如何提高面试的应变能力
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如何提高面试的应变能力,面试在求职过程中是很重要的,相信每个人在求职的时候都希望有一些好的结果,其中面试是讲究技巧的,下面分享如何提高面试的应变能力,一起来看下吧。
如何提高面试的应变能力1
一、题型概述
应变能力是在有压力的情况下,测查考生是否能转变角度、触类旁通、因地制宜地解决问题,化解矛盾和冲突,这是一种实际的工作能力。近年来,对于应变能力的考察,越来越情境化,情景越来越细腻和真实,常考处理与群众、领导、同事之间发生各种矛盾的情景或者是各种突发状况,看你是否能够从容应对。这就需要考生注重答题的核心指导思想——入情入境。设身处地将自己放在情景中,按照提出问题-分析问题-解决问题的思路去解决问题。
二、具体实例
很多考生非常喜欢答考察应变能力的题型,认为一句“我们要把人民群众的利益放在第一位,解决好群众问题”就可以很快地吸引考官的眼球。但是根据参加过公务员面试的考生的情况来看:这样的答题方式往往是最难拿分的。
其实究其原因非常简单。下面给大家举个例子就明白了。
例题:你在办税大厅工作,忽然有一个群众冲过来说你不作为,没有为他解决问题,此时你怎么办?
拿到这样一道题,很多考生都会觉得特别简单,于是不加思考就开始回答了:“群众找到办税大厅来说我不作为说明我没有将我自己的工作做好,人民群众的利益是最重要的,所以我要认真反思自己的工作,向这位群众道歉,并在以后的工作中时刻总结经验,保证不再有类似的事情发生。”
上面的答案是大多数人最正常的想法,认为在考试中我们要向考官展现出谦虚稳重的一面,所以碰见这样的状况时我们要冷静地面对,不能对群众发火,要向考官展现出人民利益至上原则。然而这样“谦虚”的想法确是考官最不愿意见到的,因为这是考生最容易陷入的误区。
结合近几年公务员面试的研究经验,认为在回答这类题目时我们要做的不仅是谦虚,更重要的是将自己放在题目设定的场景中,把自己作为当事人,真正地去考虑这个问题。我们用谦虚的'态度解决问题是好的,但在实际中并不适用,考官希望看到考生如果在实际生活中真的碰见此类的事情可以圆满地将其处理,所以入到情境中尤为重要。只有当我们进入情境中才会发现,在此情况下我们要做的事情不是总结自己的工作,而是要搞清楚到底是怎么回事,群众指责的事情原本是谁负责的,如何尽快解决该群众的问题才是在此情境中最为重要的事情。
如何提高面试的应变能力2
如何提高面试中的应变能力
入情入境
面试题目当中出现的突发情况,考生在思考阶段,一定要把自己放到题目所设置的情境当中去,或者说不要把题目仅仅当成是一道试题,它更是考官或命题人在题目背后向考生传达与工作或生活有关的一种场景,因此考生要对问题有准确把握,前提必须是把自己放到具体的情境当中去,在脑海里形成画面,从而分清自己的角色、任务、面临的情况、问题产生的原因以及该如何下手解决。
各个击破
在一道试题当中,往往会涉及较多的矛盾,其中有些是主要矛盾,有些是次要矛盾。考生在答题时,在着力解决主要矛盾的同时,也必须兼顾次要矛盾的解决,按照轻重缓急的原则来处理,条理清晰地向考官表明,我先做什么,再做什么,最后做什么。做到各个击破,全面把握问题。
方法得当
在把握主要矛盾的基础上,考生还应该把自身以往的经验或者生活当中的知识经验进行迁移,提出针对性较强的解决问题的办法。在解决问题的过程当中,一要明确自身职责、能力及掌握的资源,自己能解决的问题则快速采取行动;二要明确协同做工,有些时候当问题的解决超出自己能力范围,一定要注意去协调其他人力、物力来协同解决;三要注意使用“第一时间”“立即”“马上”等词语来突出解决事情时的快速应变,避免事态超出控制范围;四要注意事情必须要处理到一个程度,即得到圆满解决为止。
总结反省
许多时候,工作当中出现了突发情况,造成一定的麻烦,通常是因为自身或者组织存在不足才引起的。所以在事情圆满解决之后,教育专家提醒大家还需总结经验教训,提高办事能力或者健全组织制度,防止类似事件再次发生。
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