职场心理沟通方法有哪些
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职场心理沟通方法有哪些,在职场中,每个人都想跟同事相处得好,跟同事和上司沟通是讲究方法,好的沟通对自己的事业是有帮助的,下面分享职场心理沟通方法有哪些,一起来看下吧。
职场心理沟通方法有哪些1
1、说出来
尤其是坦白地说出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
2、互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难。
3、绝不口出恶言
恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”
4、不说不该说的话
如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。
5、情绪中不要,尤其是不能够做决定
情绪中的常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
6、承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的.死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇。
7、说对不起
说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹,化不可能为可能。
9、等待转机
如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。
职场心理沟通方法有哪些2
职场沟通要有好习惯
1、有效过滤负面信息
任何公司内部都有一些消极或无用的信息在传播,例如公司投资项目的失败、市场的不利变化、高层政治斗争、各种流言等。没有人想被同事视为大嘴巴,也不想整天被领导者抱怨,也不想被视为永远政治正确的企业活动公告板上,所以处理这些负面信息的技巧是很微妙的。
2、不过度揣摩对方的立场和意图
沟通除了表达错误外,还容易出现理解错误。产生误解的最常见原因之一是考虑对方的"言外之意":当对方表达某种意义时,下意识地思考他是站在什么立场而说的、他想达到什么目的等等。
3、逃避通知和任务交付过程中的错误
理解错误还经常发生在从老板那里得到信息的过程中。很多时候boss想法跳跃性比较强,表达的时候逻辑不清晰,没有条理,可能再啰唆一点夹杂一些无用信息,就会使接收指示的下属感到困惑,或者自以为理解了老板的意图但事实上偏差很大。事后执行错误的话,老板是不会承认自己没有说清楚的,只会责怪下属理解错误或执行不力。
4、拒绝要趁早
不善于拒绝的人最终会成为团队中的老好人:工作量最大,但往往做简单而毫无意义的工作,加班是最多最辛苦的还没有什么功劳。工作任务中有一种垃圾工作,指的是必须完成但不能产生业绩的工作,无助于增长,还会花费大量时间。
5、小心处理跨部门及越级的沟通
无论是对高层还是对下层的越级,这都是工作场所的禁忌。越级与高层沟通,会使直属上司暗自不满意,虽然直属上司不敢违抗高层的意思,但却可以暗地里对越级的下属设置障碍;此外,也许老板的上司出于某种原因会暂时利用跨级沟通员工,但内心会对这种员工产生严重的不信任。下级沟通会损害直属机构的权威,扰乱部门内部的权力结构和工作部署,影响整个组织的管理结构,从长远来看,弊大于利。
因此,即使是要对低层越级的沟通,充其量也仅限于在必要时对一线情况的单向了解(只听而不讲),除非在紧急情况下才发布信息或任务。跨部门沟通需要注意方式和方法,除非长期合作已经成为一种习惯,否则需要外部部门协调工作,最好是通过其他部门的负责人来沟通工作内容,而不是直接安排等等。
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