销售要抓住顾客的六大心理
本文已影响2.14W人
本文已影响2.14W人
销售要抓住顾客的六大心理,销售之间激烈的竞争是最为考验一个人能力的场面,每一个销售都需要抓住顾客的心理,让顾客购买你的产品,下面小编带大家简单了解一下销售要抓住顾客的六大心理.
销售要抓住顾客的六大心理1
销售要抓住顾客的六大心理2
首先第一个心理是:不知道我有这个需求,这类顾客在这个社会占一部分,当一个销售员找到这个顾客的时候,他根本不知道自己需要这样的商品,我用一个生活日常的例子说明这个问题,就像一个人不知道正常人的牙齿都会多少有点蛀牙,在他心里就是我每天都是早晚刷牙,没有蛀牙坏牙的概念,你问顾客,这个时候他会说我没事的,我每天刷牙,现在也不痛也不痒的,这类人也是最糊涂的一帮人,一点危机意识没有,这类顾客我们开发起来比较累,要改変他的观念不是件容易的事!
第二个心理阶段:知道有点问题,但不觉得严重,也就是知道自己有点蛀牙,但是觉得这个是人都应该有的,不可能一辈子牙齿不坏的,认为是非常的平常,不引起重视,这也是导致最后直接拔牙的原因。这个也是观念问题,占大多数人群。
第三个心理阶段:现实性决定,意思这个蛀牙到了发作的时候,有点痛,俗话说牙痛不是病,痛起来真要命,痛的吃不消的时候就想到了医院,因为牙痛很奇怪的,痛个一两天他会好一点,过后又痛,就像我们顾客又想买这个商品,又觉得很贵或者不值得,等不痛了就又忘了,这是人的固有的侥幸心理,几乎人人都有点。但是很多顾客在这个阶段容易犯错,认为顾客有了需求,因为牙齿很痛了,而且也说了不找医生看来是不行了,所以销售员跟拿到了圣旨一般,岂不知这是表面性的决定。
第四个心理阶段:有了这个侥幸心理之后,顾客就反悔了,找些理由来拒绝我们这些业务员,而我们由于在第三阶段得到了顾客的'初步认可,这个时候顾客又反悔,我们就会认为这个顾客不诚信,说话不算话,拒绝了我们,这个时候心理也受了打击。岂不知这是成交前的信号,8成的业务员死在这一关。
这样就到了第五个心理阶段,就是权衡利弊的阶段,因为牙痛反反复复的痛,睡不好觉,吃不好饭,想想牙齿坏了是不可能自己变好的,这样下去身体都要弄垮,所以认为去看医生比较有利。这里就是要我们业务员在第三个阶段的时候,紧接着给出痛苦点,就是说出顾客如果不成交不购买的话,将会是什么结果,而不是在第三个阶段向客户找成交,这样顾客就没有第四个阶段了,直接就进入了第六个阶段。
顾客的第六个心理阶段:最终决定阶段,经过第五阶段的权衡利弊,最终做出一个决定,我不去医院不行了,也就是说不买不行了。剩下的就是看买哪一家的,就是去哪家医院的问题了,这个时候就看你的产品有没有优势和特点,或者你的人有没有给顾客的留下足够的信赖感了。
抓住男人的心的手段:三不管六要做爱他更要唉自己
销售员工如何做好客户服务工作
销售顾问和销售的区别 销售顾问和销售的区别有什么
装修公司电话销售如何吸引客户
婚后女人需要抓住男人的心
方媛抓住天王的心首先要抓住他的胃
如何抓住一个男人的心要了解什么
销售培训心得
销售员需要注意哪6大仪容仪表
销售人员心态调整的方法
销售经理述职报告
六大方法抓住他的心
房产销售拓客工作计划
销售新人给客户送什么礼物比较合适
针对促销活动如何向顾客宣传
销售话术之如何营销你的产品
电销的销售技巧
个人自荐理由销售员
要如何抓住一个男人的心
销售心得体会简短的
对于房地产销售的理解和认识
想要抓住一个男人的心技巧有哪些
要怎么才可以抓住男人的心
汽车销售管理办法全文 汽车销售办理办法
想要抓住男人心怎么做
夏季要想护理好皮肤应抓住4个关键点
离婚要顾全孩子的心理
怎么抓住男人的心 抓住男人心的绝招
做二手房销售怎么找客户
房地产销售怎么找客户源
抓住男人心的十大方法
销售助理的工作总结
房产销售怎么找精准客源