装修公司话术技巧
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装修公司话术技巧,身为一个业务员应该懂得一些销售的话术技巧,毕竟想要说服顾客的话就应该要一些技巧才可以,不然顾客为什么要给你单子,下面小编带大家简单了解一下装修公司话术技巧.
装修公司话术技巧1
一个装修公司能够谈成单子,靠的是综合实力,并不是光靠一个业务员就能完成的,但业务员在跑业务的时候说话的技巧也很重要。那么装修业务员话术技巧有哪些呢?下面我们就一起来了解下吧!
1、给客户打电话时,如果遇到的是女生,就可以称呼为姐、美女或者是女士;如果遇到的是男生,就可以称呼为哥、先生等,然后将自己装修公司的名字报上。
2、给客户打电话的内容技巧要掌握好,每个人的时间都比较宝贵,业务员给客户打电话时,应简单问下客户房子的装修情况;如果客户说房子还没有装修,那可以继续沟通;如果房子已经装修过了,那可以礼貌告别,继续打下个电话,或者问问这个客户是否有其他朋友的房子需要装修的,然后询问下电话。
3、许多客户对于房子装修的价格都比较在意,所以业务员与客户谈话的时候,如果有人问到价格时,可这样说:“姐,您带我去看下房子,我量一下房屋尺寸,将您的需求沟通清楚之后在给您一份详细的报价单”。
4、遇到客户问设计风格的回答技巧:每个业主都想要将房屋装修成自己喜欢的样子,业务员在面对客户时,一定要将不同风格的特点和适合的户型以及面积熟悉一下。如果有客户闻到设计风格时,可这样回答:“您房子的户型和面积可以装成甲、乙、丙三种风格,您看这三种装修风格中,您比较喜欢那种呢?”
小编总结:以上就是关于装修业务员话术技巧有哪些的相关内容,通过以上内容,大家也对业务员的说话技巧有些了解,有需要的朋友可参考以上内容,希望对大家有所帮助。
装修公司话术技巧2
一、基本技巧:
1、恰当的语速,最好与客户的语速相一致;
2、有感情;
3、热诚的态度。
二、话术:
1、要引起客户的注意的兴趣;
2、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份;
3、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;d)面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃;
4、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛;
5、简单明了,不要引起顾客的反感。
三、介绍公司或产品的.技巧:
1、面对碰壁的心态要好;
2、接受、赞美、认同客户的意见;
3、要学会回避问题;
4、转客户的反对问题为我们的卖点。
四、激发客户购买欲望的技巧:
1、应用客观的人的影响力和社会压力;
2、用他的观点;
3、乎客户的每一句话,在乎他在乎的人、事、物;
4、用媒体及社会舆论对公司的影响力。
五、禁忌:
1、 切忌躺在沙发上或床上给客户打电话,那样不仅自身比较散漫,而且显得中气不足,是对客户的极不尊重的表现!
2、尽量将之前的“喂”“哎”等习惯用词给省去,这样就会显得更简练和专业一些。 而在电话结束时,应该说“再见”而不能说“拜拜”,“拜拜”适用于比较亲密的朋友之间,不适合与客户之间的沟通。
3、切忌将对方的姓氏给混淆了,应准确地叫出对方的姓氏,这是对人最起码的尊重。
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