顶岗实习范文五篇
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一、生产实习目的
生产实习是整个教学活动中不可缺少的重要组成部分,是实践教学的主要环节之一,通过生产实习可以达到一下目的:
1.通过生产实习,使学生得到实践动手的培养,获得更多的感性认识,从而增加学生对理论知识的更深层次的理解,为今后的理论学习创造一个良好的条件。
2.通过生产实习,为学习专业课做好准备。在已经学习过的理论基础课程和技术基础课程的前提下,通过生产实习,使学生了解本专业的实际情况,建立必要的感性认识,从
实践方面为学习专业课大好基础。
3.理论与实践相联系。理论来源与实践,同时又必须受实践的检验,与专业课和基础课相比较,它与实际生产的联系更为密切,更为直观。通过生产实习,能把专业课与实际生产更好的联系起来,真正把专业课学好,为灵活运用理论知识解决实际生产中的问题,尽快适应今后的工作大好基础。
4.为尽快适应今后的工作做准备。通过生产实习,使学生了解工厂、起业研究所等单位的组织机构、基本现状,管理模式及其发展前景。同时能更好地培养学生的劳动技能和创新意识。
5、针对学校所设的应用化工技术专业课程,实践性的了解实际生产中的化学工艺流程、更好的巩固所学的本专业知识、提高实际动手能力和操作能力。
二、实习场所概况
河南开祥化工有限公司是于XX年11月26日经河南省工商局注册成立的一家中外合资企业。由河南开祥电力实业股份有限公司、香港信原实业有限公司、义马科亿化工投资有限公司、义马科尔化工投资有限公司合资注册,注册资金2.76亿元人民币。公司总投资60亿元人民币,规划建设100万吨/年甲醇,5万吨/年1,4—丁二醇,20万吨二甲醚等项目。其中一期25万吨/年甲醇项目已正式投产。
公司地处中原腹地百里煤城义马市,北临301国道和连霍高速,南望陇海铁路,交通十分便利。总占地面积375亩,是义马煤化工基地的标志性项目。
公司甲醇生产煤气化装置采用目前世界最先进的壳牌粉煤加压气化技术、气体净化采用德国林德公司开发的低温甲醇洗工艺,甲醇合成采用鲁奇低压合成工艺。生产装置和公用工程设施实行dcs集中控制。国际先进的技术和精良设备,成熟可靠的工艺流程,保证了生产系统的稳定运行及高标准的产品质量。公司主产品精甲醇质量达到国家标准(gb338-92)优级品和美国aa(o-m-232maa)标准,并能满足客户的特殊需要。
三、实习记录
shell煤气化工艺原理:shell煤气化在高温加压条件下进行,该气化工艺是目前世界上最先进、最典型的第二代煤气化工艺之一。按进料方式,shell煤气化属气流床气化,煤粉、氧气并流进入气化炉内,在极为短暂的时间内完成升温、挥发份脱除、裂解、燃烧及转化等一系列物理和化学过程。气化炉的反应在高温加压条件下发生多相反应,影响因素较多,其过程极为复杂,理论上一般认为存在如下反应:cmhn+(m+n/4)o2=mco2+n/2h2c+o2=2coc+o2=co22co+o2=2co22h2+o2=2h2oc+h2o=co+h2co2+h2=co+h2och4+h2o=co+3h2c+co2=2coch4=c+2h2此外,还可能有副反应发生:cos+h2o=h2s+co2
c+o2+h2=hcooh
n2+3h2=2nh3
n2+h2+2c=2hcn
由于气化炉内温度很高,在有氧存在的条件下,碳、挥发份及部分反应产物(如氢等)以发生燃烧反应为主;在氧气消耗殆尽之后发生碳的各种转化反应,即过程进入到气化反应阶段,最终形成以co、h2为主的煤气离开气化炉。
shell煤气化单元介绍:1100单元磨煤与干燥1200单元加压与输送1300单元煤气化1400单元除渣1500单元除灰1600单元湿洗1700单元初步水处理3000-3600单元公用工程
1、气化用合格粒度(粒度≤30mm的)的原料煤,由原、燃料煤贮运系统通过带式输送机分别送入磨前碎煤仓。碎煤仓中的原料煤通过称重给煤机送到煤磨中磨粉,同时根据原料煤的流量,按一定比例加入石灰石粉,石灰石粉来自石灰石仓。从热风炉(燃料为合成氨合成弛放气,开工时采用柴油)产生的热烟气在热风炉中与循环气、低压氮气和由稀释风机送入的冷空气调配到需要的温度的热惰性气体送到煤磨中,在磨粉的同时,经磨机出口处旋转分离器分选将粗颗粒分选返回磨机,干燥后合格的煤粉吹入煤粉袋式收集器分离收集,分离收集的煤粉经旋转给料器、螺旋输送机送入煤粉贮仓中贮存。分离后的尾气经循环风机加压后大部分循环至热风炉循环使用,部分排入大气。为控制系统惰性化,磨煤干燥系统设置o2、co浓度在线分析,根据需要补充氮气。中速磨配备有密封风机和润滑、液压系统,并设置了设备检修用的过轨悬挂起重机,整个系统(包括中速磨)消防用气及喷吹清灰用气均采用氮气。
2、煤粉贮存在煤粉贮仓中,在锁斗处于常压状态时,打开上阀,使煤粉贮仓的煤粉流入锁斗,料满后关闭上阀,通入高压二氧化碳气体加压至5.2mpa后打开下阀使煤粉自流进入煤粉给料仓中,卸完后关闭下阀,排出二氧化碳气体,锁斗内降至常压再重复上述流程。煤粉给料仓中的煤粉由管道送往气化炉喷嘴。煤粉贮仓排出的气体、锁斗减压或气化炉喷嘴调试排气经煤粉贮仓仓顶袋滤器收尘后排入大气,分离收集的煤粉经袋滤器排粉螺旋排入煤粉仓。袋滤器采用氮气喷吹清灰。
3、来自粉煤给料罐的粉煤,用高压氮气送至煤气化烧嘴。同时,来自空分的加压氧气经预热后也进入气化烧嘴。气化炉为立式压力容器,炉内为水冷壁组成的气化室,煤气化烧嘴位于气化室中下部,烧嘴二个一组对称布置。由煤气化烧嘴喷入的煤粉、氧及蒸汽的混合物在1500℃高温下,瞬间完成煤的气化反应,生成(co+h2)含量很高且夹带飞灰的粗煤气,由下向上从气化炉顶排出。为防止飞灰粘结在后序设备,在炉出口处喷入循环返回的低温煤气,将其急冷至900℃,使飞灰成为固态,再进入合成气冷却器回收热量,煤气温度降至320℃左右进入后序设备。高温粗煤气的大量显热,在气化炉的水冷壁和合成气冷却器内得到回收,根据蒸汽平衡,可产生中压的饱和蒸汽或过热蒸汽,为保证上述设备的运行安全,气化炉水冷壁及合成气冷却器均采用循环泵强制循环操作。原料煤中的灰分,在高温下大部分呈熔融态,沿水冷壁向下流动。在气化炉下部水浴中,脆裂固化成细小颗粒,经集渣罐定时排至渣池,由捞渣机将其取出再转运至渣场。
4、离开合成气冷却器的粗煤气夹带一定量飞灰,通常飞灰约占气化用煤的灰含量的20~30%,对粗煤气的净化,壳牌煤气化工艺采用干法除尘和湿法洗涤相结合工艺,使出口煤气中含灰量小于1mg/nm3。
5、干法除尘采用高温陶瓷过滤器,经过滤后,煤气中含灰量通常小于5mg/nm3,位于过滤管外灰尘采用高压氮气反吹后回收,经过冷却、气提后送至飞灰储罐。由于飞灰的粒度很细,含碳量小于5%,不含水分,可作为水泥行业配料。从干法除尘器出来的部分煤气进循环气压缩机,加压后送煤气化炉作为冷激煤气。经过干法除尘后煤气,再经文丘里和洗涤塔,用水洗去残余灰尘,同时除去卤化物、hcn和nh3等杂质。出洗涤塔煤气为蒸汽所饱和,温度约165℃,送下游合成氨及甲醇装置使用。气化系统的补充水,大部分由变换来的冷凝液加至煤气洗涤塔,饱和煤气,以减少下游变换工序蒸汽消耗。
6、从洗涤塔排出的含灰排放水,大部分循环使用,为防止污染物的累积,抽出部分排水、经过气提、澄清后再加以回收,少量送污水处理系统。由于壳牌煤气化是在高温下进行,因而排水中不含焦油、酚等污染物、污水处理系统设置相对简化。
四、实习总结
本次实习我们主要是学习煤气化生产岗位的化工流程。
第一天由工厂领导带我们参观了生产线、工人师傅给我们进行了入厂安全讲座。第二天我们就正式进入车间参加生产。我的岗位是煤气化,岗位的主操负责带我生产学习,现在的化工厂自动化程度比较高,大部分是计算机进行控制和操作。实行的是四班三倒制度,一班的时间是8个小时,也就是说,工人师傅要一个人在一个岗位上一呆就是八个小时。一开始我们都觉得不可思议,对于我们来说,在学校里有丰富多彩的娱乐活动和同学朋友,这八个小时单调的工作难以想象,但是随着与工人师傅共同工作的时间久了才知道自己的想法是多么的幼稚,我们现在吃穿不愁,但是真正到了社会上,首先我们的自己养活自己!然后的为家庭担起相应的责任!我们必须靠自己的劳动来实现这些!这时我们就不会觉得这八个小时是多么的漫长了,因为这八个小时的背后是我们劳动换来的收获。
刚来的的时候由于没有工作经验和恐高,每天来来回回在七十多米的气化框架巡检成了我不可越过的障碍。但该面对的始终要面对,在克服内心的恐惧后,当我再次站在七十四米的工作平台时顿时有一种一览众山小的感觉。经过几天的巡检我对现场不在是当初的那样陌生,生产中的大设备也能记着几个。但这些对于今后的工作是远远不够的,那些包着白色铝皮的管道或上或下的在气化框架上穿梭着。中间贯穿着上百个压力调节阀、流量调节阀、检测仪表、测量仪表,大大小小的手阀更是不计其数。我所要做的首先是要了解和熟记这些管道的流程走向和管道中的介质、作用,操作压力、温度。阀门的位号和作用以及分布的位置,球阀、截止阀、蝶阀、止逆阀。脑袋里被这些阀门塞得满满的,那几天晚上我失眠了。记了忘,忘了还记,利用巡检的时间我每天手里拿着厚厚的pid流程图在现场对管道和阀门。当我第一次拿到pid流程图时我根本看不懂画的是啥,要命的是整张图上基本全是英文。本身英语不是很好,再加上那些词汇过于专业。pid对于我来说简直是天书感觉无从下手。人生的道路在我眼里也变得迷茫起来,和我在现场的其他几个工友看到我这种情况开始热心的帮助我,由于大家都是刚出校门的大学生,彼此有更多共同的语言沟通起来也不那么吃力,在他们的帮助下我开始从最简单的图例和英文缩写含义,管道、仪表编号含义记起。天道酬勤,在在我的不懈努力下被我视为天书的pid也不再是当初那么难,那些刚来时感觉陌生的管道的阀门一天天的和我熟悉起来。
由于厂里的大专生较多,作为专科毕业的我在这里没有任何的优势可言。通过与本科生与研究生的接触,我发现文化水平可能永远是我们今后工作生涯中无法逾越的一道障碍。从这当中,我知道了知识的重要性,它是我们不断学习的基石,也是我们前进的资本,我想通过实习我会更加珍惜自己的学习。同时通过与老员工的接触使我认识到,他们的经验和熟练程度是我在课本上学不到的,所以,今后走入社会,我想我首先应该克服的就是眼高手低的毛病,俯下身来、踏踏实实的工作,去积累自己的经验,增加自己的知识!在实习时的工作学习同时让我认识到社会是残酷的,没有文化、没有本领、懒惰,就注定你永远是社会的最底层!但同时社会又是美好的,只要你肯干、有进取心,它就会给你回报、让你得到自己想要的!
不知不觉来到开祥化工已经三个多月了,从时间上来讲虽然短了些;但对我来说,收获是很大的。我会更加珍惜我的学习,并且用实习的心得时时激励自己。
实习目的:
通过房地产实习了解房地产行业和售楼的流程和操作,在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。
实习时间:
20xx.3.1----20xx.4.1
实习地点:
xx县xx房地产开发有限公司
实习内容:
为期一个月的实习结束了,我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅。现在我就对这一个月的实习做一个实习小结。
首先介绍一下我的实习单位:xx县xx房地产开发有限公司,位于xx省xx县xx镇东街42号,于199X年8月10日在xx工商注册,主要经营房屋建筑与销售,注册资本为201万元,是一所股份有限公司。
我应聘的岗位是销售,由于我们公司最主要的是销售楼房,我也成为了一名销售员,在实习期间,由于之前没有接触过这个行业,看别人做的有精有味,可是,行动起来,才发现,自己那么渺小,存在许多问题。比如:刚来的一天,有一个客户来向我询问,可是,我连户型都不清楚,不知道该怎么办?很着急,地址也不清楚,根本就是一问三不知...................。
通过几天的观察和揣摩,现在和客户交谈,基本上是没有问题了,最大的问题就是:房源地址还不是那么清楚,有一次带客户看房子,由于把d区写成了b区,找了好半天才找到............所以,我们还是要多去熟悉房源,熟悉地址。
还有一个问题就是,客户早上说看中了房子,下午又找理由说不想要了,过几天又说想看看,真的是很无奈,可是又不能说客户的长短,只能憋在肚里,真的是很难受。只能找自己的原因,改善自己的不足之处,至少下次遇到这种问题不会那么不知所错了,我们没有什么经验,还要得向老一辈,老员工,又经验者学习,以达到熟能生巧的目的,让客户满意就是我们最大的安慰和需求了。
我曾觉得销售这一行不适合我,我也曾感到畏惧过,不敢接触,不过慢慢觉得只要你用心地做,反而又会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!
总之,在这次实习中,我努力尝试新的事物,其实只要你敢尝试,没有什么你不会的,如果我们够坚持,我相信,我们每个人都是最厉害的那个佼佼者,将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律,不迟到、不早退,认真完成领导交办的工作。我可谓受益匪浅。
同时,在和建业人交往过程中,我总能学到不少东西,但也看到自己的差距和不足。主要如下:
1、知识量少搭不上话。
2、知识结合实际工作慢跟不上。
3、房地产企业方面的知识很少。
4、核对文件效率低下。
5、实践工作能力低下,不得法。怎么弥补不足呢?首先,结束每项工作要及时总结。其次,工作中碰上问题要及时请教他人并作做好笔记。最后,在工作中不知足地学习。说说简单做起来难,不过我相信我
实习收获及其心得体会:
社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在,这一路走来我最大的`感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历,还让我品尝到了工作的辛苦,成长的快乐。
通过这一个半月的实习,虽然算不上很长的时间,但是在短短的一个月中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西,尽管以前也有很多的社会实践经历,但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销,而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面,书本上只是很简单的告诉你要如何做,而社会上人际交往非常复杂,这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群,每一个人都有自己的思想和自己的个性,要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中,其中有关心你的人,有对你不所谓的人,有看不惯你的人,看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候,你只能学着去适应它,如果还不行,那就改变一下再去适应时的方法。
在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒,从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格,勤奋努力的生活作风,而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困难,你都可以克服,即使遇到失败那也是短暂的,你完全可以吸收经验教训,再次站起来。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
一、教学
在日常的教学中,xx认真思考如何更好地上一节课,她经常去听优秀老师的优质课,询问指导老师关于授课的经验,参加学校的教研活动。一段时间后,在指导教师的指导下开始摸索属于自己的教学风格,积极采用新的教学模式,创设问题情景,极大的激发了学生们的学习兴趣。物理本来就很不好学,她就课下抽时间给同学们补课,不落下任何一个学生。
二、工作
作为分队的组长,xx同学做的很好,不仅把临西二中整个队伍的凝聚力不断提高,而且及时将队里的情况汇报给驻县老师,真正起到了学校老师、实习生和驻县老师之间的桥梁作用。此外她还担任了初二六班的班主任,积极热心帮助班里的学生,对班里的大小事情尽心尽力,同时利用课余时间在班里开展了很多课外活动,比如带学生们去操场做游戏,举办演讲比赛、猜词游戏竞赛等,提升学生们的能力。针对初三学生中考在即,xx策划举办了“中考动员大会”,针对初一年级验血情绪,举办了“有梦想才有远方励志大会”“板报比赛”、“迎五一.庆五四手抄报比赛”等活动,既丰富了xx二中校园文化生活,又增进了团队合作精神得到师生们的一致好评。
三、生活
xx和实习队友相处融洽,一起克服工作及生活中的困难,相互鼓励,共同前进,共同成长。
xx同学关心学生们的生活,每天晚上去宿舍查寝,了解学生们的归寝和休息状况。她和学生们关系融洽,和学生们一起打扫卫生,一起除草,及时予以生病的学生关心和帮助,受到学生们的欢迎和肯定。
四、管理
xx同学积极参加学校组织的各项活动,像安全教育活动、除草活动、主题班会等,其中“放飞希望,追求梦想 我的未来我做主的”主题班会对学生影响很大。使学生们及时找到了奋斗目标。另外支教活动即告结束,支教期间,xx二中分队团结互助。这次支教活动丰富了xx的阅历,锻炼了他的素质,培养了他的团队精神。
在管理方面,xx跟着之指导班主任学到了不少策略,为班级的发展做出了很大的努力。针对班级情况,她为班里制定了卫生管理制度,将班里的卫生责任到人,并设置了一定的奖惩制度,进一步调动了学生们积极性,使得班里的卫生有了明显的改善。
实习结束在即,支教活动即告结束,支教期间,xx二中分队团结互助。这次支教活动丰富了xx的阅历,锻炼了她的素质,培养了团队精神。
时光荏苒,岁月如歌,四个月的实习期即将走向尾声,年少轻狂已随着日渐成熟的心智悄悄退出我们的生命,背上行囊,我们开始了一段崭新的旅程。我们开始理解阳光下这一最光辉的职业,只因为我们终于亲自体验了作为一名教师的生活。我想当我们真正成为教师的那一天起,回想这段实习生涯,会庆幸自己曾经拥有这样一个可以学习当老师的机会而避免站在讲台上的手足无措。于是,我们会珍惜现在,珍惜每一个成长的机会,体现实习的价值。
顶岗实习是具有师大特色的一项活动,很多学子从中受益,无论是从生活还是学习方面都是人生中的一次历练。第一次学习烧饭煮菜,第一次登上三尺讲台,第一次备课……每经历一个第一次,生活似乎都出现了不一样的色彩,也许最终是顶岗实习生活为你我搭建了彩虹桥,那是通向幸福之路的转折点。半年来的多少日日夜夜,我们离开美丽的师大校园,在一个个小乡村里默默奋斗,酸甜苦辣冷暖自知,会遇到诸多问题与挑战,会不同程度的出现各类状况,但现在回想起来正是这些一个个的坎儿让我们冲进了一扇叫做成长的大门,增加了未来适应社会的筹码。都说:“人是一株会思考的芦苇”,要想学有所成,重在不断反思,“见贤思齐,见不贤而内自省”,养成此习惯,你会发现自己正在走上坡路,综合自己在实习中的表现,作此总结。
一、教学任务
在本学期的实习过程中,我担任的是七年级一二班的历史教学工作。刚开始实习的时候,我是边听课边讲课。现在回顾老师们的授课方式,我从中汲取了许多经验,也发现每个老师都有自己的教学风格。在上课期间,我在指导老师带领下的听课活动从未间断过,几乎做到每节必听。我既从优秀老师的课中吸取宝贵经验,也从其他老师的课中总结教训。此外,我还上网观看其他学校优秀教师的公开课,受益颇深。有句话说:“老师要比学生更用功!”备课、上课、布置作业、批改作业……每天都过得很充实,每天都在收获,每天都在成长。忙完一天的工作,我总会默默地反复问自己:今天,我的教学任务都完成了吗?上课的时候,我是否调动了学生的积极性?学生掌握了课堂上的重难点了吗?在教学方面我又有哪些收获呢?一个个问题,让我每天都总结、反思,再给自己提出新的目标和要求。我给自己设定的目标就是上好每一堂课,做好每一个细节,严格要求自己,绝不马虎。教师这个职业是个良心活。的确,为了上好一节课,要准备很多东西,精心的备课,一遍遍的预讲。在每上一堂课之前我都会用心备好上课内容,课后我也经常向各位老师请教,探讨课堂的有效性,经过反复的发现问题,解决问题,我在教学层次、课堂管理方面有了很大的提高,上课也更加得心应手了。虽然,我还无法与那些经验丰富的教师相比,但对于一个初出茅庐的新老师来说,我学到了很多在学校的课堂中学不到的实践经验。在实习的这段时间里,我与学生们建立起了良好的师生关系。在学生面前,我既是他们的老师,又是他们的知心朋友。由于我年纪和他们差距不大,他们有什么问题都会来问我。我也会利用课余时间跟他们谈心,拉近了师生之间的距离,建立起深厚的友谊。在课外活动中,我和同学们群策群力,一起动手,先后组织了历史手抄报征集,“你来比划我来猜”(历史猜词活动),“浓情五月,感恩母亲节”班会等活动,既丰富了学生的课余生活,增加了班级的文化氛围,同时对于我个人的能力也有了很大的提升。
二、教育调查
五月份时,我在实习学校(饶阳县留楚中学)做了有关“你喜欢什么样的历史老师”的问卷调查,主要针对我所教的初一年级学生,通过和不同层次的学生进行交流和沟通,收到了较为满意的效果,清楚了00后眼中优秀历史教师需要具备的素质,这为提高教育教学的实效性,加强教育教学的针对性,探索实施素质教育的新路子提供了客观依据。作为新时代的教师,我们将不再只扮演“教书匠”这一个角色,我们已然成为陪同学生一起成长的引路人,因此,我们更应该着眼于学生的长远发展,捧着一颗爱心温暖感化他们,不再让学生完全成为统一的学习机器,而要让他们去创造更多精彩的生活。
在顶岗实习的这段时间里,每一天对于我来说都是多姿多彩的,每一天都发生了许许多多的事,每一天都认识到自己的不足,每一天都学到了新的东西,收获很多。我不仅学到了书本里没有的知识,还端正了我的工作态度,考验了我的工作热情和耐性,更加坚定了我的工作决心。这四个多月里,我渐渐感受到自己在多个方面的不同程度的提高和进步,让我真正在实践中去深化理论知识,去感悟体验作为人民教师的幸福与欣慰!更重要的是它能够很好的锻炼我的意志,提高了我的工作能力,为我今后正式进入教师行业打下了坚实的基础。这段快乐却又短暂的实习时光在忙碌而又充实的中结束了,但它带给我的影响和帮助将会陪伴我一生。
有一天,就是今天,今天就是有一天,说出一直没说对你的感谢。感谢师大及实习学校的领导和老师们,是他们推开了这扇成长的大门,把你我胸中的梦想重新点燃,感谢上天赐予我这一段终将刻骨铭心的经历。泰戈尔说过:“尽管走下去,不必逗留,去采鲜花来保存,因为在这一路上,花自然会继续绽放!”实习期间结下的情谊将永远指引我奋勇向前,我也将带着这份美好的回忆在未来的路上越走越远!外面的世界散发着强大的磁场,诱惑着每一双即将展开的翅膀,踏上青春梦想号,告别曾经抱怨如今感恩的弥足珍贵时光,用心填写人生的下一站,阳光会在下个路口迎接我们!
实习内容:熟悉旅行社业务 ,跟团学习导游技能。
实习目的与任务:了解旅行社经营管理过程,掌握导游业务。
实习到了,说什么都要找个地方,实践一下,把自己三年来学习的东西拿出来,让社会检验一下,真真正正的与社会来个肌肤之亲。首先要做的是找个能发挥我们专业的地方,酒店或者旅行社。经过考虑,最终我选了旅行社。
以前总是向往做一名导游,觉得能游山玩水是一件很好的差事,当我做了导游以后,才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。虽然做导游的时间不长,但每次上团都能和不同阶层的游客交流,每次都能有新的感受。导游要和各行各业的人交流,如果你的沟通技巧不强的话,交流则无从下手。一个好的导游,要有很强的沟通能力,成熟的个人亲和力。讲解生动引人,对自己的旅游线路,沿途风情民俗十分熟悉,还要和景区景点,酒店餐厅,甚至司机保持良好的关系。在前辈的帮助下我明确了要成为合格导游员应具备的条件:
一、强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作,态度决定行 动,拥有强烈的责任心,才会在实际工作中投入满腔的工作热情,为客人提供高质量的服务。
二、应具备广泛的基础常识。作为一名导游,尤其一名外语导游,在带团过程当中不仅仅是一名讲解员,还是一个"大保姆"。客人事无巨细可能都需要导游为其操心,对于客人,面对的是一个无从下手陌生的环境,因此导游如果缺乏日常生活中的基础常识,就无法迅速为客人排忧解难。
三、语言清晰准确,讲解生动活泼。语言表达能力是导游最重要的基本功之一,尤其是外语导游,语言正确清晰才能向游客传播中华文明,让客人了解自己的观点,同时充分了解客人的需求,及时提供服务,另外,生动活泼的讲解会使美丽风光锦上添花,会使沉睡的古迹死而复活,优雅的工艺品栩栩如生,从而给顾客留下难忘的深刻印象。
四、具备相应的旅行常识与专业知识。在带团过程当中,团队随时可能出现不可预料的问题,导游具有相应的知识,就可在第一时间将损失减少至最低,为游客为公司争取到最大的利益。
五、广博文化知识面。导游接触的游客中,各种社会背景、文化层次不尽相同,合格的导游就应该做一个"杂家“,上知天文地理,下知鸡毛蒜皮,这样在进行讲解中,就可运用所掌握的知识和智慧来应对。
六、具有组织协调应变能力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体,同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持,任何一个环节出现偏差,都会令导游服务黯然失色,因此一个合格导游员要头脑清晰,有交情组织协调应变能力,保证游客的旅游活动顺利进行。
七、注意仪容仪表,自身修养。许多外国。旅游业是一个综合性服务行业,许多外国游客到一个国家最先和最多接触的是导游人员,因此导游经常被人誉为"企业形象,民间大使“,良好的仪容仪表会给人产生美好的第一印象,从而反映出一个企业乃至一个地区、国家的精神面貌和道德水准,因此良好的仪容仪表是提供良好服务的基础。
接下来在导游讲解方面,我也总结了几个要点:
首先你得明白游客们想听些什么,想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料,把它们背得烂熟,张口就来,不会停顿,这就是表示自己已是一个合格的导游了,但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事!专业的导游就是不仅要成为“杂家”,还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事,必先利其器”。要想成为专业的导游,还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达,这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。
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