如何能让客户主动找你
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如何能让客户主动找你,从刚开始接触一个客户直至客户成功买单,这个过程离不开销售的努力和技巧,那么下面大家就跟随小编一起来看看如何能让客户主动找你的相关知识吧,希望对大家能有所帮助。
如何能让客户主动找你1
第一步:销售的准备
做任何事情如何没有任何准备,那就是在为失败做准备,你认可吗?
销售的准备工作有以下几点:
1、 形象的准备
形象准备可以从你的衣着打扮,语言,形态,一句话:“你做什么就要像什么,卖菜就要有个卖菜的样,卖鱼的就要有个卖鱼的样,做销售就要有个专家的样。
2、状态准备
3、专业知识的准备
第二步:创建信赖感
让客户跟你产生深入链接,首先要让客户对你产生信任感,搞定信任感有很多种的方式,下面我分享两种,也是常用的
1、共鸣
从人性的角度来讲,你初次见客户,不管说你公司还是你的产品,或者说你自己,你都已经进入了误区,为什么这样说呢?
请想象这样一个场景、
在一周前,你跟你的朋友一起游山玩水,这中途你们也看到了很多美景,好山,好水,快乐的心情,哈哈、、、这个时候、
你们难免会照很多相片,那么我请问你看相片第一时间会看谁?
没错,你的第一时间是看自己,你会第一时间关心自己,当然不是单独你这样,从人性的角度,确切的说,每个人都会先关心自己,能明白?
产生共鸣有的时候就在一瞬间,说一个我曾经辅导过的学员的故事
这事是在我之前开公司的事情,有个学员向我请教,说总是不能获得客户的好感,我简单了解下他的情况,原来他都是、、、
出口就是说自己,说自己的公司,说自己的产品,这其实都是说废话,为什么?因为客户对你没有一点信任,你说什么都是扯淡,认同吗?
后来他经过我的指导,被客户拒绝的机率下降了40%,客户听他介绍产品的机率提升了60%,到底我跟他说了什么?
为什么客户之前总是拒绝,现在倒愿意听他说他理想,说他的产品?
第一步:先了解客户,客户是干什么的,客户有什么样的价值观,了解客户的信息越多越好。
第二步:以请教的方式拜访客户,例如,陈总,我有个朋友说你在某方面非常有自己独特的见解,而且他还说,你是一个很乐意帮助别人的老板,所以我今天特意来向你请教,因为我现在做的行业跟你的见解有很大的关联,所以今天冒味登门拜访,不知道陈总今天是否方便。
就这样,局面就不一样了,之前是要求着对方,现在是请教,为什么客户愿意听你讲了?
因为谁都喜欢谈自己,谁都喜欢谈自己有成就感的事情,所以当这位陈总谈完自己的见解的时候,他自然会问到我这位学员,这样是不是从反感变成友好,因为我的学员是陈总的粉丝啊,哈哈,
相信你应该明白了吧?
2、同频
人都喜欢跟自己一样的朋友在一起共识,因为你跟他是一样的人,你跟他同频他就喜欢,就不会有心理抗拒和压力
我们做销售的时候,不妨从客户的肢体动作和语言模仿客户,这样客户很容易把你当做他一类人,例如客户说话的节奏有点快,你就不难太快,对方说话节奏快,你就不能太慢,否则客户会认为你是异类,哈哈
第三步:找到客户的需求
当我们跟客户建立信赖感以后,我们要学会问对的问题,这个时候客户不会对你有很强的防范的意识,你要不断的引导客户说出他的内心需求,当然有的事情是不能随便问的,根据你们的关系去把握火候,否则会弄巧成拙
第四步:满足他
有句话非常的恰到,用到销售中非常的好,”做销售,我不强卖,客户正好需要,我正好专业“
这个世界上最厉害的不是招数,不是策略,不是金钱和权力,而是一种思维方式,掌握它的人都是销售高手,营销高手,明白这些思维模式的人都可以倍增时间,天下为我所用,并且能让你看清一切商业布局中隐藏的秘密
如何能让客户主动找你2
如何打造一个让客户主动联系你的朋友圈?
我们先来看第一大板块:认识自己,让朋友圈为你代言。
人人都在发朋友圈,但并不是所有人发的朋友圈别人都愿意看。其中的差别就在于专业和不专业。专业来源于清晰的定位,所以第一点,我们将用三个问题,给你的朋友圈定位。分别是哪三个问题呢?
你想通过朋友圈获得什么?你擅长什么?你愿意花时间和精力在打造朋友圈上吗?
开始任何一件事情之前,我们都必须清晰地知道自己想要什么。有句话说,知道要去哪里,世界会为你让路。反过来,当我们不知道自己想要什么的时候,会不断地开始,不断地结束,到最后毫无所获。
那么,问问自己,想通过朋友圈获得什么?答案清晰了,方向也就清晰了。无论你想通过朋友圈获得什么,最终都会涉及“朋友圈变现”。朋友圈变现的方式:卖货和卖服务。卖货,很简单,就是卖吃的、喝的、用的以及知识服务产品;卖服务,也就是卖技能,如设计、文案、软文、PPT、社群运营等等。
知道了目的,接着就看自己擅长什么。对于那些已经在某个领域有了标签的人来说,这个问题很简单,比如咱们亲子约创始人陈总,他的标签有中山大学管理学院职业导师、亲子整合营销顾问、宝妈职业规划顾问,人们一看到这几个标签,就会自动对号入座,想找工作的'宝妈、亲子机构经营者就会来找陈总做咨询,当陈总在朋友圈晒越来越多的案例后,这几个标签就会得到强化,就会有更多的人来找陈总做咨询,朋友圈变现就会源源不断了。
那对于还没有明显标签的人怎么办?这里跟大家分享一个很简单的方法:问问你身边的朋友,在他们眼里,你有什么特点是比较出众的。这个特点不必要很牛逼,只要是他们的脑海里第一个想到的就行。假设,你身边的人给你最多的答案是:很会沟通,让人感到舒服。那么,你就可以给自己打一个标签:沟通力践行者。
这个标签,就是接下来一两个月你要持续去深耕和输出价值的方向,直到把它变成你真正的标签,可以明码标价收费的那种。同样的,文字功底好这一特长,可以发展文案写作、书评写作,等等。
第三个问题是,是否愿意花精力和时间在打造朋友圈上。市面上朋友圈课程已经不少了,这就说明,打造朋友圈是需要花时间系统学习的。此外,还需要将所学到的内容去实践,才能从朋友圈里拿到自己想要的结果。
以上呢,是第一大版块的第一部分:定位好你的朋友圈。重点在于知道自己想要什么以及擅长什么,然后从自己身上提炼一到两个标签,持续强化。
第二部分是:装点朋友圈门面是变现的开始。
以我的朋友圈门面为例子:
首先是相册封面,这个封面是请设计师做的,内容包括:昵称、好看的形象照和标签。其次是头像,头像是在专业摄影工作室拍的,花了369元;最后是个性签名。个性签名也是我的几个标签,签约作者、朋友圈私人定制师、花生日记运营商。整体来说,我的朋友圈门面装修得还不错,满分100分,80分应该没问题。
那看了这个标准,我们来说说装点朋友圈门面需要避免的几个坑:相册封面以简单、干净,看着舒适为宜,不要用大头照,因为显示的缘故,很少有大头照设置在上面会好看的;可选的相册封面有风景照和好看的插画。头像要真实,要符合身份和环境,避免选择动物、花草、卡通等这些难以给人留下深刻印象的图案。昵称要简单、好记,我的名字“丁小星”读起来朗朗上口,也好记,有利于传播。个性签名可以写标签,也可以写你最喜欢的金句,要注意的是,金句要跟你的性格、行为风格相符,简单来说,要有个性,拒绝那些无病呻吟的句子。为避免引起不必要的误会,这里就不举例子了。
再来说第三部分:打造朋友圈的三大基石
底层逻辑是这两年用得很多的一个词。巴菲特的合伙人查理·芒格老先生是这个词的忠实粉丝,他在《穷查理宝典》中多次提到,掌握了每个学科最底层的知识,就能融会贯通,灵活运用。同样,打造朋友圈也有底层逻辑知识。这是我自己总结的一个体系,三大基石分别是:专业能力、思想能力和幸福能力。
专业能力是指你在自己擅长的领域取得了哪些有说服力的成绩。比如你未来想通过教写作课变现,那么你自己写过哪些作品,是否为大众所认可和接受?比如你想通过运营社群变现,那你是否有过相关经验,是否有过很出色的运营成绩,跟哪些牛人合作过等等。
思想能力是指你的世界观、人生观和价值观是怎样的,别人可以通过你的文字来感知你的思想是否足够成熟、认知是否有一定的高度。
幸福能力是指你能够让自己生活得幸福吗?你的朋友圈是否向人们传达了你是一个有能力让自己活得快乐和幸福的人。
以上三大基石构成了一个人生活的全貌,围绕这三个基石去构思朋友圈,就能够向外界塑造一个丰富立体的你,这是朋友圈变现的基础。
关于第一大块:认识你自己,让朋友圈为你代言,就分享到这里。下面我们来说说第二大版块:你如何生活,就如何发朋友圈。
有人觉得发朋友圈很难,不知道什么东西该发什么东西不该发。我总结提炼为一句话:除了隐私以外的东西都可以发,发的内容要真实、真诚、充满正能量。简言之:你如何生活,就如何发朋友圈。
先看第一点:每天N条朋友圈如何规划。围绕第一大版块所说的三大基石:专业能力、思想能力和幸福能力,构思朋友圈。每天的N条朋友圈离不开这三大基石。
以我昨天的朋友圈为例:
第一条是互动点赞,这条体现专业能力。逻辑是这样的:我平时喜欢看书,也在朋友圈分享过好书以及阅读方法之类的,所以做这样的互动,别人也愿意参与。本次投票共有38人参加。
第二条星荐好货,这条体现专业能力。我从花生日记的用户开始,每天分享一款爆款,影响130+人注册花生日记,用一个月升级为花生日记运营商,这个升级比例只有2%左右,能够升级就说明朋友圈粘性做得很棒,所以反应的是我打造朋友圈的专业能力。
第三条是生活日常,体现的是幸福能力。跟朋友一起做美食,这样一条圈,引来不少人点赞和评论。
第四条是分享海报,也体现专业能力,受亲子约创始人陈总邀请做一场关于打造朋友圈的分享,让人看到我的专业被更厉害的人认可。
第五条是金句摘录,体现思想能力。虽然这句话是王尔德说的,但是是我认同的,所以也间接传递了我的思想,吸引了同频人。
第六条是分享花生日记日入过百,体现幸福能力。一百元不多,但是我的文案传达的是知足和乐观,会让人生出好感,而忘记这区区一百元。
第七条是日更,体现专业能力,虽然文章不长,但是让人看到我是一个持续写作者,这就与我“签约作者”的标签一致。
一般我只发3-4条朋友圈,比较克制,但有时候,素材都很好的时候,就会多发几条。每一条朋友圈,都要确保:图片精美、文案有价值。
知道了发圈的方向,但还是不知道怎么写文案怎么办?我们来看第二点,朋友圈文案怎么写才吸金?
有目的的文案才有意义。开始发一条朋友圈前,一定要问自己:发这条朋友圈的目的是什么?目的要围绕三大基石,应该避免抱怨、无病呻吟等负能量。
其次,要学习一些文案的基础知识。比如卖货要遵循四个步骤:引起注意、指出需求、证明需求和促成下单。
再就是多读多写,从每天阅读20页数开始,写200字开始,养成思考和整理的习惯,让文字变得有影响力。
我持续写作两三年,内心有什么想法就一定会想方设法地用文字表达出来,久而久之,我对文字的驾驭能力就越来越高,写朋友圈文案就是信手拈来,很轻松。
我们的生活中绝对不止有朋友圈一件事,所以要提高经营朋友圈的效率,必须掌握第三点——朋友圈素材源源不断的秘诀。
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