实习工作总结集合15篇
本文已影响2.72W人
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总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,让我们一起认真地写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?以下是小编整理的实习工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
20xx年春,我带领计算机、商务英语等专业学生在庆鸿电子有限公司进行了为期三个月的顶岗实习,其目的是为了完成理论与实际的结合、学校与社会的沟通,进一步提高学生的思想觉悟、实践能力,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便把学生培养成为社会所需要的高素质的复合型人才。
现将实习情况及效果总结如下:
一、明确实习目的:
顶岗实习是学校教学的一个重要组成部分。它的一个重要功能,在于运用教学成果,检验学习效果。就是看一看课堂教学与实际工作到底有多大距离,并通过综合分析,找出教学中存在的不足,以便为完善教学计划,改革教学内容与方法提供实践依据。
1、培养学生的实际能力,而这种实际能力的培养单靠课堂教学是远远不够的,必须从课堂走向工厂。目的就在于让学生通过亲身实践,了解实际的机械加工和工艺过程,熟悉工厂管理的基本环节,实际体会一个机械工人的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
2 、预演和准备就业工作。通过实习,让学生找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理转型期。
二、实习管理实习学生具有双重角色
他们既是学校派出的学生,又是实习单位的工作人员。鉴于此,我们对学生提出了三个方面的要求:
1 、以正式工作人员的身份进行实习。要求学生不因实习生身份而放松自己,要严格遵守实习单位的有关规章、制度和纪律,积极争取和努力完成领导交办的各项任务,从小事做起,向有经验的同志虚心求教,尽快适应环境,不断寻找自身差距,拓展知识面,培养实际工作能力。
2 、以旁观者的身份实习。在实习过程中,学生往往被安排在某一具体的岗位,工作可能很琐碎。我们要求学生自觉服从实习单位的安排,与此同时,也要把眼光放高远,从工厂工作的全局出发,了解企业运行的基本规律、工人的基本心态、企业管理的原则等,这种观察和训练能够使学生在更广的层面熟悉工厂,增强适应能力。
3 、以研究者的身份实习。要求学生在实习前通过双向选择(指定、自定)方式确定一些课题,积极探索理论与实践相结合的途径,利用实习机会深入工厂,了解机床,认识加工工艺,关注最新行业动态,有准备地进行1~2个专题的社会调研,实习结束时要完成实习论文并作为实习成绩的重要组成部分。
4、安全第一,服从管理。在实习过程中,要求学生始终坚持安全第一的理念,绝对遵守工厂的规章制度,服从实习老师的统一管理。
三、实习效果
1、顶岗实习达到了专业教学的预期目的。在一个学期的实习之后,学生普遍感到不仅实际工作能力有所提高,更重要的是通过对机械加工有了感性认识,进一步激发了大家对专业知识的兴趣,并能够结合生产实际,在专业领域内进行更深入的学习。一些学生写发出了质量较高的实习论文。
2 、教学实习促进了学生自身的发展。实习活动使学生初步接触社会,培养了他们的环境适应能力及发现问题、分析问题、解决问题的实际工作能力,为他们今后的发展打下了良好的基础。
3 、教学实习配合了所在单位的工作。参加实习的学生在各自的实习基地积极工作,从小事做起,直至参与工厂的机械零件的生产,成为一支富有朝气与活力的年轻队伍,实习学生的精神风貌及工作能力受到了公司领导与工作人员的普遍好评,在每次实习欢送会上,都出现依依惜别的感人场景,而几乎所有单位领导都表示,欢迎我校以后能继续向该单位派出实习学生。
教实践证明,教学实习适应本专业特点,符合教学规律与学生心理预期。它作为机械专业教学体系的一个环节,无论对学生成才还是对教学改革,都有极大的促进作用。
优秀实习指导老师工作总结2今年XX月XX日,XX学院的顶岗实习生来到我们学校顶岗实习,他们个个充满着青春的活力,从他们对学生的热爱上,我们能看到他们对教师职业的热爱。我代表七年级数学组荣幸地接受了指导温文飞实习教师的工作,在四个多月的时间里,我感受到了她的勤奋努力,谦虚好学、积极向上的精神,尽力给予她帮助,尽可能对她的教育、教学给予指导和建议,下面是这一期间所做的工作总结:
1、第一周见习听课,第二周开始讲课。给实习生上示范课,我备课格外用心,处处考虑到如何让实习生学到更多的东西,特别是结合我县正在推广的引导学生读懂数学书教学课堂模式,每堂课都突出教学模式和教学方法,让实习生体会学习课堂的组织教学。
2、我们关心实习生的生活,为他们创设良好的实习氛围。鼓励他们参与学校的展示课听课,参与我们数学学科青年教师的教学教研活动,听教研组教师上课、说课和评课,提供更多的机会,让他们学到更多教学风格和教学方法。
3、实习之初,我与实习生一起制定实习计划。包括教学计划和实习班主任工作计划。
4、我着重指导实习生做好教学常规工作,尤其重视备课和上课环节。让实习生提前备课,再进行指导,指导实习生如何钻研教材教法,进行教学设计。实习生上课前教案要经过我的提前审批,指导修改后方可上讲台。课后我们与实习生及时交流,反馈听课意见,指出不足,提出合理建议,以利改进。
5、我们的指导工作贯彻在实习教师工作的所有过程当中,实习生讲课我们就随班听课,从不把任何一项工作完全甩给实习生。如果实习生课上得有缺陷,就在下一堂课给他们上示范课,弥补知识性的疏漏,示范如何达到教学要求。如温文飞上《去括号》的教学,她不能掌握教学的难点和关键,教学语言表达不清,使学生找不到去括号方法的现象,于是我在第二天的示范课中,精心设计了阅读理解,以评导学的教学过程,引导学生先自己阅读教材,然后重点讲评学生在练习中的出现的问题,让她学习到了教学方法。
6、除了在教学上给予温文飞指导,我还在班主任工作中给予她指导。从一开始的谈话了解班级,到对学生进行普访。从介绍班主任日常工作,到每天下班指导学生的清洁、早读、学习情况和检查学生出勤、出操、纪律等情况。我都在平常的班主任工作中给予温文飞以方法和技巧的指导。特别是如何转变后进生的指导上,我都在工作实例中通过分析、提出解决办法等给予她比较科学的指导。
7、让实习生参与部分创卫生强镇资料的整理工作,感受迎创卫省检的紧迫感和参与学校卫生大扫除工作的乐趣,在此过程中使实习生们与学科老师和班主任有更多的接触,更多的交流,更多地接触到实际工作中的难点和解决具体问题的方法。
8、实习结束时,我给温文飞实习生写出鉴定评语,评定成绩。
9,实习生能够严格遵守实习制度,主动自觉地帮助办公室的老师们打扫办公室的卫生,使得她与数学组的老师们的合作相处十分愉快。
实习老师的到来使学生们增添了许多欢声笑语,他们让我们的数学组充满了更多的朝气和活力。他们的顶岗实习已经结束,但它必然对实习生的成长产生深远影响,对我今后的工作也产生影响,我真诚的希望这样的活动能继续下去,让更多的师范生参与进来,使每一个参加顶岗实习的学生有所收获,有所提高!
毕业实习对于每一个即将走出校门步入社会的学生来说都是非常重要的,尤其是对于我们的护理毕业生来说,他们面临着现代社会激烈的市场竞争、新的医疗护理模式和社会日益增强的医疗保健服务意识。这些都对我们的毕业生提出了新的更高的要求。我们毕业实习就是要踏实,在实际工作中感受和学习,理论知识和实践相结合。吸收课本以外的新知识,简而言之,实践就是在实践中锻炼自己,不断丰富和提高自己,使自己不断进步和提高,成为社会和人所需要的合格护士。下面,我将总结我八个月的毕业实习的收获和经验如下:
一、思想上的收获
1树立为人民服务的思想和良好的工作作风
对于即将上班的护士来说,为人民服务的体现就是如何做好护士工作,为病人服务。首先要树立热爱事业、热爱医院、热爱护理工作的正确观念,以做护理工作为乐,以做护理工作为荣。只有这样,我们才能全心全意地致力于无限的护理工作,培养良好的医德。毕业实习前,我服务病人的经验还不够深刻,只是停留在概念上。通过实习和通过实际护理工作与患者的广泛接触,我可以看到患者正在从虚弱的疾病中恢复,并以健康的身体重返工作岗位。真实的情况让我感受到了我们工作的价值和意义,因为我们所做的一切都是人们生活中不可缺少的一部分,有利于人类的健康生存和不断发展。为此,我深化了更好地为患者服务的思想。
2树立“以人为本”的人性化服务理念
作为一名护生,我们的护理工作围绕着病人的入院和出院。人是一个有机体,他总是有各种生活需求和社会需求。在此基础上,患者也有疾病治疗和护理的要求。除了执行医嘱和护理操作的严格操作程序外,其他很多工作都是根据患者的需要来做的。所以,如何满足患者的正当需求,包含了我们所有的工作。为病人的需求焦虑,想想病人的想法,解决病人的困难。为患者创造良好的治疗环境和舒适的住院环境、耐心细致的住院教育、热情亲切的语言交流、体贴的生活关怀、高度负责的人文关怀等等,都是我们护理工作的具体体现。护理工作的质量会在日常生活中一点一点的体现出来。总之一切以病人为中心,病人满意,说明我们的工作做得很好。
第二,工作收获
1、严格遵守规章制度和操作规程
在护理工作制度中,有“检查制度”、“值班制度”、“交接班制度”、“执行医嘱制度”、“消毒隔离制度”、“分级护理制度”等。所有操作程序都有明确规定。在护理工作中,如果没有严格的纪律和制度,就会支离破碎,工作无序,不能保证正常工作准确完成。规章制度、操作规程是我们的医学前辈们在几百年的护理实践中总结出来的,凝聚了他们宝贵的思想和教训,是血和泪,甚至是用生命换来的,违反了这些规章制度,耽误了对患者的检查和治疗,有可能对患者造成功能障碍。甚至丢了性命。所以一定要严格遵守,谨慎避免少错不犯,一定程度上保证医疗质量。在这方面,我在实习中有着深刻的体会。医院里,最忙的日子有时候是注射室,尤其是旺季。来打针的病人数量很高,医院还忙着增派护士。在这样的工作场景下,如果不严格遵守和认真执行“三查七对”制度,就有可能出现“结婚”的失误。
2在工作中做到“四勤”
(1)我们是“初出茅庐”的实习生,很多知识停留在理论上,尤其是护理的实际操作。我们不是很熟练,有些连自己都没接触过的东西是我们知识中的盲点。所以在工作中一定要做到“勤”,即“勤观察”、“勤开口”、“勤走路”、“勤动手”,俗话说:“勤能补拙”、“工作中的勤奋”可以得到有工作经验的老师和老同志的赏识,“勤奋”可以为我们赢得更多的学习和实践机会,“勤奋”可以让我们掌握更熟练的护理技能。
(2)经常观察
一、认真观察和学习老师严谨的工作态度、工作安排、周密性和计划性。
b、仔细观察护理操作流程和。只要我们在实践中抓住机遇,认真观察,就会体会到真谛,工作也会迅速提高。比如在帮助病人打针方面,我的教学老师做得又快又好,经常受到病人的好评。我经常反复观察,有两个绝招:一是她把握好注射的角度,快速进针,
二是她主动与患者交谈,分散患者对注射的注意力。
c、勤观察病情:病房患者要有意识,重点是密切观察。如:观察手术前后患者的病情,观察心脑血管疾病患者的生命体征,特殊治疗和用药的疗效或不良反应
在各位领导关怀关心下,我的一年实习期即将结束,在这一年里,我和工区的师傅以及领导都相处得很是很好,大家对我也关怀备至,时常给我鼓舞和关心。下面,我将实习一年工作总结如下:
一、感想和体会
1、看法打算一切。
工作时肯定要一丝不苟,仔细认真。对于一个刚毕业的我,到了。之后,什么都是生疏的,由于许多书本上学不到了的,老师也没教过的,只有靠自己。我学的是水文地质专业,来到地质科之后,在蒋工以及其他前辈的关心下,我很快将自己学习的学问与现场相联系,虽然理解性有点问题,但我想只要端正自己的看法,好好去学,多向老工人以及前辈请教,比消极对待要好。
2、勤于思索
在工作岗位上肯定要勤于思索,不断改进工作方法,提高工作效率。地质科工作比较多,也比较杂,每天要下井,上井之后要画图。有的时候工作面不稳定,常常出现断层,蒋工就会带我下去看看断层,讨论其走向等等,我会去专心听他讲话以及提出解决方法,自己进而归纳总结,为自己以后更好胜任工作,供应关心。
3、不断学习
要不断的丰富自己的专业学问和专业技能,这会使我的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为,肯定要对自己职业的专业学问有所熟识。
二、工作成果与收获
通过这一年实习,让我思想发生了许多改变。首先我不再是一名高校生了,由于我来庞庄,我已成为一名企业职工。作为企业的一份子,我会更加爱自己的单位,更好的奉献自己。其次在这一年的实习里,让我感觉到自己身上的许多不足之处,还有许多东西需要去学习,对于煤矿的许多方面需要提高,在以后的工作中,我会有的放矢,仔细克服自己的不足之处,去摆正心态,去不断思索,不断学习。
最终,我要感谢矿各级领导对我们高校生工作上的关怀和生活上的照看,是你们给我供应了良好的舞台,让我在如此和谐的环境中学习工作。转正之后,我肯定用自己的所学学问去努力工作,奉献自己。
消毒供应室是医院临床工作的重要组成部分,承担着医疗用品的回收,清洗,包装,消毒,灭菌和发放工作,它与每个科室都有着密切的联系,是医院提供灭菌医疗用品的重要科室,供应室工作的每一个环节质量都会直接影响医院医疗卫生护理质量,影响医院感染的发生率,供应室的管理水平直接关系到医院内感染和患者的安危,只有全面提高质量管理,严格把握物品消毒灭菌供应这一关,才能有效的控制和杜绝院内感染,20xx年在院长,护理部兼院感科的领导下,以临床需要为中心,保障医疗安全为目标,重视医院感染和供应室的关系,我科不断提高护理质量,满足临床无菌物品的供应,认真履行消毒供应室的工作职责,现向各位领导及同仁将供应室一年来的工作总结汇报如下:
一、狠抓环节质量管理,保证工作质量。
(1)首先重视质量安全,加强了灭菌质量监测,确保供应物品的安全性。按照”二规一标”的要求,对灭菌器进行物理,化学,生物监测,保证达标,并登记存档,有可追溯行。因我院压力锅老旧,以前每锅灭菌物品均有湿包现象,经查找原因后,跟后勤保障科联系,在医院现有条件下对压力锅进行改进,改进后通过质量监测再无湿包现象发生。
(2)加强了器械清洗质量监测。清洗质量是否达标是保证灭菌物品的前提和重要环节,为了保证清洗质量,要求清洗组在清洗时要用温水清洗,水温不能超过20度,对每个器械进行常规清洗,每日对2—3个待灭菌包进行清洗质量抽检,发现问题及时改进。加强器械的除锈及保养工作,对锈迹严重,性能不佳的器械已与临床科室沟通准备进行更换;
(3)进一步加强供应室管理,建立健全各项规章制度,制定了各项操作流程和外来器械清洗,灭菌工作流程,落实岗位责任制,责任到人。
二、加强无菌物品质量管理,实行全程质量控制。
(1)严格执行查对制度和物品交接制度,在回收器械和发放器械时要严格查对和交接,
以防器械丢失和发放错误。
(2)重视器械的清洗包装质量,每周对包布至少清洗2次,有可见污物时随时清洗,对破旧包布及时进行更换,包装时要将包打的平整严实,对器械包进行包装核查,以免各科器械混淆,灭菌物品出锅时首先要检查化学指示卡和3m胶带变色情况,发现问题及时改进。
(3)每日对去污区和无菌物品存放间进行2次紫外线消毒并认真记录。
三、加强个人安全防护措施。
(1)加强科室人员对防护知识的学习,提高自我防护能力,严格遵守各项操作规程,避免血液传播性疾病给工作人员造成的伤害。
(2)预防职业暴露的发生,工作人员在回收和清洗器械时要戴手套和穿防护用品,手套破损及时更换,无菌物品出锅时要防烫伤,如发生职业暴露,要及时处理伤口,必要时报告院感科。
四、坚持下送制度。
10月份在护理部的指导下,为了拓展服务项目,满足临床需要,初步开展了下送工作,,供应室每月向临床科室发放满意度调查表,及时了解临床各科需求及意见,不断改进本科工作。
五、重视医院感染管理,提高安全意识,不断提高手卫生依从性及使用防护用品的正确率,争取全年无职业暴露及院内感染的发生。
六、加强对专业知识的学习。
科内每周组织一次专科知识学习及每月一次院感知识的理论学习工作中的不足:
1、管理方面不够精细;
2、个别人员因年龄偏大在工作上有抵触情绪
3、供应室没有消毒设施,不能开展消毒工作
4、因条件所限,未开展下收工作
俗话说:”点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,供应室全体人员会团结一致,不断积累经验,努力提高操作技能和工作效率,为我院的发展做出更大的贡献。
七、20xx年的目标计划:
1、遵照医院及护理部安排,严格执行并落实各项目标的完成。
2、在条件许可的情况下,开展消毒和下送工作。
3、申请院领导选派科室人员进行上岗证书的培训学习及专业技能的学习。
我这一次是在黄河勘测规划设计有限公司测绘信息工程院实习。其中参与的项目有:开封市第二次全市土地调查,山东省泰安市角峪水库除险加固工程测量。经过这几个多月的实习我熟悉并掌握了外业调绘的作业流程和作业方法,能够熟练的运用南方CASS软件绘制地形图、宗地图等等,还对测绘外业工作有了一定的熟悉,可以熟练的操作全站仪进行数字测图,并且可以熟练的用GPS进行静态控制测量和动态测图(断面图和地形图放样也可以的),以及在这里熟练的进行水准测量(用电子手簿记录的那种)等等,更重要的是我在此次的实习中得到的是宝贵的工作经验和有效地锻炼了团队的合作精神。因为在开封进行第二次土地调查工作是需要自己一人独自骑自行车到测区工作,因此要去作业员必须具有认真负责、转变作风,吃苦耐劳、跑到看清,量记准确、精益求精,树立质量与效率并存的思想意识,只有这样才能既好又快的完成工作。而在山东主要是进行数字测图工作,因此一个小组的配合就显得格外重要。
下面简单介绍一下我此次实习的基本情况
一、实习单位概况
黄河勘测规划设计有限公司前身是始建于1956年的水利部黄河水利委员会勘测规划设计研究院,20xx年9月由事业单位改制而来的科技型企业,三股东为:黄河水利委员会、水利部水利水电规划总院、新华水利投资公司
50年来,黄河设计公司编制了黄河、塔河、黑河、渭河等流域治理开发综合规划和专项规划数百项,成功地在黄河干支流上设计了小浪底、故县、三盛公、天桥、陆浑等大中型水利水电工程30多座,为江河治理开发、水利水电建设做出了突出贡献。同时,黄河设计公司还走向国内外,开展了大量水利、水电、路桥、工民建、市政、生态水利等相关工程建设,促进了经济社会的发展。
经过50年的发展,黄河设计公司已发展成为集流域和区域规划、工程勘察、工程设计、工程咨询、工程监理、造价咨询、工程总承包、科研开发等为一体的综合性甲级工程勘察设计单位,业务覆盖水利、水电、公路、工民建、市政、环境治理、信息技术应用开发等多个行业。目前,公司共有在职员工1862人,技术人员1240余人,其中教授级高级工程师74人,高级职称378人,中级职称412人,博士11人,硕士105人,具有注册建筑师、结构工程师、岩土工程师、咨询工程师等各类执业资格注册人员880多人。
50年的发展,公司蕴积了雄厚的实力。1978年以来,公司荣获国家级科技进步奖和科技成果奖18项,省部级奖70项,国家发明专利3项,“四优”奖35项,主编和参编国家、行业标准规范35项。1992年以来长期位居全国勘察设计单位综合实力百强之列,1995年以来连年保持了河南省省级文明单位称号,1997年通过ISO9001质量管理体系认证,20xx年成为全国流域系统首个被国家人事部授予博士后科研工作站的单位,连续多年被国家评为中国勘测设计企业50强单位。
二、具体的任务概况
1、开封市第二次全市土地调查
本次项目基于全国第二次土地调查要求由开封市国土资源局公开招标,由黄河勘测规划设计有限公司于20xx年4月29日中标,进行开封市第二次全市土地调查(城镇地籍更新调查数字航空摄影制图)项目。该项目的测绘范围为开封市市区及所辖五县县城,面积约400KM2。其中市区包含的范围为:顺河回族区、龙亭区、金明区、鼓楼区、禹王台区,包括城市市区和农村。其中城市建成区土地调查范围为:东至青年路,北至连霍高速公路,西至杏花营镇,南至郑杞公路。面积约120平方公里。主要内容有:真彩色数字航空摄影、像片控制点联测、地籍控制测量、航片外业调绘、解析空中三角测量、1:500数字线划图制作、1:1000数字正摄影像图制作。项目历时6个月。
2、山东省泰安市角峪水库除险加固工程测量
为了满足山东泰安角峪水库除险加固工作对测量的需要,受业主委托公司承担项目设计工作,按照公司安排,测绘院实施项目工程测量。
20xx年7月,我大学毕业进入了拱运公司。一年时间转瞬即逝,一年来在公司领导的关心和同事的帮忙下,我渐渐融入拱运这个大家庭中,现就一年来的工作体会总结如下:
一、在实践中学习,努力做到学以致用
1、进入公司的前三个月,我有幸参加了公司制度汇编工作。在汇编整理过程中,我学习了解了公司各部门有关规章制度和工作流程,这为我们以后的工作打下了良好的基础。
2、经过参与有关劳动争议案的证据收集整理工作,以及参加了集团劳动保障法律知识培训学习和《XXXX》培训和珠海市企业文化协会举办的合同法、物权法讲座,给了我在工作中进一步学习专业知识和法律实务的宝贵机会。
3、努力学习文秘写作知识,经过网上查阅、书刊杂志、新闻广播等方式进一步扎实写作功底。
二、爱岗敬业,努力做好各项本职工作
1、做好日常工作。自从事车站综合部文秘工作以来,我从复印打印、文件收发、会议记录做起,进取向领导和同事请教工作中碰到的问题,努力做到眼勤、脚勤、脑勤。
2、做好文书写作工作。文秘工作的写作量比较大,异常是今年本部门人事发生变化后,写作工作骤然增加。为及时完成工作,我自愿利用下班时间草拟各项文字材料,包括起草了车站八届一次职代会、20xx春运工作总结、20xx年上半年工作总结、车站劳动竞赛方案等各类总结、计划、方案、规章制度。
3、协助公司法务工作。按照上级要求,进取协助公司法务人员收集整理各项证据材料,认真做好劳动争议等案件的诉讼材料准备工作。
4、做好宣传报道工作。收集整理劳动竞赛征文,及时报道重大节假日好人好事,制作劳动竞赛、安全生产月、礼貌服务月和桂林班线开班多期展板。
三、脚踏实地,努力提高工作本事
综合部工作的规律就是不规律,事项繁多,为避免和减少遗漏有关工作,经过建立个人工作备忘录和工作日志,建立公文流转电子登记本,制作《物品采购审批表登记簿》等方式,晚上文秘工作有关工作流程。
要想做好综合部文秘工作,单靠坐在办公室里是出不来,还需要更多得深入了解各部门工作业务,了解生产一线的实际情景。虽然在这一年里自我对生产一线和各部门情景有所了解,但需要进一步学习观察。仅有这样才能把让文字表述有活的灵魂,而不至于流于空洞。
拱运公司的改革发展为我们成长提高供给了难得的机会,公司良好的工作环境和人性化管理让我们真切体会到自我是企业的一分子,在今后的工作中,我将继续脚踏实地,不断学习,努力工作,在企业成长提高的同时,实现个人的成长提高。
一年的实习期已悄然而过,在实习的这一年当中,我尽量弥补自身知识的不足之处,熟悉掌握多元的专业业务知识,能够比较得心应手的开展各项工作,这些可以说都受益于各位领导的栽培和各位同事的赐教,下面我将这一年的工作总结如下:
一、虚心学习,努力进步
实习期间,我清醒的认识到自己在实际工作中的不足之处,缺少实践经验,井下现场经验匮乏,所以在日常工作中,我不断向领导和井下工人学习,加快补充自己的现场实践经验。而且坚持以以严谨的科学态度对待煤矿的每一项工作,争取不断进步,提高自己的专业技术能力。
在机电工区实习期间,开始总会遇到很多不懂的事都在队领导的悉心指导下慢慢掌握,在井下机电设备检修时,总会看见很多实际应用中才会有的技术问题,例如检修柴油单轨吊、维护皮带机时都是比较专业的技术知识,这些都是书本上学不到的,所以现场的工人师傅,跟班人员,他们便是我的指导老师,他们使我得到了很大的进步。
二、恪守本职,扎实工作
我深知煤矿技术工作的艰难与重要性,所以一开始就要求自己严格一点,来不得半点马虎、出不得半点差错,只有兢兢业业、扎扎实实,才能做到优质高效。为此,我把履行岗位职责、虚心学习作为自己的核心任务。
在安监队实习期间,天天下井到掘进工作面跟随作业人员一起进出井,现场观察、记录作业人员作业的过程,在领导的正确指引下,认真对施工辖区的设备和人员进行安全职能监督,在计划、布置、检查、总结、考核安全生产工作中,杜绝习惯性违章行为,坚决狠抓无证作业,坚决惩治其他安全违规行为,使自己能够掌握威胁安全生产的重大隐患与薄弱环节。
再与《作业规程》、措施等相比较,获得了许多重要的一线经验。也经常与同事、师兄们一起讨论《规程》、措施的编写依据和实际效果,这些都是不可多的经验和知识,为我以后的工作打下了坚实的基础,也使得自己能够更快的进入角色,干起工作来得心应手。
三、朴实诚恳,严格自律
作为一名煤矿的技术人员,我知道应该具有朴实平淡的本色,努力让自己做到朴实不虚妄,热情不虚假,处事不急躁。心中始终要有规章制度,能够准确严谨的处理每一项工作,特别是井下技术工作。
在工作方面,不怕困难,始终提醒自己要有顽强的拼搏精神,虽然煤矿的加班比较多,但我深知井下的煤矿工作更没有假期,所以我们不能有怨言。对于难度大的工作,要敢于迎难而上,以自己诚恳的态度和虚心的工作作风赢得了领导的好评。在生活方面,我积极参与公司组织的各项活动这些都使得我保持了比较健康的生活方式。
我在xx社区进行了为期两周的实习活动,我觉得做得事情多少与得到多少回报是成正比的,在那里做事与学习蛮开心的,大家没有纠纷,其乐融融,每一天过的十分充实,能学到的东西也很多,没有白白辜负这些天的学习的与观摩。
实习中学习的时间并不是很多,但也能学到很多,懂得很多,结识了很多人,社会上各行各业的人都有,他们其中许多的人都很了不起。在他们身上有很多学不完的知识,并且每一天相处下来感受到他们身上的亲和力。
社工这个东西吧,感觉还是没有普及开来,还是有很多人把它等同为义工或者是救济别人的人,对它的定义总是模模糊糊的,我觉得这点需要大力的加强,其实开展社会工作不单单需要政府的推广,最重要的事情是要让平常老百姓认可与支持。加油,期望毕业的那天自能社工推广尽一点绵薄之力。
随着xx个月实习期的结束,我也终于即将离开这里,离开xx公司。仔细的想来,作为我第一次的工作地点,我能来到xx公司真的是非常的幸运。尽管在工作中我完成的并不是特别的出色,但是我相信,但是却也让我认识到了自己的不足。在未来的工作中,我还会继续朝着自己的目标去前进,并且更努力的去提升自己!
现在,实习已经结束了,我也即将短暂的回到大学的校园,为此,我将自己在实习阶段的工作情况总结如下:
一、初出校门
为了寻找未来的工作,我们大四的一行人都走出了学习三年的象牙塔,慢慢的将脚放在社会中试探。但是,伴随而来的,却是一次次的碰壁,一次次的被拒……这段时期对我的打击真的很大,尽管也有不少的同学是一样的遭遇,但在毕业前就遇上这样出师不利的情况是我所没能想到的。
但最终,在不断的努力下,我最终还是来到了这里,来到了xx,尽管期间已经不记得遭到了多少的拒绝,但这却让我学会了——坚持。
二、第一次的培训
在工作之前要进行培训,这我是了解的。但随着培训的开始的,我越发的感到迷茫。培训中教导给我们的,都是一切过去没有尝试的新方式,这比起学校中的所学,更加的简便,也更加的实用。事到如今,我才感觉到,原来在自己过去在学校中的想法,不过是“井底之蛙”。但是,通过学习,我见到了更广阔的世界,这让我认识了——学无止境。
三、正式的工作
在真正的工作上,我在xx领导的领导下完成实习任务。因为是实习生,在一开始的工作中,比起其他老同事我们的工作简单的多。但是也在不断的增加。
在这段工作中,我曾因为压力太大而想过放弃,也曾因为对自己的质疑感到失落,但是每一次的重新站起来后,我又感到这些都没有什么大不了的,就算我现在放弃了,终究也有一天会再次面对。
而在这次的工作中,我还认识到了财务部门各个同事之间的紧密协作,他们出色的完成了自己的任务,并支持着财务部的精密运转。这让我感受到了团队间的力量!也同样认识到了——团队协作。
四、总结
回头望去,这次的实习中,我遇上了太多的第一次,这也见证了我的一次次成长!在未来的工作中,我还会有更多的体验,但我绝不会放弃,我一定会在今后成长为一名优秀的会计!
在此之前,我意识到我没有足够的理论知识。为了更多地了解机电产品和设备,提高对机械加工制造技术和模具设计制造的理解,加深对机电在行业各个领域应用的感性认识,开阔视野,了解相关设备和技术数据,熟悉典型零件的加工工艺,参加了上海三菱电梯有限公司组织的暑期实践活动.
在为期两个月的实习期间,在钣金车间刘主任的热情指导下,我积极参与公司的日常生产相关工作,注重将书本上学到的机械加工和机械设计制造知识与实际工作进行对比,用理论知识加深对实际工作的理解,用实践验证学到的加工理论,探索一般产品生产设计和加工过程的本质和规律。短暂的实习生活丰富,新颖,硕果累累。以下是我实习的总结。
每个单位都有自己特定的管理制度。实习期间,我们首先了解了上海三菱电梯有限公司的规章制度,然后在刘董事的带领下,对公司进行了全面了解,了解了巨力加工一、二分公司的工艺、成品、质检、铸造、工装、电工、项目办公室等情况。我对每个制作部门都有很深的了解。在观察过程中,我们认真分析每一件产品的生产加工过程,积极提问。结合课堂学习的机械加工技术基础,感觉收获很大。有永磁同步(pm)无齿轮牵引技术、特种变频调速技术、能量回馈技术、分布式微机数据网络控制技术、智能门座起重机技术、人工智能(ai)群控管理技术、变速电梯技术。同时,产品质量得到国际先进加工手段的保证,如印刷版表面贴装工艺、机器人激光焊接工艺、流水线钣金零件一步成形工艺、数控高精度机床加工工艺等。上海三菱电梯有限公司生产的产品主要有客梯、自动扶梯、自动人行道、观光电梯、医用电梯、货运电梯、轿厢电梯、杂物电梯、电梯综合监控系统等。与以前的普通生产设备相比,其生产设备有了显著的改进。现在采用先进的数控生产线,以及公司开发的六步、十步生产专用机床,还配有专用夹具和专用工具。每个产品的生产设备也与产品生产加工工艺的设计方案密切相关。以汽车墙壁粘接为例,根据其特殊的产品形状和公司现有的生产加工设备,制定可行的生产加工工艺方案。
在实践中,我学会了电梯是如何工作的,为什么门会开,这其实是一个很简单的道理。牵引绳的两端分别与轿厢和配重连接,缠绕在牵引绳轮和导向绳轮上。牵引绳与牵引绳轮摩擦产生的牵引力可以实现轿厢和配重的升降运动,达到运输的目的。固定在轿厢上的导靴可以沿着安装在建筑物井道壁上的固定导轨往复运动,以防止轿厢在运行过程中偏转或摆动。常闭块闸在电机工作使电梯运行时释放制动器,断电时停止轿厢,在指定的人、货进出层站保持静止状态。汽车是一种运载乘客或其他货物的箱式组件。配重用于平衡轿厢负荷,降低电机功率。补偿装置用于补偿牵引绳运动中的张力和重量变化,使牵引电机负载稳定,小车能准确停车。电气系统实现对电梯运行的控制,完成楼层选择、楼层调平、测速、照明等工作。指示呼叫系统随时显示轿厢的移动方向和楼层位置。安全装置确保电梯的安全运行。所以你按下按钮开门是因为电梯收到开门信号。如果你按下关闭按钮,电梯门不会打开。
最近三周,在组长的带领下,我们对各个生产部门进行了更深入、更具体的研究,接触了单个产品,从产品的毛坯形成到产品加工方案的确定,再到产品的生产和自检,再到产品部门的抽检,最后确认后对包装全过程的了解,让我们更有兴趣。听经理讲解的时候,我们认真记笔记,积极提问。一环扣一环,道出我们心中的疑惑。在这个过程中,我们自学了当前机械行业的质量体系,重点学习了ts2中apqp预购协议和ppap生产零件批准程序的一系列流程。
从生产的角度来说,任何成品都是从最原始的毛坯开始的。比如活塞的毛坯分为综合毛坯和普通毛坯。首先根据毛坯形状、现有加工设备和产品的特殊要求。分析产品的生产加工工艺方案,提出可行的方案,并进行比较。比较时要考虑加工的方便性,夹具夹紧的位置和安全性。计划确定后,进行加工生产。在生产开始之前,将建立其专门的生产设施
备和工装夹具应及时的完成,加工过程中,每个加工的产品要进行自检,不合格的要找出原因,以及及时给出解决方案,这些都需要现场跟踪,为的是最低的废品率和最高的生产效率。待加工成熟后就可以进行大批的生产,最后送往产品科进行抽检,再进行包装。这也就是铸造科----加工科-----品检科----成品科。
从项目的跟踪程序也就是apqp以及ppap这体系来讲,每个新产品都需要从拿到客户的定单开始,也就是所谓的招标。中标后,再与客户达成一系列协议,如资源定期采购协议,特殊要求文件、工作声明等等,之后就进行项目总体时间规划,确定该项目成员。再个部门分工明确后开始根据客户要求进行生产设计,生产验证及平审,每部设计都需要做好设计失效后果分析,与此同时生产该产品的设施,工具和量具都要相应的开始设计与分析,可行后再进行样件的生产制造,经检测合格后再包装测试,将样件送往客户进行确认,再能进行成批的生产。这只是一个大体过程。再进行每过程时往往遇到实际的生产问题,所以每部的设计及加工失效分析必不可少。
简短的实习,学到的真的很多很多,也体验到今后在单位的工作强度,我们挺过了室内40几度的高温,也证明了我们大学生是吃的起苦的。非常感谢学校给了我这么好的实习机会,实习结束后,其实除了学到的知识,还有许许多多感触,学校学的知识与将来的就业息息相关,并不是用不着,在实习的过程中更多是在校学的知识不够多,没有好好把握,通过这次实习,我知道了自己的许多不足,知道在以后的学习过程中的目标,相信这次实习能给我带来很大进步。让我认识到态度是决定一切的。
20xx年10月6日到11月15日之间,我和其他19位同学来到东莞xx初级中学进行为期一个半月的教育实习。光阴似箭,实习时间过的真快,实习的学习生活就这样不知不觉的结束了!在实习期间,经过自己的亲身体验和观察,深切地感觉到,做一个中学老师真的很不容易,特别是班主任,但我下定决心,不管如何如何不容易,如何辛苦,我也要在实习期间将普通而又平凡的班主任工作做好。在实习过程中,我得到了xx初级中学校领导特别是曾级长和蓝主任,办公室老师,我们的师兄及带队教师的支持和指导,在历史科组老师特别是罗老师和赵老师及原班主任杨老师的帮助辅导下,我的实习工作可以说满载而归。
在实习学校待了一个半月的时间里,对于中学里的日常教学和日常工作情况可算是有了大致了解,尽管自己也当了近16年学生,学生时代在中学也待了六年时间,但这次自己是由师范生转换到一线教师的角色,以一名老师的身份重新回到中学校园里去实习、去体验,任务不同了,视角不同了,因此感受也不同了。
第一来谈谈我的实习感受。实习期间,我深感到我们的老师的劳动强度虽不算大,但老师很辛苦,每天都很忙,工作时间却持续很长,倘若再当个班主任,“起早贪黑”绝对是每日的生活状态。每一天,教师的工作就是奔波于各个教室之间,早晚上都要到班上督促同学们学习,40分钟的课一堂接着一堂,直到讲得口干舌燥,最后筋疲力尽地回到办公室继续埋头准备第二天的教学任务。晚上回到学校,还忙于备课,写教案,写教育反思等等,除此之外,班级琐事层出不穷,要找学生谈心,鼓励他们;对于调皮的学生,要做他们的心理和思想教育工作,使得老师们疲于应付,主科老师,每天不少月三节课,有些老师一天甚至是6节课,这样超负荷的工作,结果怎样呢?办公室里8个老师,一个月内就有三个人感冒了,在十月份听说,我们初三级在就有六个老师病倒,送到医院去打吊针,这说明了我们的老师工作量太大,太强了!
而我们的学生是怎样的生活呢?快乐的吗?我教的是初三毕业班,我深感到学生真的很辛苦,学生每天要上八节课,早上六点就要起床了,七点早读,下午四点五十分才下课,晚上七点就开始晚读,我们做老师的是成年人了,要是一天有上三节课都会感到很辛苦,很累,何况他们正是长身体的时候,经常看到一些学生感冒,头晕。其实这很大程度上与学生没有得到休息,没有得到锻炼有关。
在实习的时候经常有学生对我说,老师我们真的感到很辛苦,连自己活动的时间都没有什么,你们读书也是这样吗?为什么读书就是要痛苦的,不快乐的呢?老师你们都不希望我们快乐吗?我们初三毕业班的压力真的很大,作为一个实习老师,我也不知道怎么回答他们好,他们经常学习的很晚,这样的教育下,他们只是会学习,似乎其他什么都不会了,特别是学习成绩好的同学。
90年代初,我们的教育界就提出了素质教育,为学生减负,到21世纪初,又提出了新课程改革,但是这么多年了,现在的教育是怎样?应试教育说了算,分数高于一切,造成这方面的原因有很多,实习期间我深感到很多老师也是无奈,特别是听到星期六不用补课时,学生和老师到狂欢。从这系列现象中我们得到什么样的答案呢?值得我们每个人去深思,中国的这样应试教育体制培养出来的学生,谁能为学生的未来买单,中国的教育改革何时能走出一条像样的路来?
一、通过5月份日常工作和学习积累使我对大发有了一定的认识。
在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总,我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册,当时只是觉得企业规模很大,和杜总交谈后,感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了,特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会,对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发,确实是很恰当,本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易,争做全球第一是大发的雄心壮志,也是凝聚人才的核心动力。现在**在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位,今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,三个月从未迟到早退,用满腔热情积极、
认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。
根据目前工作分工,我的主要工作任务是
(1)负责公司培训工作;
(2)负责工伤工作;
(3)办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里,很多工作我只是管,大四、不足和需改进方面。
虽然到来了近三个月,对生产工艺还不太了解,到生产现场时间不多,人员熟悉程度也不够,对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉,我也希望领导今后多分配一些工作,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力当好领导的参谋助手,把自己的工作创造性做好做扎实,为的发展贡献自己的力量。
四、几点建议。
公司正处于企业转型期,是一个非常关键的时期,这一时期应该从管理上下工夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的成败。首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,特别是管理层要改变老观念,要从实干型向管理型转变。领导层定期学习和交流,这样可可以开阔视野、学习管理理论。其次,公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为,好的制度可以激励员工,好的制度可以强化管理。第三,要做好后继人才的培养工作。从现在起,要做好老同志的传帮带工作,把他们的好做法传下来,永远留在。第四,既要引进人才,还要用好人才,特别是要挖掘公司内部现有人才,最大限度发挥各类人才的作用。
在项目部实习一年以来,本人在工程部一直担任着施工现场的技术服务工作。从20xx年6月27日至今,一年里,在集团公司、项目部、工程部各级领导的关心下和同事们的帮助下,个人在思想认识上、技术水平上都有了很大的提高。下面作个人的工作总结如下:
从进公司的第一天起,我就告诫自己:“只有自己比别人更努力,才会比别人收获的更多。”事实证明,在这段时间中,我收获很多,感悟很深。我对自己能在这样一个充满生机与活力的企业里工作而自豪。
一年里,我生活在项目部如同生活在一个大家庭里一样。大家都是那么的亲切,如同我的亲人。公司的企业文化让我感受到了家以外的亲情。在这样的工作环境里,身边的同事如同我的兄弟姐妹,大家的相互关心让我觉得我不是那么的孤单。很多时候,要干好一份工作一个人是很难完成的,只有同事间的团结协作才能把工作干好。因为同事间的团队精神和大家的相互关心,让我觉得我在工作中不是很孤单,也不觉得怎么累。
一年里,我注意把书本上学到的理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验经验证所学理论的正确性。在同事们的帮助和项目总工的指导下,我学到了很多知识,具备了很多处理现场的能力。但是作为一名现场技术员有较强的专业技术知识还不够,还应该具备良好的交际能力。一种产品很多时候是由于技术上的错误和在施工过程中跟作业队伍沟通交流不够,以至于作业队操作不当才出现了问题。所以这个时候就需要我们找出症结所在,很好的跟作业队伍沟通,规范操作,规避错误,确保产品质量,从而避免客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。
一年里,作为一名工程技术人员,我时常在想我能为企业的建设做点什么?思来想去,还是觉得是脚踏实地做好自己本职工作才是最关键的。秉承这一认识,自己的工作就有方向了。一年的工作学习和磨练,让我的思想认识也得到了一定的提高。我认为不管从事什么工作,树立全局意识是首要的问题,现场技术服务也不例外。我认现场技术服务工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。” 最大限度的保护客户的利益,是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做现场服务工作,同时也是对公司产品的宣传,以及对公司产品性能的情报收集,以便作出及时改进,使产品更好的满足现场的使用要求。
一年里,我一直担任着驼峰街跨线桥的技术服务工作。工作中,我采用了看、问、学等方式,对桥梁的各个施工程序每都有了有了进一步的了解。每天我都坚守在工地,我希望我能在工地通过实践经验能学到更多的东西,同时避免一些技术上的错误和排除工地上的一些不安全隐患。我希望我们浇筑的桥梁能够创出公司的品牌,构筑精品,造福社会。
简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获很多,感悟很深。通过一年的实习,使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。在以后的工作中,我将会更加努力的学习,更好的为公司服务。
我实习的班级高二(10)班,是一个很优秀的班级,他们的语文老师,也就是我的指导老师同时还是校长办公室的主任,颇受关注,他们使用的又是我所不熟悉的新教材,这些都让我颇感压力,因为我作为他们的实习老师,总是要给他们上课的,怎样才能上好课,怎样才能教好他们,正是我面临的一个重要而又迫切的问题。
思考之后,我决定先从指导老师的上课风格入手。既然指导老师教的这么成功,学习他的方法、吸收他的经验自然是一条捷径。实习开始的两周,我便专心听指导老师的课,揣摩他的教学风格。指导老师也很负责,很热心地告诉我怎么听课,在课堂上如何观察学生,如何针对不同的情况作出适当的反应,从而提高教学效果。总的'来说呢,指导老师的教学风格是把课堂话语权交给学生,用他的话说就是一节课能让所有的学生都在听都能听明白都能学到东西,这堂课就算成功了。至于如何把话语权交给学生,主要就是采用教师点拨法,即设问析疑。
所谓设问析疑,是教师首先由一篇课文的切入口入手提出问题,然后引导学生回答、分析疑问并由此转入另一问题,最后把学生引导到预定的教学目标中。通过这种设问析疑,在加上适当的讨论,某些课文再结合文体特点,采用品味法、朗读法进行教学。法国教育学家第惠多斯说过:教学的艺术不在于传授本领,而在于激励、唤醒、鼓舞。那么,怎么去激励、唤醒、鼓舞听课者呢?让他们参与课堂,给予他们更多的机会,惟有这样,学生才会更加的融入课堂,惟有这样,学生的语文水平才会有所提高教育实习鉴定表精选3篇教育实习鉴定表精选3篇。设问析疑无疑是一个较好保证学生参与课堂的一种的教学模式。经过多次实践,我发现这种教学模式有颇多好处,具体的说有助于学生思考多方面的意见,增强学生思维的灵活性,发展了学生清晰明白地交流思想和看法的能力,有助于发展学生分析和综合的能力,鼓励学生专心地有礼貌地倾听,使学生的想法和体验得到了尊重,使学生成为知识的共同创造者。总的说来设问析疑可充分增强学生的创造性、口头表达能力、应变能力以及学生的主动性。
在听课的同时,我也对班上学生语文水平进行了调查。通过作文的批改再加上自习时间和课下时间的了解,得知这个班的语文水平还可以,且全班的学习氛围很好,课堂纪律和作文上交情况都很好,学生课前预习也很自觉,更重要的是他们讨厌传统的语文教学,他们不喜欢老师垄断课堂,显然,指导老师的教学方法是十分适合他们的。
在指导老师的帮助下,我在语文教学这个方面的实习可以说还是成功的。
日月如梭,光阴似箭,为期一个月的实习生活转眼即逝。这是我学生生涯中唯一的一次实习生活,也是对我三年来所学专业知识的大检验。
在汕头市锦泰中学实习的每一天,我努力地做好从学生到教师的角色转换。在穿着上大方得体,言谈举止,自然端庄,尽力给学生一种道德修养好,文化水平高的印象。
在班主任工作方面,与学生形成良好的师生关系,热心真诚面对每位学生,尊重他们,深入细致了解他们。在班级管理上,积极负责。从早自习的监督,每位学生是否按时到校,是否有认真读课文;到课间操、眼保健操的监督;课堂纪律,课间纪律,通知班级规定的日常事务等,都予以高度的责任,认真对待,细致入微,保证各项工作到位。同时,与刘春添、张静金两位同学共同组织携起尔手,放飞吾心的主题班会,并且取得预期的效果。
转眼间,一个多月过去了。从进公司的那一天起,我就不断地告诫自己,对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明,在这极其充实的一个月多中,我即辛苦又开心,收获很大,感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个充满生机与活力的公司里工作而感到自豪。
一、实习工作总结
(一)大客户部的实习工作
大客户部是一个面向中高端客户的一个窗口,在这里的工作人员主要是客户经理,直接与客户打交道,直接代表着电信的形象。在一周的实习中,我不仅看到了客户经理工作的认真和生活的激情,更是感受到那种以公司为家的强烈的责任心与归属感。具体而言,我不仅对前端的业务流程有了最基本的熟悉,而且对前端工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面,除了正常的业务营销、客户拜访等工作外,接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用;客户经理工作职责方面,高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前端优秀员工的基本准则。这些都体现了中国电信需要什么样的员工。
感性认识上升到理性认识是认识论的的进一步升华。所以,在大客户部实习一周后,根据部门和大客户经理的安排,我多次和客户经理外出拜访客户,并就各个项目施工现场进行参观和听取各个方面的意见。确保客户能够及时、满意的使用我们电信的产品及服务。由此可见,只有我们电信的每一位员工发挥创新的主观能动性,并注意从我们身边的点滴做起,真正发挥自己的战斗力,才能为公司、社会做出应有的贡献。同时也使我明白了“客户至上,用心服务”的服务理念。
(二)客户响应与支撑中心的实习工作。
从实习的第二周开始,我被安排在客户响应与支撑中心,刚开始,我在张尚启工程师的安排的,系统的学习了中国电信商务领航AP标签产品的相关知识。在张工的部署下,有针对性的学习了全球眼及阳光政务标签产品的系统配置和客户维护等知识,并就各个相关标签产品的安装使用过程中要注意的具体事项及和客户交流应采用的服务流程做了系统全面的学习和总结归纳。在全球眼方面,对海峡幼儿园的视频监控系统出现故障进行了及时的响应,并解决了客户遇到的障碍。同时做好了跟踪服务。在阳光政务方面,系统的配置了六安交通局的各个职能部门及相关角色的权限,并顺利的完成了阳光政务OA系统的正常使用。对舒城县教育局的阳光政务系统遇到的问题,给予及时的响应和解决,并得到客户满意的答复。其次在杨雷工程师的带领下,就他负责的数码E房产品进行了学习,实地解决了六安小花都酒店的数码E房使用过程中出现的问题(工作站故障)及相关的网络拓扑结构。参与了六安伯爵商务酒店和上岛酒店的数码E房的网络拓扑结构。熟悉了数码E房建设的流程及软硬件结构,并能够解决数码E房使用过程中出现的部分问题。
最后在王一鹏工程师的带领下,我们逐步参与了商务领航的工单的回单、启用和客户的回访工作,并对相关的AP产品进行了技术跟踪舒服。在虚拟组网方面:六安市满天星超市是一家以经营连锁结构的企业,针对其需要,对其总店及各连锁点进行了虚拟组网。多次上门为其安装调试直到成功安装使用。在域名服务方面:六安市金满楼土菜馆是一家以经营餐饮为主的单位,其所需要的域名服务,我们在商务领航平台回单后,第一时间联系客户经理和金满楼负责人进行沟通,针对其所需要的中英文域名进行网上申请响应,申请成功后及时把消息反馈给客户。在自助建站方面:针对天河通信方面的要求,我们为其提供电信商务领航产品中的自助建站,在和客户经理及天河通信方面负责人的沟通后,让其准备相关材料和具体要求后,针对性的给予技术支持和建议解决。由于刚进公司,感觉自己在各个方面的工作力度还不够深入,没能更有效地摸索出相关的重要方法和经验。在以后的工作中,如有机会一定认真加以弥补和完善。
二、我的感受和体会
经过近两个月充实、丰富、辛苦的实习后,我经常不断地总结、思考,也获得了不少的心得与体会。
1、培养细致而敏锐的观察力,抓住一切机会学习。
实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程,因为作为短时间实习的人员,师傅不可能有太多时间来手把手的教我们,而且他们自己都有一大堆的工作。因此,很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩,通过观察来自己学习、自我完善。
2、积极主动,不是等工作上门,而是自己找上门。
在实习刚开始时,由于他们的工作很忙,因此我们经常也会处于半闲置的状态,逐渐地感觉到实习的匮乏,但作为实习人员,我们不能光想自己学习东西,也要去想如何发挥自己的特点,达到相互学习、帮助的双赢效果。为此,我们经常主动、积极地参与到一些我们可以胜任的工作中去,如项目前期的市场调查、信息反馈、客户市场的需要等,起到了一定的预期效果,达到了双赢的局面。
3、善于总结。
总结是一个很好的习惯,人的一生当中如果每天都花一点时间去总结,那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在实习期,每天都有可能接触到新东西,因此总结显得尤为重要,每天下班回来,我都会坚持做心里思考、口头总结,希望自己的收获更多、更持久,事实证明这样做是正确的,正因为有了总结,我才让自己对电信的业务有了更多的了解,更深的感悟。
总而言之,整个实习工作对我的影响很大,不仅增强了我对电信这个优秀企业的了解,更重要的是拓宽了我对未来电信行业的思考,加强了我对工作的责任心、自信心。我会以更高昂的斗志、饱满的热情去迎接未来。
三、工作的展望
随着中国电信目前正处在业务转型的关键时期,我觉得客户响应与支撑中心的我至少应做好以下几项工作:
1、认真分析客户的新业务使用情况,为后续开展精确营销工作提供理论依据。
2、认真配合前端客户经理的技术支撑和客户响应,为前端的营销顺利开展提供强有力的保障。
3、及时的响应商务领航工单和客户现场维护工作,为客户提供强有力满意的服务。
4、无条件的配合前端工作、及时的参与项目经理做好项目的准备工作。
以上工作是我孜孜不倦追求的短期目标,我将以此作为人生的一个新的起点,我会以一种踏实勤奋、不断创新超越的心态来迎接新的任务、新的明天。
最后,感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会,感谢在这期间帮助过我的领导和同事。作为一名新人,在这个精锐而充满活力的中国电信六安分公司的队伍里,我的人生之路才刚刚开始,只有不断地经历风雨的洗礼,紧跟前进的步伐,才能为公司明天的再创辉煌贡献自己的一份薄力
一、概况
临城二中是临城县的一所重点初中,无论是基础设施还是师资力量都是一流的。整个学校有两个校区。一、二年级在北校区,三年级毕业生在南校区。有100多名教职工,近___名学生,现在有三个人在耳朵里工作,一个中文,两个英文。我们住在南校区,教学活动都在北校区。教师已安排在教学中。中文系单独上课,另外两个已经开始承担一些教学任务。生活的学生已经配备了生活设施,如电饭锅。在政治生活中,他们也坚持每周定期开会。小组成员相互交流经验,改善知识结构,提高教学技能。目前团支部还开展了一次征文活动和一次师范大学的社会调查任务。一切都在。
二、月考分析
教学成绩是衡量我们岗位的重要标准。9月底学校组织月考,我会根据考试成绩进行分析。我一个人在考七年级九班和十班的语文。在全年10个班的排名中,9班以73和56分排在第7位,分别落后第一名3和6分。10班平均分71和4,差5和6,排名第9。
其中前20名都是优秀学生,9班82分和3分,7班和10班83分和6分排名第四。从数据上看,9班和一年级差距不大,在正常水平范围内,而10班差距过大,超过5分。分析原因是9班中学生太少,多集中在70左右,75少。10班差生太多,共有11人不及格,极大影响了平均分;从前20名来看,9班的问题是优秀学生少,中学生基数大。
10级分布均匀。从考试后的分析和反馈来看,学校还是认可我这个刚教了半个月语文的人。
总的来说,9班的问题在于尖子生不足,但整体水平高,10班的问题在于差生太多,整体水平低。
我的导师和导师相比,两个班都是第一第二,和其他老师的差距很小,大部分都在3分左右,需要很大的努力。
1、实习不能仅仅是为了报酬
其实在大学期间里,不管是实习还是兼职,都不应该以出卖自己的劳动力去换取报酬为目的,而是要体验生活、体验工作,最重要的是培养工作的激情、培养责任感、培养事业心,把自己当成是公司的一员,与其他员工密切合作、学习,维护公司形象和创造最大的利益,同时,还要深入了解公司的运作、行业的发展。
2、实习是一个接触社会的过程
通过这次实习,我比较全面地了解了电脑公司的组织架构和经营业务,也接触了形形色色的顾客,也主动积极的和谦卑学习,这些让我更深刻地了解了社会、拓宽了我的视野、也教会了我如何去适应社会融入社会。
3、实习就是为了检验自己的就业能力
都说就业难,那到底是岗位少,还是人才缺乏足够的知识,还是人才缺乏足够的就业素质?自己是一个合格的工作人员吗?实习过程中,我们可以了解到,企业到底需要怎样的人才,什么是硬性标准,什么是弹性标准,各行各业都有不同的标准,所以说实习实际上就是一次就业的演练,而我的这次暑期演练也证明了我是一个合格的工作人员。同时也侧面反映了,实习不仅仅是找一份工作然后去学习,我们可以利用实习来为以后的职场、事业做铺垫。
4、处理好人际关系,建立好人际网络
电脑公司要想发展得好,人际关系是很重要的,例如怎么能拉到网吧、政府、事业单位的订单呢,这就得靠一定的人际关系。不管各行各业,建立好人际网络这样才有利于以后的发展,机会是均等的,人际网也不是无缘无故就有的,这就要看你自己以前所种的果是多还是少。人多力量大,多和别人交流,就能从中吸取对我们有用的东西与经验,就能从中获取更多支援与帮助,这样才能得到更大的发展空间和机会。
5、我们要克服惰性
人是具有惰性的,区别只是惰性存在的范围的大小。很多人在电脑方面就存在惰性,不愿意去了解电脑的基本维护知识,一遇到问题就向电脑公司求助,其实很多时候,技术员只用几分钟时间,甚至几个操作就能解决客户的问题。这不是技术员的技术强大,而是这些问题太简单了,动一动鼠标就能解决,特别是如今搜索引擎如此强大,再难的问题搜索一下就能解决。惰性会使我们依赖别人,惰性会使事情由易变难,所以我们要学会克服惰性。
6、工作中要不断地丰富知识
知识犹如人体血液,人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。不管是哪行哪业,都会有一个庞大的知识体系支撑。正如电脑维修方面,虽然常用的东西都很简单,我也基本都会,但这方面的知识体系却是非常庞大的。我们不能满足于现在的常用知识,还要学习更多的知识,在大体系寻找新知识,再把其运用到实践来,使其日常化,达到深入、创新的目的。
五、认识
这一次的实习,对于管理知识方面,理论得以实践,收益颇多,例如波士顿矩阵(pc并不一定就是明星)、基本发展战略(成本领先)、定价策略(边缘价格、两极定价)、领导理论(利克特管理方式),这些都能在这次实践中得到体会。但是我个人觉得收益最大的则是“制度化管理与人性化管理”的博弈。
如何正确协调管理制度化与人性化的关系,使管理方式刚柔并济,既保障企业的效率和利润,又可以营造一种和谐的企业文化氛围,这是现代企业管理者都非常关注的问题。a公司是以制度化管理,b公司是以人性化管理。a公司的制度化管理就是一切按程序走、按规定办事,例如打卡上班,不打卡、迟到、旷工均扣工资;维修费用按规定的范围收取,即使维修时间只用1分钟,或者解决问题只需几个步骤,收费也必须严格执行;技术员维修时客户必须在场,客户若有事则需签字负责才能离开;进行维修有一定的流程,员工违反流程产生的后果自负;试用期员工、实习生不能上门维修;维修电话只能由部门经理接通,部门经理有事外出需委任一名正式员工接线……
而b公司的人性化管理就是各司其职,其余的听从副总经理安排,在完成工作或没有工作任务的情况下,上班的时间可以一定程度上的自行安排,例如上班可以晚到、上班时间可以睡觉、玩游戏,而诸如上述所说的a公司的制度,在b公司完全没有,以至于刚来之初,每次让我上门维修时我感到很受宠若惊,维修费用也只是看问题的大小、简易来定,没有固定要求。
那两种不同经营管理方式会带来什么差别呢?从外部方面来说,a公司的优点是很容易让消费者有信赖感,制度严明、服务周到,公司外在形象好,因而政府机关、事业单位等的批量订单大多选择a公司。而b公司的外在形象一般,服务也不够周到,但人性化管理可以使得销售员很大程度上可以自由报价,商品价格弹性大,售后服务费用也较低,因而网吧、工作室等的批量订单大多选择b公司。
不过在维修服务方面有一点特别,那就是a按制度进行维修服务,时常会产生一些维修纠纷,即当出现一些客观失误或损坏时顾客会降责于技术员,而b公司不按制度进行,技术员经常不与客户商量就自行选择方法解决,这样反而从来没有维修纠纷。这让我想起了一些电脑安全软件公司经常被网友批评,产品主打大众群体,“智能且强大”,但是遇上病毒、木马时,却总是提示让用户选择处理方法,为什么不默认自动清除、清除失败后隔离?总让消费者去选择、去操心,那还是主打大众群体的产品?
其实这种现状验证了这么一个道理——优质的服务不是指为顾客提供什么,而是指为顾客解决什么。正如b公司认为,客户电脑出了问题,送来维修必然是客户自己本身不能解决的,你只要帮他解决就好,技术员有自己的判断选择最好的解决方法,虽然维修时或维修后可能会出现客观异常,但客户不会降责于技术员。而在a公司,技术员首先是登记、然后询问出现什么状况、出现问题前有过怎样的操作、接着询问是否有重要文件、直接解决还是重装系统(直接解决的效果不稳定)、维修期间离开需签字等,复杂且流程化。其实顾客是来寻求帮助的,企业应当以简单有效方式为顾客排忧解难,顾客不在乎你提供多么完善的服务,只在乎你的服务是否简单、有效,只在乎是否能让他省心、放心。
这次我们自动化专业实习的地点是十堰——东风发动机制造有限公司,实习的目的是增长我们的才干和对我们自身进行毕业前的一次很好锻炼。在本次的实习过程中,学校特意组织了本专业的几位老师跟踪指导和安排指挥,他们的随行无形中给我们提供了一些力量和对这次实习所面临的一些问题所须解决的渠道。本专业实习的人数一共有八十几位同学,于四月九号和十号陆续到达。
实习的总体安排如下:
一、实习时间:
二、实习地点:
东风汽车有限公司发动机厂
三、带队教师:
夏厚德、陈勉、魏红昀、龙华
四、学生人数:
85人
五、日程安排:
首先是在于本次的实习,东风发动机有限公司给我们安排上课的工程师。
他们理论联系实际的讲解,以及用具体的实例给我们上了几次生动而又具体实在的课程,比如有关“数控改造”的介绍,如下:在这一堂课中,是我们实习的第一堂课,同时也是我听得的一堂课。哪个姓赵的工程师,给我们讲解了有关数控改造的发展趋势、数控机械改造的优势、数控改造的市场、数控系统的选择、数控改造的步骤等等,以及用了一个有关数控改造的具体实列给我们讲解有关数控改造。在没有听到这些介绍之前,以自己认为来看,数控改造就是对机械的其中一部分进行改造,但当听到这些介绍后,使自己对于数控改造有了一个全新的认识,就是它不仅仅是对其中的一部分进行改造,同时需要考虑这些改造对机械本身的运行、功能以及它的发展等等,都需要全面的考虑。
其次是在听有关工厂供电的介绍,电对于每个人来说都是再熟悉不过了。
可是真正懂得它和利用它的人却不是很多,这对于我个人而言是深有体会,那是在以前在家里的时候,时不时的看见有的电线着火或是用电器被烧坏,甚至还亲自被电触过。在这次听有关姓张的工程师的讲解,感触很深。如他介绍的有关电力网的知识,这对于我们以后走进工作岗位或是在家里安装电线的时候能有一个很好指导,这样可以避免很多不必要的损坏和减少许多危险的隐患。还有就是关于电压的等级以及指标等,这些都对供电有很大的影响。更重要的是介绍有关电在实际中的应用,如电力网的电力选择、高压电力的网的接线图、电压的调整的目的和方法等等,这些都是实际中应该存在和应该了解的。
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