职场关系如何处理
本文已影响2.06W人
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职场关系如何处理,只要是在职场工作的人,总是避免不了处理人与人之间的各种关系。有的人性格比较内向,但是面对一些职场压力和境遇,不得不学会改变自己的处事方式。那么下面分享职场关系如何处理。
认识自己所处的位置。
所谓在其位谋其政、说的就是职场人士要认清自己的位置、做好本职工作是基础。才能更好地与他人相处对接工作上的事、也是处理关系的第一步。
善于沟通。
可能有的人觉得自己性格内向、不愿意与他人沟通、做好自己的事就可以了。其实、这个世界上没有任何一份工作不跟他人交流的、也许暂时不会沟通、但是也要鼓起勇气打破沟通障碍、良好的沟通方式能够消除人与人之间的误会、矛盾、有利于工作上的推进。
学会赞美他人。
每个人听到别人赞美自己都是开心的、所以作为职场中的一员、也要学会赞美他人。但是一定要发自内心去赞美、虚情假意只会让他人感受到你的不真诚、一句善意赞美的话、可能会令你在一天工作中精神抖擞哦。
心怀感恩。
不管是什么事、别人帮助你了就应该心怀感恩。感恩他人、感恩工作带来的成就感、才能让你在职场上更加努力、进步向上、赢得别人的尊重和支持。
乐于助人、也要适当拒绝。
虽说乐于助人是好事、但是也要学会适当拒绝他人。如果一件事你不能帮助到别人、可以委婉拒绝比答应别人却做不到的好。与他人友好相处、也要就事论事、不可言而无信、真诚反而更能赢得他人好感。
对事不对人、有人情味。
职场工作上难免会产生一些矛盾、误会、有时候避免不了一顿争吵、这些都是正常的.。相反这恰恰表示一个人对工作的.认真度、但是对事不对人、是处理人际关系的关键。只要问题解决了、并不影响人与人之间的关系、所以做一个有人情味的人也是一种态度。
总之、处理人际关系有多方面。根据个人的工作性质和性格来、有的人际关系比较复杂、有的比较简单、有的需要面面俱到、而有的只需要真诚待人就可以赢得和谐关系。但是、保持一颗真诚善良的心、至少你不会吃亏哦。
关系1:伙伴、合作关系。
当工作任务需要双方合作才能完成、双方的利益不冲突、合作能使得双方各自利益达到最大化时、此时就会形成一个伙伴关系、无论我们喜欢不喜欢对方、都要互帮互助、这是基于对方能为自己带来最大的利益。其他一切的矛盾、和冲突都是次要的、都要被设法克制、消除。
比如某个跨部门合作的研发项目、某个跨领域的技术攻关、某个团队的销售业绩、某个质量问题、产品问题、技术问题的解决方案等等。当然、这个合作的过程中、存在一些甩锅、推责等、但是这事关所有人的团队绩效、任务完成度等、因此矛盾和冲突都会压制在很低的程度、最终会达成一个所有人都认同妥协的方案。
此时我们对待同事就要帮助他、引导他、甚至更加坦诚一些、主动理解他的想法、发现他的难处、同时分享一些重要的技巧、方法、工具等等、尽快产出一个得到大家认同的最优解决方案。
关系2:对手、竞争关系。
当工作任务的合作程度比较低、双方的基本工作任务不冲突、但是最终的工作绩效评价会有一些冲突。自己利益最大化的同时、会妨碍别人利益最大化。因此在工作中、双方就会互为对手、产生竞争关系。此时的矛盾和冲突是良性的、可以控制。只要尽自己能力、把自己的工作任务完成、就有可能在工作绩效评价中超越对方。
作为对手、进行平行竞争、只是自己利益最大化的同时、别人利益受损程度较小、不是让别人没有利益。
比如某部门年终绩效评定、小张得到绩效评价A、拿5万年终奖、小李得到绩效评价B、拿到4万年终奖。小李不会认定是小张把自己的5万元拿掉了、因此仇恨小张、而会认为、小张确实表现优秀、或者领导偏爱小张、或者考评方案设置不合理、或者自己确实犯了几个明显错误、等等。
此时、我们应该尊敬对手、学习对手的优点、反省自身的缺点、并且理性看待客观条件、评价方案、领导喜好等等、来年再战、一较高下。结果是相互促进、能力提升、互有胜负等等。
当然这中间可能会产生向上级打小报告、给对方的工作制造一些小麻烦、在对手遇到困难时、袖手旁观、落井下石等等。这些冲突和矛盾基本上还是遵守游戏规则、通过自身的纠正、努力、就可以掌控局面。
关系3:敌人、毁灭关系。
无论工作任务合作程度的高低、自己利益最大化会损及对方的基本利益、或者对方利益最大化的同时会损及自己的基本利益。注意、一方利益最大化的.同时、损害的是别人的基本利益、而不是别人的最大化利益。那么此时做出这种行为的同时、就是敌人、他的目的不仅要最大化自己的利益、还包含毁灭对方。
这种“职场敌人”现象也很多、内外部都有、比如:
部门内、小美经常散布小娜的八卦花边、经常向小娜的上司打小报告、经常栽赃抹黑小娜;
技术部门、由于技术不成熟造成的产品损失、甩锅成是生产部门的管理问题;
研发部门的设计缺陷、甩锅为销售部门的营销问题;
上级PUA员工、强制员工加班、辩称是下属态度问题、能力问题;
公司违法辞退员工、不愿赔偿、甩锅是员工违反公司制度、能力不能胜任的问题;
空降领导给你穿小鞋、差评、引导你主动提出离职并去人事处迅速办理离职手续、等等。
这种情况下、同事之间就是敌我矛盾、是一方要毁灭另一方的巨大冲突、这是你死我活的关系。此时必须狠下心来、奋起反击、给予敌人严酷无情的打击。
要么通过各种手段迫使对方、不敢再对自己动坏主意、动坏心思、大家井水不犯河水、相安无事。
要么就直接从“肉体”消灭对方、让其离开这个公司。
当然这种敌我矛盾的斗争、可以是明面的、也可以是暗地进行的、既可以是联合其他同事、孤立、排挤敌人。也可以是抓住敌人的弱点、失误、要害、猛攻其七寸、一撸到底等等。这些厂长以后都会在文章中详述、并列举具体方法。
为了便于记忆、我们把合作关系:伙伴(Partner)、竞争关系:对手(Rival)、毁灭关系:敌人(Enemy)、英文取首字母简称ERP系统。
粗略来看、同事就分以上这三种、不信你现在就可以将你周围的同事分下、都能让他们进入各自类别中。
但是、在实际的职场生活中、也并不是就能如此孤立地将同事简单区分为伙伴、对手、还是敌人、因为随着工作任务的变化、绩效评价的变化、利益关系的变化、等等、每个同事之间、都是ERP的混合体、都存在着伙伴、对手、敌人的因素、只不过在某个阶段、不同因素所占的比重不同。
因此、我们跟同事之间、存在着既合作、又竞争、甚至还要相互斗争的矛盾关系。不同阶段、可能合作占主要地位、也可能竞争占主要地位、也可能斗争占主要地位。这都要具体问题具体分析。
这里给出一个分析的工具、把我们跟每个同事之间不同因素的强度、进行量化、这样就可以通过量化表、对不同关系的同事、进行区别对待。辨别出谁是我们的合作伙伴、谁是我们的竞争对手、谁是我们的敌人。
每个因素(伙伴P、对手R、敌人E)分为5个强度等级。最低为1、最高为5、根据平时同事之间的相处、沟通、工作任务分配、利益冲突、个人喜恶等、在三个纬度进行打分、并制作雷达图、来进行可视化区分。
什么是真正的职场?
明白什么是真正的职场、才能适应职场、关于职场有以下定义:
1、开放招聘、能进能出、内部流通透明;黑手,、军队、公务员、老事业单位就不是典型的职场
2、有职位等级、没有职位等级就没有上升通道、技术人员也有P1-P14的划分
3、强领导、松散联盟不是典型职场、有考核、有奖惩、有决定性负责人
4、有同职位竞争的同事、保姆、司机、学徒就不是职场
5、坐班、坐班意味着你和对方要长期面对面沟通;远程工作就不是职场
职场有哪些基本原则?
安全原则
首先工作安全、任何威胁到你工作的人和事物都要优先处理;重视信用安全、任何信用污点、都很难再取得领导与同事的信任;人身安全、遇到职场暴力、潜规则、学习如何自我保护
进步原则
人在职场、必须谋求进步、不进则退;如果是佛性员工、只求保持职位级别、裁员会被瞄准、容易沦为职场欺凌的对象
要积极建立自己的技术壁垒、日拱一卒、有危机意识、未雨绸缪、多参与挑战、培训、提升得奖机会要积极响应、你不在乎就会被牺牲
收益原则
付出要和收入成正比、维护自己的利益、懂得算账;分析没有升级调薪的原因:
1、主观上不认可、如果是领导主观对你不认可、那就得考虑调整部门或是换工作了
2、客观上没条件、企业暂时没有调薪政策或是调薪人数有限、这时可以声明自己的感受、争取在评优或是下次提薪可以优先考虑
职场上有那些角色?
对手:阶段性竞争
对手是和我们有直接竞争关系(目标一致、阶段性、实力相当)的同事、现代职场一定是合作与适当竞争共存的、适当竞争、在提升团队战斗力的同时也提升了自己的能力、居安思危、有危机意识有助于保持职场竞争力。
在和对方的竞争中、拥有这些特点的人、容易脱颖而出(ppt写作能力、 演讲能力、知识宽度、专业知识、避免江湖气、气场(不卑不亢)
在和职场对手共事时有哪些注意点:
1、情绪、不是成熟职场人的态度、展示自己稳定性、情绪不稳定增加了不可控性
2、犯小错、要补过
3、对手犯大错抓住别放过
盟友:维护关系的关键是平等
盟友本质是合作关系、维护得好可以得到盟友财力物力的直接支持或是态度言语上的`间接支持
盟友不能是上下级关系或是竞争关系;需要有共同的目标、实现同一个项目;稳定的盟友是实力相当的关系、牢记收益原则
与盟友相处重要的是降低沟通成本
1、同步信息、保持沟通
2、直率沟通、不要拐弯抹角
3、如果出现分歧或有小的冲突、要积极谅解
4、有需要帮助不怕拒绝、但也不要有越界要求
保持正确的心态
1、不要过高期望、不要怨恨、报复盟友、答应过的绝不要食言、谁帮你就要帮他
2、和领导的关系永远都比盟友重要
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