新人怎样在美容行业内很快成长
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新人怎样在美容行业内很快成长,职场上,新人想要快速成长,在遇到不懂的问题,就需要多向老员工学习,这样能避免走很多弯路。下面是新人怎样在美容行业内很快成长的内容!
新人怎样在美容行业内很快成长1
美容事业上帝赏赐给所有女性最好的礼物,在从事美容事业前,首先我希望大家一定要热爱这份事业!不要仅仅为了寻找一份工作而加入这个行业,一定要从心里喜欢这个事业,要知道这个事业是能为所有女性带去福音,我们一定要从做善事的角度出发,把自己当成美的使者,把美丽传给每一个身边女性。
一个新人刚毕业,可能从学校里学的都是关于美容专业方面的书面东西,比如:美容解剖生理学、消毒卫生学、美容营养学、经络腧穴学、美容护理基础、化妆品学、色彩基础、面部皮肤护理、身体护理、保健按摩、芳香保健、中国传统养生美容技法、美甲、化妆、专业英语、化妆品市场营销、美容院管理。但这些都只是纸上谈兵,没有实践经验,所以出了学校门就要到公司里去实践。
新人遇到的第一个问题,就是如何选择一个适合自己成长的公司。现在凡是在这个行业混上几年的人都在开公司,广州大大小小的皮包公司多了去了,如果不是在写字楼里的,肯定就是皮包公司,工资也高不了,即使骗你给你高工资,两个月下来也不能对现的。
这些公司里面有很多都是皮包公司,三五人,三五十人,找个代加工厂生产点东西,就说自己是某某高科技生物公司。有些公司虽然很大,很有实力,做的时间也很长,但不注重人才培养,更不注重人才的实用价值,只是一味盲目追求本人短时间内给他们带来的经济利润。他们希望新来的都是上个公司的间谍,却又怕他走以后成为自己的判徒的矛盾心理。
在公司学习重点产品是次要的,只要掌握了产品特性知道怎么样搭配就行了。因为每个公司的产品是不一样的,所以换公司就等于换产品,一切都得重头再学。最重要的是学会和公司里有能力的老员工打好关系,并虚心向她们求教,多听她们下市场回来讲的经验,然后要用心记住,如果自己去了遇到问题应该怎么做?怎么解决,这些经验都是要靠自己用心学的。再就是她们一些关于下市场后的私下或者公开关于客户问题的谈话,这一点要靠你自己想办法,从实践开始做起。
新人到公司一般都要进行产品考核和业绩考核这两大关,接下来就是从电话销售做起。首先在和客户第一次沟通的时候,不要直接推产品,要主动礼貌的向对方问好,并询问她的情况,在做哪些产品,店面有多少美容师,店面有多大?做了多长时间,做的怎么样,顾客反映怎么样,经营和美容师方面有没有什么需求,她如果有时间就会主动和你说,没时间她就会说很忙,下次打来,当然也有些客户借忙为推托,但还是要礼貌的道谢并说打扰了,下次再联系。和顾客聊天沟通这个尺度,如何去让对方接受自己,当然要靠自己去把握,这些与个人魅力有很大关系,把自己卖出去了,你就离成功更进了一步。
如果你在电话沟通方面没问题了,就要去进一步学习和提升自己。我认为就必须要下到市场,如果是女生的话那就要从美导做起;如果他是男的话,先从业务做起;不怕吃苦,稳打稳扎的跑上两年全国的市场,跑全国。就会发现不少问题,然后自己学会思考,学会解决问题,并成长。
下市场之前的准备工作:
1、专业知识要好;
2、中医,心理,社会经验要丰富,要知道客户的需求和所想要的。
在下市场过程中,要学会记工作日记,要把每个客户个人和店面经营的具体情况记录下来,并分析顾客遇到哪方面的问题,并及时帮助解决。要了解各个地区的客户对产品和销售服务等方面的需求,那儿顾客的消费层次和能力,老板娘可能遇到哪些方面的困难困惑,然后帮她解决。当然了,这才是你打开与客户合作最重要和最基础的,你如果不了解你的客户群,你怎么知道她想听什么,想知道什么,她有哪些需求和爱好。
如果有必要的话,并换上几家公司, 这样你就会学到不少东西,会在每个公司里发现问题,并发现那些问题会影响到他们下面的客户,因为一个公司的运作和操作是因为公司的老板特性所固有的,你如果感觉到这个公司对你已经不能提升了,你就要去另外一个公司锻练一下自己,每个公司都有自己的销售模式和运作方式。
新人如果想向讲师方面发展,没有什么捷径可走,因为你已经在学校里面学的很全面的,那就是捷径。美容行业的讲师一般都是从美导升职上来的,也有少数的公司有完善的培训系统,这样就可以对没有经验的人做培养计划。但有些外在的条件是必须要有的'。比如,临场的随机应变能力,样子不要求太高,至少要对得起观众,还有之前讨论过的,身高不能低于158,不然太矮小的话,穿上高跟鞋,站在讲台上,下面的人也看不到你就不好了。
能力方面:一般要求具备优秀的演讲能力和授课能力,书面表达能力强,能编写教材、设计课程,能适应出差,有一定的市场销售策划能力。还有一些是自己的人生经历,这是靠悟的,要学会沟通,知道现在的市场行情,知道对手怎么操作运作市场,能发现问题,找出问题,解决问题杜绝问题。只要有能力,悟性好的话,是不用太长时间的。
内部讲师没什么太多的内涵在里面,平常工作主要是,一讲产品特点和搭配适合人群,二是讲手法,三是讲销售。产品每个公司不一样,手法大同小异,销售吗有些公司也就是那些开会呀,谈单了。讲一堂课下来,开个会下来,会签多少单。
如果是想做个优秀的行业内精英讲师,那是绝不能闭门造靴的,这里面包含很多东西,我认为与人沟通要有社会经验,要有广泛的知识面,懂心理并善解人意,要懂人际关系,知道怎么与人相处,怎么打开消费者的消费思想,引导消费者的理念,教会消费者怎么辩别产品的优劣。
我做这一行之初,也是想要往讲师方面发展,我决定要走万里路并阅人无数,只有这样,才能真正全面了解中国各个地区的顾客的真实情况。因为只有下市场才能更多的了解客户的需求和客户的消费能力在哪个层次,所以我就要一定下市场!我经常和客户沟通,听客户反溃她们的问题信息,然后我又去过代理商那儿,我会从他们的角度去思考问题,并想法解决问题。
前段时间我在广州某公司,做了不到两个月,就发现了那个公司里的不少问题,也向老板提出了我的很多建议,可那老板只是吭吭吱吱的答应并不去解决。他对于美导下市场后来反溃客户的意见不但不进行鼓励,还总是给予爻斥,并训说她对自己的产品没信心!我听了十分痛心,我认为他再怎么向我们吹说几年做成上市公司,我都不相信,因为事实摆在这儿。一个不能听取顾客建议并及时改进的老板不是个好企业家,也永远做不大。
后来,我听说那个公司在短短五六年内换过三次品牌,连公司的名字都改过两三次。
讲师和美导都是开发客户做业务销售和促销,其实没什么内涵在里面,只要说话做事多从客户的角度去想就好了。要知道并记住客户是我们的上帝,是我们的衣食父母,她的问题就是我们的问题,她们的意见就是我们要改进的最好建议。
客户才是最好的体验者,想想我们的产品,谁会用的最多最广,当然是我们的客户吗,所以她们也最能最快的发现问题,发现了问题能反溃给我们的就是好客户,所以我们对于这种客户经给予奖励和支持,并感谢,因为是她们对我们忠实的支持才让我们有了最好的改进,让我们增强了竞争能力。
其实做讲师是从销售到解决问题专家的一个提升,真正的讲师不是只在公司里作一点点业务培训,产品技法培训的,是要被各种公司请去讲课的,你要讲的问题必须有专业性,社会性,大众话,广泛性,问题性,心理性,合众性等等。讲师讲课是讲给别人听的,不是讲给自己听的,讲的要生动要别人听的津津有味,并要让人信服,并认可。
所以,我想做的不仅仅是某个公司的内部讲师,我要做的是美容行内精英讲师。我一定要做到各个公司慕名请我讲课那一天。
在我看来美容行业是个能拯救所有中国女性的恩泽行业,所以不到万不得已,我就不想转行,可是我现在一直找不到一个适合自己发展的平台。我想我总有一天会实现我的梦想,我想为各个公司为所有客户解决她们想要解决的难题,作为她们之间融洽沟通的使者,在她们之间建起友谊信任的合作关系,我要让她互惠互助共同为女性事业带来福音,为所有全部女性带来自信美丽,带去身体健康,带去生活幸福!
新人怎样在美容行业内很快成长2
想要在一个地方立足,首先就要先了解这个地方的环境和规则,所以作为一名新手美容师,一定要先对自己所在的美容院有一个全面的了解,至少美容院的基本情况需要知道的清清楚楚,才能够尽快的融入到这个环境中,所以对于美容院的发展情况、产品、经营方式、目标客户群体、美容院的项目、美容院的人事组织关系等等,还有美容院的美容仪器的使用等等都要懂。
一般来说,美容院对于新手都会有一定的培训时间,也就是说会专门安排有经验的老员工来带新手,新员工要在这段时间内好好的跟着老员工进行专业的学习,包括手法、产品知识、服务理念等等,有什么不懂的问题就要及时的去问老师,然后看老员工的行为处事,因为一般能够带新人的老员工都是比较优秀的,优秀的人就更值得去学习了。而且老员工身上都会有很多经验,这些经验能够让新手在工作中避免走很多的弯路,这些都是非常重要而智慧的,除了专业的知识,还要学习他们如何应对顾客的提问,学习他们如何赢得顾客的信任,才能够带来更多的业绩。
美容院的最终目的也是要达成销售,要让顾客心甘情愿的掏钱,要做到这一步,就必须要学习一定的顾客心理消费学,了解清楚顾客真正在想什么,才能够从顾客的需求点着手,征服顾客,让顾客乖乖的掏钱,提高自己的销售能力是一个永无止境的过程,而所有的销售都是从客情开始推进的,新手了解顾客的第一步就是仔细观察顾客的一举一动,然后通过顾客的行为解读顾客的想法,做好这些,才能够快速的成长为一个优秀的美容师。
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