应该落落大方,有自信,了解学生,上课有意思,能平等的对待学生,想朋友一样的老师时学生们希望的,实习报告《顶岗实习研究调查报告》。
(二)实习学校主管领导调查结果分析
1、学校主管领导认为实习生的到来为学校多多少少增加了学校管理及后勤保障方面的负担。
2、主管领导觉得实习生的到来促进了教师专业的发展,也提高了学生的学习兴趣。
3、实习生的食宿及安全问题是学校在接受实习生问题上遇到的最大的困难。
4、参与问卷调查的三位领导一致认为,开学初时实习生进学校实习的最好时间。
(三)实习学校指导教师调查结果分析
1、三位指导教师都认为指导实习生提高了自己的教学能力和教研能力。
2、指导教师在带领实习生的过程中都认为实习生的班级管理与活动组织能力需要提高。
3、指导教师认为,师范教育应多一些学生实验的机会,或者同高校建立长期的合作关系来提高实习生的能力。
(四)顶岗实习生调查结果分析
1、三位实习生在实习前都进行了如微格教学训练、试讲、实习动员等准备,为此次的实习充实自我。
2、在实习过程中,实习生在食宿,出行方面都遇到了困难,但在校方的帮助下都得到了圆满的解决。
3、由于学校经验不足,实习生的课时未能达到预期的效果,但实习生都在尽力争取上课。
4、通过本次实习三位实习生都发现,自己在教学基本技能、对教学偶发事件的处理尤其是课堂组织与管理方面还有很大的欠缺,还需要锻炼。
五、调查总结
五重安乡旭阳学校为第一次接纳河北师范大学的实习生,以往每学期都会有唐山师范的实习生来校实习一个月左右。为期半年的实习是本学校首次接触,在对实习生的课时安排及食宿安排上学校都有一定的困难。本学校的学生从七年级开始都会有实习生来给他们上课,对于实习生,他们并不陌生,而这次三位实习老师的到来也给他们带来了新鲜感,总体来说学生们很喜欢实习老师,都希望能长时间的教自己。在调查中我们也发现,由于对河北师大的顶岗实习了解不够,学校的领导,老师,甚至学生都把此次实习同唐山师范的实习生归为一类,使实习生及学校在实习过程中都遇到了误会及麻烦。河北师范大学的顶岗实习支教还需要大力宣传。
一、实习目的:
经过这几个月的生产实习,让我对学习理论和实践有效结合这句话有着更深刻的认识和理解。生产实习是我们机械专业知识结构中不可缺少的一部分,并作为一个独立的项目列入教育计划之中。其目的在于通过实习使学生获得基本生产感性的认识,在于培养我们理论联系实际,扩大我们的知识面。同时专业实习又是锻炼和培养学生业务能力和动手素质的重要通道,也是培养当代大学生具吃苦耐劳的精神,也是让我们当代大学生接触社会、了解行业状况,了解基本国情的重要途径,逐步实现学生向社会的转变。培养我们初步担当技术工作的能力。初步了解企业管理的基本方法和技能,体验企业工作内容和方法。这些实际知识对我们以后的学习十分重要的作用,也为我们以后的工作打下了坚实的基础。
二、实习单位简介:
晋江市成达齿轮有限公司是一家以生产汽车和工程机械变速箱齿轮、高精度摩托车齿轮为主的现代化企业。公司是中国汽车工程协会齿轮加工委员会的成员单位、中国齿轮专业协会成员单位和福建省汽车工业集团的成员单位。公司多次被评为“优秀企业”、“重点企业”、“质量信得过企业”和“AAA级银行信得过企业”、“A级纳税企业”等。公司20xx年度通过QS9000和ISo9001质量体系双认证,20xx年12月通过tS/16949体系认证。公司拥有从机加工、齿形加工、热处理到表面处理全套生产设备及先进的检验测试手段。公司拥有德国数控剃齿刀刃磨机床、德国易普森可控气氛生产线、日本热处理多用炉、电子束焊机、美国mm精密检测中心等一系列先进的生产加工检验设备。特别是齿形加工设备,我公司拥有滚、插、剃、珩等机床以及拉、铣、磨等主要设备。公司拥有齿形、齿向、综合检查等齿轮检测设备有化验、金相、硬度等试验设备齐全。企业在质量管理方面,公司拥有高水平计算机cAD设计。公司的产品主要为知名主机厂配套。公司已开发生产出十几种汽车和工程机械变速箱齿轮和三十多种摩托车高精度齿轮。现已形成年产汽车和工程机械速箱齿轮及摩托车高精度几百万件的生产能力。
三、实习内容:
在这实习期间,的确是学习到了学校里学习不到的东西。首先了解到了一个零件从毛坯到成型时经过了那些工序,也了解到了加工一个零件要注意那些问题,当机床出现故障时又应该怎么处理等一系列问题。在培训时给我们讲解了应该如何规范生产和安全生产。
刚到公司,公司主管给我们讲解了公司的规模、发展历程以及成就。然后参观了公司的各个车间,让我们对公司各车间的工种有着一个初步的认识,同时也是让我们熟悉一下工作的环境。最后根据我们的专业与实际情况给我们分配了不同的工作,接下来的就是培训。
入厂培训,何谓5S。5S依次是整理、整顿、清扫、清洁、安全。
在培训的期间,首先要培养师傅之间的感情,只有把和师傅之间的关系处理好,师傅才会交给你更多的东西。在培训的第一天,知识让我们仔细看,了解到加工零件时应该要注意哪些问题,在加工后要注意那些问题。比如加工完后,需要测齿轮的尺寸的大小。培训时还有各种考核,所幸的是我们都通过了考核,这也说明了我们的适应能力。在培训期间,公司的主管、主任对我们很照顾,也很关心我们的生活。经过这15天的培训教会了我们的很多东西,也让我们更加的适应这份工作,也为说明以后的工作打下了基础吗,也让我们更加的适应社会。
在通过培训后就开始了我们的正式工作。在第一天,真的很紧张,刚开始思路一下子就乱了,默默地深呼吸几下,心情逐渐平静起来,仔细思考着怎么开始。当开始工作时,心情一下子就放松下来,思路也一下轻松下来。我的工作是做流水线,以前认为做流水线是一件很轻松地事,可当我真正的开始做时才发现自己的想法是那么的荒谬。做流水线是做滚齿—去毛刺|—倒角—剃齿。当我做完第一个零件时,就开始测量,如果滚齿做大了该怎么修改程序,做小了又该怎么修改。测量后,发现尺寸在标准范围之内,然后又拿去打齿跳,最后让质检员检验。。如果齿跳大了又该怎么办?又要仔细想想齿跳大了是哪些原因造成的。
齿跳大可能是零件上有毛刺或心轴上有毛刺又或者是夹具没有夹紧或顶尖上有毛刺,但是最主要的是心轴跳动太大。弄明原因后就逐一排除。如果是毛刺的原因的话只要把毛刺去除掉就行了。如果是心轴的原因就比较麻烦些,那就要敲打心轴。校正心轴需要哪些工具,又要注意哪些问题,弄明这些原因就好做些。校正心轴的正确的做法是:首先,把自动调成手动,用一个支架和百分表组成的仪器(一般都称百分表),把百分表的指针指向垂直与心轴,然后主轴正转,最后用铁棒敲打心轴,直至指针的跳动在1个丝之内为止,这就说明了心轴已经校正了。
做完这些后,还要拿计量室去检测齿轮的齿形、齿距、齿面。齿距大了也不行,也要调整齿距。齿距主要与刀杆有关,齿距大了也按照与校正心轴一样。只不过百分表的指针式指向滚齿刀的边缘。齿形与齿面与剃齿刀有关。下面来说说剃齿。
剃齿分为普剃和数控剃,我做的是普剃。做剃齿时要注意以下三个问题:1剃不光;2有台阶;3齿形和齿面不好。首先要考虑的是以上问题是说明原因造成的?下面来分别说说。
剃不光主要的原因是:
1做滚齿时滚齿滚小了;
2剃齿的尺寸过大又或者滚齿的齿跳过大;3倒置工件时齿距过大,剃刀剃不到。
一个学期的顶岗实习就要结束了,想想这一个学期的学习工作也真是感慨万千。从刚刚进入西仰陵的校门孩子投来好奇的眼神到现在孩子看到我都会亲切的说一句老师好,这其中的过程还是有一个个故事的。
一、西仰陵小学领导老师对我们很关心,很热情。
还记得是校长把我们接到了,这所小学,很是仔细的向我们介绍学校的基本情况,带我们见到了学校的主要领导,并细心为我们挑选了教学经验丰富的指导教师。之后又为我们安排了我们单独的办公室,订购了新的桌椅电脑,接了网。不管是生活上还是学习工作上学校的老师们都对我们很是照顾。先不提为我们提供了什么硬件设施。当我们在教学的过程中不知所措的时候指导老师总是不厌其烦的主动交流,当我们有自己的管理想法的时候老师们有很是重视的和我们沟通想法,指出不足,当我们身体不舒服的时候领导老师总是在第一时间询问情况嘘寒问暖……一切的一切都让我们对西仰陵小学的老师们产生深深的谢意,我们知道无论是对自己的学生还是对家人,他们已经有些疲惫了,还要照顾我们这些新来的不是很合格的“小学老师”,在西仰陵小学里很是温馨,有家的感觉。在以后的日子里,我不会忘记这段时光,这里是我第一个从事教师职业的地方,第一次感受到身为人师的快乐和责任的地方。
二、对本校孩子现状有深入了解,感到孩子问题大部分来自家长。
来到这所小学我印象最深刻的当然是这里的孩子,但是他们又和别的孩子有明显的区别。我认为这和他们的生活环境,成长环境是分不开的。学校里有三分之二的学生是外来务工子女。我所了解到的他们的大部分生活境况一般都差不多,当然也会有那剩下的三分之一。但他们毕竟是少数,学校的风气不会带有他们的影子。
一开始当我了解到学生的组成是这个比例的时候,还没觉得有什么不一样。对待他们像其他的孩子一样,当然我没有歧视他们的意思,只是通过了好多事情后,我真的发现了他们确实是需要保护的群体,他们也必须得到有异于他们学生的更多的呵护。
现在我通过和孩子们的生活理解到的农民工子女:1、严重的缺少父母的关爱教育。孩子与其父母大体有以下几种现状:父母在外打工,孩子和老人一起生活,父母教育缺失;父母练摊,和孩子的作息时候是岔开的,见面及交流时间少;家长的学习指导能力弱,不会教导孩子,方法思想都有问题,溺爱和打骂显现频现,有的甚至还出现了放弃孩子学习的情况。
刚来的时候我只是一味的要求他们应该怎么样的学习,怎么样的刻苦学习,但是我越来越感到对于他们我要更关心的他们心理健康和良好人格品行习惯的形成。前一阵和一个专家节流过对于这些情况我们做教师的要怎么样,虽然我是个实习生吧,真的很是心疼他们,专家说“做好你该做的就好了”。简单的几个字确实让我豁然开朗。当然家长有家长的难处,但是孩子是无辜的,只是感觉孩子的家长还没有做好养育孩子的准备就要了孩子,那还真的是不负责呢。
作为老师,我觉得要更多的关心他们的内心活动变化,给他们被关注被关心的温暖感。尽可能的满足他们外在和内在的感情需求。
再谈谈剩下的三分之一,大部分是这里的村民的孩子。现在村里正在平改,村民的实质普遍都有问题。对孩子也都是有影响的,家庭教育的影响力是巨大的。他们以为有钱就开始自我,不在乎别人的想法等极端的思想。
当老师们与家长们交流的时候,感觉董事的家长是很少的。当然我还是很赞同孩子是在教师和家长的共同努力下,能更好的成长。
三、自我教师成长过程的变化。
刚到学校的我是充满了斗志与激情的,但是随着逐渐的实习过程,我越来越发现我是很天真。
(一)学生观
一到小学我总是有想不完的问题,准备实施好多方案,来提高学生的生活和学习能力。比如中午给他们补英语,合理运用错题本,定时给他们进行思想教育等等。但是在他们的身上是不可能好好实施的,因为刚到这里的我是很不了解他们的。在私下和老师们交流的时候,从她们的眼中及看出了对我的点滴肯定,然而更多的是对我的天真的指导。老师们支持我对一些合理思想方法进行实践,因为只有这样我才能懂得对现在学生,特别是这帮学生要进行怎么样的教育,才是现实的,可行的,有针对性的。只有在教育活动之前,充分了解孩子的一切情况才是合理的,这里要思考:知识水平,接受水平,个人品行,家庭教育,之前受教育背景等等。
(二)教学观
对于教学本以为我能教懂学生,运用我的能力与技能。但是在听课,被听课,自己看自己教课录像的过程中,我愈发感觉我还有很多的缺点,甚至有些觉得我不适合教师,特别是小学老师这个职业了。我感到我还存在着一下问题:
1、书写技能太差。有的时候甚至不敢在学生面前写粉笔字,在批改作业的时候不敢给予批注,怕自己的字迹会给写生不好的影响。
2、在表扬和批评的方法过于单一。不能有效的'鼓励学生,指正行为,达不到原本的教育目的,有的时候还会得到相反的效果。
3、表情单一,语气平淡,亲和力不强。在讲课的时候机械的微笑有时还板着脸,语音语调给人不亲切的感觉,不能很好的吸引学生。
4、身为教师我的耐心还不是很够。例如在有一个我觉得很小的问题(注意答语)我强调了两个星期,但是还是没有很好的成效。我就会很烦躁,对教导他们出现了想放弃的方法,但是这种想法是一阵的,怎么也得过半天吧。
和以前相比我感觉我有以下变好些的地方:
1、对学生已经熟悉些了,了解了他们总体和个别情况。能有针对性的对集体个体准备提出问题。
2、通过这几个月的教学,已经从容些了,不再紧张。感觉学生的目光里不再是好奇或是别的什么,课前学生们会过来主动和我聊天,大家也比较容易进入状态。
3、特别是学生们已经了解了些,接受了些我的教学讲课方式思想。能较好的理解我的教学意图,所以课堂能较顺利的进行。
4、通过和别的教室的交流和自己的听课学习到了不少教学技巧,并自己在主动的运用。努力使方式不再单调,运用能想到的一切方法调动提起学生的注意力、积极性。
5、自己对教参的解读利用有了一定的进步,虽然还在几步阶段,但是在备课的时候还是有相对的针对性的。与指导老师在交流的时候也不再是高谈阔论,开始以学生的实际情况为基础,寻找最现实的方法。
6、感觉一节课过得好快,其实也是很享受上课的时候的。
四、对自己未来,与教育孩子的看法
对于未来的职业,我还是很迷茫的。只想找一个稳定的工作。教师是一个很光荣,也是很稳定的职业。对于这个职业我还是很向往的,这是一份良心的工作,每一个孩子都是还没有开发的宝藏。我有我的责任心,我也很是希望孩子们的健康成长有我的努力。但是我真的能胜任吗?这几个月让我感觉到如果我真的志愿做一名小学教师,我还有很长的路要走。不管怎么样,我都是要不断完善我的教育技能的,对于我的职业发展,还是作为一个非教师人员来教导祖国未来的人才们都是十分必要的。
总之,这几个月虽然我没有在学校学到什么专业知识,考研计划也有了很大影响,但是这段时光对我来说是唯一的,宝贵的感谢。
一、单位简介
云南中茶有限公司成立于20xx年12月17日,是世界500强之一中粮有限公司(COFCO)成员企业中国茶叶股份有限公司的全资子公司。主要负责云南产区、贵州产区、四川产区普洱茶及红绿茶等特色产品的生产、加工及国内外销售工作,销售渠道覆盖全国(包括香港、澳门地区)、东南亚地区及欧美地区,是中国普洱茶行业重要的企业之一。
二、实习过程
在中国茶叶有限公司实习期间,负责普洱茶的销售,普洱茶的市场调查,了解茶叶、现状,以便为茶叶的生产、经营提供咨询服务。
在普洱茶的销售中,不但重新认识的现在茶叶市场的走向,更加学习到了要冲跑出一壶好茶的关键。
好茶是甘甜的、滑顺的、细腻的、持久的。当然还有许多其他的感觉,让人喝起来感觉很舒服。随着喝茶年限的增长,我们会对好茶的要求提高,而忽略一些当初看来是很不好接受的苦涩。
甘甜的感觉是品尝获得的,老练的人可以从舌尖接触到茶汤就开始有了甜的感觉。但是茶汤中往往给我们呈现的最初感觉不是甜,而是微苦的刺激,随后迅速转变为清凉,再从清凉中感受到滋润,继而觉得舌底生津,这时甜开始出现了。很多人再第一次喝茶的时候被这个开始的苦吓坏了,觉得不好喝,放弃了。真是可惜,他没有等到紧接着就会出现意料中的甜就放弃了喝茶。
茶汤咽下之前,茶的甘甜是从舌尖到舌根的过渡、蔓延;茶汤咽下之后,茶的甘甜是从咽喉往舌根部涌现,伴随着清凉感觉,口舌生津,一阵阵地涌现着甜的回味,把这个感觉称之为甘是再恰当不过了。
如果仅仅是说甜,那么苦就是对立面了。而甘却可以在苦和甜之间迂回变化,有时苦多一些,有时甜多一些,可以说伴随着苦,回味是甜的甘,是茶汤里面最富戏剧色彩的因素。它既是茶汤本身固有的物质,也是人们对茶汤的。千百年来,人们喝茶喝出的文化,离不开这个苦尽甘来的滋味。
好茶的甘甜回味是持久的,它象镀在口腔里面的一层膜,久久不会失去。这样的滋味,加上丰富变化的香气,难怪有那么多人迷恋和依赖它。
这样的茶数量比较少,价格昂贵。平常比较难喝到,除非机缘巧合,很多人一辈子就喝上那么一回,终生难以忘怀。大多数时候,我们喝的茶是甘苦相伴的,苦苦地入口,慢慢地回甘,持久力也差点,冲泡次数也少很多。但由于有了回甘,茶还是那么迷人。
纯粹苦而不能回甘的茶就比较少人喝了。原因是太难以接受那个滋味了。除非万不得已,一般人尝过有回甘的茶后,就不会去喝那个苦茶了。
甘苦是茶汤中的一对孪生兄弟,而滑涩则是孪生姐妹了。茶汤中也很少有绝对的滑顺,往往是滑顺的入口过后,就伴随着涩。
涩在茶汤中扮演的角色很不体面:把喉咙锁住的涩叫麻涩,让舌苔变粗变厚的涩叫干涩,带有杂味半生不熟的涩叫青涩,受潮捂坏了的涩叫酸涩。等等,听起来最难听的名称在茶汤中莫过于涩了。
涩与滑本来是没有什么关联的,他们是一对矛盾。但是往往接受了涩的感觉后,一切都显得滑顺了。而有时滑顺过后马上滋生了涩,如影附体,相生相伴。这样一来,涩跟滑就很难用一个界限来区分它们了。
好茶始终滑顺,茶汤象自动流转于口腔,细细的、滑滑的,丰富的质感每一分子都给你留下深刻的、无形的印象。同样会象甘甜一样在口腔内镀上一层膜,有“釉面”的感觉。
大多数时候我们喝的茶,开始滑顺,后来慢慢地就不滑顺了,舌苔变厚了,有些开始感到喉咙不适了。这个时候往往我们会选择换茶或者停止喝茶了。
实习是人生的一次重要的转折点,是我们从理论知识到实践操作的过渡阶段,所以对实习充满了好奇心和憧憬,这次实习是我们学习理论知识以来的第一次具体接触现场事物,将理论知识与实际相结合,突破了书本上的限制;同时这次实习也是我们大三毕业生在毕业前的一项必经的考验,意义重大。这是实习也是我经历生平第一次实习,心里挺感慨万千的,是既激动又有点担忧。转眼间三年的大学生涯就快结束了,我呢,就算是有再多的不舍,还是得离开校园步入社会了。现在仔细想想,自己在学校里学的东西还真的是挺少的,进入社会去实习吧,总得学习到一些知识,所以我对待实习的态度是很认真的。
第一周实习呢,总的来说也没干什么,也就是熟悉环境之类的。第一次到实习公司的时候,心里还是有点害怕的,毕竟对那里还是比较陌生的,我想想自己胆子也不大,交际能力也不是很好,会不会与人相处不好哦。不过接下来我的顾忌就渐渐消失了。 我的师傅呢,年龄和我爸差不多,他人也很好,他说公司里的人都很好相处的,教我胆子大点,有机会可以与他们多多交流交流。我觉得也是,实习呢,是锻炼一个人的很好机会,我正好可以趁这次机会多锻炼自己。想想接下来的10个月时间里都是和他们一起相处的,心里说不出的激动。这次的实习,我主要学的是预算方面的。像我在学校里学的有关预算的知识也不多,我刚开始主要就是看一些有关预算的书籍,了解预算的一些规则,掌握基础的工程预算。学做预算,是要很细心的,可能一不小心就这个少算了,那个又漏算了,所以说学预算是要有耐力的,也要肯吃苦,我相信自己能坚持下去的。学预算很重要的一点是要学会看图纸。刚开始主要都是在室内学习预算,在办公室看书和计算工程量之类的,也没出去工地现场走走看看,后面就决定去工地现场实地观察,那样对知识的掌握可能更有帮助,所谓实践是检验真理的唯一标准。
通过旁站,使我近距离的观察了房屋的建造过程,了解到了一些具体的施工知识,像这些知识往往是我在学校时有过一些接触,但又不是很懂的,又是十分重要的基础的知识。到工地时,踏上用钢管和铁网搭接成的梯子,开始心里觉得挺危险的,四周都有伸出来的钢管或铁条。二三楼的模板和支架已经拆了,可以清楚地看到支撑上部重量的柱子。在承重柱的四周有很多构造柱,它们是用来加大墙的强度的,以避免因墙身过长导致容易坍塌。一路上去,可以看到上面几层楼板的支架还没有拆,这些支架是用钢管和模板组成的,钢管很密,可见要承受完全没有强度的混凝土板和梁需要很大的支撑力。在楼内,我发现了一些楼交接处出现了不少裂缝。经过施工师傅的讲解提示,加上我搜集的资料,有了不少收获。混凝土的裂缝原因及处理是一个很复杂的问题,通过查阅一些资料及网上搜索,我对这个有了些了解,在这里我讲讲我所知道的一些知识。例如: 裂缝的原因 , 温度的控制和防止裂缝的措施,混凝土的早期养护等等。所以在施工时我们要谨慎的处理这些事件,根据不同情况不同处理。 这些问题都是在施工时要注意的,在施工时采用何种水泥,用量都是要注意的,还有要注意混泥土的早期养护。
我们工地的隔壁工地有个工人从12楼掉到了5楼的安全网上,项目部的领导和监理单位都对此进行了安全工作强调,我也学习到了不少施工现场作业安全知识:
(1) 悬挂标牌与安全标志。施工现场的人口处应当设置“一图五牌”,即:工程总平面布置图和工程概况牌、管理人员及监督电话牌、安全生产规定牌、消防保卫牌、文明施工管理制度牌,以接受群众监督。在场区有高处坠落、触电、物体打击等危险部分应悬挂安全标志牌。
(2)施工现场四周用硬质材料进行围档封闭,在市区内其高度不得低于1.8m。场内的地坪应当做硬化处理,道路应当坚实畅通。施工现场应当保持排水系统畅通,不得随意排放。各种设施和材料的存放应当符合安全规定和施工总平面图的要求。
(3)施工现场的孔、洞、口、沟、坎、井以及建筑物临边,应当设置围档、盖板和警示标志,夜间应当设置警示灯。
(4)施工现场的各类脚手架(包括操作平台及模板支撑)应当按照标准进行设计,采取符合规定的工具和器具,按专项安全施工组织设计搭设,并用绿色密目式安全网全封闭。
(5)施工现场的用电线路、用电设施的安装和使用应当符合临时用电规范和安全操作规程,并按照施工组织设计进行架设,严禁任意拉线接电。
(6)施工单位应当采取措施控制污染,做好施工现场的环境保护工作。
(7)施工现场应当设置必要的生活设施,并符合国家卫生有关规定要求。应当做到生活区与施工区、加工区的分离。
(8)进入施工现场必须配戴安全帽;攀登与独立悬空作业配挂安全带。
在以后的日子里,进入了上班的模式,帮助别人干点小活,但是我的设计一般不被使用,因为我方案还处在现实与理想的交融处,也就是不结合实际,但是这可以锻炼我的思考,积累更多的经验来为以后做铺垫,方案的设计是一个漫长的过程,好的方案的出炉,需要更多思考和更多的经验做后盾的,而我是一个刚从学校出来的学生,对一切都不是那么的熟悉,这有从实践中吸取经验。
经过两年多的学习积累,终于在09年,开始了人生的一个新的历程——实习。作为文秘专业的学生,我选择了与专业较为接近的的宾馆前台接待作为我的实习岗位。
刚到宾馆的时候,挺兴奋的,毕竟是第一次真正踏入社会工作,对什么都觉得新鲜和好奇,可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛苦,但是也让人获益颇多。
前台作为宾馆的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家宾馆的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。因而,一般来说,宾馆对前台的要求都会高一点,通常都会要求英语要过三级。
前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接,taxi外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外,前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门――前台,因此前台还要作为整个宾馆的协调中心进行工作。客人的要求基本都差不多,少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的,通常都是琐碎的小事,但也有些客人会无理取闹,比如说订飞机票,客人自己说要订三张去北京的机票,并且客人自己签名确认的,但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候,这位客人却不承认自己订了三张,要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们,因为有他自己的签名确认单,但是,大厅经理还是让我们认错,并退还机票钱。当时很气愤,但是,常言道:“顾客就是上帝”, “客人永远是对的”这是宾馆行业周知的经营格言,而我已经深深的体会到了。
宾馆的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为两人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。
实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和认识,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的美好。在宾馆实习期间,曾有一段时间,我发现自己的想法和观点是如此的幼稚,不过后来我就慢慢放开了。在大学里,我们只是一张白纸,只有通过实习才能体味社会和人生,在前台这个不起眼的岗位,我能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会经验和学习处世之道,了解人际关系的复杂,这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程,我不仅看到自己好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自己从不曾注意的东西。
显而易见,前台的工作量是很大的,而且,当宾馆接待重要的客人时,通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理,丝毫不允许疏忽。不得不说,耐心和细心是宾馆每个员工都必须具备的东西。虽说宾馆里的工作每天都是千篇一律、周而复始的,但是,由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的,因而,可以感受不同的地域有着不同的文化气息,当然,来临安的多是国内游客,所以异国气息甚少。
也许,在外人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的三个月里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。要说的是,现在宾馆的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。
作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,反而给我安慰和鼓励,这让我非常感动,遇到这样开明的上司和同事,可是不容易的啊。感谢一位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要要记住三点:一、勤快,二、忍,三、不耻下问,我会一直牢记在心的。
实习现在已经结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦涩,很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的,但过程却是漫长的,我要好好地总结归纳一下,将自己的不足之处进行加强,重新整理自己的信心,迎接新的开端。通过这次实习,我真的学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学不到的。
以后的两年,我还将继续在学校中学习,因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关,所以,也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后,感谢宾馆的所有的同事和经理,谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾,从你们身上,我学到了很多,也希望宾馆能够越来越好!
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