律师行业特征
本文已影响2.92W人
本文已影响2.92W人
律师行业特征, 做律师与做其他职业有很多不同,很多的人都会对律师行业有所误会,并没有了解是很深刻,其实做法官只要能把案件审好就可以了,以下是关于律师行业特征。
律师行业特征1
律师事务所是法律服务行业最普遍的组织机制,提供的法律服务具有很强的专业性,而且是无形的,属于复杂的智力劳动,其成本价值不够直观。
律师事务所的专业服务属于信任类产品,也很难评估和了解该类产品的属性和利益。看似简单的法律服务建议,凝聚着律师的专业技能、职业判断和事务所质量控制体系对法律服务的合理保障,其价值体现在律师专业知识和执业经验的积累。律师事务所作为典型的专业型组织,相对于其他类型的组织,律师事务所的不同之处主要在于:
律师事务所以“人合”为重要特征。大部分组织特别是公司制组织多以“资合”的股权作为组织权力行使与利益分配的重要依据,而律师事务所主要是由具有共同价值理念和理想目标的专业人士组成,更加强调“人合”。
基于“人合”的特征,内部治理是否科学,是否有效,将直接反映律师事务所的管理水平,直接影响律师事务所的品牌形象。因此,律师事务所应当建立风险管理严格、质量控制有效、公开透明、相互制衡的治理结构和治理机制;
并以合伙文化为导向,积极树立“人合、事合、心合、志合”的治理理念,推动形成诚信、合作、平等、协商的事务所合伙文化。
智力资源是律师事务所的重要战略资源。作为专业型组织,律师事务所就是一个智力资源(即拥有执业所需专业技术的人才)的集合体,律师事务所综合竞争力的提升过程实际上就是智力资源充分发挥作用的过程。
因此,注册律师是事务所重要的战略资源,是事务所综合竞争力的源泉。事务所要以“人合”为基础,尊重注册律师的智力劳动和专业价值,充分发挥专业和知识在内部决策和管理中的主导作用。
专业技术标准具有行业一致性。司法行政部门与和律师行业协会制定的执业纪律准则和职业道德守则是所有律师和律师事务所执业行为的标准。律师和律师事务所在执业过程中必须严格遵守执业纪律准则和职业道德守则的规定和要求。
律师协会作为一个以维护行业公众利益的专业组织,在全行业执行统一的标准对于提高律师业务素质和执业水平,降低执业风险,维护社会公众利益具有重要作用。
职业判断贯穿法律服务的全过程。律师职业判断的重要性在于它贯穿于整个执业过程。律师在提供法律服务的过程中,从解答法律咨询、{代}写法律文书、谈判尽调到会见出庭无不需要职业判断。法律服务实际上就是一个判断系统,每个环节、每个过程都需要判断。法律服务最重要的价值就体现在它的专业判断上,这也充分体现了律师的专业性和技术性。
因此,品牌是律师事务所服务价值的充分诠释,凝聚了律师事务所方方面面的投入。品牌就理所当然地成为客户和市场判断律师事务所服务质量的一个非常重要的信号和标准。
法律服务行业的服务特征
哈佛大学教授Daniel·Bell把世界发展进程划分为前工业社会、工业社会和后工业社会。在后工业社会,随着知识经济发展的浪潮,服务业发展迅猛,成为最重要的支柱产业之一,世界经济因此进入服务经济时代。
法律服务作为现代服务业的重要组成部分,具备服务业、特别是高端服务业的一般特征。菲利普·科特勒教授(1997)对服务的定义为:服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何活动或利益,并且不导致任何所有权的发生,它的产生可能与某种有形产品联系在一起,也可能与有形产品毫无关联。
从以上关于服务的概念我们可以分析出,法律服务具有以下几种特性:
法律服务具有无形性。无形性并不是说服务是看不见摸不着的,而是相对于产品来说,法律服务的特点和元素很难通过感官直接感知,当事人通过法律服务获得的利益也难以及时感知。
法律服务具有较强的异质性,千人千面。产品可以实现无差异,但是,法律服务由于受到人的自身因素的影响,绝难做到无差异。即使是同一律师提供的同种服务,涉及不同因素,不同的当事人的感知也会不一样。
法律服务的生产与消费具有不可分割性。法律服务的生产过程也是法律服务的消费过程,服务的生产者(律师)和消费者(当事人)都同时参与服务过程,法律服务是在过程中被感知和体验的。法律服务生产与消费的不可分割决定了法律服务不可存储,法律服务在生产的过程即被消费掉了。
法律服务具有很强的文化属性。相对于具象化产品而言,法律服务具有更加强烈的文化内涵,并且易于感知。不同律所和律师提供的服务则会打上该律所文化的鲜明烙印,会因为律所文化的不同而让消费者感到明显不同。
所以不管是大型事务所继续做强做大,还是中小事务所做精做专,在当前行业发展需要升级的形势下,都需要找到一个新的突破口,需要一个新的标杆指引发展的方向。这个标杆就是品牌。
律师事务所为什么需要品牌
截至2019年底,全国共有执业律师47.3万多人,律师事务所3.2万多家。其中,合伙所1.94万多家,国资所970多家,个人所9200多家。我国律师行业竞争烈度日益加强,大量客户已经不满足仅仅找律师,而是“货比三家后”找合适的律师。客户如何判断不同律师事务所的优势所在,如何从这么大的选择范围里选到具有优势的律师事务所?
很大程度上,取决于律师事务所是否在客户心中占据一个地位。如果某律师事务所具有一定的知名度,并且能在某类特定客户心中具有品牌联想,那将是该律师事务所的竞争优势,具有重要价值。
品牌在律师事务所管理中具有战略性的地位。律师事务所符合轻资产运营模式的特征,以品牌为代表的无形资产是律所的核心竞争力所在。律所的使命、目标和宗旨等核心战略,也同时是品牌内涵的重要内容。因此,必须将品牌置于律所战略的层面,从律所整体发展的角度进行考虑。
品牌在法律服务中的附加价值较高,品牌转换成本相对较大。法律专业服务的特征决定了其服务质量和效果的评价比较困难,不如有形的产品直观,也不如传统服务易于体验和感知。
因此,品牌往往就成为判断法律服务质量的关键标准,在整个服务的价值中,品牌的附加价值比重较大。这也同时带来一个重大影响,法律服务行业当事人的品牌转换成本相对较大,使得当事人不会轻易转换品牌。
专业人员(律师)的因素对律师事务所品牌的影响比较大。产品品牌主要受到产品的影响。传统服务品牌也受到人的影响,但它同时也受到服务地域、服务环境等的重要影响。而法律服务主要是一种技术服务,智力、知识的要求更高,专业人员的因素在服务中的比重更大,因此,从事专业服务的律师对于品牌的影响更大。
品牌组成要素中无形要素相对较多,对品牌影响较大。产品品牌有具体的产品为支撑。传统服务品牌的要素中,服务环境、员工形象、品牌名称等有形要素具有重要影响。对法律专业服务品牌来说,更加重要的是服务方案、服务模式、服务信誉、服务文化等无形要素。
律师事务所品牌定位的几点建议
对于任何一家律师事务所而言,都无法为市场上所有不同类型的客户提供服务。最常见的做法,是将市场划分为某些特定的领域,然后将事务所的专长与这些特定的领域进行对接,在这些特定的领域建立竞争优势。这实际上就是品牌定位。比如,建纬律师事务所坚持长期关注房产建工,华税律师事务所将税务法律服务作为事务所的主要业务范围。
律师事务所品牌定位就是要在充分考虑行业外部环境的基础上,深入分析律师事务所品牌的内涵,确定律师事务所品牌的核心价值观和竞争优势所在,设计、确定律师事务所的品牌形象和位置
从而与目标市场对接,并在目标市场上树立独特的价值地位,形成竞争优势。品牌定位,不仅仅只是一种传播方法,也不仅仅是一种营销策略,而是律师事务所战略管理的重要内容,是保持正确的发展方向、获取持久竞争优势的重要保证。
品牌定位是律师事务所品牌生成的起点。
首先 做好品牌定位,充分体现品牌的独特个性、差异化和核心价值,品牌才能被有效的识别。
其次 品牌定位是与目标客户群和市场建立长期、稳固关系的基础。通过定位,向市场传达品牌的核心价值和竞争优势,当市场可以真正感受到品牌优势和特征,并且被品牌的独特个性所吸引时,品牌与消费者之间建立长期、稳固的关系就变为可能。
另外 品牌定位还是有效的品牌推广的前提。只有将品牌独特的个性和核心价值进行推广和传播,才能在客户心中得到一个深刻的印象和独特的位置。毫无目的的传播,只会引起客户印象的混乱,除此之外,别无好处。
成功的品牌都有一个特征,就是以一种始终如一的形式将品牌的竞争优势与客户的心理需要连接起来,通过定位这种方式将品牌的竞争优势准确传达给客户。其目的就是建立产品或者服务的独特的期望形象和品牌特性,以利于在目标市场或潜在顾客心中占据一个有价值的地位。
律师行业特征2
1、成本领先战略
成本领先即通俗意义上的低成本,该种战略模式是指企业为了使自身的服务或者产品更快更多的占领市场被消费者接受,降低产品价格,而又要保持盈利水平的情况下,不得不选择降低成本,增大利润空间。一般来说,该战略适用于产品或者服务属于标准化且价格变动对于消费者的影响力较大的行业。
对于律师事务所行业来说,成本领先战略主要是被众多的小型律师事务所采用。这也是由小型律所的特征所决定的,一是行业内的小型律所数量较多,各家律所之间的业务同质性较高,竞争较为激烈;
二是其相对于大中型律所而言,资金、律师等实力都较弱,以处理简单的个人案件业务如借贷、保险、交通事故等诉讼纠纷为主。
因此,基于小型律师事务所的客户对象主要为个人群体,且客户的业务难度较小,处理较为容易的'实际现状,往往争取数量的扩大化以此来获得利润,而要想提高业务案件的数量,在其他条件同等的条件下,则不得不通过压低价格、减小成本的方式,实现该目的。
目前,律师事务所成本组成主要是四个方面:首先是人力成本,这个成本所占份额最大。人力成本主要分为两大块,实行月薪制的行政人事、财务等职能岗位人员和实行零底薪提成制的律师,职能岗位人员的数量和工资已经处于控制水平之下;
二是税费成本,在对中小企业降税减负政策实施之后,律所的相关税费成本已经下降到律所收入的10%左右;三是固定资产及运营成本,固定资产主要包括已经购置的办公桌、椅、电脑、文具等等
主要是前期购买,运营成本主要包括办公场地的租金、物业、水电网费用等等;四是市场推广成本,在广告宣传方面,由于媒体及户外广告较少,现阶段的成本主要用于宣传折页、公司介绍等纸质资料的印刷,在关系维护方面,主要包含业务招待、行业专家会议组织的参加费用等等。
律师事务所主要成本结构
资料来源:观研天下整理
法律服务市场的大部分法律服务机构依旧处于中低端,不少都采取压价策略,以获取更多业务。然而,从长远发展来看,这些法律服务机构的经济效益会逐步降低,乃至于发生难以维持生存的情况。
假如律师事务所实施成本领先战略,能够在短时间内为本企业积聚相当多的业务,然而因为律师行业具有较高的知识含金量、脑力劳动消耗较大,最大支出在于企业的人力成本。
律所应该结合各位顾客的具体情况,为其制定差异化、个性化的法律专业服务,这些都是很难量化的。通常情况下,只有接受体验过法律服务后,方可做出相应的评价。与此同时,脑力劳动者耗费了相当多的隐形成本以及精力。如此单纯地采取降价策略,律师们的主动性可能会被挫伤,专业水平、服务质量可能会逐步降低。
由此可见,如果律师事务所价格领先策略,将不利于律所的长远、可持续发展。此外,从高端的法律服务市场,客户对价格缺乏较高的敏感性,更重视法律服务的水平和质量,如果采取成本领先战略,还会对事务所的形象造成损害。
综上所述,一是由于律师事务所目前的运行成本处于较低的水平,能够继续削减的空间微乎其微。二是律师事务所一直由于财力有限,导致市场开拓相对单一、人才稀缺且引入力度不够大,势单力薄,也是造成目前面临发展困境的主要原因。三是在律师事务所行业中,消费者看重律所规模,看重品牌,看重资信和实力。
因此,要解决律师事务所当前遭遇的发展瓶颈问题,不但不应该继续收缩成本支出,反倒应该加大投入,完善律所的业务开拓体系,加大团队及人力资源体系建设,提升信息化水平增强效率,只有这样才能推动律师事务所激烈的市场竞争中获得生存空间,提升效益。
2、集中化战略
企业采取集中化战略主要是为了精准服务于某一个细分市场,集中资源和力量完成对目标市场的占领,而一般来说,目标市场的选择也存在一定的共性,绝大部分企业会在自身竞争优势明显强于竞争对手或者是不易受到其它替代性产品及潜在进入者威胁的市场中进行选择,以确保自身维持竞争优势,不会造成资源的浪费。
但是,即使已经建立了发展基础,但采用这种战略的律师事务所仍然会受到小型和大型律所的双重夹击。其相对于微小型律师事务所来说,没有微小型律所的自由和灵活,且他们在业务开拓上更为主动,而中型律所由于各项经营成本的附加,也会使得业务价格较高,失去价格优势;
其相对于大型律师事务所来说,虽然品牌和口碑初具雏形,但在大型律所的对比下则显得十分薄弱,其影响力远不及大型律所,而由于律所规模和资金、人员等实力方面的差距,所以也会造成中型律师事务所在应对重大诉讼案件或者其他招投标项目时竞争力不足。
综合性律所的业务范围已经非常广泛,若只专注于其核心的交通业务,市场需求无法有效地支撑该律师事务所的有效运营,一些具备了专业知识背景的律师人才会从本所流失。所以,综合性律师事务所总体采取集中化战略,与自身实际情况不完全相符。
3、差异化战略
差异化战略的本质是指在详细对顾客需求进行分析的基础上,根据需求而提供与其它公司不同的具有针对性和差异化的产品或者服务,满足客户需求,提升客户满意度,因此而获得比较优势,获得竞争力,同时弱化产品或者服务价格对客户消费的影响。
在客户需求相同的前提下,差异化的法律服务是律师事务所得以生存和壮大的核心所在,而服务产品的差异化也有利于律师事务所独特品牌形象的树立。
因此,随着各种法律条文、理论的扩充和丰富,每家律师事务所的人力、时间、资金都是有限的,不可能在每一方面都百分之百的投入,且每一位律师都有自己的专长和特色,不可能面面俱到能够应对所有方向和领域的业务案件。
因此,律师事务所应该通过专业化的途径,提高服务效率,挖掘服务内容,获取客户信任和依赖,梳理特色优势,扩大发展空间。
而对接受法律服务的顾客来说,其最为看重的是服务过程的专业性以及最终结果的有效性,因此,律师事务所应把提高律所的专业性作为差异化战略实施的关键着力要素,通过过程及细节要素差异化的手段
在前期沟通、响应、办公方式、风控、技术手段等内容中体现专业化、差异化,不断提升客户服务质量和效率,这将十分有助于律师事务所在市场中崭露头角,获得更大的机会。
律师行业特征3
律师事务所专业程度主要表现方式
资料来源:观研天下整理(CJ)
观研报告网发布的《中国律师事务所行业现状深度分析与发展前景研究报告(2022-2029年)》涵盖行业最新数据,市场热点,政策规划,竞争情报,市场前景预测,投资策略等内容。
更辅以大量直观的图表帮助本行业企业准确把握行业发展态势、市场商机动向、正确制定企业竞争战略和投资策略。本报告依据国家统计局、海关总署和国家信息中心等渠道发布的权威数据,以及我中心对本行业的实地调研,结合了行业所处的环境,从理论到实践、从宏观到微观等多个角度进行市场调研分析。
行业报告是业内企业、相关投资公司及政府部门准确把握行业发展趋势,洞悉行业竞争格局,规避经营和投资风险,制定正确竞争和投资战略决策的重要决策依据之一。
本报告是全面了解行业以及对本行业进行投资不可或缺的重要工具。观研天下是国内知名的行业信息咨询机构,拥有资深的专家团队,多年来已经为上万家企业单位、咨询机构、金融机构、行业协会、个人投资者等提供了专业的行业分析报告,客户涵盖了华为、中国石油、中国电信、中国建筑、惠普、迪士尼等国内外行业领先企业,并得到了客户的广泛认可。
本研究报告数据主要采用国家统计数据,海关总署,问卷调查数据,商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局,部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据,企业数据主要来自于国家统计局规模企业统计数据库及证券交易所等,价格数据主要来自于各类市场监测数据库。
本研究报告采用的行业分析方法包括波特五力模型分析法、SWOT分析法、PEST分析法,对行业进行全面的内外部环境分析,同时通过资深分析师对目前国家经济形势的走势以及市场发展趋势和当前行业热点分析,预测行业未来的发展方向、新兴热点、市场空间、技术趋势以及未来发展战略等。
律师职业的优劣
律师的职业要求学历
精英律师是抄袭美剧金装律师吗 精英律师翻拍自哪部电视剧
初中毕业可以学律师吗
律师职业相关的英语介绍
嘉年华电影律师是谁演的 律师扮演者史可个人资料
律师七大业务类别
“台湾情色教主”曝行业内幕 模特摄影师之间不简单
精英律师戴曦结局当上律师了吗 精英律师戴曦的扮演者是谁
关于律师职业误区
律师的职业要求有哪些
做律师的人会有什么特点
律师职业的优势
摩羯座适合的职业律师企业家
做律师需要什么特质
精英律师王晓晨演谁 精英律师蓝兰结局是什么
律师应该学什么专业 当律师学什么专业
律师事务所的企业口号
周立波涉嫌诽谤律师是真的吗 刘龙珠律师身份资料介绍
律师犯法后还能做律师嘛
做律师的职业优势
梦见律师有什么征兆
律师的职业规划
杭州纵火案保姆的律师被行政处罚律师证没了!
律师这个职业怎么样
精英律师演员阵容 精英律师胡歌怎么没来客串
律师违反律师法什么后果
特化师是什么职业 特化师收入高吗
律师这个职业的优缺点
律师一个基本的特点
精英律师主演都有谁 精英律师在哪个网站播
律师职业的优点
自创职业逗闷师是做什么的?自创职业逗闷师工资多少?