商务庆典礼仪
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商务庆典礼仪,礼仪是我们日常交际中很常用到的,好多礼仪可以促进人与人之间的联系。而礼仪也会因为使用场合不同,表达的方式也不一样。下面是小编为大家介绍的商务庆典礼仪,希望对大家有帮助!
商务庆典礼仪1
1、门口接待引领:
手势:五指并拢,手心向上与胸齐,以肘为轴向外 转;
站位:引领者在客人左前方一米处引领。
2、楼梯的引导礼仪
引导客人上楼时,应让客人走在前面,接待工作人员走在后面,若是下楼时,应该由接待工作人员走在前面,客人在后面。上下楼梯时,应注意客人的安全。
女士引领男宾,宾客走在前面; 男士引领女宾,男士走在前面; 男士引领男宾,上楼宾客走前;下楼引领者走前;若宾客不清楚线路,则引领者走前。
3、途中要注意引导提醒客人
拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势,并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等。
4、电梯的引导礼仪
先按电梯让客人进,若客人不止一人,先进入电梯,一手按“开”,一手按住电梯侧门,“请进”;到达目的地后,一手按“开”,一手做出“请”的手势,“到了,您先请”。遵循先下后上原则。
5、乘电梯站位:
电梯右侧有按钮时,如图所示,则2号位为大位,4号位为二位,3号位为三位,5号位为四位,1号位为五位。
注意:若电梯两侧都有按钮,则只需1号位与5号位互换位置,因为商务礼仪中通常以右为尊。
6、客厅里的引导礼仪
客人走入客厅,接待工作人员用手指示,请客人坐下,客人坐下后,行点头礼后离开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。
7、走廊的引导礼仪
接待工作人员在客人二三步之前,客人走在内侧。
8、开门和关门
(1)手拉门,引导人员应先拉开门说:“请稍等”,再靠近把手的手拉住门,站在门旁,用会回摆式手势请大家进门,最后自己把门关上。
(2)手推门,引导人员推开门说“请稍等。”,然后先进,握住门把手,用横摆式手势请来宾进来。
(3)会议室
当来宾走入会客厅后,接待人员用前摆式手势指示,同时要说“您请坐”等敬语。请来宾坐下,看到来宾坐下后,向后退2步后离开。
商务庆典礼仪2
对商界人士而言,组织与参加庆典时,会有各方面的不同要求。庆典的礼仪,即有关庆典的礼仪规范,就是由组织庆典礼仪和参加庆典礼仪两项基本内容所构成。以下对两项礼仪分别予以介绍。
组织一次庆典,就像进行生产和销售一样,首先要对它作一个总体的策划。庆典仪式所应有的热烈、欢快、隆重等特色,应当在其具体内容的安排下,一一得到体现。如果站在组织者方面来考虑,庆典仪式的内容安排,至少要注意以下四大问题:出席者的确定、来宾的接待、环境的布置及庆典的程序。首先,明确庆典的出席人员名单。
庆典的出席不应该有滥竽充数者,或是让出席者勉为其难。明确庆典出席者名单时,始终应以庆典的宗旨为指导思想,一般而言,庆典的出席者通常包括下列人士:
(1)上级领导。地方党政机关、上级主管部门的领导,他们曾经或正在对单位的发展给予关心、指导。邀请他们参加,主要为了表示单位对他人的感激之情。
(2)社会名流。在这个“名人效应”遍地开花的现代社会,社会各界的名人对于公众的眼光最有吸引力,如果能够请到他们参加,将更有助于提高本单位的知名度和影响力。
(3)大众传媒。在现代社会中,报纸、杂志、广播、电视等大众媒体,被称为仅次于立法、行政、司法权的社会“第四权力”。邀请它们,并主动与它们合作,无疑有助于它们公正地为本单位做好宣传,继而加深社会对本单位的了解与认同。
(4)合作伙伴。在商务活动中,与合作伙伴向来有同呼吸、共命运的.关系。邀请他们来一起分享本企业成功的喜悦,不但完全应该,而且绝对必要。
(5)社区关系。它们是指那些与本单位共处某一区域、对本单位具有种种制约或影响作用的社会实体。
例如,本单位所在的居委会、街道办事处,学校,医院、幼儿园、养老院、商店以及其他有关单位等等。请他们参加本单位的庆典活动,能使他们更深地了解本单位、注重本单位、支持本单位,抑或给予本单位更多的方便。(6)企业员工。员工是一个企业的主人,一个企业每一项成就的取得,都离不开他们的兢兢业业和努力奋斗。所以在组织庆典时,是不容许将他们置之度外的。以上人员的名单一旦确定,就应尽快发出邀请或通知。鉴于庆典的出席人员甚多,牵涉面又广,因此不到万不得已,不能轻易将庆典延期、改期或取消。其次,细心安排好来宾的接待工作。
与一般商务仪式中来宾的接待比较,对出席庆典活动来宾的接待,更应该突出礼仪性的特点。不仅应该热情细心地照顾好与会来宾,而且还应当通过主办方的热情接待,使一切来宾感受到主人对来宾真挚的敬意与重视,并想方设法使每位来宾都能兴致勃勃。再次,精心布置好庆典活动的现场。举行庆典活动的场地,对它的安排、布置恰当、合适与否,直接关系到本次庆典会留给全体出席者的印象如何。
根据仪式礼仪的有关规范,商务人员在布置庆典现场的时候,通常需要考虑的主要问题有:
(1)地点的选择。在选择庆典的具体地点时,应结合庆典的规模大小、影响力的深广以及本单位的实际情况来决定。本单位的礼堂、会议厅,本单位内部或前的广场,以及外部的大厅,等等,均可采取相应的选择。不过在室外举行庆典时,切不要因地点选择不慎,从而制造噪声、阻碍交通或治安,以免顾此而失彼,引来不必要的麻烦。
(2)环境的美化。在提倡勤俭节约的同时,做到适当、合理计划支出,尽量美化庆典现场的环境。
为了体现现场热烈、隆重、喜庆的氛围,可在现场适当地悬挂彩灯、彩带,张贴一些宣传标语,悬挂标明庆典具体内容的大型条幅。如果有可能,还可以考虑由本单位员工组成的乐队、锣鼓队届时演奏音乐或敲锣打鼓,以活跃现场。但此类活动应当适度,不宜热闹过火,以免成为一则笑话,或是本末倒置。也不宜安排少先队员参与此类活动,不要让他们参加此类与他们无关之事而影响其学业。
(3)场地的大小。在选择庆典仪式的场地上,应当牢记:并非场地越大效果越好。从理论上讲,现场大小的选择应与出席者人数的多少作比较。
也就是说场地的大小,应由出席者人数的多少决定。人多地方小,拥挤不堪,会使人有一种被压缩的感觉,从而可能心烦意乱。人少地方大,就会显得有些冷清,来宾可能会问:这是庆典吗?
(4)音响的准备。在举行庆典活动之前,应当先把音响准备妥当。特别是供来宾们讲话时使用的麦克风和传声器材,在关键时刻,绝不允许“此一时彼一时”,让主持人手忙脚乱、洋相大出。在庆典活动前后,可以播放一些喜庆、欢快的乐曲,只要不抢占“主角”的位置,通常是允许的。但对所播放的乐曲应事先进行审查。
切忌由工作人员作自由的选择,随意播放一些庆典主题相差甚远的曲目,甚至是那些忧伤哀怨、让人一听就忍不住伤心落泪的曲目,抑或是那些不够庄严的诙谐曲和爱情流行曲。
(5)精心拟定好庆典活动的具体程序。庆典活动举行的成功与否,与其具体的程序紧密相关。仪式礼仪中提到,拟定庆典活动的程序时,有两条原则必须遵守:一是时间上,宜短不宜长。大体而言,做到以一个小时为极限。这既为了确保其良好的效果,也是为了尊重所有出席者,尤其是考虑到尊重来宾。二是程序上,宜少不宜多。程序过多,不仅时间会加长,而且势必分散出席者的注意力,并给人一种庆典内容过于凌乱的感觉。总之,不要使庆典的内容成为“马拉松”似的长跑。
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