职场中不愿意去处理人际关系
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职场中不愿意去处理人际关系,在职场中,人际关系是一个难题,处理好人际关系可以让人们在职场如鱼得水,想要建立良好的人际关系好像并不简单,以下分享职场中不愿意去处理人际关系
职场中不愿意去处理人际关系1
1、平等待人,远离是非
我们总是习惯于以自己的经验去评判别人;或是对上级恭敬,对级别低或职场小白就颐指气使。
可是,你怎么知道---上班玩游戏的那个人,于公司有着怎样独特的价值;级别低的人,也许在你项目中某个环节就发挥着关键作用;那个总是唯唯诺诺的职场小白,也许是某个高管的亲戚……
初入职场,我也曾犯过这样的错误。公司一同事早上总是姗姗来迟,写个项目报告也是拖拖拉拉,一塌糊涂。就这么个人,却挂着总监头衔,虽只是光杆司令,还是让人不平衡。
一直到有次,公司遭遇一恶意投诉,客服和市场部门百般努力,还是一筹莫展。他只是在周会上漫不经意地说了一句:这事我来解决,你们不用管了。然后,也不知他怎么处理的,那个恶意投诉的客户主动撤销了投诉,而主管部门也撤销了对我们的预处罚。
在接下来一些项目协作中,他资源的丰富更是让我叹为观止。
但在其他同事看来,他仍是一个上班懒散,做事拖拉的人。
我突然明白,公司聘用每个员工,总有他的价值所在,而这种价值不一定表面就能看出。这件事也给了我很大的警醒,在以后的工作中,不再随随便便地去评价别人。对于公司中的每个人,上至公司领导,下至前台小妹、保洁阿姨,总是客客气气。碰见同事间八卦,我也只是笑而不语,不参与,不评判,不传递。
这样做,将人际关系化繁为简,远离是非,而专注于让自己专业能力勇猛精进。
2、控制情绪,聚集事情
这有两重意思,一是不受自己情绪所控,二是不受其他当事人情绪影响,一切都从解决问题的初衷出发。这样处理,会让自己始终保持理性和清醒,避免受伤害,也能更加顺利推进事情。
相信每个人都有这样的经历:和同事本是讨论工作,意见不合,不欢而散,一天都心情烦躁,根本没心思去解决问题;或和同事有分岐,自此后觉得那个同事怎么看都不顺眼,还觉得同事处处针对自己……
女孩子在职场中尤其要注意这一点,这通常会成为升职的大敌。曾经有一位女同事,能力颇受领导认可,也拟提拔担当重任,却在某次和男同事讨论项目时发生争执,情绪崩溃,在办公室号啕大哭,提拔她的事也不了了之。
一直以来,我在和同事争论中始终坚守一个底线:就是控制争论的度,一旦发现别人或自己情绪可能失控,脱离了解决问题的初衷,就会主动终止讨论,直言相告:咱们这样争论没有意义,都先冷静一下,等会再继续讨论。
我也注意不把情绪转移到别人或别的事情上,争论也好,吵也罢,都是就事论事,说完,情绪放下。
随着年龄的增长,情绪会更加平和。工作中遇到争论或不快,不会因它让情绪失控,也不会让别人的情绪干扰自己。忽略各当事人的情绪,聚焦于事情本身,把解决问题摆在第一位,经常收到意想不到的效果。
能够管理自己情绪的人在团体中也会象定海神针一样,给大家带来安全感和信心,而这是一个管理者必须具备的素质。
3、工作到位,不添麻烦
各项工作,离不开部门和员工的通力协作。
如何看待这种协作关系?人微言轻的你,怎样获得其他部门或同事的支持?需要经常请吃饭吗?需要时时搞联谊吗?需要低声下气,求爷爷告奶奶吗?
都不需要,只要做到一点:把自己工作做到位,少给别人添麻烦,给下一流程创造便利。
谁不想把本职工作做好,谁不想获得他人好评?你是这样,他人亦如此。
曾经认识的`一位部门助理,负责每月收集部门同事的报销,让领导签字,送到财务部复核报销。别的部门报销财务部总是拖三落四,但这个部门却总是能早早到位。
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职场新人工作法则
1、向同事或者领导请教
刚入职的大学生一般都没什么经验,加上学校的知识一般用不上,因此在刚入职时要多向老员工请教。
具体做法:请教是要谦虚,要有礼貌。
2、收集工作中的小技巧
工作一般性在入职几周或者几个月内就能熟悉,但要做好,做出成绩离不开工作中的小窍门。
具体做法:做个有心人,学会收集小技巧。
3、攻克工作重点难点
工作中都有你容易出错或者不能解决的问题,这些都影响这你的升职空间。
具体做法:针对问题不断充电学习。
4、上专业的论坛来收集工作经验
具体做法:去与工作有关的专业论坛学习牛人的经验和技巧,和他们多多交流。
5、珍惜独立操作的机会
自己独立操作和看别人教你是不一样的,一定要对公司的大部分东西都懂,在通过系统的学习形成自己的竞争优势。
具体做法:抓住每一次机会,要高调。
职场中不愿意去处理人际关系3
1、 多倾听,别总是自说自话
身为公司的新人,一定会有同事对你的背景或私生活感到好奇,但在回答的过程中,别忘了回问同事,让他感受到你对他抱持同等的关心。而在讨论公司事务时,先当个好的倾听者,让对方好好把话说完,再表达自己的意见,千万不要中途打断,尊重对方,对方也会尊重你的想法和意见。
2、 顾及对方自尊,别急着纠正别人的错误
大部分人说话的时候,太直接不太顾及别人的面子,从而容易伤了他人的自尊,如果在说话的时候多想几分像,站在他人的角度思考,场面就能够愉快很多。若遇到同事做错,应尽量用提问的方法,引导对方思考,进而发现自己的错误,改变原先的想法或作法,若是急着在当下指出对方的失误,也许会引来对方的不悦与反弹。
3、 避免过度自夸和卖弄
所有人都喜欢有自信的人,但自信和自满只有一线之隔,适度地展现自己的能力和自信是件好事,但过度膨胀且刻意地卖弄就令人反感了。
也有些家世或学历背景不错的人会时不时对外卖弄自己的人脉,但在职场上,同事们共事的对象是你,而非你的背景与人脉,更甚者,若是没有专业能力,徒有人脉关系也无法在职场上获得助益,只是让同事更讨厌你而已!
4、 别整天专业术语不离口
在对话中,穿插过多的专业术语或英文并不会让你显得更有专业能力,只会让人感觉你在炫耀或卖弄自己的知识与专业,无论是对同事或客户,应尽量用每个人都能理解的话语去说明,让沟通更顺畅。
5、 别批评或说别人坏话
在职场上,永远没有所谓说真话的朋友,因此千万不要对同事说出不好的话,无论是私下跟A同事讲B同事的坏话,或是直接向B同事批评他的不是,都是绝对要避免的行为。你若是公开地批评他人,那就是意味着你和同事关系交恶,是最愚蠢的行为;若是私下和同事评论别的同事,知人知面不知心,若是传出去,其他同事和上司对你也会有不好的观感。
6、 别总是抱怨
无论在哪个场合,一个爱抱怨的人总是不讨喜的,若你平常就是一个爱碎碎念且怨天尤人的人,赶快把这个习惯改掉吧!只会出一张嘴抱怨而没有实际作为的人永远无法受欢迎。
7、 别自我感觉良好,自己永远是对的
不要认为自己比他人优秀,每个人都有自己的长处或优点。
不要不自觉地在言语或行为上贬低他人。或是在讨论的过程中,总是认为自己的提案最好;在争论的过程中,认为自己是对的,错的都是别人。
8、 别认为他人的协助是理所当然
A同事坐你隔壁,生性热心,时常帮你倒垃圾或买午餐,久了你却认为他的付出是理所当然,如果没有帮你就是他不贴心,这是相当不可取的想法,今天他愿意帮你,你得心存感恩,时常反馈,若是不帮你也是理所当然。
9、 别自扫门前雪
除了做好自己份内的工作外,多注意同事的情况,在他需要时主动表示愿意提供协助,会让人感受到你的关心与贴心,久而久之也能获得同事的反馈。
10、 别双手抱胸
随时注意自己的肢体语言,例如和同事聊天时,不要常常双臂抱胸,让人感觉严肃有防备心和距离,尽量保持放松的姿势,拉近彼此的距离。
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