职场人际关系案例分析
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职场人际关系案例分析1
1、迷茫 与领导之间远近两不宜
子华(男,24岁)工作时间:1年
刚参加工作时,我抱着走“群众路线”的想法,尽量远离领导,和同事打成一片。我以为只要认真做事,就能在公司立足。可是3个月试用期还没到,我就被炒鱿鱼了——因为领导觉得我“表现平平”。不久我又找到另一份工作,吸取上次的教训,我频频在领导眼前晃悠:开会时总抢着坐在他旁边,隔三岔五主动汇报工作……同事们的鄙视早在我的意料之中,可让我没想到的是,有一次无意中听到领导说我“太爱出风头”……心理处方:
古语云“伴君如伴虎”,在现代职场上,领导就是每个普通职员心中的那只“老虎”:离得太远,怕被忽略;离得太近,怕被伤着。其实关键要看,领导愿意与你保持多远的距离。“领导”也分很多种:亲和的、严肃的;传统的、前卫的……不同的性格,决定了领导与你之间“距离”的长度,弄清这点很重要。不要害怕流言蜚语,我们不可能让每个人都满意,凡事做到问心无愧就好。
2、愤怒 被最亲密的`同事出卖了
阿若(女,25岁)工作时间:3年
我和阿梅是同时进公司的,又在同一个部门工作,关系一直很好。出于信任,我和阿梅无所不谈,从个人隐私到对公司的种种看法。可我没想到,有一天我们会反目成仇:前些日子,部门主管辞职了,公司决定在我和阿梅之间选一个接替这个职位。论资历和实力,我们不相上下。可最后,我落选了,后来才知道,是阿梅找人到领导那儿告了我一状,说我对公司有诸多不满……心理处方:
职场上,最可能出卖你的那个人,往往就是知晓你秘密最多的“密友”。要知道,很多时候,同事之间除了合作伙伴关系,还是潜在的竞争对手:当你们目标一致时,同事是你最亲密的战友;当你们利益发生冲突,这种关系就变得摇摇欲坠。言多必失,在与同事保持安全距离的同时,务必管好自己的嘴。
3、为难 客户提出非分之请
李健(男,27岁)工作时间:5年
我是做销售的,与客户保持良好的关系至关重要。几年来,我与一些重要客户成了很好的朋友,经常一起吃饭、打球,感觉如鱼得水。这种状态让我的同事们羡慕不已,但我却是有苦说不出:一是为了维护这种“朋友”关系,我的日常开销大增;二是一些熟客户会请我“看朋友面子”,为他们提供一些“便利”,而这些“便利”是以损害公司利益为代价的……心理处方:
没有任何显性的或隐性的利益冲突,是成为“朋友”的必要条件之一。而你与客户,本来就是因为利益走到一起的,而且这种利益时常会发生冲突。所以,客户注定难以成为你真正意义上的朋友。与客户之间保持适当距离,务必要记住“吃人嘴软,拿人手软”这句话,守住与人交往的心理底线,坚决不做违反原则的事——这是你与客户保持平等对话权利的前提条件。
职场人际关系案例分析2
1、与上司的关系
关键词:若即若离亲疏有度清醒判断
朋友Z,在一家外资公司当行政助理,她很幸运,遇上了一个好上司——一个爽朗直率的香港女人,办公室经常充满着她的欢声笑语。她喜欢在假期出游,每次回来的时候,总不忘带给下属们一些心意礼品,下班后,还经常跟下属们一起组织饭局。由此,上司跟下属的界线变得不再明显,这也许是上司的一种用人策略——不故作领导者高高在上的姿态,以亲和力来感染下属,由此获得下属的拥戴和支持。而作为下属,内心总是或多或少会对上司产生一种距离感,因此敬而远之。一旦有一位上司不再以上司自居,并且在言行之间给下属带来"地位平等"的交流,距离感就骤然缩短了。
Z这样说:"我喜欢这样的上司,从不以权力对下属施压,她的这种对待下属的方式很人性化,让人不知不觉放下戒心,全情投入工作。但是,无论多亲近,她始终是上司。工作不能带太多私人的情绪,这样会扰乱正常的工作秩序。大家可以在私下谈论彼此的生活或感情状态,但绝不能与工作混为一谈。"她这样的做法是明智的。同事的相处,最关键是把握好一个度,非敌非友,若即若离,是最适合的一种方式,既真诚待之,免于生疏而造成工作上的隔阂,亦不会因为过分热忱,而左右了工作上的判断。
2、与同事的关系
关键词:工作本分抵制惰性勇于承担
在竞争不是很激烈的公司,也许是最波澜不惊的一种上班模式,皆因"铁饭碗"被许多"规章制度"所限制,能力让位于体制,"领导说了算"、"一切以职称作为衡量重心"等,造成同事之间,不存在太多的"越位"事件,从选择这份工作开始,就意味着在一段时间内,没有太多晋升的空间可言当然,这并非绝对的,也有些公司,从一开始加入,就意味着无休无止地争夺,正所谓"一个萝卜一个坑"。那么,同事之间的挤对与竞争相对较少,这样一来,相处就明显变得简单了,不需要尔虞我诈,也不需要阿谀奉承,谦卑为人,做好本分事就已经足够了。
当然,这样的工作岗位,也不是一劳永逸的,也潜藏着许多隐性的危机——一份不需要太过费神的工作,容易消磨积极性。当一个人变得慵懒,依赖性便随之出现。这个时候,如果同事之间平日并没有积累出良好协作的关系的话,矛盾亦将由此而产生,各自埋怨、各自推卸责任,最终,把事情弄得一团糟。由此,一潭死水的同事关系,也有可能因此掀起波澜。
3、男女同事的关系
关键词:角色清晰勿拿感情来说"事"
有这样的一个广告公司,有不明文的规定——不允许发生办公室恋情,一旦被高层获悉,其中一方,要么主动辞职,要么被公司解雇。
日复一日,在办公室里朝夕相对,情投意合,继而发生微妙的感情,这种现象,可能在不同的企业机构里都屡见不鲜。只不过,有些人会选择暗中往来,发展"地下情",把感情尽量低调处理。而有些人,则大唱高调,毫无顾虑地把感情明晰化,并在其他同事在场的时候,也尽情泄露"恩爱"之情。
这两种态度都不能简单地说错与对,但相对而然,前者的处理方式要比后者来得讨好——爱情本来是两个人之间的事情,可以在两人单独共处的空间中,随意表达爱意。但是,当爱情成了同事之间的另一种关系的时候,如何把它处理好,不给其他同事或公司的形象造成影响,那么,则需要当事人谨慎处之,需分清楚工作与感情,孰重孰轻。办公室并不适合大肆张扬的恋情,一旦恋过了头,就会因为分心而直接给工作打了折扣,就会因为其他同事的渲染而变色。而在办公室这个特定的环境,发生恋情的双方,身份的定义应该是"同事"而非其他。当这一层关系被模糊化或错位以后,难免会出现N多问题。能够分清楚"同事"与"恋人"这两个不同角色的互换,这段感情想必可以更长久。
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