选择偏锋战略
本文已影响2.62W人
本文已影响2.62W人
选择偏锋战略,企业可望卓越绩效。绩效卓越的企业在制定战略时采取了一种新方法叫做“边缘中心”,支持创业型领导者,选择偏锋战略,让企业的绩效更加卓越,更上一层楼。
选择偏锋战略1
品牌经理远在总部千里之外,苦思冥想得出了一个新产品的创意,然而将这个创意付诸实施可能需要不菲的投入,并且企业还需为此开发新的生产能力,因此,这一创意极有可能遭到总部的否决。
全球家居、保健与个人护理产品生产商利洁时集团的CEO却在两位主将的坚持下接受了这一创意。结果,利洁时推出了公司历史上最成功的新产品。
“边缘—中心”法,是绩效卓越的企业在制定战略时采取的新方法,换言之,就是尊重少数派的意见。
“边缘—中心”法并不会取代传统的战略规划方式,它是对传统模式的一种有效补充。为使两者相辅相成,企业必须在有效进行传统规划的同时,保持其边缘性——即支持创业型领导者,扶持新业务,并为重要的新创意提供种子资金。
1、市场边缘战略
企业经常通过与消费者的直接沟通,了解消费者需求。但其中隐藏着风险:目前针对大量消费者进行的调查研究可能无法提供有效的市场信息。很显然,普通消费者对产品基本满意,这无法推动产品或服务的进一步开发。
通过了解“领先用户”——那些对产品使用具有极高要求的用户,3M等公司发现了这一问题的解决之道。例如,3M公司在研究如何降低手术患者的感染率时,并未针对传统医院,而是对流动军队外科医院进行调查。虽然这种方法已使用近十年,企业仍能从服务范围外的某些特定消费群了解有效信息。
此外,最近开始出现了解消费者边缘需求的一种新方法,即所谓的知识创新区。创新区仿效自由贸易区模式,鼓励消费者、学术研究部门及政府部门等联系相对较少的单位进行合作和知识转移。例如,某玩具生产商可建立由孩子、家长、老师、教育人士及幼儿开发专家等组成的知识创新区。重要的是,该创新区不仅需要涵盖产品的终端用户,还需考虑其他相关人士,因为他们同样能提出有价值的见解。
2、欢迎外部人士参与
企业已无法单枪匹马取得成功。完全依靠企业力量完成研发活动、推动新产品的日子已经一去不复返。但是,虽然如今多数企业认识到开放创新的重要意义,他们或许仍苦于无法让外部人士参与到产品创新过程中来。进行公开竞争是一项有效机制。
以思科公司为例。该公司多年来一直在内部举办创新竞赛,鼓励创新。2007年,公司管理层决定邀请外部人士参与I—Prize竞赛。思科公司明确表示该竞赛旨在创新,而不只是改进原有技术。公司以重金25万美元来悬赏金点子。思科新兴技术部门首席技术官吉多·乔雷特在《哈佛商业评论》中表示:“我们的目标是发掘可以创造多达10亿美元业务的新点子。”
当然,让外部人士参与企业创新,有可能导致保密信息的泄露。出于这个原因,一些企业只允许他们信赖的相关人士、供应商或商业伙伴参与创新活动。还有一些企业严格控制合作环境,让外部人士有限地参与。
3、地方授权
要利用来自边缘业务的各种机会,许多绩效好的企业给予区域经理较大的灵活度,使他们能够迅速把握市场机遇。
当百思买纽约某店面经理发现附近有一个很大的巴西人社区时,他开始设法去满足这个市场的需要。他首先雇用了能说葡萄牙语的员工。得知说葡萄牙语的巴西人的大型旅游船经常在纽约停靠后,他联系了旅游公司。不久之后,巴西人经常乘坐旅游大巴光顾这家店,进行大采购。
07年,百思买前CEO布拉特·安德森在接受《财富》杂志访问时表示:“如果我们等着明尼苏达的某个人提出那个想法(公司中西部地区总部),我们现在还在等着呢。”他还说:“我认为一些最好的创意来自远离CEO办公室的人——那些每天与客户打交道的一线员工。”
伊利诺伊工具公司也坚持类似的理念。事实上,分散决策已成为该公司的一大文化,该公司其实是一家拥有数百家独立业务部门的控股企业。
在吉姆·法雷尔任职CEO期间,他不要求独立的业务部门每月向他报告。公司总部运作精简,只提供会计和其他财务功能、投资者关系、最小的人力资源支持以及为各部门开发应用方案的研发队伍。此外,只要某业务部门规模过大(收入超过5000万美元),伊利诺伊公司就将其拆分,以保持扁平、分散的企业组织结构。这一做法确保了进行重要决策的管理人员不会偏离他们服务的.市场。2005年就任CEO的大卫·斯皮尔沿用了这一方法。
4、 边缘控制战略
对于如何制定新市场的开发战略,我们的研究发现这些战略过程乍看比较随意,甚至混乱、无法控制,但经过仔细研究我们发现,这些流程其实清楚明确、十分合理。首先,战略过程虽然松散,但具备连续性。其次,这需要长久的坚持,但不是一成不变的。
绩效好的企业往往不会在销售停滞或利润下滑时才采取新的战略、调整竞争基础。绩效好的企业总能在某个时刻采取最有效的方法,完成所有这些事情。
虽然绩效好的企业的战略制定流程不会一成不变,但他们却一直坚持战略的制定和实施。即便对最领先的创新企业而言,要做到这份坚持也是出奇的困难。
一度让3M公司引以为豪的是,公司至少1/3的销售额来自新产品——在过去5年内推出的产品。但是,自2001年新管理层引进通用电气的六西格玛项目,并加紧财政控制以来,这一比例减少到1/4。3M对效率的强调超过了长久以来对创新的关注。3M发现,即使是像六西格玛这样具备最好初衷的计划和项目,也可能损害企业的战略目标。
这正是我们提倡利用边缘—中心法制定战略的原因。战略本身与更新相关,而更新关乎创新——不仅是技术或产品创新,更是管理、组织和流程创新。
选择偏锋战略2
一、什么是边缘战略?
是指着重于在企业能力范围内获利,企业不仅可以重新审视已有的或潜力,也可以避免过多的前期投资并降低风险。
二、边缘战略的特点包括
1、与企业的核心业务相比,创造出的利润率往往更高;
2、从现有资产中获利,风险与前期投资皆较低;
3、有能力满足更多顾客的需求,为每位顾客增加整体的价值主张;
4、也能给市场带来整体增长,换句话说,边缘计划的收益不一定要从竞争者的手中分割;
5、通过更精确地掌握顾客需求,大幅改善顾客满意度。
三、产品边缘机会
(一)产品边缘机会定义
当企业的产品或服务无法完美满足顾客需求时,便会形成产品边缘机会,企业也因此有机会针对特定顾客群体调整产品及服务内容,尽全力满足顾客的所有要求。例如:附件安装、附加服务等。
(二)内部边缘机会
1、拆分产品分别收费
拆分内部边缘,就是将产品中不受青睐的内容拆开来另收费,把其价值提供给有需求的顾客,同时节省了将此价值提供给不需要的顾客所付出的成本。(例如,iTunes按单曲收费,而不是按专辑收费)
2、简化不必要的功能
(1)简化:当越来越多的顾客已不再需要产品的某些内容,最好的方法可能就是化繁为简。(自助加油站、无人零售等)
(2)简化不一定受欢迎,但可以被接受:
A、绝大部分的顾客不需要某些内容;
B、简化后可以带来便利,例如自助服务;
C、简化所节省的成本可以降低产品的价格。
(三)旅程边缘机会
旅程边缘机会是指用最能达成顾客终极目标的方法来重新定义与顾客的关系。比如说:送货、安装、回收。
任何需要顾客“自己动手做”的内容变成“我来帮你做”的解决方案,都是从寻找核心产品和顾客旅程相交集的边缘的过程中所产生的。
1、步骤一:划分顾客群
根据顾客的最终任务以及帮助顾客达成目标的旅程类型来区分顾客,以便整合管理类似的顾客群。
2、步骤二:定义任务
需要先深入研究顾客真正需要的是什么。
3、步骤三:绘制旅程地图
4、测试顾客期望设定
请务必确定顾客愿意接受你提供更多服务的期望设定在哪里。
如果能提供比顾客原有的方案更便宜且更有效率的方法,旅程边缘机会就近在眼前。
(四)资产边缘机会
资产边缘机会是支持核心业务的基本资产未预见的用途,比如“数据”等。
尽管几乎所有我们研究过的产业都存在某种边缘机会,但大部分的企业都无法充分把握。
产品及旅程边缘战略是以顾客的角度、稍微宽广的视野来评判企业提供的产品是否符合顾客的需求;资产边缘战略则需要从局外人的观点来审视企业————“企业现有的资产能够做什么?”
1、让副产品为企业赚钱
资产变现机会的重点在于,新商品需要的所有资源已存在于企业之中(比如,数据)。
2、释放基本资产的潜在价值
比如,季节性的客服中心在淡季时为其他企业提供服务。
3、利用无形或不受限制的资产
比如,亚马逊的AWS、阿里云。
冲锋衣什么牌子好 教你如何选购冲锋衣
大学生如何选择健身房健身房全功略
中国好声音谢霆锋战队四强名单 中国好声音谢霆锋战队四强有哪些
守望先锋177是谁 守望先锋lf战队177个人资料照片介绍
战狼2冷锋开的车什么型号?战狼2吴京开的车是哪款?
男性服饰 男士内裤选择攻略
引领潮流的中分偏长发 缔造经典时尚的神秘选择
营销策略和营销战略区别
三国志战略版开局选择 三国志战略版开局选择攻略
营销战略与营销策略的区别
战狼2冷锋戴的什么表?战狼2吴京手表什么牌子?
豫东之战电视剧剧情 解放战争终于由战略防御转入战略反攻
如何选择美白产品?专家教你选择正确的美白护肤品
战狼2龙小云有没有死 战狼2冷锋奔赴非洲战场是否与龙小云有关
如何选择合适的沙发选择沙发
美瞳选择日抛还是年抛 美瞳选择什么材质的对眼睛伤害小
yeezy 700 v2偏码吗 椰子700v2鞋码选择攻略
正确选择bb霜你要懂得怎样选择
战狼2冷锋用的手机什么牌子 战狼2吴京同款手机
冲锋衣是不是都不透气 冲锋衣是不是尺码偏大
锁骨中长发适合什么脸型 不同脸型最强修饰技巧选择攻略
女士脸型偏大如何选择盘发 优雅时尚瘦脸盘发发型
新娘穿红色婚纱礼服有哪些选择看明星们如何选择红色礼服
如何根据脸型选择适合自己的发型?7种常见脸型发型选择误区
谈谈战略缓冲谋略的职场运用
儿童的自费疫苗怎么选择 该怎么打(全攻略)
如何评价电影战狼2 战狼2冷锋为什么开除军籍
楼梯形状与位置应怎样选择家居风水中楼梯的选择
战狼2冷锋为什么被开除军籍 战狼2吴京真实身份是什么结局如何
原来屁股大不能留直发?身材发型选择攻略,发型换对显高又显瘦!
皮肤偏黄&偏红 腮红颜色怎么选?
我选择了你选择了我这是我们的选择是什么歌歌名是什么 歌词介绍
如何选择合适的胸罩 胸部下垂型女性如何选择文胸