与上司汇报时应遵循的三个原则
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完成任务后,立即向上司汇报;工作进行完一个阶段,必向上司汇报;工作出现拖延和纰漏,及时向上司汇报。
(1)汇报工作“三原则”
完成任务后,立即向上司汇报;工作进行完一个阶段,必向上司汇报;工作出现拖延和纰漏,及时向上司汇报。
(2)请示报告“四个火候”
领导交代的工作,心里没底的时候;工作有进展,下步不知道怎么办的时候;进程有意外,有新信息需领导明示的时候;难题已破解,需要领导知道的时候。
(3)汇报工作应有准备
古人曰:“凡事预则立,不预则废”;毛泽东也讲过,不打无准备之仗、无把握之仗。汇报工作不是打仗,但是看法思路上的交锋、交流和碰撞,目的是推动工作进程,让领导认可自己的`“两把刷子”。汇报要讲究一定的逻辑层次,不可“眉毛胡子一把抓”,讲到哪儿算哪儿。
一是扣住重点。领导当前或本月工作的中心点就是自身汇报的侧重点,不可洋洋万言,离题千里。
二是扣住上司的关注点。不同领导在不同时机、不同场合的关注点不同。会议汇报明了“安民告示”;座谈汇报搞清议题重心;个别汇报读懂领导心绪兴奋点。
三是摸准脾气性格。
先切脉后下药,“一脉不合,周身不适”。给豪爽、豁达的上司汇报,要“竹筒倒豆子——直来直去”;给粗放型的上司汇报,要简单明了,“快刀斩乱麻”;给管理细腻型的上司汇报,要层次分明,有根有据,入情入理;给包揽型的上司汇报要不厌其烦,边汇报边请示;给城府深的上司汇报,要察言观色,“三思而后言”;给分权、授权型上司汇报,要重结果轻过程,富有特色。
【1】多说领导关注的事,不说与工作无关的事。
汇报工作的时候一定要突出重点,这个重点不是你工作本身的重点,而是领导关注的重点,哪怕你认为你的很多工作非常重要,但是领导根本不关心这些事情,你向领导说了,领导第一个听得非常不耐烦,甚至会直接打断你的汇报,据说领导关注什么样的事情,你在和领导接触的时候,一定是心里面很清楚的
如果真的不清楚,你可以请教一下你身边的同事,甚至可以和领导做深入的沟通和交流,这个和工作无关的事情,还是不要在汇报里说吧,那样会无谓的增加你的负担,也会让领导觉得你是一个多事儿的人,工作还没有做到领导的满意就开始说工作之外的事情,很有可能因为说了,工作之外的事情过多让领导对你失去耐心。
【2】多说数据化明了的事,不说定性无法界定的事。
向领导汇报工作一定要简洁一些,不要啰里啰嗦的,最简洁的方式无外乎就是把你的工作内容转化成各种各样的数据和报表,千万不要啰嗦的说一些非定性的内容
比如说你给领导说,我最近工作做的差不多,我比上个月有一点进步,在领导看来,你说的就是白话废话,你要告诉领导,我在哪一点比上个月有了进步,这样领导才明白,这一个错误很多人犯,所以大家一定要吸取这个教训,让自己的工作回报成为自己晋升的一个秘密武器。
【3】多说对比进步的事,不说有劳无功的事。
汇报最重要的一个方法就是做横向和纵向的.对比,不仅要和自己的过去对比,也要和身边的人对比,甚至和同行业对比,这种对比好,让领导非常清晰的知道你现在的位置,最关键的,你向领导传达了一个非常明确的信息,你是一个积极上进的人,你是一个站得很高的人
你对整个行业的了解是很透彻的,领导就会把你当做具备领导潜质的人重点培养,当领导对你的这种汇报非常认可的时候,也就是你晋升的起点,甚至你晋升的速度比一般的人快的很多很多。
1.给领导足够的时间来消化
有时领导者无法理解下属向领导者汇报的内容,但是在下属首先说出结论之后,领导者就非常感兴趣。在这种情况下,作为下属,他必须知道如何适当地停顿并给领导足够的时间来消化。
特别是工作中的那些复杂的事情,必须有很多信息,所以当领导者帮助下属做出决定时,自然会有更多的事情要理解。即使领导者注意下属的汇报,也不可避免地会出现错误,面对这种情况,那些知道如何暂停的下属一定会受到领导者的钦佩。毕竟,暂停上级与下级之间的合作非常有帮助。向领导者汇报复杂的事情时,每个人都必须观察领导者的脸色和表情,在适当的时间停下来,并慢慢地向领导者解释。
2.汇报工作的结论
不管下属向领导者汇报什么工作,都会占用领导者的时间,领导者可能不耐心听。面对这种情况,作为下属,你可以首先汇报工作的结论,只要领导愿意听取,然后再讨论此事的过程。原因还不算太晚。在汇报工作内容时,每个人都可以先告诉领导者工作内容的框架和结论,以便领导者可以通过提问来慢慢陈述工作的细节。
在沟通过程中,领导者通常会更耐心地听取下属的汇报,作为领导者,他必须要知道下属汇报的工作到底是什么,然后再做出自己的判断,给下属提供帮助。一旦下属了解了汇报,在工作过程中,领导者就不会有耐心听取下属的汇报。因此,在向领导者汇报时,你可以尝试先得出结论。
3.直接提出一些出现在工作中的事实和数据
当领导者面对各种各样的`复杂问题时,有时不管下属如何分析和解释,如果领导者陷入了思考的周期,就很难理解下属汇报的工作。在这种情况下,你必须让自己汇报有效。你可以直接提出一些出现在工作中的事实和数据,并将其直接呈现给领导者。领导者通常将不再有问题,即使领导者不了解事实和数据的原因
他也将首先认清下属的想法,然后抽出时间慢慢核实。只要领导者充分关心下属的工作,下属的报告才是有效的,汇报工作可以让领导清楚地知道下属有没有认真工作,遇到的问题也可以让领导者帮忙解决。
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