新手卖二手房怎么跟客户介绍
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新手卖二手房怎么跟客户介绍,现在随着越来越多的人来买房子,我们会发现很多人都是开始买二手房了,但是对于新手来说是一件麻烦事,小编和大家一起来看看新手卖二手房怎么跟客户介绍。
新手卖二手房怎么跟客户介绍1
1、对房子的情况掌握透彻
在卖房之前,要先对手头房源的情况了如指掌。这样对客户提出的问题,才能够对答如流。只有解答清楚客户的疑问,获取客户好感,才有进步的交易可能。
2、展示房子的优点
一套房子的优点会有很多,比如户型、楼层、地段、学区、环境、价位等等,都可以是房子的优点。要把房子的优点展示出来,用房子的优点吸引客户,才可以提高成交率。
3、判断客户的意向
还要学会观察客户的心理,确认真正有意向的客户。那些询问非常详细,各方面都注意到的客户,才可能是真正的买主。对于有意向的客户,一定要用心回答每一个问题。
4、掌握谈判主动权
卖房子的最后一关,就是价格谈判。要掌握谈判的主动权,预测客户满意的价格,抓住客户的心态,这样才能提高成功率。
新手卖二手房怎么跟客户介绍2
一、 销售人员必须具备的推销能力:
1、说服能力
二、 销售人员怎样才能具备推销、谈判技巧:
(一) 、销售人员必备的谈判技巧:
1、能够激发客户的购买欲望;
2、给予客户好的感觉;3、激发客户的购房兴趣;
4、激发客户下定决心购买。
(二)、说服能力:
1、自信+专业水平 要有自信,自信可磨练推销谈判技巧,有自信的说话技巧才能抓住客户的心理; 要有专业水平:专业水平就是说具有丰富的房地产专业知识和清晰的表达能力;对自身楼盘的结构、单位面积、朝向、楼层间隔、建筑材料、购楼须知、价格、付款方式、销售手册、周边环境、配套设施及周边楼盘的了解,同时应熟悉、掌握发展商名称、楼盘详细地址、银行帐号、签订认购书、交款手续、签合同、办按揭、入伙手续、办房产证等有关手续及收费标准。
2、(三意主义)推销售术 ①诚意(诚恳友善)②创意③热意(热情、积极)
3、在说服方面,脸部表情可发挥很大作用①根据美国心理学家梅班恩的研究资料得知,说服的三大构成要素为:脸部表情占55%、声音占30%、语辞占7%②微笑服务,笑脸是万国共通的语言;③脸部表情应与语辞语气相一致。4、说服时,要尽量满足客户的(三大渴望) 因为忽视人性的基本原理,不论在推销或人际关系方面都将难以成功;所以对待客户必须做到:①接纳(希望被接受)②认可(希望被认同)③重视(希望被重视)
三、 提升说话技巧、吸引客户的交谈方式
1、别令对方疲劳、反感的方式说话 ① 声音太小、咬字不清,听不清楚你在说什么;② 罗罗唆唆、单方面叙述的说话方式;③ 口若恳河的说话方式;④ 正面反驳、伤人自尊心的说话方式。
2、注意用字遣词及语气 ①不可用太轻浮的语气,让人感觉不稳重、成熟;②过份的敬语、奉承会给人虚伪的感觉;③介绍商品时可适当使用手势、绘声绘色、效果会更佳;
3、要想得到客户的信赖,要好好活用果断、反复、传染的效果 ①果断——将问题有信心地直截了当地说出;②反复——将项目的突出介绍;③感染——将对项目的自信、自身的热情传输给客户。
四、推销谈判的组合方法
(一)、有计划、有阶段性的推销、谈判
1、接近客户,套近乎是良好沟通的开始;
2、引起对方足够的注意力、兴趣和购买欲望;
3、利用自己丰富的房地产专业知识,信心十足地介绍自身项目的;
4、打动他,令对方下定决心购买。
(二)、利用暗示进行推销、谈判
1、正面暗示 日本有(医生的正门、律师的客厅)的说法,即是说:破烂的正门,不堪入目的沙发,让人无法相信他的`本事;相反,华丽的正门,华贵的沙发,则令人心里舒畅。同样,销售员若是穿衣服皱巴巴,表情灰暗,无精打采,那么就算客户有满腔的购买欲望都可能受到影响。
2、小小的动作也有暗示的作用①倒背着手面对客户——让人感觉高高在上,没有亲近感②抱着胳膊——让客户产生反感③搓手——没能信心的表现④眼睛的动向——眼神不能飘浮不定,眼睛是心灵的窗户
(三)、巧妙利用电话推销 ,在电话中给人好感的交流 ①注意声音的高度,速度、语气、称呼、自我介绍;②注意声音给人的感觉;③注意用词不达意、谈话时间,尽量以简洁为要;④选择打电话的时机,准备好要谈的事项,准备好需记录用的纸、笔、计算器。
新手卖二手房怎么跟客户介绍3
首先,我们应该介绍我们的房子,特点到底在哪里,应该非常清楚的告诉对方。
第二,如果交谈时间比较长的情况下,也可以适当介绍一下缺点,但是应该轻描淡写。
第三,在介绍房子的时候,我们应该更结合自己的感受,让对方更容易接受。
第四,在通常情况下,房子的好坏还是需要现场进行了解的,所以,我们应该多带看。
第五,房子的价值和价格也是对方关注的问题,我们应该多给对方讲解这个方面。
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