巧妙回应指桑骂槐的领导
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巧妙回应指桑骂槐的领导,在职场中,我们难免会受到上司的批评,这时候,我们必须先做好自我检查,先确保自己控制范围内的事百分百做好,下面来看看巧妙回应指桑骂槐的领导。
1、上司也是人,相处之前学会换位思考
作为职场小白,我们其实要有这样的认知,每一个人都会有每一个人的压力,上司也一样。
对于上司来说,顾客就是他们的上司,而且顾客这位上司的“要求”还是没有商量余地,必须完成的,否则公司就会经营不下去。
所以,压力可想而知。
有句话说“屁股决定脑袋”,上司所看到的东西,有时候并不是我们所了解的,他们所面临的压力也并不是我们所能感受的。
所以在与领导沟通相处,我们一定要学会换位思考,以及相互理解,这是与上司良好沟通的基础。
2、解读上司性格类型,寻找最合适的沟通方法
在心理学中,一般会把人的性格分成四个象限:外向,内向、理性、感性。
每个象限的人格会有不同的人格特征,一般也分为四种:
活泼型:外向,感性;
和平型:内向,感性;
完美型:内向,理性;
力量型:外向,理性;
每一种人格类型的老板,都会有一个喜欢的点,和不喜欢的点。
作为员工,我们在于上司相处的时间,一定要摸清楚上司的人格特性,以及这种人格特性的背后“喜欢”和“不喜欢”的点,分别是什么。
比如你面对的是一个力量型的上司,这种类型的人性格就像“老虎”,他们极其注重目标感,喜欢做主,行动力极强,但缺点是以自我为中心,固执。
因此在于他们相处的时候,我们要注意表达恭敬的态度,以及多点赞美和认同,增加上司自我认同感。
再比如你的上司是一个活泼型的人格,你在相处的时候,就要懂得鼓励和给足够的空间他说话。
因为活泼型的人有很强的好奇心和表达欲望,所以跟他们交往的时候,一定要学会做一个“聆听者”的角色。
3、学会认可自己的不足,发现自己的长处
在职场中,我们难免会受到上司的批评,这时候,我们必须做好自我检查,到底是自己的能力不足,还是这件事情,已经超出我能力范围之外呢?
对于工作,我们需要有这样的认知:
工作分为两种,一种是在自己能够控制的范围内的;一种是在自己控制范围之外的。
对于自己范围内的事情,我们必须全力以赴做好。
比如我一天明明能够联系50个客户的,但我只联系了40个,导致没联系的客户跑去竞争对手那里去了。
这个就是在你工作能力范围内,你没有把工作做好,是自己工作的失职。
因此我们在接受批评时候,一定要反思自己,在能力范围内的工作,必须百分百做好才行。
其次是自己控制范围外的工作
比如一天24小时内,你充其量只能联系50个有效客户,但上司非要你联系100个客户,这就已经完全超出你能够控制的范围。
对于这样的情况,我们在面对批评的时候,一定要学会正视自己的不足,适当的放过自己,但需要在后期不断的提升自己的能力。
4、对于超出自己能力的工作,学会对上司说“不”
当然,对于超出自己能力范围的工作,我们在接手之前,一定要对自己能力水平和工作的难度,有一个清晰的认知。
对于一些自己根本不能承担的任务,一定要勇于说“不”。
我见过很多刚进入职场的员工,在面对任务时候认知不明,或者明知道很困难的任务,都抱着试一试的心态。
最后不仅任务没做好,还会在上司心目中留下一个能力不足的印象。
美国作者马歇尔·卢森堡,在他的作品《非暴力沟通》中曾经提过几个说“不”的建议和方法。
1、以尊重开始说不,要清楚表示自己的立场,创造一个相互尊重的环境;
2、用别人能够接受的方式阐述,不要一开始就斩钉截铁的拒绝,拒绝的`时候适当考虑对方的感受;
3、带着达成双赢的目的,谈判中最重要的原则是“双赢”,在说出自己拒绝原因后,可以适当的表示哪些方面是我能力范围,可以解决的;
职场中记住一个原则,永远为事情结果着想,你的上司和同事会更容易接受你的说辞。
被领导公开批评的原因
01.“杀鸡儆猴”的道具
领导经常会用“杀鸡儆猴”来以儆效尤,特别是在公开场合批评某人,大多数都是如此。
既然已经被领导公开批评了,说明自己存在一定问题,如果主要责任在自己,那么就选择闭嘴,因为这个推卸责任,不仅找不回面子,还会更丢面子。
当然也存在主要责任不是在自己,只不过由于资历较浅,领导把你当成“道具”来警示那些资历较老的骨干,让他们有所收敛、顾忌。
如果平时与领导关系相处得不错,可以私下与领导沟通,希望领导指导自己的工作;如果与领导相处一般,那就暂时接纳,尽快整改,等问题解决之后,再与领导沟通。
领导如果把你当成“杀鸡儆猴”的道具,只能说明自己在领导心里的分量暂时不够,所以,相处的一般的情况下,贸然沟通无异于自找麻烦。
02.“指桑骂槐”的道具
职场争斗变化莫测,领导公开场合批评你,其实在暗指某些人。要么是你与领导关系很好,认为你能领会领导的意思;要么是你站错了队,领导在敲打你背后的人。
对于这点很好判断,与自己无关的事情很牵强安插到自己身上,那根本不是在说你,而是在借批评你,而指向别人做的事情已经败露。
当然与领导关系好的情况,不存在如此顾虑,因为事先没准领导事先已经打了“预防针”,或者私下会跟你说明原因,当然千万别指望领导把事情说透,点到为止,大家心领神会即可。
可有些人看不懂其中的深意,认为既然与自己无关凭什么批评自己,最终搞得领导下不来台,自己也难堪。
遇到类似的情况,不接受、不反驳,拿出“有则改之无则加勉”的态度,静等领导继续延伸,引出更深层次的东西。
如果看不懂这点,当场就要找回自己的面子,那么打乱了领导节奏,让领导丢了面子,下一步自己被“穿小鞋”就再正常不过了。要知道官大一级压死人,别试图在公开场合找回自己的面子,结果只能是自作自受。
03.引导“舆论”导向
职场上有一句话说得好:“很多事情不是你以为怎样,而是领导以为怎样!”
或许你的想法没错,也能达到不错的效果,但上下级之间有信息差,大家都有各自的立场,你以为没错的事情,领导以为并合时宜,所以,要公开场合表明自己的观点。
这种事情本可以私下沟通解决,因为私下沟通是一种非正式场合,大家顾及的东西相对较少,可以充分沟通,可是当意见无法达成共识的时候,就需要在公开场合强调自己的观点。
职场人的行为准则是“趋利避害”,领导公开场合表明态度,自然有愿意“迎合”领导的人靠拢,自然会形成舆论导向。
这也是领导惯用的伎俩,一旦舆论导向形成,结果都会向着领导预期的方向发展。
04.开始“排挤”的表现
公开场合批评,私下里沟通,这是很典型的领导开始“排挤”的先兆。就像领导器重的员工,领导的嫡系,在各种记名不记名的投票中总是能获得不错的成绩。
同理,当领导公开批评,大家都已经明白了领导的态度,有些人会好心提醒,有些人怕“引火烧身”会逐渐疏离,还有些人干脆表明态度与你划清界限。
毕竟公开场合的大家都知道领导在批评你,而私下领导与你沟通的事情,你又没办法向所有人解释,更无法证明什么,很可能还会被人误以为是竭力找回面子的行为。
遇到这种情况,要么赶紧化解与领导直接的误会,要么就是趁早思考下一步的选择。
当手中有更多选择的时候,才会应对更从容,别抱有侥幸的心理。形势比人强,一旦形成“势”,局面就很难扭转。
这种情况很好判断,只需要判断其他同事对你的态度,就能辨别出其他是否是“排挤”的先兆。毕竟旁观者清,作为旁观者能更好地洞悉,其中深意。就像自己也能洞悉领导对其他人的态度一样的道理。
领导在众人面前骂你的心理
一、指桑骂槐
借骂你来隐射其他人,何解?在职场中,都是有小圈子,小帮派的,领导也不例外,而且他会主动团结一切可以团结的力量,减少不必要的矛盾与摩擦。
但是有些时候,单位里面的老同事,或者是技术骨干,出现错误了,领导也不方便去严厉批评,那领导就要指桑骂槐的批评自己亲信,以此来敲打那些老同志。
如果领导事因为这种心思骂你,那其实我们应该感觉到高兴,而且领导骂的越厉害,说明越是把你当身边人。
但是还有一种情况,就是你平时根本没有感觉领导把你当成自己人,那你就要注意了,这可能代表着你在领导眼中,只是一个无足轻重的小卒。
可以随时把你当成沙包来踢打,已经把你当成了杀鸡儆猴里面的“鸡”,这时候你就要抓紧时间,强化自己,让自己变成单位或者项目中不可或缺的一员,亦或是积极的寻找靠山,改变领导认为你“软弱可欺”的看法。
否则,领导会时不时的把你揪出来,当“鸡”杀给猴看。
二、伴君如虎
有的朋友很会做人,在单位里渐渐的和领导关系很近,觉得领导非常信任自己,自我感觉都快要和领导穿一条裤子了。
突然,领导当着众人面前,狠狠骂了你一顿,这时候你就非常想不通,不知道是为什么。
这种情况,就是领导的权力观念在作祟,或是借机敲打你一番,让你明白什么是君臣之道,也让你知道一点分寸。
领导其实是很孤独的,而权力恰恰在孤独中才能保证安全,所以领导,其实是不希望自己的每个想法都被心腹揣摩到。
更是不会喜欢自己的心腹与自己没有分寸的交往,甚至是把自己当成朋友,当成兄弟。
如果你是领导的心腹,却没有摆正位置,那你的领导就很有可能在某个时刻,大骂你一顿,借此来给你泼一盆冷水,虽然你可能没有犯错,但他的意思就是,你要摆正自己的位置。
让你感受一下什么叫君威难测,感受到什么叫伴君如伴虎,也让你感觉到,领导的心思,你是猜不透的,更是你不可能驾驭的了的。
三、以压助长
这个情况,多适用于从名牌大学毕业,进入职场的朋友们。
我见过很多单位中,都有那种刚从学校毕业,才进单位,既没有圆滑世故的处事能力,也没有稳健成熟的办事能力.
但是因为自己有着一份文凭外衣,虽然对人态度尚可,但总让人感觉是在鼻孔看人,给同事领导一种心高气傲,不可一世的感觉。
那这个时候,领导在众人面前骂你一顿,说明什么?这说明领导看到了你身上除了“名牌大学”以外的闪光点。
觉得你是可以培养,可以提携的好苗子,于是就出现了领导在某个场合对你破口大骂,让你在众人面前下不来台,让你所有的尊严,面子都一扫而光。
这个时候有的朋友,会很气愤,就想要辞职,但是权衡了一番利弊后,觉得算了,以后低调一些就好了。
在接下来的日子,你夹着尾巴做人,对人对物对事,也一改之前那副指点江山的样子,而这时你也从心里认为,领导既然讨厌自己,那就不在他眼前晃,也不会主动的去汇报工作。
直到某一天,上司会单独和你谈话,说明自己的一番苦心。
其实这个大家可能会觉得,不太舒服,但是朋友们要知道,在职场中,某些时候是比社会更加残酷的,一步错步步错。
新人刚进入职场,就是应该晾一晾,墩墩这颗幼苗,让新人能脚踏实地,这个过程不可或缺,发生的越早,新人成长的越快。
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