我和维权的故事
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再过几天就是“315消费者权益日”,这使我想起了我的一次维权经历。
那是去年学校组织春游的前一天晚上,爸爸给我五十元钱去沃尔玛超市买零食,但爸爸跟我说好不可以超过三十元。我买了一包我最爱吃的开心果,一看价格是16.5元。又买了几袋巧克力。我算了一下价格一共29.5元。我去收银台付钱,递给阿姨50元,正等着阿姨找回我20.5元,阿姨却只找回我14.5元。我心想:怎么要这么多呢?一看小票才知道是开心果多收了6元。我便对阿姨说:“阿姨,你收错了,开心果货架上标签标的价格是16.5元,你帮我多收了6元钱。”没想到那位阿姨却趾高气昂地说:“电脑里写着22.5元就是22.5元,电脑肯定错不了的,你小孩子懂什么?”无奈之下,我只好拿起找回的钱。
正要走出超市门口,我突然想到:不对,货架上明明写16.5元的,肯定是她帮我多收了6元。于是我大步流星地走向总台。总台的叔叔看见我,笑咪咪地对我说:“小朋友,有什么事情吗?”我说:“我买的开心果标签上明明写着16.5元,可是收银员却说电脑里写着22.5元就是22.5元,多收了我6元钱。”说着就掏出购物小票放在叔叔面前:“这是证据。”叔叔把小票放在电脑里核对了以后,又到货架上核对了标签。过了一会儿,他歉意地对我说:“对不起,这是我们商家的失误,请原谅。”说完便找回我6元钱。又说:“不错嘛!,这么小的年纪就知道维护自己的消费权益了。”听了他的话,我不好意思地笑了。
通过这件事使我懂得了:当消费权益受到侵害的时候,我们每个人都应该勇敢地维护自己的.消费权益。
这几天,我一直沉浸在兴奋之中,因为我做了一件惊天动地的事,我学会了维权。
记得有一次,我和妈妈去百货商店买东西。经过玩具区时,我看上了一辆遥控坦克,便让妈妈买给我,妈妈同意了,最后,我们来到收银台交钱,交完钱,收银台的服务员把一张购物小票送到我手里。我一接过手,就想把它扔了。这时,妈妈对我说:“儿子,购物小票就是在这里买东西的证据,如果买的东西质量有问题,就可以带上小票来这里退换,所以不可以乱扔哦!”“哦,我明白了!”回到家,我就拿起遥控坦克玩了起来。谁知玩了三天,坦克就一动也不动了。我刚开始还以为是没电了,就拿去充电。可是,冲完电后,坦克还是不前进也不后退。我想:坦克的质量可能有问题,这可侵犯了我的权益,我得去百货商店换一辆。可是,去了,该怎么说呢?这时,我想起了妈妈说的话,便拿起购物小票和坦克直奔百货商店。来到了商店,我和商家说明了原因,刚开始,商家还趾高气昂地说:“我根本就没有见过你,你怎么可能会在这里买东西了?”我听了,拿起购物小票给商家看。商家看了看小票,叫人检查了一下,二话不说,立即换了一辆新坦克给我。商家还竖起了大拇指,称赞说:“小朋友,还听不来的嘛,这么小就会维权了。”听了这番话,我心里美滋滋的。
通过这件事,我学会了维护自己的权益,还知道了购物小票是消费者消费的证据,不能随便乱扔。
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