解析10种不同类型美容师的管理方法
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解析10种不同类型美容师的管理方法,我们都知道现在美容师一个非常热门的职业,同时也是一个比较自由的职业,因此管理起来也是需要一定的方法,今天为大家分享的是解析10种不同类型美容师的管理方法。
解析10种不同类型美容师的管理方法
一、争强好胜型美容师
有的美容师喜欢争强好胜,她总觉得比你还强,这种人狂傲自负,自我表现欲望极高,还经常会轻视你甚至嘲讽你。你不必动怒,也不能故意压制她分析原因,如果是你自己的不足,可以坦率地承认并采取措施纠正,不给她留下嘲讽你的理由和轻视你的借口。如果是她因觉得怀才不遇,为她创造发挥才能的机会。
二、缺陷型美容师
当美容师偶犯过失,懊悔莫及,已经悄悄采取了补救措施,只要这种过失尚未造成重大后果,性质也不严重,领导者佯作“不知”,不予过问,已避免损伤美容师的自尊心,在即将交给美容师一件事关大局的重要任务之前,为了让美容师放下包袱,轻装上阵,领导者不要急于结算她过去的过失,给她一次将功补过的机会。当美容师在工作中犯了“合理错误”,受到大家的指责,处于十分难堪的境地,你不应落井下石,更不要抓替罪羊,应勇敢地站出来,实事求是地为美容师辩护,主动分担责任,这样做,不仅拯救了一个美容师,而且将赢得更多的群众的心。关键时刻护短一次,胜过平时护短百次。
三、无需求型美容师
作为领导者的一条大忌,就是有意或无意地培养和制造无需求型美容师。无需求美容师按其症结属性,通常可分为两种类型:激励过量型和激励不足型。避免和防止产生无需求型美容师,就是规范领导者的激励行为,建立一套科学有效的激励机制。
四、勤奋低效率型的美容师
正确使用这类人,多称赞她的工作精神,让她们做一些繁琐但又无关紧要的.工作,因为她们的确“老太太赛跑,精神可嘉”,除做这些琐事之外,别的事情的确难以很好地承担。
五、争强好胜型美容师
他们通常都是自我表现欲望极高,还经常会轻视你甚至嘲讽你。你不必动怒,也不能故意压制她分析原因,如果是你自己的不足,不给她留下嘲讽你的理由和轻视你的借口。如果是她因觉得怀才不遇,为她创造发挥才能的机会。
六、倚老卖老型美容师
千万不要对这类美容师存有偏见,以免影响合作。公事公办,就事论事的态度,会提高双方的合作性。年资长的美容师,自然对工作有一定的心得,你大可诚心地称赞她的工作表现,并经常向她们请教,你只有尊敬她们,视她们为企业的宝贵财富,她们的心理才能平衡,才能心甘情愿为你服务。
七、家庭问题型美容师
当你的美容师们遇到家庭问题影响工作的时候,你就应该以一颗宽容之心来对待,最好别说“好男儿不为家所困”之类的话,否则定会招致别人的反感。管理这类美容师最好的方法就是主动帮助她们解决家庭问题,让其尽快从家庭困境中解脱出来。
实际处理过程中,你最好自己或委托一些善长此道的“专家”们来处理这些纠纷。当你帮助了美容师和她的家庭之后,所有人都会看到你的仁爱之心。
八、经常缺勤型美容师
处理缺勤的美容师关键是要弄清楚她们缺勤的原因。通过下列方法来减少缺勤:加强关于考勤方面的规定,坚持惩罚制度,设立一些适当的奖励全勤的制度,尽量找出美容师缺勤的原因。
九、嫉妒型美容师
嫉妒是一种很玄妙的心理,它像魔鬼,每个人都不曾真正摆脱这种感觉,它又像精灵,总在人倦息的时候予以刺激,使人为之一振,迎头赶上,它产生于人的自尊心和攀比心。
不要压制美容师的嫉妒之心旁敲侧击的引导她,平时倡导正当竞争,阻止各种形式的非正当竞争。
十、业绩平平型美容师
重视她们,加强沟通,为每个美容师设计个人发展计划,处理好和工会的关系。
美容师的管理技巧
一、规章制度的确定
俗话说的好,无规矩不成方圆,到哪都应该有科学的规章制度,美容院的一切事物按照规章制度的要求来做,这样可以避免很多问题,严查工作纪律,并且要求美容师们制定好每天每月的工作计划,分工合理,在规章制度上要贯彻大惩小戒的惩罚标准。每天可以轮换员工值日,协助店长保证美容师都能够遵守规章制度。
二、惩罚体系和奖励体系的确定
有了规章制度那么就有相关一系列的惩罚和奖励体系,这也是对美容师违反了或者是遵守了规章制度的了一个说明式表现。惩罚体系可以根据大惩小戒的标准来执行,奖励标准建议更加明确并且,奖励的奖项要比惩罚的多,并且,得到奖励的一定要大加鼓励。
三、注意同美容师的沟通
人与人之间最重要的事情就是沟通,有了沟通才能够明白彼此心中所想的事情,对于美容院的院长来说,想要管理好美容师就要多同美容师进行沟通,把彼此之间的看法开诚布公的说一下,一来可以解决矛盾点,二来还可以增加美容师同美容院之间的关系。当然在同美容师沟通的时候,也是需要技巧的,需要多倾听美容师的想法,让美容师发表自己的看法,并且在选择场所的时候也是需要注意的,要选择人往来不多的地方,较为私密的地方进行沟通,沟通时也要注意,不要太过于直接,可以从生活方面入手,再来衍生到发生的事情,并且要站在美容师的角度上多考虑问题,要让美容师相信,你是来帮助她解决问题的,并不是来训斥她的。要同美容师做朋友
四、培训问题的注重
很多的美容院不敢放美容师去参加美容技巧上的培训,担心美容师学会了更加高深的手法或者技巧就会跳槽,不愿意多让美容师培训,其实这种行为是不可取的,对美容院来说,只有美容师学会了更加高深的手法或者技巧,才能更好的为顾客服务了。况且,美容师们也想要有个好的发展,在美容院内可以得到很好的长期发展,她怎么可能离开美容院呢?有了发展前景,也容易激发起美容师的工作的积极性,总之是一举几得,何乐而不为呢?
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