如何处理职场人际关系(汇编15篇)
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职场中如何处理复杂的人际关系
牢骚怨言要远离嘴边
不少人在工作中,总是怨气冲天、牢骚满腹,逢人就大倒苦水。尽管偶尔一些推心置腹的诉苦可以构筑出一点点办公室友情的假象,不过像祥林嫂般唠叨不停会让周围的同事苦不堪言。也许你把发牢骚、倒苦水当做是与同事们真心交流的一种方式,不过过度的牢骚怨言,会让同事们感到厌烦。
学会尊重与赞美
心理学家马斯洛曾经说过:人类最大的欲求就是想得到他人的认可。赞扬的话正好可以满足这种心理欲求。因此,职场良好的人际关系还要学会发现同事的优点和常驻,并真诚地用语言坦率地表达出来,而非可以去奉承。这样对方就会敏感地体察到你的心情,你们之间的人际关系也会因此向更和谐融洽的方向发展。
做到少说多听
注意听别人的谈话是在职场中建立良好人际关系的秘诀之一。人们的交谈是按一定的顺序进行的,不是想说什么就说什么,想什么时候说就什么时候说的。与人交谈时,你得知对方相互配合才能使谈话顺利地进行下去。
与同事一起交谈,你不能只是说有关自己的话题,这样的谈话就成了"我...我..."的类型。这种谈话总是围绕着自己的生活,开始时同事也许会有兴趣听,时间久了他们便会失去兴趣,并开始畏惧你的喋喋不休的"我..."了。同事们甚至会躲着你,而最终你也会从人际关系圈中被排挤出来。
将幽默渗透到言谈中
在职场的人际交往中,幽默诙谐具有十分重要的价值。有的人在工作场合一说话就感到紧张不安,这时如果你掌握了幽默的技巧,就可以摆脱不安了。说话要深刻有力,就要学会运用诙谐的力量。因为幽默能给人们留下亲切而可敬的印象,从而使你的观点为人家所认同。
远离搬弄是非
流言蜚语是职场中的"软刀子",是一种杀伤性喝破坏性很强的武器,这种伤害可以直接作用于人的心灵,让受到伤害的人感到非常恼怒。经常搬弄是非,会让单位里的其他同事对您产生一种避之唯恐不及的感觉,要是到了这种地步,估计你在单位的日子也不太好过,因为这个时候已经没人把你当朋友了。
与不同性格的人搞好关系
要使自己在职场中站稳脚跟,在自己努力掌握工作方法和要定之余,还要抽出一定的时间来经营自己的人际关系网,努力适应各种不同的人。与同事、上司们相处,你没有权利也没有必要只挑选那些你喜欢和合得来的人。你必须积极主动地努力适应职场中各种性格的人,这样你的工作才可能顺利进行。
性格合得来也好,合不来也好;你喜欢也好,讨厌也罢,你都必须与其他同事齐心协力工作。如果你认识到了这一点,那么就应想办法与各种不同性格的同事和睦相处。
人际关系是每一个人生活中重要组成部分,良好的人际关系对于工作、生活、心理健康都有非常积极的影响。真正的职场高手,能在陌生的环境中迅速与周围的人达成一片,并且能建立良好的互动关系,他们能轻而易举的搞好人际关系。
处理好人际关系,必须从学习职场人际关系处理技巧开始,这样才能在众人面前呈现出一个全新的社交形象。
职场中面对不喜欢的人如何处理
容忍不喜欢的人,而不是忽视或不理睬
当然,你可能厌烦他不停的批评,对她糟糕的笑话无力吐槽,不喜欢他一直围着她转圈,但是不喜欢某个人并不一定是坏事。
Sutton指出"从绩效角度来看,对你管理的人过于喜欢要比不喜欢糟糕得多。"
"你需要持有不同观点并敢于争论的人",Sutton接着说,"他们是可以避免组织做出不明智的决策"。做起来可能不容易,但请试着容忍他们。常常是那些挑战、挑衅我们的人能够激发出我们的新想法,并有助于推动组织走向成功。记住,你也不完美,但是别人忍了。
彬彬有礼地对待不喜欢的人
无论你对他们感觉如何,对方会很清楚你的态度和行为,并可能以你之道还施你身。如果你对他们很粗鲁,他们也会粗暴不客气地对待你。所以保持公正、公平和冷静的责任在你身上。
Ben Dattner认为(组织心理学家、责备游戏的作者)"培养一张外交扑克脸非常重要,你需要展现出专业性和积极性。"这样就不至于把自己拉低到他们的水平和他们做一样的事了。
检查自己的预期是否不切实际
我们常常对他人怀有不切实际的期望,我们期望他们在某种场合下做的或者说的跟我们一样,但这是不现实的。
Alan A. Cavaiola, PhD指出:"每个人内在的个性特征在很大程度上决定了他们如何做出反应,期望别人和你的反应一样,等待你的只能是失望和沮丧"。
如果一个人总是让你有同样的感受,那就适当调整你的预期。这样你可以从心理上做好准备,不会再对他们的举动感到惊讶。聪明人总是这样做,他们不会对讨厌的人做的事出乎意料。
转而内向,关注自己
无论你怎样尝试,总会有人把你惹怒。面对惹恼你的人时,学习处理沮丧至关重要。想想为什么你会有这样的反应,而不是想这个人有多烦人。有时我们厌恶他人的地方就正是我们对自己不满意之处。他们不是烦恼的制造者,只是推动了它的产生。
找准自己情绪变化的触发点,然后你就可以预测、软化甚至改变你的反应方式。记住:改变你的看法、态度和行为远比要求他人变成不同类型的人简单得多。
职场中如何处理人际关系
人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题,特别是对大公司企业的职业人士来说,良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。如今的毕业生,绝大部分是独生子女,刚从学校里出来,自我意识较强,来到社会错纵复杂的大环境里,更应在人际关系调整好自己的坐标。
对上司先尊重后磨合
任何一个上司(包括部门主管、项目经理、管理代表),干到这个职位上,至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略,都是值得我们学习借鉴的,我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中,唯上司命是听并无必要,但也应记住,给上司提意见只是本职工作中的一小部分,尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点,应在尊重的氛围里,有礼有节有分寸地磨合。不过,在提出质疑和意见前,一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。
对同事多理解慎支持
在办公室里上班,与同事相处得久了,对彼此之间的兴趣爱好、生活状态,都有了一定的了解。作为同事,我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候,一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想,理解一下人家的处境,千万别情绪化,把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐,最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象,而受到旁人的抵触。同时,对工作我们要拥有挚诚的热情,对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想,而一味地支持只能导致盲从,也会滋生拉帮结派的嫌疑,影响公司决策层的信任。
对朋友善交际勤联络
俗话说得好:树挪死,人挪活。在现代激烈竞争社会,铁饭碗不复存在,一个人很少可能在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要,所谓朋友多了路好走嘛。因此,空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件,哪怕只是片言只语,朋友也会心存感激,这比邀上大伙撮一顿更有意义。
在职场中,越来越多的女性开始发挥自己的能力想在职场中有最佳的表现,职场动作是离不开人际关系的,那么做为女性,在职场中应该如何做可以帮助女性朋友们打造良好交际圈呢?
第一,不去抱怨、批评别人
高情商的人不批评、不指责别人;不抱怨、不埋怨。其实,抱怨和职责都是不良情绪,它们会传染。高情商的人只做有意义的事情,不做没意义的。
第二,充满热情和激情
高情商的人对生活、工作和感情保持热情,有激情。调动自己的积极情绪,让好的情绪伴随每天。不让不良情绪影响生活和工作。
第三,有一颗包容和宽容的心
高情商的人宽容,心胸宽广,心有多大,眼界有多大,你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较,有一颗包容和宽容的心。
第四,懂得沟通与交流
高情商的人善于沟通,善于交流,且坦诚相待,真诚有礼貌。沟通与交流是一种技巧,需要学习,在实践中不断地总结摸索。
第五,不要吝啬赞美别人
高情商的人善于赞美别人,这种赞美是发自内心的真诚的。看到别人优点的人,才会进步得更快,总是挑拣别人缺点的人会固步自封反而退步。
学会上面的这些人际技巧,对于女性的职场生涯发展是会非常有利的,同时对于打造属于自己的人际圈也会有很大的影响。
求职指导:如何处理人际关系
毫无疑问,渊博的学识和不断的创新是事业的基础。然而,把一个概念变为成果,离开他人的合作,任何人,无论是伟人还是凡夫,都无法实现。 与人合作得是否愉快且卓有成效,完全取决于你与人相处的能力。
准则一 亲临现场
亲临现场是高效的一个好办法。首先,我知道谁在干活。我向他们请教,他们很骄傲地描述他们的工作,显示他们的技艺。我学到了许多整天只在办公室里学不到的东西。 另外,它给我提供一个学习人们自身,甚至是工作以外的有益东西的机会。我了解他们的业余爱好,家庭,他们的问题和长远打算。反过来,我也把我的这些事儿告诉他们。重要的是,我结识了除办公室以外的人。我喜欢上了他们。我们发展相互尊敬和理解。人们喜欢为他们喜欢的人做事。
准则二 实现真正的宽容
宽容是容忍我们不同意的事。举一个例子,你的助手拟定一份表,重新设计悬挂零件以克服其疲劳破坏,他正在和材料试验室、工艺部门和台架试验部门打交道,以求得结果。但是,你知道找工艺部门根本没用。过去,他们只会提出而不能解决问题。即使这样,你是不是在责备他之前,保持冷静,让他提出一个经过试验的最终设计呢?
准则三 “一分钟经理”
实现真正的宽容要按某种方式和同事工作。“一分钟经理”就是这种方式的简单化解释。它要求所有的人都制定自己的工作,即每个人都积极参加自己目标的制定过程。一旦开始实施,人们就要知道做什么,怎样做。如果执行得不好,如拖沓、怠慢,你就应及时向有关责任者指出。切不可拖着不处理。
求职指导:如何才能成为一个受欢迎的人?
也许你学识渊博,也许你能言善辩,也许你谈吐文雅,可是仅仅拥有这些,你也不一定会成为一个受欢迎的人。
人际交往中,别人喜欢或者憎厌你的感情,是由你的社交水平、品位以及为人处世的方法所决定的。同时,它也可以决定你事业的或。所以,在人际交往中,注意从以下几个方面陶冶、约束个人的品性和修养,就能有效地赢得他人的好感,避免惹厌。
谦恭自律,不要争强好胜
初入社会的男女年轻气盛,接受新知识新观念快,富有开拓创新精神,这是一种难得的人才优势,但如果把这种优势误作为追求名利、哗众取宠、恃才傲物的资本,就很容易走入狂妄自大、争强好胜的误区。在社交场合,无论你自己的知识多么丰富,口才多么犀利雄辩,都应该时刻以谦恭的态度严格约束自己。这样,个人的威信和形象不仅不会受到影响,反而还会使你获得很好的人缘。和风细雨,不要出口伤人
现实生活中,许多因词不达意、语言尖刻抑或“刀子嘴豆腐心”而惹人生厌者比比皆是。正所谓“片言之误,可以启万口之讥”。激昂慷慨,言人所不敢言,对方自会发生辛辣的反应;陈义晦涩,言辞拙讷,对方自会发生苦涩反应;一味诉苦,到处乞怜,对方自会发生寒酸反应;好放冷箭,伤人为愉,伤人越甚,越以为快,对方自会发生创痛的反应。
为避免出口伤人,说话宜三思而后“语”,不宜心直口快,宜和风细雨,不宜含沙射影。说话之前,起码先得考虑这样一个问题:他愿不愿意听你说话。愿意听你就说,不愿意听还是免开尊口为妙。同时,要善于换位思考,你的“金口玉言”如果是对方说给你听,你是愉悦还是心生不快?如此,便会渐渐改掉这种不受欢迎的毛病。得理饶人,不要针锋相对
青年人血气方刚,遇事容易激动,尤其在自以为正确的情况下,更易理直气壮、咄咄逼人,这种处世方式是很不受欢迎的。因为人无完人,谁也不是圣人,说话办事哪能没有个闪失呢。
求职指导:人际关系:你给我友谊,我给你全世界
交往一年的十人不如交往十年的一人
结合人际关系的管道类型,可以区分为又粗又短以及又细又长两种。
比方说,因为工作关系与对方拥有仅只一年的亲密关系,便属于又粗又短的关系。反之,一边保持若即若离的适当距离,持续交往十年的情形,则属于又细又长的关系。
这两者究竟那一方较重要,无法简单下定论。也有人每年重新认识只交往一年的十人。
不过,在未来的时代里,毕竟还是拥有可以交往十年的一位,才可以让自己拥有更丰富的。
人际关系愈细长绵延的关系交情愈深厚。曾经疏远过。吵架过的对象一旦回复交往后,必将成为难分难舍的情谊。
在公司组织中工作时,由于上下关系基本上已固定,因此人际关系不曾出现剧烈波动。然而在电影、电视、广告界里,每当一项展开时,人们便会蜂拥而至,一旦工作告终时,家人也随之一哄而散。这是流动性极大的人际关系。如果放任不管,必将形成只能生效一年的十人关系。
不过,藉由这种合作一次的工作机会,彼此燃烧起热烈情谊的例子也不少。如此一来,原本只计划携手合作一次的对手,即有可能在其他的工作上重复合作下去。原本只限于一年的关系,在不知不觉中便发展为十年的交情。
然而按道理说来,无论邂逅方式为何,从一开始就应该抱持与对方交往一生的觉悟。如果从一开始就抱持着只打交道一次的念头,通常无法扩展出往后合作的可能性。如果能花和对方自己想完成的工作,让对方了解自己个人的行事风格,必定可以藉深厚情谊建立起人际关系。当你将来计划实现个人时,这种人际关系必将成为助力。以团体背景与人交往无法培育人际关系。
在宴会的场合上即使结识某人,在一同聊天的情况下,不可能进行彼此均能深入了解对方的话题。总而言之,凡以团体单位与人交往,必无法培育出人际关系。
职场社交的四大缺失:
1、缺乏倾听
急切的想要让对方听懂自己所推广的产品优势,却忘了询问对方的需求;很想抓住机会向上司表达自己,却忘了在日常工作中听懂他所说的`公司理念和发展方向,因此急于在上司面前表现的几句话与这些理念差之甚远;想要与同事有深入的交流,以便更好的合作,却不知从何入手,忘了在平日里多倾听对方的声音,拉近距离。
2、缺乏发现
职场里每天都是匆忙的脚步,各司其职,各就其位,会偶尔给人很疏离的感觉,认为它缺乏人情味。看着那些在职场里就算没有合作关系依然有得聊,有得交流,有得机会的人,很多职场人会油然而生羡慕之心,并苦恼于自己社交状况迟迟没有进展。殊不知,很多工作契机和合作关系都是从发现开始的,不发现就缺乏交流沟通的可能性,更谈不上合作。
3、缺乏信任
在职场里,无论是与客户相处、同事相处还是上下级相处,都存在着很多的猜忌,也就是不安全感,猜忌其他客户抢了自己的风头而忘了自己切实能提供的优质服务;猜忌同事之间是否存在着利益冲突,而在同事关系里变得小心翼翼;猜忌上级会不会在繁复的内部信息中影响对自己的工作认可,或担忧合作事项的不同理念会导致更大的隔阂,于是变得缩手缩脚。
4、缺乏有效的沟通方式
我们都在谈职场交往的关键就是做好沟通,然而,大多数人聚焦于沟通的方法,却忘了沟通背后的东西——对关系的理解,自己的定位,表达能力,沟通切入点,对所谈事项的把握,还有家长里短的那些生活乐趣。
面对这样的情形,打造职场社交高手面临的阻碍又在哪里?
专家指出,根据心理学理论,与人建立关系是受到早期依恋关系的影响,依恋关系与人处理关系的两大表现紧密相关:一个是对人的信任程度,一个是自信程度。依此可以分出四类人,不同类型的人处理社交关系、提升社交技能的切入点是完全不同的:第一类是怀疑他人又没有自信的职场人,这类人会害怕亲密关系,在职场里会发现这样的人会刻意躲避与同事相处,采取回避的态度来应对工作和同事的关系,这类人学习职场社交技巧之前,更需要先修炼内心,突破自我,学会转换视角,发展正性的能量,毕竟在职场里的交往更需要正性的去看待人与事物。接纳是交流的前提,无论是接纳他人,还是接纳自己。
经营良好的人际关系 做好五件事
1。保留意见:
过分争执无益自己且又有失涵养。通常,应不急于表明自己的态度或发表意见,让人们捉摸不定。谨慎的沉默就是精明的回避。
2。认识自己:
促进自己最突出的天赋,并培养其它方面。只要了解自己的优势,并把握住它,则所有的人都会在某事显赫。
3。决不夸张:
夸张有损真实,并容易使人对你的看法产生怀疑。精明者克制自己,表现出小心谨慎的态度,说话简明扼要,决不夸张抬高自己。过高地估计自己是说谎的一种形式。它能损坏你的声誉,对你的人际关系产生十分不好的影响。有损你的风雅和才智。
4。适应环境:
适者生存,不要花太多精力在杂事上,要维护好同事间的关系。不要每天炫耀自己,否则别人将会对你感到乏味。必须使人们总是感到某些新奇。每天展示一点的人会使人保持期望,不会埋没你的天资。
5。取长补短:
学习别人的长处,弥补自己的不足。在同朋友的交流中,要用谦虚、友好的态度对待每一个人。把朋友当做教师,将有用的学识和幽默的言语融合在一起,你所说的话定会受到赞扬,你听到的定是学问。
良好的职场人际关系不是凭空而降的,需要我们的细心观察,更需要我们的努力经营。良好的人际关系有利于我们保持心理健康,因此建议大家多学习职场人际交往技巧,让自己拥有良好的人际关系。
任何一个上司(包括部门主管、项目经理、管理代表),干到这个职位上,至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略,都是值得我们学习借鉴的,我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中,唯上司命是听并无必要,但也应记住,给上司提意见只是本职工作中的一小部分,尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点,应在尊重的氛围里,有礼有节有分寸地磨合。不过,在提出质疑和意见前,一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。
在办公室里上班,与同事相处得久了,对彼此之间的兴趣爱好、生活状态,都有了一定的了解。作为同事,我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候,一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想,理解一下人家的处境,千万别情绪化,把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐,最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象,而受到旁人的抵触。同时,对工作我们要拥有挚诚的热情,对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想,而一味地支持只能导致盲从,也会滋生拉帮结派的嫌疑,影响公司决策层的信任。
俗话说得好:树挪死,人挪活。在现代激烈竞争社会,铁饭碗不复存在,一个人很少可能在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要,所谓朋友多了路好走嘛。因此,空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件,哪怕只是片言只语,朋友也会心存感激,这比邀上大伙撮一顿更有意义。
我有个朋友在一个大公司一时难展才华,心情郁闷。朋友得知后,邀他到一家略小的企业试试,结果如鱼得水,半年之内就荣升部门主管,这就是交朋友的好处。一个电话,一声问候,就拉近了朋友的心,如此亲切的朋友,有好机会能不先关照你吗?
在工作生活方面,只有职位上的差异,人格上却都是平等的。在员工及下属面前,我们只是一个领头带班而已,没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属,其实是帮助自己,因为员工们的积极性发挥得愈好,工作就会完成得愈出色,也让你自己获得了更多的尊重,树立了开明的形象。
而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况,为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示:当管理者与下属发生争执,而领导不耐心聆听疏导,以至于大部分下属不听指挥时,我首先想到的是换掉部门管理者。
在我们的工作生活中,处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防,更有甚者,还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端,只会拉大彼此间的隔陔,制造紧张气氛,对工作无疑是百害无益。其实,在一个整体里,每个人的工作都很重要,任何人都有可爱的闪光之处。当你超越对手时,没必要蔑视人家,别人也在寻求上进;当人家在你上面时,你也不必存心添乱找茬,因为工作是大家团结一致努力的结果,“一个都不能少”。无论对手如何使你难堪,千万别跟他较劲,轻轻地露齿微笑,先静下心干好手中的工作吧!说不定他仍在原地怨气,你已完成出色的业绩。露齿一笑,既有大度开明的宽容风范,又有一个豁达的好心情,还担心败北吗?说不定对手时早已在心里向你投降了。
案例:群友小Y最近在做一个大项目,因为是跨部门合作的,所以要同时向两个部门的上司汇报工作。他们的不和在公司是人尽皆知的。小Y和另外一部门的头本来私人关系不错,但为了这个项目总是弄得不怎么开心;而自己的上司也因为这个原因特别不信任小Y。如果领导间意见不和,经常让之传话,办不好就责怪办事不力。小Y觉得自己一直处处为公司利益着想,没做错什么,实在很委屈。
建议:端正心态,做好工作是关键;多思考、出力、想办法。
专家建议:
1、两头不讨好的事情,比较难办。最重要的还是协调关系把工作做好,项目做不好关系会更完蛋。
另一部门的头私人关系好,可以找机会好好聊聊苦衷,强调都是为了工作,要从大局出发,不应该搅局,反而应该在项目中多出力。对你的上司,就多多请示汇报,传话内容要有选择性的传。为公司利益着想的前提是要让他们知道你是为公司利益着想的,自己的利益也不能丢掉,多思考、多出力、多想办法。
2、我以前刚工作时,遇到类似的问题,我们部门接的设计项目,但是我们部门经理W不太懂设计,部门里面都是比较年轻的没有经验,部门经理就找了和他私人关系很好的B部门的M工程师来做设计,我就帮着打下手,后来图纸又多次修改调整,我就经常去B部门找M问如何修改之类的,时间长了B部门经理H就不乐意了,说我们部门经理把M当自己部门人来用,平时还好,赶上最近B部门也有项目,还等着M干活呢,我们部门白用他们的人,H很不爽,出言不逊,我倒也不在意,反正不是针对我,我只要把活干好就行。事后H跟我道歉说不是针对我,只是对我们经理有意见。
男人如何处理职场中的人际关系:微笑求人 诚实可信
纽约一家大商店的负责人说:一个没有毕业的然而带有甜蜜微笑的姑娘很快被雇用,而一个愁眉苦脸的哲学博士却困难的多。
如果你心里不想笑,那怎么办?首先必须迫使自己笑。如果是一个人,那就先开始吹吹口哨或哼哼歌曲。用这种方法控制自己,仿佛你很幸福,于是你就真觉得自己是幸福的人了。
当你求同事办事时,一定要表现出真诚,对所求的问题实事求是,不言过其实。人们大多有过这样的经验,在买东西时,对高声叫卖、大力宣传自己物品最好的商人。
总是抱有怀疑的态度,轻易不敢买他的东西,生怕上当受骗,而提供真实可靠的信息,正视自己的短处,就可能打消被劝说者的怀疑态度,缩短两者之间的心理距离,使结果比较满意。
同事之间,如果能直言不讳,说出自己的困难,要比含糊其词好的多,这样,同事根据自己的情况认为能够帮忙,一定会鼎力相助。
男人如何处理职场中的人际关系:洞察同事心理
你想求同事办事,就得揣摩对方的心理,看对方愿不愿意帮你,能帮到什么程度,假如对方根本无法完成此任务,你求他也是白求。
还应主动采取一定的侦察对策,去激发对方的情绪,才能够迅速准确地把握对方的思想脉络和动态,从而顺起思路进行引导,这样的会谈易于成功。
一个善于求人的人,一定很注重礼貌,如果你的举止很稳重,态度很温和,言辞中肯动听,双方自然就能谈得投机,来办的事自然也易办成。所以为了要使对方对你产生好感,必须言语和善,讲话前先斟酌思量,不要想到什么说什么。
新鲜人刚从学校里出来,自我意识较强,来到社会错综复杂的大环境里,更应在人际关系这方面调整好自己的坐标。
人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题,特别是对职场人士来说,良好的人际关系是安定工作环境的必要条件。特别是对踏入职场的毕业生,刚从学校里出来,自我意识较强,来到社会错综复杂的大环境里,更应在人际关系这方面调整好自己的坐标。
对上司先尊重后磨合
任何一个上司,能到这个职位,肯定有他过人之处。他们丰富的工作经验和待人处世方面,都是值得我们学习的,我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中,听上司命令是必要的,但也应记住,给上司提意见只是工作中的一小部分,尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。认真学习努力提高自己,不懂的地方要虚心请教经验丰富的老员工或上司,解决问题以后不要忘记道谢。要让上司心悦诚服地接纳你的观点,应在尊重的氛围里,有礼节有分寸地磨合。
对同事多理解并支持
在办公室里上班,与同事相处得久了,对彼此之间的兴趣爱好、生活状态,都有了一定的了解。作为同事,在发生误解和争执的时候,一定要换个角度来看,并站在对方的立场上为人家想想,理解一下人家的处境,千万别情绪化,把人家的隐私抖了出来。任何背后是非议论和指桑骂槐,最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的形象,也可能会因此而受到旁人的抵制。同时,对工作我们须要拥有挚诚的热情,对同事则必须选择慎重地支持。支持也同时意味着接纳人家的观点和思想。
对下属多帮助且聆听
在工作方面,只有职位上的差异,人格上却都是平等的。在员工及下属的面前,领导层或部门主任只是一个领头带班而已,没有什么了不起的荣耀和得意之处。帮助下属,其实是帮助自己,下属的成功也是你的成功,因为员工的积极性发挥得越好,工作就会完成得越出色,也让你自己获得更多的尊重,树立良好的形象。而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况,为准确反应信息,调整管理方式提供了详实的依据。
一位成功人士,20%靠IQ(智商),而有80%靠EQ(情商);做好一件事可以靠IQ,但想拥有好的人际关系,则得依靠高EQ的表现;将IQ及EQ应用在职场上,我们或许可以用高IQ找到一份好工作,但是,能升官似乎就取决于EQ了!
阻力,工作积极性也将大大提高。
职场中你的人际关系处理如何?测试开始:
题目:如果你看中了朋友的包包,直到回家也念念不忘,你会怎样处理这种恋物单思病?
A、想办法跟好朋友要来
B、四处探听,偷偷买,不让朋友看见
C、按捺想拥有的欲望,忘了那个东西
D、直接问朋友要到哪里买
(本次测试共1小题,选好答案,请在本页往下拉找分析结果。↓)
结果分析:
选择A的人:你应该很受欢迎,无论同事、朋友、亲戚都愿意接近你,正是有这种好交情,你常常会得到贵人帮忙,人际交往的尴尬不化自解,职场上当然是无往不利。不过还是要努力充实自己,免得把好运都用完了,将来还是要靠实力养活自己。
选择B的人:你很注意小节,不愿失礼,所以待人处事十分客气,却会让人觉得有点矫枉过正,假假的,反倒适得其反。其实放松一点,不要那么拘谨,才能和朋友更亲近没有隔阂。
选择才C的人:就你而言,生活单纯是最重要的事。你希望能平静度日,不要和是是非非有任何瓜葛。如果有人故意来招惹你,你也会伪装成一根木头,让別人的挑拨丝毫不起作用。即使你內心翻江倒海,外表给人的感觉仍然是心如止水。
选择D的人:你总是大大咧咧的沒有心机,也不会去设想別人的心情,有时敏感的人会对你产生误解,不过你的粗神经很少有感觉,还是我行我素,依直觉行事。渐渐大家就会知道那是你的本性而习惯适应。(完)
人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题,特别是对大公司企业的职业人士来说,良好的人际关系是舒心工作的必要条件。而那些刚从学校里出来、自我意识较强的大学生,来到社会错纵复杂的大环境里,更应在人际关系上调整好自己的坐标。 对上司先尊重后磨合 任何一个上司能做到领导职位上,都有其过人之处。他们丰富的工作经验和待人处世方略,都是值得我们学习借鉴的,我们应该尊重他们。但不是所有的上司都是完美的。所以在工作中,唯上司是从并无必要,但也应记住,给上司提意见只是本职工作中的一小部分,尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司接纳你的观点,应在尊重的氛围里,有礼有节、有分寸地磨合。不过,在提出质疑和意见前,一定要拿出详细的、足以说服对方的资料计划。 对同事多理解慎支持 在办公室里上班,与同事相处得久了,彼此都有了一定了解。
作为同事,我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候,一定要换个角度,站在对方的立场上想想,理解一下对方的处境,千万别情绪化,把别人的隐私抖搂出来。任何背后议论和指桑骂槐,最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象,而受到旁人的抵触。同时,对工作要热情,对同事要慎重地支持。支持意味着接纳,而一味地支持只能导致盲从,也会滋生拉帮结派,影响公司决策层对你的的信任。 对朋友善交际勤联络 俗话说得好:树挪死,人挪活。在现代激烈竞争社会,铁饭碗不复存在,一个人很少可能在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要,所谓朋友多了路好走嘛。因此,空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件,哪怕只是片言只语,朋友也会心存感激,这比邀上大伙撮一顿更有意义。 有个人在一个大公司难展才华,心情郁闷。朋友得知后,邀他到一家略小的企业试试,结果如鱼得水,半年之内就荣升部门主管!一个电话,一声问候,就拉近了朋友的心,有了挚友,遇到机会能不先关照你吗?
对下属多帮助细聆听 在工作生活方面,只有职位上的差异,人格上却都是平等的。在员工及下属面前,我们只是一个领头带班而已,没有什么了不起的荣耀和得意之处。帮助下属,其实是帮助自己,因为员工们的积极性发挥得愈好,工作就会完成得愈出色,也让你自己获得了更多的尊重,树立了开明的形象。而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况,为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。 向竞争对手露齿一笑 在我们的工作生活中,处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防,更有甚者,还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端,只会拉大彼此间的隔阂,制造紧张气氛,对工作无疑是百害无益。其实,在一个整体里,每个人的工作都很重要。当你超越对手时,没必要蔑视;当对手在你之上时,也不必存心找茬。无论对手如何使你难堪,千万别跟他较劲,轻轻地露齿微笑,先静下心干好手中的工作吧!说不定他在怨怒时,你已做出业绩。露齿一笑,既有大度开明的宽容风范,又有一个豁达的好心情,还担心败北吗?说不定对手这时早已在心里向你投降了。
1、职场攻击型:这种类型的人倾向于通过攻击的方式,把人推开,和人结束关系。他们从小的家教一般是严厉的,父母希望他们长大成为一个重要人物,一旦做不好就会责备。长大后,他们成为既谨小慎微的人又叛逆的人,常与人搞不好关系。这种人,其父母的严厉使他们想反抗,可是自己的道德观念又不允许反抗父母,于是把生活中的权威当作父母一样来反抗,以发泄心中被父母压制的愤怒。他们长大后逐渐认同了父母的为人,也用攻击的方式来向别人表明他是重要的,是一个权威。这样的人的减压办法是先了解自己的特点以及自己性格的形成原因,逐渐从过去中走出来,这样才能处理好职场人际关系。
2、屈从型人:这样的人,就算别人侵犯了他们的权益,他们也会忍气吞声,不去表达自己的需要,不去维护自己的权益,结果往往也面临与人结束关系的结果。其实,他们不去维护自己的权益,也许是因为害怕,想讨好别人,可是这样做令别人也感到很不舒服。屈从型人的减压办法是,要敢于表达自己的需要,敢于维护自己的权益,即使害怕,也要带着害怕去做。当然,也不要走向事情的另一极端,变成了攻击别人,只要心平气和的、真诚的去谈,屈从型人的谦让和气是会化解矛盾、化干戈为玉帛的。
3、超脱型人:这样的人,就好像什么都与他无关,事事高高挂起,不很关心周围的世界。职场是需要适度的热情的,这样的人容易被别人理解为冷漠、不合群,导致被疏远,搞不好职场人际关系。超脱型人的减压办法是,主动对人敞开心扉,增加参与精神,必要时敢于表达自己的意见。
也许有人认为,屈从、超脱总可以暂时缓解矛盾,攻击也能保护自己的权益。但是,这三种处世方式都包含了人的防御机制,并不是人的真实自我。攻击型的人内心中也是害怕的,屈从、超脱也是这样。根本的解决办法不是换一种防御机制,而是一步步加强与自己真实自我的紧密接触,体验自己真实的情感,并且更真实的去表达。
所以,职场减压不仅涉及职场,还涉及自己的整个人格。只有当人更成熟、更健康的时候,面对职场的压力,才能轻松应对,收放自如。
职场之中,一些人很不擅长处理自己的人际关系,久而久之,人际越来越差。人际关系对于一个人的职场之路很重要,不会处理,意味着你和同事不合群,不合群的人很容易受到排挤欺负。以下是职场人际关系处理的四个妙招,一起学学吧。
一:尊重同事,待人热情忠诚
相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事之间也不例外,同事之间的关系都是以工作为前提,一旦失礼,创伤将难以愈合,所以在与同事沟通时,态度要诚恳、实事求是,要给同事一种信赖感、亲近感,这有利于同事之间关系的继续深入。所以,处理好人际关系,最重要是尊重对方,待人要热情忠诚。
二:同事相处要时刻注意细节
有这样一种现象,同事带点零食到办公室里,休息时给大家分着吃,你却一口回绝,表现出一副不屑为伍或不稀罕的神态,时间一长,人家会觉得你高傲,很难相处。
还有一种现象是你常常喜欢探听别人的家事,同事之间,能说的人家自己会说,不能说的就不要抛根问底的去挖它,每个人都会有自己的秘密,你要是喜欢探听,就算没什么目的,人家也会忌你三分。所以在办公司里一定要注意小细节,别因为自己的一时疏忽,而导致与同事之间的关系出现问题。
三:同事之间也需保持一定距离
在办公室里,与同事相处要保持一定的距离,对异性之间拒绝亲密,对同性之间要相依相助,每天和你在一起时间最长的人是谁?就是你的同事,俗话说“距离产生美”,他每天和你在办公司里面对面,保留一些合理的私人空间还是有必要的,所以办公室里的距离一定要把握好。
四:学会与各处类型的同事打交道
每个人都有独特的生活方式和性格,在公司里,总会有些人是不好相处的,比如傲慢的人、自尊心太强的人,爱钻牛角尖的人等等。所以你必须因人而宜,采取不同的策略与同事相处!
比如:与傲慢的同事相处。首先尽量少与他相处,在与他相处的时间里,尽量充分的表达自己的想法,不给他傲慢的机会,那么在交谈时最好用短句子来说明你的要求,给他一个干脆利落的印象,即使对方想摆架子也摆不了。
一、职场新人如何处理好人际关系
刚从校园走向社会的职场新人,人际交往经验还不是很足,在与不同阅历的同事共事时,不一定做到兵来将挡,水来土掩。那么,办公室新人应该如何避免自己职场的“人际陷阱”呢?
1、成熟稳重的男上司
一名事业心重的男上司,接触女秘书的时间往往会比跟自己的太太相处的时间还要长。正所谓日久生情,最自然不过的。如果上司是未婚王老五,那当然非常理想。但假如他已是有家室之人,却又因工作上经常接触的关系,想享外遇之福,那身为他的下属,就要十分留神了。
工作中一旦加入了私人感情在内,就会令双方的上司下属关系变质,办起事来不那么顺畅。甚至可能因一时意乱情迷而误了自己终身,十分不值得。
2、自以为是的同事
对上级卑躬屈膝,对平级和颜悦色,对下级河东狮吼。言辞泛滥、咄咄逼人、先绕着跑道说一圈,再说到圆点,没有中心思想,抓不住重点,翻翻“旧账”,罗列曾经为领导做过的屈指可数的“重大事件”。随口把“老员工”、“资格老”等诸如此类名词或形容词挂在嘴边,要每个人都知道他是“元老级”人物,特别是针对新员工,更是灌输公司离开他就转不了的思想,谁要是请教他一个问题,再次给了他一个表演的机会,本应三句话讲明白的,他非要论文似的说一大堆,最后询问者一头雾水。
对待这样的自以为是的人,首先要学会忍,然后要倾听,还要多说些奉承他的话,一定要他有种高高在上的感觉,最后,偶尔不能忍得时候,就要学会给他点颜色瞧瞧,告诫他“你也不是好欺负的!”“你是给你的公司打工的,不是给他一个人做事的!”欺软怕硬的他,就会学会尊重你,不再小看你。
3、邀请你下班后喝酒的客户
不少跑业务的工作都免不了陪客户喝酒,但是奉劝你应避免下班后单独和他去喝酒,除非已经和这个人建立一个良好的业务交情,并确知此人会尊重你俩之间的关系。
要是这个人职位高,又有权势,而你很想跟他们打交道,那么,倒不妨借此较轻松的时间,向他打听一下动向,为自己铺路,不过,与他同行,请注意两件事:最好是一群人一起去,不要猛喝酒。
喝不喝酒纯粹是个人爱好,不要有不好意思的心理,不喝酒,你还可以叫汽水或鸡尾酒。何况,无论男女,不一定是能喝酒才能得到认同。要男人尊重你、接受你,请摆出你的工作能力和专业态度来,而非显示你比他们的酒量更好。在喝酒的场合,对职业女性来说可能是个危险的地方,因为酒酣耳热之际,容易丧失理性,甚至在言语间引起冲突或行为不检,把平日形象破坏无遗。
二、三大职场人际关系黄金法则
1、真诚待人
真诚是维持良好关系很重要的因素,真诚不仅能给你的人品加分,还能为人际关系中增添安全感。如果你抱着很虚伪的态度去处理职场的人际关系,那么你注定是上司的马屁精,是同事的眼中钉。
2、乐观主动
积极向上的处事态度,是为你的职场之路加分的利器。不要严肃刻板的对人,无论是上司、下属,微笑是化解彼此隔阂的最佳法宝。面对问题的时候,积极的去处理,在同事看来你会是一个很可靠的人。
3、尊重平等
在真诚待人的前提下一定要尊重他人,只有彼此尊重才会有良好的人际关系。这是文明社会的前提,也是建立舒适自由相处模式的一个很好保障。千万不要摆出高人一等的态度,此时你的职场会被葬送。现在是团队合作的时代,独立自我是无法在职场上闯出一片天。
乐观主动
无论何时学会首选给对方一个微笑,总是板着个脸给人太严肃的样子,会让人觉得很不解。
如果你给对方一个微笑,对方也会回报一个笑脸,这样就形成了爱的传递。主动对人友好,主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。不管遇到什么人、遇到什么事儿,都要乐观的去面对,用一种积极的心态处理,办法总比问题多!要坚信所有的问题都会迎刃而解。
尊重平等
这一点不管在什么时候都是尤为重要的,有的人会因为对方是同样职位的同事而看轻了对方,甚至出言不逊,这可是很得罪人的,要把对方放到同一个高度来审视,当成朋友去尊重。
人都是互相的,尊重也是。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的脸色行事,就无法建立起高质量的关系。
真诚待人
真诚是打开别人心灵的钥匙,因为真诚的人使人产生安全感,减少自我防卫。如果你一开始就是抱着某种目的接近他人,而且极力的掩饰了自己,这样以后同事知道后会很讨厌你的。
越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然,这样做也会冒一定的风险,但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。
不能瞧不起别人
你的眼中没有别人,别人自然也不会放你在心里。在你有事情离开时即使你已经和领导说了,也要与同事打声招呼。即使你临时出去半个小时,也要与同事打个招呼。这样,倘若领导或熟人来找,也可以让同事有个交待。如果你什么也不愿说,来来往往很保密的话,有时遇到很关键的事,有时也会懒得说,受到影响的恐怕还是自己。互相告知,既是共同工作的需要,也是联络感情的需要,它表明双方互有的尊重与信任。
彼此的信任很重要
怎样让你和大家保持彼此的信任很关键。和同事适宜说什么话你要心理清楚。比如你的男朋友或女朋友的工作单位、学历、年龄及性格脾气等;如果你结了婚,有了孩子,也就有了关了于爱人和孩子方面的话题。在工作之余,都可以顺便聊聊,它可以增进了解,加深感情。你主动跟别人说些私事,,有时还可以互相帮帮忙。
切勿万事不求人
求人的举动让同事觉得你瞧得起他们。什么事该向同事求助,什么事该沉默不语都很有技巧在里面。能融洽关系,加深感情。很多时候问题就这么简单。你不愿求人家,人家也就不好意思求你;你怕人家麻烦,人家就以为你也很怕麻烦。良好的人际关系是以互相帮助为前提的。因此,求助他人,在一般情况下是可以的。当然,要讲究分寸,尽量不要使人家为难。
当然了,我们并不是说职场中任何事都要靠人际关系才能去做,但是在现代职场,不允许我们固步自封,要的是合作和交流。如果你的人际关系紧张的话对你开展工作是很不利的。因此,望职场人注重人际关系的培养。
如何有效处理职场人际关系:职场相处之道
职场相处之道——真诚待人真诚是打开别人心灵的钥匙,因为真诚的人使人产生安全感,减少自我防卫。如果你一开始就是抱着某种目的接近他人,而且极力的掩饰了自己,这样以后同事知道后会很讨厌你的。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然,这样做也会冒一定的风险,但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。
职场相处之道——乐观主动 无论何时学会首选给对方一个微笑,总是板着个脸给人太严肃的样子,会让人觉得很不解。如果你给对方一个微笑,对方也会回报一个笑脸,这样就形成了爱的传递。主动对人友好,主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。不管遇到什么人、遇到什么事儿,都要乐观的去面对,用一种积极的心态处理,办法总比问题多!要坚信所有的问题都会迎刃而解。
职场相处之道——尊重平等 这一点不管在什么时候都是尤为重要的,有的人会因为对方是同样职位的同事而看轻了对方,甚至出言不逊,这可是很得罪人的,要把对方放到同一个高度来审视,当成朋友去尊重。人都是互相的,尊重也是。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的脸色行事,就无法建立起高质量的关系。
如何有效处理职场人际关系:做一个懂得礼仪的职业人
以貌取人,首因效应
人和人之间的交往,第一印象很重要。不管生活还是职场中,人们往往会“以貌取人”,在见面的前几秒印象就确定了对这个人的印象了。要打破这个第一印象,就得花费很长一段时间的交往了,所以,职场中,给他人留下好的第一印象很重要。
职场中如何给他人留下好印象
首先,应注意外在形象:
一头二耳:头发干净。
男士“前不覆额,侧不掩耳,后不及领”;
女士头发扎起来或挽起来,发色为自然色或正常白色。耳环注意为两只。
对内(公司内部)的职场礼仪:
1.走:走路要稳,不建议跑、跳。
注意走路声音不要太响,若鞋子脚后跟有钉鞋掌,则钉软鞋掌。
2.站:站有站样,站直:腿直、腰直、颈直、站直。不同场合,脚走路有三个幅度。
幅度一:较正式场合。重要领导和客户。男士30度,女士15度;
幅度二:较放松场合。汇报工作,男士45度,女士30度;
幅度三:办公室轻松场合。男士60度,女士30度。
3.坐:坐稳。
男士坐椅子的三分之二处,腰要直,目光直视对方;
女士着裙装时,可先坐椅子三分之一,再移到三分之二处。
4.眼神:眼神真诚。眼神是交流的工具。
5.肢体:不可乱动。注意不雅动作。职场上忌“双手抱胸”状态,会让人有种“审视”、“不信任”和“封闭”的感觉。
注:穿着形象得体,包括走、站、坐,包括眼神和一举一动,都显得很职业的话,可以会给他人留一个好的最初印象。
对外(对待客人)的职场礼仪:
1.接:握手、鞠躬礼仪应重视;
对他人的称呼应有所讲究,应视具体人而定;
接待他人时,坐车坐哪也有所讲究。
2.迎:在接待重要客人时,要注意迎接客人,让对方感觉隆重。
职场中,个人的形象还代表整个企业的形象。
3.请:请对方喝茶时应双手递茶、请对方吃饭时自己应面门而坐。
4.送:客人要走时,注意安排好送人,最好能有车送。
最后印象不可忽略
做好最后一步,注重留给他人的最后印象。
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