工作态度和工作满意度的关系
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工作态度和工作满意度的关系,如今职场压力越来越大,各行各业对于职场工作者职业素养的要求也在不断提高,面对这样的现象和趋势,职场工作者必须不断提升自我以应对未来工作上的各种机遇和挑战,并且要具备正确的工作态度,下面来看看工作态度和工作满意度的关系。
工作态度和工作满意度的关系1
成正增长关系。
1、企业的最终目标是做到三个满意:员工满意,顾客满意和股东满意。其中员工满意是顾客满意和股东满意的基础,只有员工满意了才能为工作投入更大的热情,从而创造出更大的顾客满意,才能保证企业的持续生存和发展,保证企业的利润,从而保证股东满意。
2、满意的员工能够创造更高的工作效率。满意的员工心情愉悦,对企业产生归属感、责任感、有主人翁意识,为工作投入更大的热情,从而能够在同样条件的情况下创造更高的工作效率。而低水平的员工满意度会导致员工情绪的低靡或过分紧张,而这种状态不利于个人工作效率的提高,还将直接影响企业团队的战斗力。
一般意义上的工作满意度,通常是指某个人在组织内进行工作的过程中,对工作本身及其有关方面(包括工作环境、工作状态、工作方式、工作压力、挑战性、工作中的人际关系等等)有良性感受的心理状态。
比较流行和广泛使用的是美国著名人力资源管理公司Monster提出的六条价值标准:成功、独立、认同、支持、工作条件、人际关系。
(一)决定工作满意度的根本因素
决定着一个人的工作满意度的根本因素,是人们的各种需要和价值观。
(二)工作五核心因素
(1)富有挑战性的工作
员工更喜欢企业能为他们提供机会使用自己的技术和能力,为他们提供各种不同的任务,有一定的自由度,并能得到关于他们工作好坏的及时反馈。这些特点使得工作更富有挑战性。挑战性低的工作使人感到厌烦,但是挑战性太强以至于难以完成的工作也会使人产生挫折感和失败感,严重的还会产生恐惧感。在中度挑战性的条件下,大多数员工会感到愉快和满足。
(2)公平的报酬
员工希望分配制度和晋升政策能让他们感到公正、明确,并与他们的期望一致。当报酬分配建立在工作要求、个人技能水平、工作绩效和市场平均工资水平基础之上时,就会导致对工作的满意。但需要提醒的是,并不是每个人都只是为了钱而工作,而报酬与满意度之间的联系也不是一个人的绝对所得,而是对公平的感觉。
同样,员工也追求公平的晋升政策与实践。晋升为员工提供的是个人的成长机会、更多的责任和社会地位的提高。因此,如果员工觉得晋升决策是以公平和公正为基础做出的,他们便可以轻而易举地从工作中体验到满意感。
(3)良好的工作环境
员工对工作环境的关心既是为了个人的舒适,也是为了更好地完成工作。研究表明,员工希望工作的物理环境是安全舒适的,温度、灯光、噪声和其他环境因素不应太强或太弱。此外,有相当一部分员工希望工作场所离家比较近,环境干净,设备比较现代化,有充足的工具和机械装备。
(4)和谐的人际关系
人们从事工作不仅仅为了挣钱或者获得看得见的成就,对于大多数员工而言,工作还满足了他们社交的需要。因此,友好的和支持性的同事会提高员工对工作的满意度。上司的行为也是一个决定满意度的主要因素。当员工的直接主管是善解人意、友好的,对好的绩效能提供表扬,能倾听员工的意见,对员工表现出个人兴趣时.员工的满意度就会提高。
(5)人格要与工作匹配
员工的人格与职业的高度匹配将给个体带来更多的满意度。因为当人们的人格特性与所选择的职业相一致时,他们会发现自已有能力来适应工作的要求,并且在这些工作中更有可能获得成功;同时,由于这些成功,他们更有可能从工作中获得较高的满意度。因此,把人格与工作相匹配这个因素列入工作满意度研究.也是非常必要的。
负面因素
职场上总有以下一些小因素会慢慢啃噬掉你的工作满意度。
琐碎的烦恼。如果你问医生,他们的工作中最糟糕的部分是什么,你觉得他们会怎么说?实施困难的、痛苦的程序?告诉人们他们只能再活几个月了?不,这件事有时看起来没有太大的压力:管理。我们倾向于忽视日常的愤怒,认为我们有更重要的事情要做。但实际上出乎意料的是,人们的工作满意度对日常的困扰十分敏感。
报酬的公平感。无论你的工作是什么,要使你感觉满意,首先报酬要公平。你认为你应该得到的钱与你实际得到的钱之间的差异越大,你会感觉越不满意。
反馈。没有什么比不知道你工作是否干得很好更糟糕的了。当谈到工作满意度,没有消息就是坏消息。得到负面的反馈会让人痛苦,但至少它告诉你哪里可以改进。另一方面,积极反馈能使人们感觉满足的.所有方面都得到改变。
蜜月期与宿醉。人们投入新工作会经历一到两个月的蜜月期,那时候满意度暴涨。不过大约六个月之后,满意度开始下降。
工作态度和工作满意度的关系2
什么是工作态度?
工作态度是对工作所持有的评价与行为倾向,包括工作的认真度、责任度、努力程度等。由于这些因素较为抽象,因此通常只能通过主观性评价来考评。
态度(Attitudes)是个体对某一对象所持有的评价和行为倾向。态度的对象是多方面的,其中有客观事物、人、事件、团体、制度及代表具体事物的观念等。
态度是管理心理学的重要研究内容。人们的态度在很大程度上受到价值取向的影响,不过,态度针对具体的人或事物,而价值取向则更为广泛。态度是指个体在一定环境中对一类人或事物作出积极或消极反应的心理倾向。工作满意度就是管理心理学中所研究的重要工作态度。
态度包括三种成分:
认知成分:对一类人或事物性质和特征的认识或拥有的信息,例如,信念与价值观念;
情感成分:对一类人或事物的具体好恶感受或评价;
行为意向成分:根据具体的认识与感受,对一类人或事物的行为意向。
工作态度是人们对于工作各个方面的心理倾向,也包括上述三种成分。对工作的认识和了解,与工作态度的认知成分相联系;工作的积极性与工作态度的行为成分密切有关;工作的满意感则属于工作态度的情感方面。
工作态度和工作满意度的关系3
工作态度的重要性
企业喜欢的员工是认同企业价值观,做符合企业利益的事情,对企业充满信心的人。国外很多企业都有“磨合”这种员工与企业的默契关系,这叫“态度”。
以前我们喜欢说,做得好和做得不好是水平的问题,做还是不做是态度的问题。而且我们常说的“态度问题是思想问题”,远比“水平问题”严重。从上面提到的企业老板(包括外企老板)对员工的理解可以看出,我们还是很重视“态度”的。“态度”能否反映员工的问题?从作者的观察中发现,“态度”与劳动表现之间存在着一种关系,“操作之美是专一的”。
如果一个人没有把把把工作做好的决心定为一种处理人和事的基本心态,那他做事就达不到统一的标准。一个成熟的人对人对事都有自己的原则。这个原则是他形成自己社会信用的方式。别人是通过这些“痕迹”认识这个人的。在职场上,告诉创业者“创业”,告诉职业经理人“敬业”,告诉员工“员工敬业”,是对企业不同岗位员工提出的标准“态度”。
企业中符合这个标准“态度”的员工越多,对员工的管理就越好。如果大多数员工“态度”不好,反映企业缺乏正确的员工管理方法,那应该是人事管理的失败。
如果个别员工的“态度”不好,可以仔细分析原因,看看这类员工是能力强,不认同企业文化,还是不能认同企业价值。企业人力资源管理的一个重要指标应该是观察员工的态度。
经常可以看到,在没有领导在场的情况下,员工对企业是一种“态度”,领导在场也是一种“态度”。这两种“态度”的形成,必然有一种分裂员工和企业的力量。如果一个员工开始和一个公司斤斤计较,这个员工离和公司说再见已经不远了,相互的包容和理解必须建立在对一些价值观的共同理解之上。
性格与工作态度及工作满意度
工作满意度是管理心理学中使用最广泛的术语之一。随着经济全球化趋势的逐步形成,我们比以往任何时候都更加强烈地意识到,企业不仅要追求效率和利润的最大化,还要追求员工满意度的最大化,从而达到以利益为中心、以人为本、高满意度的双重管理目的。
工作满意度是员工喜欢或不喜欢自己工作的感受和情绪。同时,工作满意度也是生活满意度不可或缺的一部分。工作满意度的提高会促进生活满意度的提高,反过来,生活满意度的提高也会促进工作满意度的提高。
性格和工作态度。
研究表明,一些人格特质对解释人的行为相当有价值,如内部控制和外部控制、乐观和悲观人格等。
认为结果取决于内部原因的人称为内部控制人,内部控制人认为人的行为、性格、能力是事物发展的决定性因素。外部控制者认为事情的结果是由机会、运气、社会背景、任务难度、他人和超出自己控制能力的外部力量决定的。有外部控制的人更容易对自己的工作不满意,出勤率低,对工作的投入相对较低。同样的情况下,有内控的人更倾向于把自己的成绩归功于自己的行为,所以容易产生更高的投入,对工作更满意。
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