商务接待着装礼仪
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商务接待着装礼仪, 中国素有“礼仪之邦”之称,礼仪是人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范 。下面分享商务接待着装礼仪。
1、仪容仪表对于专业人士来说,着装整洁大方体现出你的专业精神。女士不要蓬乱头发,化妆以淡妆为宜,着装不要过于浮夸和性感。男士应注意清理胡须,不要留长发。
2、言谈说话要礼貌,友好,尊重他人。在谈话中,你作为主人应该说一些敬语,如:您、请、谢谢、对不起、打扰、指教等等。
3、举止在接待中,举止应文雅、礼貌、大方,无论是说话的姿势、坐姿、走姿、站姿都应符合礼仪规范的动作,要 表现优雅、自然、大方、礼貌。
二、见面礼仪见面时,可以互相握手或鞠躬。
握手时,站直,直视对方,面带微笑;鞠躬时上身要向下弯,但不可弯得东倒西歪,要郑重其事地弯腰问好,表达你的尊重。
三、介绍礼仪
1、 自我介绍在介绍自己之前,最好先和对方握手或鞠躬,然后向对方说明你的名字和职位。
2、介绍他人介绍他人时,应掌心向上,掌向被介绍人,根据双方的身份高低依次进行介绍,要说明他人的姓名和身份。
商务接待的基本原则
1、热情大方:
接待时,应主动关心客人,热情诚恳,详细了解客人的意图和要求。切忌冷漠,拒人于千里之外。要不卑不亢、落落大方、自然得体。
2、以礼相待:
接待人员无论是言谈举止,还是穿着打扮都要符合礼仪规范。做到彬彬有礼、以礼相待,做到礼仪周到而不繁琐,接待热情而不铺张。
3、细致周到:
接待工作要综合考虑,做到细致入微、善始善终,千万不能马马虎虎、粗枝大叶。4、勤俭节约:应本着“少花钱、多办事”的原则,做好接待工作。
5、安全保密:
安全包括住宿安全、交通安全和饮食安全等。保密包括会议保密、文件保密和活动安排保密等。
工作
1、收集来宾情况:
首先,要收集来宾的国别、地区、姓名、年龄、身份、职务、民族、信仰等信息:其次,要分析判断来访者的意图,提前做好一些准备资料;最后,要掌握来宾抵离的时间和日程安排。
2、制作接待计划表:
负责接待的人要提前制作接待计划表,包括客人信息、接待时间、接待事由、接待规格、接待日程、接待经费及接待人员安排等,确保接待工作顺利完成。
3、落实接待事项:
接待工作中的所有事项都要一一认真落实,给来宾留下好的印象,同时也为商业谈判或商业合作奠定良好的基础。规格1、高规格接待:即接待方主要的陪同人员比主要来宾的职务高的接待方式。用高规格接待可表现主人的热情、重视,这种接待隆重、热烈。
2、同等规格接待:
即接待方主要的陪同人员与主要来宾的'职务相当的接待,这是最常见的接待规格。
3、低规格接待:
即接待方的主要陪同人员比主要来宾的职务低的接待,这种接待规格常见于基层。这种接待要量力而行,不要因为自己的低规格接待而出现铺张浪费的现象。
商务接待人员着装
1、仪容整洁。
接待人员的仪容仪表要端庄整洁,服装要得体、大方。女士应适当化妆,以示尊重对方。
2、举止优雅。
来访者对组织的良好印象,在很大程度上取决于接待人员在接待时表现出来的礼仪规范。
商务接待男女着装礼仪的要求
在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,今天小编主要给大家分享商务接待男女着装礼仪的要求,希望对你们有帮助!,
请接待客人吃饭
1、选择酒店要遵循“吃环境、吃特色、吃文化”的原则,根据不同的客人,选择不同的酒店。
2、选择酒店时要注意附近的交通情况,最好不要选择单行线和不方便停车的地方,如果选择了,应提前通知对方。
3、在门前迎接客人如果主人与客人地位相似,主人不能走下台阶,如果长辈或领导需要降阶迎接。
4、左手迎宾:引导客人进入房间时,领导或长辈走在右前方;右手送客:送客时领导或长辈走在左前方。
5、 在介绍客人时,双方熟悉的'人应主动充当介绍人。在介绍过程中,客人、长辈、上级和女士在被介绍之前都有优先知情权。
6、 陪同客人或长辈到电梯门口时,如果有人打开电梯,客人先行,如果没有人打开电梯接待者先行,并按下电梯按钮。电梯内禁止吸烟。
7、 安排座位时,主人坐在门的对面。右手边为第一主宾,左手边为第二主宾,第一主宾右手边为第三,第二主宾左手边为第四宾,依次排座。
8、 点餐时,询问客人吃什么。
9、敬酒不劝酒,请菜不夹菜。
10、吃自助餐时,要遵循少量多次的原则,不要给客人带菜,不要剩菜。
11、注意吃腌菜的吃法,不可咬一口后接着蘸酱。
12、欧美人通常不吃动物内脏和宠物。
13、此外,不谈论晚餐让人联想不好的话题。你可以谈论艺术、建筑、电影、历史、文学、时事、音乐等等。
着装
1、 男士应注意“三色”原则(西服、领带和皮鞋不应超过三种颜色);三一定律(皮鞋、皮带、包包要统一颜色);三大禁忌(商标不去掉,不打领带或打质量差的领带,鞋袜不搭配)。
2、 女士着装时裙装为正装,裤装为便装,在穿裙装时不能三截腿,不能光腿,要有备用袜子,同时不能穿黑色皮裙。
3、女士着装注意六点:不要太短,太紧,太暴露,太透明,太乱,太亮。
4、 男士头发长度应在7厘米左右,女士在参加商务活动时应扎好头发,不要长发披肩。
5、首饰要同质有同色,佩戴要符合身份,以少为佳,不多于三种,不戴珠宝饰品。项链、耳坠的长度要与脸形成反比(圆脸的人带长项链,反之亦然)。
6、平时不要染发,如若染发药与眼仁同色。化淡妆或不化妆,标准为妆成有却无。
接待礼仪
1、 仪容仪表
对于专业人士来说,着装整洁大方体现出你的专业精神。女士不要蓬乱头发,化妆以淡妆为宜,着装不要过于浮夸和性感。男士应注意清理胡须,不要留长发。
2、言谈
说话要礼貌,友好,尊重他人。在谈话中,你作为主人应该说一些敬语,如:您、请、谢谢、对不起、打扰、指教等等。
3、举止
在接待中,举止应文雅、礼貌、大方,无论是说话的姿势、坐姿、走姿、站姿都应符合礼仪规范的动作,要 表现优雅、自然、大方、礼貌。
见面礼仪
见面时,可以互相握手或鞠躬。握手时,站直,直视对方,面带微笑;鞠躬时上身要向下弯,但不可弯得东倒西歪,要郑重其事地弯腰问好,表达你的尊重。
介绍礼仪
1、 自我介绍
在介绍自己之前,最好先和对方握手或鞠躬,然后向对方说明你的名字和职位。
2、介绍他人
介绍他人时,应掌心向上,掌向被介绍人,根据双方的身份高低依次进行介绍,要说明他人的姓名和身份。
行进礼仪
作为主人引导客人,你应走在前面作为向导,宾主双方并进走在道路内侧,你走在道路外侧。乘坐电梯时,应先进入控制电梯,然后邀请客人进入。如果电梯已有人控制,你则需等客人进来后再进去。当你走出电梯时,你应是最后一个出来的.。
电话接待礼仪
接电话时,当你听到电话铃响时,应先接电话并向对方打招呼,说明身份,然后询问对方的身份和意图;在电话沟通中,要认真聆听和记录对方的要求,语言要礼貌,态度要诚恳和耐心;通话结束时要说“再见”,等对方挂断电话后再挂断。
着装规范
不要忽视办公室着装。如果你看起来干净整洁,也会感觉良好,充满自信。注意不要穿得太招摇。新入单位的人应根据自己的工作性质、职位选择合适的服装。
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