白象疑翻车,曝面饼上满是蚂蚁
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白象疑翻车,曝面饼上满是蚂蚁,白象食品表示,白象所有生产工艺及生产环境均按照国家和行业标准严格执行。称此事绝非生产过程中出现的品质问题。白象疑翻车,曝面饼上满是蚂蚁。
8月3日,#白象方便面被曝面饼上满是蚂蚁#的话题冲上热搜。对此,多轮沟通后,消费者称目前事情已解决,白象已按照食安法赔付1000元。
微博显示,8月2日,有消费者投诉称,自己购买的白象方便面面饼上满是蚂蚁,但客服最终只给出100元的赔偿方案。后经沟通,消费者称已有白象工作人员与其联系,按照相关法律赔偿 1000 元。白象方面称,白象生产车间仓库有专业消杀,推测运输过程包装破损蚂蚁虫子聚集。
潇湘晨报的报道显示,白象方便面面饼上出现蚂蚁并非个例,不少消费者都遇到过相关情况,涉及产品包括白象辣牛肉面、白象韩式火鸡面等,且这些消费者的投诉都未得到合理解决。
黑猫投诉平台显示,一位匿名消费者投诉称:“我吃白象泡面吃到蚂蚁”,并配有图片。白象方面向该消费者道歉,且要求消费者“提供下购买地址、联系方式及相关产品生产批号,以便我们安排工作人员尽快为您解决问题。”目前该投诉是“已完成”状态。
此前,白象曾多次登上热搜。白象均在微博进行了回应,但这次白象选择了沉默,截至发稿,白象并未在微博对此事进行回应。
3月6日,白象曾登上微博热搜榜第四位。该话题的微博视频显示,白象独立运营,帮扶残疾人,在经营困难时肩负企业的责任和担当。白象从一个传统的食品品牌成为了网红品牌。
当时,康师傅、统一、日清等品牌都涨价了,对此,众多网友纷纷表示:“我们吃白象”。也有很多网友也表示:“希望白象火了不要涨价”、 “待会就去买,希望不要涨价”等等。
3月15日,在康师傅、统一被“土坑”酸菜“坑”了一把时,白象又上了热搜,成为少数未被波及的企业之一,白象又一次上了热搜。
对此,广东省食品安全保障促进会副会长朱丹蓬认为,白象作为传统品牌,在情感层面具有优势,所以消费者更容易接受。虽然产品的价格尚未上涨,但在原料价格上涨的压力下,恐难坚持太久。此次又曝出食品安全问题,只赔偿并不能从根本上解决问题,需要找到原因彻底解决。
4日凌晨,白象食品官方微博回应“面饼上满是蚂蚁”称,经核查,此事绝非生产过程中出现的品质问题。
白象食品表示,白象所有生产工艺及生产环境均按照国家和行业标准严格执行。对于捏造散布不实信息、误导公众、毁损公司声誉的,白象食品将通过法律手段维护自身合法权益。
有消息称,近日消费者投诉称在白象电商旗舰店购买的方便面面饼有蚂蚁。白象相关工作人员表示未见到样品,白象生产车间仓库有专业消杀,推测运输过程包装破损蚂蚁虫子聚集。多轮沟通后,消费者称目前事情已解决,白象已按照食安法赔付1000元。
上述事件引发网友热议,截至发稿,话题“白象方便面被曝面饼上满是蚂蚁”登上新浪微博热搜榜第8位,阅读量达1.8亿次。
白象食品官网显示,白象食品股份有限公司正式创建于1997年,是一家以生产销售面制品为主的综合性食品企业。目前,白象食品已在河南、河北、山东、四川、吉林、山西等10个省布局12个优质面制品生产基地,旗下设有分子公司20余家。
值得一提的是,2022年3·15晚会曝光“土坑酸菜”波及康师傅、统一等方便面品牌后,白象食品一句“没合作,放心吃,身正不怕影子斜”让其收获众多网友点赞,随后迎来一波“激情消费”,旗下产品短期内销量暴涨。
近期有报道称,消费者在白象方便面中吃出了蚂蚁。
针对此事,白象食品官方在今日(8月4日)凌晨发表了声明,表示这种情况绝非公司生产过程中出现的品质问题,声明全文如下。
声明:近日,本公司注意到,网络上有消息称消费者反映购买的白象方便面面饼中有活体蚂蚁。对此,本公司高度重视。经核查,此事绝非本公司生产过程中出现的品质问题。
白象一直高度重视产品品质,所有生产工艺及生产环境均按照国家和行业标准严格执行。
对于捏造散布不实信息、误导公众、毁损本公司声誉的,我们将通过法律手段维护自身合法权益。
白象25年品质始终如一。在此,感谢广大消费者对白象的'支持。我们会一如既往坚守品质,不辜负广大消费者的信任。
据此前报道,白象相关工作人员表示未见到样品,白象生产车间仓库有专业消杀,推测运输过程包装破损蚂蚁虫子聚集,多轮沟通后,消费者称目前事情已解决,白象已按照食安法赔付1000元。
值得注意的是,白象今年也曾多次登上热搜,不过均是以正面形象,今年315期间,央视曝光了土坑酸菜一事,成立25年的白象方便面,以一句“没合作,放心吃,身正不怕影子斜”,迎来了网友们的广泛关注。
随着网友的深挖,有关白象的各种慈善义举也陆续闯进公众视野:汶川地震、新冠疫情、河南水灾等等,每一次白象都慷慨解囊捐款捐物。
此次蚂蚁事件曝光后,同样有不少人在白象声明下表示了支持,更有人直接晒出了最新的订单。
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