人际沟通与口才训练方法
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人际沟通与口才训练方法,踏入社会,置身于职场,人际关系非常重要,如果沟通出现障碍,人际关系就变得紧张,而沟通则需要有很好的表达能力,就是常说的口才,人际沟通与口才训练方法,看看是否对你有帮助。
人际沟通与口才训练方法1
在很多人的认知里,要做销售的那口才一定要好。其实在销售行业里有些人的口才并不好但还是能做好销售。一位好的销售员,靠的不是口才,而是自己对产品特点的了解,客户需求的了解,把握客户的需求,就能把握市场。如果客户需要你的产品,你不用说也能卖出去,如果客户不需要你的产品,你说的再多也没用。
有人把销售分成四个等级:初级销售靠运气、中级销售靠心理、高级销售靠市场、顶级销售靠人脉。另外销售人员还分很多种,都是按销售人员的性格特点和习惯来区分的,有品牌类、口才类、家族类、客情类、贿赂类、还有压力类等等。下面说一下等级销售们都是怎样做销售的。
初级销售员。由于刚入行对产品的了解还不够深,又不懂的区分哪些才是客户。所以一般都会使用撒网捞鱼的方式来寻找客户,在大范围内撒下网,再逐一逐一的寻找客户。勤奋点、运气好点还是有机会遇到真正有需求的客户。但新手就是新手,常常都会不知道怎样介绍自己的产品,说不出自己的产品好在哪里,价格又怎么优惠,客户明明有兴趣但偏偏就是不买。这些问题新手们都认为是口才不好的问题。其实问题并不是出在口才身上,真正的问题是你不了解客户想要的是什么,他的期望和你产品的差别又在哪里。
中级销售员。他们会对自己的产品做一个深入的了解,会比较竞争对手的优劣,判断客户的需求、猜想客户目前在考虑的问题又是什么。从某些信息中找出切入点,把握好客户的心理,通过对比可能降低竞争对手的机会,从而提高自己成功的机率。中级销售员们都不会采用初级销售员撒网的方式来寻找客户,中级销售员会通过分析客户范围来决定最后的目标,是有针对性的销售。中级销售员对目标客户是有一定概念的。
高级销售员。他们挖掘的客户是潜在客户。通过分析客户周边的情况,去发现潜在的客户,并把潜在客户变成真正的客户,从而达到一带一的效果。
顶级销售员。在这行业工作已久,已有大量的客户,这些客户就是人脉。当你有大量的客户时就达到了不靠产品开发客户的层次了。丰富的人脉就能够给他提供大量的'资源和信息,潜在客户由行业的口碑、客户的介绍等途径成为固定客户,甚至成为共同发展的合作伙伴。
以上就是我对销售的看法和心得,希望能给做销售的朋友们多一点提示,当然啦。我所说的未必都是对,所以请朋友们请谨慎分辨。
人际沟通与口才训练方法2
第一招:谈自己要自信
谈谈自己,可以视为面试的“前菜”,说的好则“开胃”,说的不好则“倒胃”,所以它的重要性不可小觑。对于你来说,这就是给你一个证明自己优秀的机会。千万不要以“我很平凡”为开场白,记住,你就是那个候选人中最优秀的。
第二招:谈优点要精练
如果你有一大堆赞美自己的词语,那请你尽量挑选最真实最具有代表性的来说。企业大多喜欢“能干活、有想法、少生事”的员工,知道企业的用人标准后,你该知道怎样介绍自己的优点了吧!
第三招:表决心要详细
还在说“我会努力”?商业社会,态度不等于能力,没有达到目标,也是无用。你可以尝试提供你准备的具体的行动步骤和目标,对于这个内容,可以在面试前做一下功课,大致了解公司的业务内容和职位要求。当面试官听到你是如此实干,又怎会不心动?
第四招:给承诺要“实惠”
不要以为承诺不可信,就要看你是怎么说出承诺了。企业是用结果说话的,不要用“我应该能做胜任”来打发面试官,那还有应该做不好地方怎么办?因此,承诺不要给的太满,但是要绝对“实惠”,你可以谈谈怎么做,如果做到你会怎么样,如果做不到你又会如何调整。
前程无忧温馨提醒:
说话是门艺术,不是一时半会可以学的会的。如果自己的口才还未练到炉火纯青,那请做到以下几点:
1、提前做好功课,把想说的话都写成提纲,经常复习;
2、放慢语速,给自己一个考虑的时间;
3、保持口气清新,千万别还没开口,就把自己彻底“秒杀”。
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