如何处理好与领导之间的矛盾
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如何处理好与领导之间的矛盾,在职场中,我们经常会觉得在和领导相处的时候也是有技巧的,好的相处的方法可以打好人际关系,以下分享如何处理好与领导之间的矛盾。
如何处理好与领导之间的矛盾1
方法一:主动与领导承认错误,自我反省
成年人的江湖没有对错,只有选择。即使发生矛盾的原因在于领导一方,我们也要放平心态,把责任揽到自己的身上,给领导一个台阶下。只要不是特别脸皮厚的领导,通常也会反过来给你道歉。如果发生矛盾的原因在于我们一方,更要学会主动承认错误,态度端正,语气诚恳。只要领导不是小心眼,都会虚怀若谷,彰显大度。
方法二:向领导主动示好,不要自负
发生矛盾后,见到领导不要回避、不理睬、或者昂首挺胸目不斜视的一带而过。毕竟,县官不如现管,绩效考核还得看领导脸色行事。要主动向领导问好,越早把关系缓和,就会越快消除矛盾带来的裂隙。多个领导多条路,没准以后你离职了想进别的公司,还要领导做介绍呢。
方法三:避免争论,保持理智的心态
不要跟领导据理力争,争论只会让矛盾越来越大。更不要把争论带入到工作中,该汇报就汇报,该请示就请示,就像没有发生过任何事情一样。面带着微微笑,用力的挥挥手,继续努力工作,矛盾自然会随着时间而淡忘的。大家都是在职场上混饭吃的,没必要因为工作把饭碗砸掉。
方法四:找个“和事佬”,做个调解人
如何和领导发生的矛盾不能直接的面对面解决,就要找个双方都能接受的第三个人,通过这个人传达自己的想法。这样做不仅能避免直接见面的尴尬,而且也能让领导从第三方的客观描述中冷静下来。但是“和事佬”只能是穿针引线,解决短时的问题。要想修复关系,还是要自己亲自沟通最有效果。
方法五:采用其他渠道沟通对接
即使与领导闹矛盾,工作还是要继续。与工作有关的汇报、请示之类的沟通需求会随时产生。微信是个好工具,当然钉钉的匿名聊天功能也十分实用。在用文字表达的过程中,要注意措辞的得体和标点符号的准确,避免使用引起误解的词语。这种做法是为面对面沟通营造一个良好的铺垫,文字聊开了,再见面就不尴尬了。
方法六:把握正确时机出击
“你跟我解释清楚!”“你听我说……”“我不听我不听!”——这种对话方式除了出现在琼瑶剧里,职场上也屡见不鲜。当一个人钻牛角尖的时候,玉皇大帝来了也没用。同样道理,领导正在气头上或者气头还没消除的`时候,这个时候去化解矛盾只会越来越矛盾。当领导精神愉快、情绪饱满,特别是有喜事临门的时候,这个时候去及时祝贺沟通,领导自然不会拒绝。
方法七:坚守初心,学会忍让
当以上方法都不管用的时候,忍让就是解决矛盾的最有效的方法。忍让不是懦弱,而是一个人格局大小的体现。鸡毛蒜皮的事就一笑而过,毕竟时间是最好的老师,它会把所有的问题都解决掉。什么是初心?想想自己为什么来到公司以及为什么坚持这么长时间,就释然了。
如何处理好与领导之间的矛盾2
如何与下属协调
主管除了指挥的能力以外,还需要有和下属沟通协调的技巧,这方面的技巧有以下几点:
1、交流时间长不如短,次数少不如多
多交流显得亲热,交流时间不要太长,长了之后言多必失,频繁短时间接触部下,部下更容易亲近,更容易知道你在注意他、关心他。
2、率先表明自己的看法
当有难题要应付时,部下都盯着上司,如不及时阐明态度和做法的话(哪怕是错误的),部下会认为上司很无能。同样,要想和部下打成一片的话,必须先放下“架子”,不要高高在上而要有适宜的言行举止。
3、加强和下属的感情
用一些小技巧,比如亲笔写一封感谢便条,让上级给他打个电话,请员工喝茶、吃饭,有小的进步立即表扬,或者进行家访,对员工的生活和家庭表现出一定的兴趣,经常走走,打打招呼,有时候送些神秘的小礼物。
4、让员工帮助解决问题
现在的员工都有熟练的技巧,而且一般都很热心地把一已之长贡献给群体。事实上,他们对本身工作的认识。比任何人都清楚。因此,要求员工帮助解决问题,不单可以有效地运用宝贵的资源,而且可以工营造一起合作、共同参与的气氛。
5、“揭人不揭短”
批人不揭“皮”。现场人多,即使部下做的不对,如果当着大家的面训斥部下的话,会深深挫伤其自尊心,认为你不再信任他,从而产生极大的抵触情绪。记住:夸奖要在人多的场合,批评要单独谈话,尤其是点名道姓的训斥,更要尽量避免。
6、抱着虚心的精神
连孔夫子这样的圣人都说了:“三人行必有我师。”何况我们都是凡夫俗子,就沟通的某个议题来看,从不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方,不要有膨胀心理,应该认真倾听别人观点,营造良好的的沟通环境,不要据人与千里之外,更不可藐视任何人。
如何处理好与领导之间的矛盾3
1、做好领导的手脚
为什么我一直要强调要做好领导的手脚呢?因为我确实在这里面吃过大亏,而且也明白做好领导的手脚对于我们职场新人来说有多重要!
首先我们要明白:领导是大脑,而员工是手脚。领导即是大脑,大脑发挥的指令,我们一定要执行!
如果遇到阻碍我们可以反馈或者提建议,但前提是手脚具有高效灵活的执行力。如果手脚丧失了执行力,你觉得领导还会再要这副手脚么?有些时候我们会认为领导做的决定很傻,根本就不考虑实际情况,也不尊重市场规律。
但是我们有没有发现?严格执行下来,还是能够体会到领导的良苦用心。我们都知道姜还是老的辣,可能领导有些指令下来,我们会感觉很不合适。但真正去执行下来才会发现,还是我们的思想或者角度考虑的真是没那么全面!
2、不要替领导做决定
替领导做决定是职场大忌,本来这应该放在第一节。
为什么放在第二节?是因为当和领导产生矛盾之后,而且通过做好领导的手脚缓和矛盾后,就怕认为和领导相处比较融洽。
有些事情没有得到领导的首肯下去操作容易出大事情。
我今天经历的这个事情就是个典型的例子。
和我们合作的拍摄团队友情帮我们拍摄两个视频,摄影师说他的电池不行了,如果以后还要出去拍摄就需要买新电池了。他说的意思是想让我向领导报销,我当时考虑到友情合作而且电池费用也不高,没得到领导同意下就让他去买了。
他买过之后,我去向领导报销,就把情况向领导陈述了一下。领导表现的很不满意,因为任何一笔支出都是需要他的首肯。
领导说:这笔支出值不值得呢?你有没有考虑到下一次拍摄,摄影师还会让你用他的设备吗?如果不让用,那你给他报销到最后成本是算谁的呢?
所以领导考虑的方式就和我考的方式不同,一开始感觉领导特别不讲情面也不尊重别人的付出,但后来确实发现有道理。
如果后续没有再去合作的可能,那个报销的费用完全是不值得的。虽然领导没有给我臭骂一顿,但这个事情又让我深深的理解那样一句话:”要替领导做决定,哪怕是一个再小的事情,可能会因为你思考或者角度不一,容易给自己挖坑。”
希望我的事情能对你有警醒。
3、错一补二
我们都知道有些时候我们感觉,虽然很小的事情,但对别人造成的影响是巨大的!是因为我们不具备感同身受的心,站在对方的角度去考虑问题。假如你和领导出现了矛盾,你认为对他的影响只是1,那可能真实的影响会是2甚至3。
最好的补救办法就是错一补二。
如果真的知道错了,我希望你拿出双倍甚至加倍的努力去补救去缓和关系,进而得到领导的认同。
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