沟通过程的第一个步骤是
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沟通过程的第一个步骤是,职场都是龙争虎斗的,完成本职工作才有其他进步的可能,在职场上不能耍小聪明,面试的时候也要注意一些细节,沟通过程的第一个步骤是什么,教你在职场站稳脚跟。
沟通过程的第一个步骤是1
破冰。
轻松地,这是与陌生人交流的第一步,也就是破冰,首先要拉拢彼此的关系,但这并不一定需要大量的语言垫。
沟通过程。
重要的是,这种姿态和沟通姿态有时会左右双方的沟通过程。 在高姿态下,只要对方不想降低姿态。
具体的分析。
几乎所有的会谈都将崩溃,整个沟通过程将以卑屈的姿态被对方控制。 具体来说,我认为有必要进行具体的分析。
倾听姿态。
但是在大多数情况下,最好是采取平等的倾听姿态,想要倾听,我认为这是非常放松的做法容易完成的。
交流的目的'。
目标,这不是交流的目的,而是在理解了对方的想法的基础上,根据我们想要达成的目的,设定对方的共同目标,引导对方进入你的思考。
很大差异。
这一点根据实际情况有很大差异。 具体来说,只是在生活中进行了具体的分析,例如,我昨晚给一位家长打了将近一个小时的电话。
应对方法。
我在这里给他设定的目标是有效解决孩子的问题,引导他通过把孩子交给别人进行交流而产生的逆风和不安全的意识,从而接受自己的应对方法。
沟通过程的第一个步骤是2
第一个步骤是倾听,就是让孩子把话说出来,并且听懂孩子话里的真实意思。
我们说言多必失,批评、指责、抱怨、唠叨、威胁、都会表现在语言中,所以要少说多听。对于青春期的孩子,他更多时候是在寻找一个倾听的对象,因此你仔细认真的听孩子说话,原本就是对孩子的一种支持,在听孩子说话的时候,给一些简单的回应和简单的评说足够。
第二个步骤是理解,就是站在孩子的角度想想是不是有道理。
说出你对孩子所做事情或者所说话的感受即可,不要长篇大论地告诉孩子如何去做。很多时候,孩子只是想让你表示一下认同而已,而你的认可已经让他满足。
第三个步骤是建议,就是明白了道理,孩子也并不一定就能采取正确的行动,因此父母这里应该给予建议。
应该注意的是,家长要从孩子的角度出发给出具体建议。15岁孩子的思维和做事一定有他的方式,不可能跟40岁的我们一样。所以应该做到设身处地提建议。
沟通过程的第一个步骤是3
一、明确沟通目标。
我们做什么事都应有目标,没有目标的行动,就是在做〝无用功〞,浪费精力和资源。我们在与人沟通之前,一定要清楚:为什么而沟通,要达到什么目的。
二、选择沟通方式。
在与对方沟通之前,要做好沟通的准备,有备而来,沟通才顺畅。根据要沟通事件的性质、大小和对方情况,选择合适的沟通方式。比如,领导喜欢下属以书面或邮件形式进行沟通,你就别有事没事去敲领导公办室的门,大事小事都向他口头汇报。
三、表达沟通信息。
在沟通过程中,无论是口头表述,还是书面材料,务必将沟通信息表达清楚,突出沟通重点,让对方明白你的意思,让对方容易接受和配合。比如,领导布置工作应该有条理些,让属下能够准确领会要求,更好地开展工作。
四、确认信息到达。
沟通信息发出之后,要想办法确认对方是否收到。比如:部门之间、同事之间的的沟通,大家互发工作邮件,未必所有人都能及时打开阅读。有的人邮箱设置了〝自动回复〞,实际上隔了几天才登陆邮箱查收。所以,发件人对重要邮件要〝温馨提醒〞收件人,确认沟通信息对方真正收到。如有必要,要保留沟通过程信息,在事件追究、责任排查时,有利于保护自己。
五、沟通达成共识。
工作的过程最终回到原点,就是达到沟通的目的。有时对外沟通办一件事情,不是一次就能解决,需要反复洽谈协调,才能达成共识,推进下一步工作。有时内部讨论一个方案,需要召开多次会议讨论研究,最终才定下最隹方案。总之,只有充分沟通、有效沟通,才能提高工作效率,取得工作实效,实现工作目标。
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