如何正确地向他人道歉
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如何正确地向他人道歉,道歉是挽救名誉的一剂特效药,当双方的关系因其中一方的失误或过错而产生裂痕时,及时而主动的道歉可以解怨释嫌、修复关系。下面来看我们应该如何正确地向他人道歉呢。
如何正确地向他人道歉11、向人表示歉意时,首先要真心诚意
道歉并非耻辱,而是一个人襟怀坦白、深明事理、真挚诚恳和具有勇气的表现,体现了一个人的素质修养。
所以道歉就要有个道歉的样,道歉时用词要清晰明确、准确无误,决不能吞吞吐吐、隐隐约约、遮遮掩掩、含糊其辞、扭扭捏捏。
而应真心实意地表达歉意,否则只能适得其反,使你们之间的误会更深。
2、注意道歉的词语
表示歉意的词语一般有这样一些:“对不起”“请原谅”“打扰了”“很抱歉”“给你添麻烦了”等。
在向别人道歉时,一定要说得极为诚恳,否则不但不会被对方谅解,还有可能激起对方的愤怒。
另外,在向对方表示歉意时,除了态度要诚恳外,还要选择对方乐意接受的语言。
3、必须选择恰当的道歉方式
道歉有很多不同的方式,要想取得满意的效果,要看是从职位对职位的角度去进行道歉更方便,还是从个人对个人的角度更好。如果你对要做道歉的对象很气愤,从相应的工作或职位角度去设计如何进行道歉会更容易一些。
在其他场合,个人对个人的道歉做起来会比较容易。比如,你觉得赔礼道歉有失身份,那么,以个人对个人的方式进行道歉会使你显得宽宏大度,同时又可以维护对方的身份。
比如你可以这样说:“我不能同意你所持的立场,但我很喜欢你这个人,而且很希望我们能一起顺顺利利、开开心心地工作。对不起,那天我说话的态度太粗暴了,请你原谅。”
4、注意道歉的时机
同学、朋友之间可能因为一些误解发生摩擦和纠纷,事后应立即向对方道歉。
如果对方的火气正旺,情绪非常激动,不妨采用冷处理的方法,等待对方冷静下来后,再主动向对方道歉。
这样可能比立即道歉的效果更好,也易于为对方接受。
5、用实际行动代替言语
有些过错不仅需要口头向对方表示歉意,而且还需要有改正错误的行动。因为知错能改的行动往往是最真诚、最有力、最实际的道歉方式。
所以,你在道歉的同时,应该把精力放在担当后果和责任上。这样就不会显得你是个光说不做、只会为自己辩护的`人,而这样的道歉也更容易被对方接受。
6、其他情况
如果是因为一些小事打扰别人或引起别人不快,应马上道歉;损坏别人的东西要主动提出赔偿。
对于一些比较严重的误会或产生口角纠纷,事后感到自己有错,可以主动说一些婉转的话表示歉意,如:“前些日子我误会了你,请不要放在心上;我太冲动了,你不要介意”等等。
有时候,通过主动打招呼,邀请对方一起“Happy”,可以达到既传达歉意又不失面子的效果。
除了直接表达歉意外,还可以通过书信、短信、E-mail、第三者转达等方式向对方道歉,这样同样可以达到道歉的目的,而且还可以避免一些难堪的局面。
如何正确地向他人道歉21、了解自己错在哪里
考虑一下自己到底在哪里出了错,伤害到了他人。清楚地认识到错误并做有针对性的道歉效果会更好。
2、敢于承担责任
有效的道歉不是一种为自己狡辩的伎俩,更不是要去骗取别人的宽恕,你必须有责任感,勇于自责,勇于承认过失,才能够真心地道歉。
3、用清楚和正确的文字,而非煽动性的文字
通常,受伤害者要的,无非是你承认错误,并且表明以后不会再发生此类伤害。因此,如用文字去道歉时,须注意:过多情绪的字眼,并没有帮助。道歉的重点在于:发出清楚、直接、诚恳的道歉信息。
4、思考道歉的角度
道歉可以用角色对角色,或个人对个人的方式进行,看哪种状况比较容易。举例来说,公司里两位主管在语言上起了冲突,如果一方仍然对对方心中有气,可以站在职位角色的立场,向对方表达:“我们都在一家好的公司工作,我应该要更了解我们之间的差异。我很抱歉先前讲话很粗鲁。”这么一来,即使对方仍然余怒未消,但对立气氛已经比较缓和。
5、直截了当的道歉
某件事做错了,某句话说错了,可以开诚布公地直接向对方道歉。可以用“对不起”、“我错了”等话向对方道歉,这种真诚坦白的态度容易得到对方谅解
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